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#176 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

ayatolah — Fri, 20 Aug 2010 07:38:36 +0000

Sobre el tema:
www.farodevigo.es/servicios/lupa/lupa.jsp?pIdFoto=2075129&pRef=201

» autor: ayatolah

#175 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

frankiegth — Wed, 18 Aug 2010 16:58:25 +0000

Para #172. Estoy seguro de que los chinos también tienen muy buenos argumentos para invitarnos a escoger su idioma como global.

Para #174. Totalmente de acuerdo contigo. Pero ten en cuenta que el fenómeno social que a supuesto Internet acaba solo de empezar, el inglés gana terreno a pasos agigantados como 'lingua franca' en la red de redes, y, de Internet al mundo real hay solo un paso.

Por ponerte un ejemplo gracias a Internet ya no cambio una película americana por su versión doblada al castellano, es que ni siquiera me lo planteo. Les meto subtítulos en inglés o en castellano. Disfruto las películas el doble y encima aprendiendo inglés.

» autor: frankiegth

#174 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Wed, 18 Aug 2010 13:25:23 +0000

#172, es cierto que la pronunciación del castellano no es compleja. Sin embargo, el idioma en sí es más difícil de aprender que el inglés (para alcanzar un nivel medio). El inglés es más sencillo, sobre todo porque la gramática son 4 reglas y los tiempos verbales son muy regulares (y los irregulares no dependen de la persona).

Eso sí, estoy de acuerdo en que llegar a un dominio alto del inglés (lo que vendría a ser un proficiency) es bastante difícil.

De todas formas, proponer a día de hoy el cambio de la lingua franca del mundo me parece una utopía.

» autor: mymanwe

#173 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--43631-- — Wed, 18 Aug 2010 13:24:27 +0000

#150 Conocer una provincia entera, golpe a golpe, verso a verso, es virtualmente imposible; incluso para quienes viven en ella, no digamos para quienes vivan fuera. Si es posible para un agente de policia local conocer el territorio de su municipio, o para un conductor de ambulancia conocerse las carreteras de una determinada demarcacion.

Lo que tiene que conocer el operador de emergencias es:

- todos los nombres de municipios y sus pedanias/parroquias (y ponerlas en el mapa)
- todas las carreteras principales (autovias/secundarias/comarcales)
- todas las playas
- todas las sierras

Esperar que el operador de emergencias sepa en que calle queda la Optica Pepe en Santiago de Compostela, o en que carretera esta el huerto de Eufrasio, no es razonable. Si es razonable que la Optica sea una referencia adicional al nombre de la calle (para que cuando la ambulancia pase por el lugar se ubique), y si es razonable que en lugar del huerto de Eufrasio se proporcione, como referencia adicional a la carretera, e.g. el nombre de una fabrica de piensos.

» autor: --43631--

#172 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--141927-- — Wed, 18 Aug 2010 13:15:51 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --141927--

#171 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

villarromero — Wed, 18 Aug 2010 13:14:06 +0000

fotos.farodevigo.es/vinyetas/2010-08-25_VIN_2010-08-18_00:08:52_hudavi

» autor: villarromero

#170 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

frankiegth — Wed, 18 Aug 2010 12:09:55 +0000

Para #165. Ten cuidado porque tú lógica impondrá el chino como idioma global.

Es Internet quién ha mostrado que es el inglés la opción más popular como primer o segundo idioma entre páginas y servicios con origen en cualquier país del planeta.

» autor: frankiegth

#169 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

PepeMiaja — Wed, 18 Aug 2010 12:08:08 +0000

La que nos espera: www.farodevigo.es/servicios/lupa/lupa.jsp?pIdFoto=2072900&pRef=201

» autor: PepeMiaja

#168 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Wed, 18 Aug 2010 12:03:24 +0000

#166, tú no puedes trabajar en un servicio público si no dominas las lenguas que se hablan en una región. Me parece de sentido común. Puedes ser paraguayo o de Redondela, pero debes conocer las dos lenguas que se hablan en Galicia.

Lo único que se ha dicho es:
1 - Se privatiza un servicio público. Malo
2 - No se garantiza el conocimiento de los dos idiomas oficiales. Malo
3 - No se garantiza el conocimiento geográfico de Galicia. Peor
4 - Los puestos de trabajo (que promueve la Xunta de Galicia) no van a estar en Galicia. (Creo que) No se ha dicho que los puestos tengan que ser para nacidos en Galicia, pero sí que deben estar en Galicia y, por lo tanto, ser para residentes de Galicia. Si alguien se viene de Murcia a Galicia y cumple 2 y 3, perfecto.

#165, lo de que el castellano supera en número de hablantes al inglés no te lo crees ni de broma. Sí en número de hablantes nativos, pero no en total (es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Lenguas_por_número_de_hablantes_nativos).

» autor: mymanwe

#167 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

ToneMontana — Wed, 18 Aug 2010 12:00:05 +0000

Temos o que nos merecemos................ votade PP votade........

Buena manera de bajar el paro en nuestro pais, a ver si nos juntamos todos y también delegamos a terceros paises a nuestros gobernantes que son los que nos llevan a la ruina......

Porqué no un presidente de gobierno (ou da Xunta) sudamericano, votaría por Lula ya mismo

pero mientras no tengamos unidad obrera (somos mayoría en este pais) harán con nosotros lo que quieran

» autor: ToneMontana

#166 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

TinkerTinker — Wed, 18 Aug 2010 11:53:53 +0000

#164 Joe, pues yo creo que está muy relacionada cuando a alguien se le dice, tu no puedes trabajar en Galicia, porque no eres gallego.

Creo que si una persona esta formada(en lengua y conocimientos de la región) lo suficiente para realizar el trabajo, es perfectamente válida, independientemente de donde haya nacido.

» autor: TinkerTinker

#165 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--141927-- — Wed, 18 Aug 2010 11:51:17 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --141927--

#164 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Wed, 18 Aug 2010 10:33:07 +0000

#163, y dale. ¿Pero qué tiene que ver esta noticia con el nacionalismo?

» autor: mymanwe

#163 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

TinkerTinker — Wed, 18 Aug 2010 10:32:08 +0000

Volvemos a lo de siempre.
Todos los nacionalismos son un cáncer. Haber si en vez de hacer tantas fronteras entre países, comarcas o pueblos, nos damos cuenta de que todos estamos en el mismo saco.

» autor: TinkerTinker

#162 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--180489-- — Wed, 18 Aug 2010 09:45:16 +0000

He estado investigando... y por casualidad esa empresa, Telemark, tiene su sede y su principal call center, al lado de mi casa, en las Eras de Renueva, es decir, en 'LEÓN' '(ESPAÑA)' con 720 trabajadores tendrá, call-centers fuera... pero no es una empresa ni mucho menos extranjera... y esa empresa creará un call-center en Galicia como son todas las salas del 112 de España... y vamos.. que como mucho leoneses van a a atender, y sinceramente, lo dudo...

Pero como es una comunidad del PP... pues difama que algo queda... y resulta que el primo del tio del cuñado del concesionaro de bombillas del a Xunta es Peruano y de vez en cuando hace chapuzillas en la empresa...

» autor: --180489--

#161 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

frankiegth — Wed, 18 Aug 2010 09:05:30 +0000

Para #130. Entre mis ideas, la posibilidad de disponer de un idioma común a nivel global, como bien puede ser el inglés, me parece de lo más deseable. Lo que no puedes pretender es que obviemos la realidad actual, el bilingüismo existe, para bien o para mal, y el 112 es una necesidad algo más que 'básica' en ocasiones.

» autor: frankiegth

#160 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--78007-- — Wed, 18 Aug 2010 08:48:06 +0000

Una pregunta inocente, ¿no será que con lo que la Xunta quiere pagar por el servicio no llega para contratar españoles en España?

» autor: --78007--

#159 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Near — Wed, 18 Aug 2010 08:28:06 +0000

Tienen lo que votan, ya saben a quien quejarse

» autor: Near

#158 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Wed, 18 Aug 2010 08:22:46 +0000

#155, si esperas que la gente de Entrimo o de Carnota (por poner dos ejemplos) hable así... es que no conocer el idioma.

» autor: mymanwe

#157 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

kksys — Wed, 18 Aug 2010 08:18:34 +0000

Di que si, creando riqueza e invirtiendo en Galicia, eso si, pagado con el dinero de los gallegos. En fin, sobran mas comentarios.

» autor: kksys

#156 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Wed, 18 Aug 2010 08:18:16 +0000

#154, tienes un problema de comprensión lectora grave. La noticia dice esto:

'Los operadores sí están obligados a atender a los usuarios en gallego y castellano, además de garantizar también la posibilidad de comunicarse en portugués, inglés, francés y alemán. Sin embargo, no se fija la necesidad de acreditar documentalmente su competencia idiomática. En caso de que no se atienda en esos idiomas, la Xunta podría penalizar a la empresa económicamente.'

Por lo tanto, como digo en #153 (a ver si leemos) el no atender en galego no se penaliza con la pérdida del contrato. Además, al no tener que acreditar la competencia en el idioma, queda en manos de la empresa privada el nivel de galego que deben tener los trabajadores.
Lo dicho, sería gracioso si no fuese cierto.

» autor: mymanwe

#155 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--141927-- — Wed, 18 Aug 2010 08:16:32 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --141927--

#154 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

entroysalgo — Wed, 18 Aug 2010 08:08:05 +0000

#153 De la meirda de noticia esta:
Los operadores sí están obligados a atender a los usuarios en gallego y castellano

Insisto: bulos sin ningún fundamento.

» autor: entroysalgo

#153 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Wed, 18 Aug 2010 07:44:57 +0000

#152, por bulos sin fundamento, no. Por la incapacidad de un gobierno de hacer un pliego en el que se obligue (a costa de perder la concesión) a que todos los trabajadores contratados hablen las dos lenguas oficiales de Galicia.

» autor: mymanwe

#152 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

entroysalgo — Wed, 18 Aug 2010 07:39:21 +0000

#145 ¿El qué resulta extraño con los idiomas? ¿Que obliguen a la empresa a atender en gallego en el 112 de Galicia?

Yo no veo nada extraño. Bueno, sí, las ganas de polemizar y de enfadarse por bulos sin fundamento que tiene aquí la gente.

» autor: entroysalgo

#151 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--169730-- — Wed, 18 Aug 2010 07:11:33 +0000

Esto es absurdo, estamos hablando de un servicio de ¡urgencias! ¿Cómo vas a adjudicar el servicio telefónico a una empresa que localiza a sus currantes ya no fuera de la provincia, sino incluso del país? ¿Cuando llame un hijo desesperado por el infarto que le ha dado al padre, va a serle de ayuda al otro lado del teléfono un extranjero que no le salga su domicilio (que puede ser perfectamente un pueblo perdido) en el mapa que tenga delante? ¿Van a tener que haber muertes y denuncias de por medio para que pongan a currar en el servicio a gente de la región?

Sólo se me ocurre que sea la mierda de siempre, que la susodicha empresa leonesa Telemark–Spain S.L. pertenezca al amiguete del miembro adecuado de la Xunta que ha cometido semejante cagada.

» autor: --169730--

#150 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Wed, 18 Aug 2010 06:59:34 +0000

#148, teóricamente ya está hecho (toponimia.xunta.es/). Por ejemplo, de una de las parroquias de mi pueblo aparecen 56 lugares distintos. Aún así, siguen faltando nombres de lugares.
La cosa es fácil. Al igual que hacen los carteros, quien vaya a trabajar en un servicio de emergencia debe conocer la zona como la palma de su mano.

» autor: mymanwe

#149 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--68466-- — Wed, 18 Aug 2010 06:51:54 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --68466--

#148 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--43631-- — Wed, 18 Aug 2010 06:49:32 +0000

#146 Pues ya sabeis que hacer: instad a que hagan un registro geografico como esta mandado.

O eso ... o lo vais a flipar en Stereo Dolby Sourround where available cuando os tengan que coger un aviso de emergencia en algun lugar recondito ...

» autor: --43631--

#147 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

jsianes — Wed, 18 Aug 2010 06:41:39 +0000

Ya no es solo el idioma, es que la geografía de Galicia es muy especial. Mi novia gallega fue telefonista para el servicio que concedía las licencias de quemas y muchas veces llamaban gente de pueblo que en lugar de decirte la calle o la localidad donde vivían te decían el nombre con el que se conoce la zona. Y es que si algo tiene Galicia es que a cada esquina le ponen un nombre. Hay que estar muy integrado en la cultura para poder entenderlo con claridad. Siendo mi novia nativa de la zona a veces le costaba, no me imagino a un telefonista de Perú teniendo que hacer ese esfuerzo de comprensión. Lo veo un error, como tantas cosas que se están haciendo en España. Solo se busca el beneficio económico de la empresa del 'amigo', ignorando el ofrecer un servicio de calidad a los ciudadanos. En Septiembre voy a Galicia. Espero no tener que llamar al 112, por la cuenta que me trae.

» autor: jsianes

#146 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Wed, 18 Aug 2010 06:16:38 +0000

#141, el problema es que, al menos en Galicia, muchos lugares no están registrados en una base de datos. De hecho, se han dado casos en los que se han contratado a empresas no gallegas para unificar el callejero y lo han hecho a su manera (municipio - barrio - calle), cambiándole el nombre a los sitios y complicando aún más las cosas.
Está bien que digas cómo llegar hasta tu casa, pero en muchos casos no hay forma de dar instrucciones claras para llegar a una casa sin usar referencias muy locales.

» autor: mymanwe

#145 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--43631-- — Wed, 18 Aug 2010 05:36:02 +0000

La verdad es que espero que gente como entroysalgo (ver #92 y otros comentarios) tenga razon. Porque incluso me pareceria anomalo que el 112 Galicia se gestionase desde e.g. Murcia, o que el SOS Deiak se gestionase desde Baleares, o que el 112 Extremadura se gestionase desde Comunidad Valenciana (creo mas asequible y razonable conseguir un buen conocimiento geografico, ademas de lo que comentan de los giros y modismos en el habla incluso tratandose del mismo idioma, por parte de gente que viva en la zona).

No digamos ya si la formacion geografica y la cuestion del lenguaje tuviesen que ser gestionados desde ultramar, tratandose de llamadas de emergencia. Igualmente absurdo se me haria si fuese al reves, si desde Murcia tuviesen que atenderse llamadas de emergencia de la zona del Chaco Austral.

Aun asi, aunque gente como entroysalgo tuviese razon, esa gente creo que debe reconocer que resulta extraño lo de los idiomas. Un cordial saludo.

» autor: --43631--

#144 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--43631-- — Wed, 18 Aug 2010 05:26:01 +0000

#115 Creo recordar que el chiste es que, cuando un operador del 112 bajo el convenio de telemarketing llama e.g. al responsable de bomberos a las 3 de la madrugada, teoricamente es para venderle aspiradoras

Claro que en realidad le esta informando de un incendio/necesidad de rescate/inundacion/etc, aunque decirlo seria reventar el chiste

» autor: --43631--

#143 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--174446-- — Wed, 18 Aug 2010 05:22:29 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --174446--

#142 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--43631-- — Wed, 18 Aug 2010 05:21:42 +0000

Continuando con #141 y al hilo del articulo 19 de la Constitucion, el que dice que tenemos "derecho a elegir libremente su residencia y a circular por el territorio nacional", deberia añadir que aparte de tener el derecho de elegir nuestra residencia ... ¡y el deber de aprendernos luego donde esta! Saludos

» autor: --43631--

#141 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--43631-- — Wed, 18 Aug 2010 05:18:29 +0000

#90 "Un pequeño ejemplo, queremos avisar de una emergencia en el pueblo X, para la parroquia de San Estevo (no confundir con la calle San Estevo del núcelo principal del pueblo), concretamente para el lugar da Igrexa de San Bieito y para una casa situada en un camino rural sin nombre y sin número. Como referencia te puedeo decir que está en el camino que hay entre Vilariño y Pereira en el primer cruce a la derecha después de pasar el furancho de Noliño. La casa tiene una parra delante y un galpón con la puerta verde"

Donde yo trabajo, esa referencia no es en principio aceptable. O se ofrece un establecimiento o fabrica o similar (eso del furancho de Noliño es como si le dices al de la ambulancia que vaya y pregunte por Frasquito el de la Pencha, que es muy conocido en el pueblo), o algun allegado se compromete a esperar a la ambulancia en un sitio conocido (y guiarla desde alli), o mas vale que el ambulanciero conozca esa zona como la palma de su mano.

Si no, va a ser un continuo llamar al alertante, y una posible demora de cara a encontrar el sitio. Incluso si espera el alertante a pie de calle (porque primero tendra la ambulancia que encontrar la calle/carretera).

Generalmente, lo mejor para que te ubiquen es:

- pedania/parroquia/diputacion/etc

- municipio al que pertenece

- calle/carretera (hay gente tan mal acostumbrada a que la correspondencia le llegue aunque den mal la direccion, usualmente por obra y gracia del cartero, que no se saben maldita la direccion donde viven); y cuando digo carretera, me refiero a, e.g.:
* OU-0306 o antigua carretera OU-39 (Vilariño, Carballeda de Avia)
* B-10 (carretera de Ulea a Archena)
* etc
* en el caso de las carreteras, son esenciales los puntos de origen y destino, para acotar de que tramo de la carretera se trata (si es una autovia, es importantisimo el sentido de la marcha ... si se da mal el sentido de la marcha y el recurso va en el contrario, y el siguiente cambio de sentido esta a x Km, eso son minutos preciosos)

- numero de casa/bloque o punto kilometrico exactos (e.g., Km 3'700)

- punto de referencia conocido (no vale con que lo conozcan el llamante y los vecinos de la casa contigua, debe ser una finca, una fabrica, una granja, una sucursal bancaria, un restaurante, etc, realmente conocido en la zona, especialmente por policia, ambulancia y/o bomberos)

Si proporcionas todos esos datos, garantizado que en cuanto el recurso este disponible encontrará el lugar. Cuantos mas datos de esos le sustraigas al 112 ... mas dificil sera encontrar el sitio, y por consiguiente, mas tardaran en llegar. Saludos

» autor: --43631--

#140 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

txaraina — Wed, 18 Aug 2010 05:09:05 +0000

Si un sudamericano rara vez es capaz de solucionarme un problema con la cobertura de mi movil, veo complicado que sea capaz de enviarme una ambulancia a tiempo a la carretera que va desde la carretera del cruce del Salto do Cabalo a Berrande hasta Lamardeite. Y si se lo digo en el idioma que se habla en mi casa, oficial en estas tierras, ya ni te cuento.

Creo que Emergencias es un servicio que debería de facilitar las cosas al ciudadano y no complicarle. Cosas como estas, son sencillamente ganas de tocarle los cojones al ciudadano gallego.

» autor: txaraina

#139 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--43631-- — Wed, 18 Aug 2010 04:52:10 +0000

#53 ¿Quien ha hecho un pliego de condiciones cumplible por una empresa en esas condiciones? ¿los responsables politicos de la Xunta de Galicia?

Caso resuelto

» autor: --43631--

#138 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--43631-- — Wed, 18 Aug 2010 04:39:49 +0000

#25 De privatizarlo, no se.

De que no este fisicamente en Galicia, coincido en que no lo entiendo (dadas las circunstancias del servicio, y el nivel de exigencia del mismo, son ganas de incrementar innecesariamente el riesgo de ofrecer un mal servicio por lo que comento a continuacion).

Que no esten obligados a acreditar su conocimiento en las lenguas cooficiales (yo tuve que adjuntar a mi curriculum copia de mi First Certificate on English, para el ingles ... y hablamos de lenguas extranjeras que por x circunstancias requiera el servicio (portugués, inglés, francés y alemán; cambiese e.g. en Murcia el portugues por el arabe), no de español y, en este caso, gallego) y ... bueno, desconozco respecto a lo que han comentado sobre la geografia hasta que punto les machacan con la formacion al respecto ... eso si que es absolutamente delirante e inaceptable por parte de la Xunta de Galicia.

Tendran que responder los responsables de este tema en la Xunta ante la ciudadania.

» autor: --43631--

#137 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--150388-- — Tue, 17 Aug 2010 23:59:31 +0000

Todos los callcenter que atiendan a Españoles deberian estar en España. Por ley.

Primero creamos empleo aqui y luego ya lo harémos en otros paises.

» autor: --150388--

#136 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Tue, 17 Aug 2010 22:46:21 +0000

#133, no debería ni responder a tu comentario, porque me parece una burda provocación. Es obvio que #98 se refiere a que el galego es un dialecto del castellano, demostrando su desconocimiento de la historia de la lengua en cuestión.

Con respecto a tu interpretación de lo que es un dialecto, se puede seguir tirando del hilo y decir que el latín es un dialecto del indoeuropeo. Sin embargo, para el caso que nos ocupa es una interpretación claramente errónea. Lo que se ha comentado en esta noticia es que el galego es una variedad geográfica del castellano. Sin embargo, en el enlace que tú mismo aportas, figura este párrafo:
"Lengua
Esa facultad humana de comunicarse, presenta manifestaciones diversas según los distintos grupos humanos que existen. Cada una de las manifestaciones es una lengua.
La lengua es el código que sirve para comunicarse dentro de cada comunidad humana. El código es un conjunto sistematizado de signos y las reglas para su empleo. El código es lo que permite al emisor elaborar un mensaje y al receptor, interpretarlo. No hay comunicación si el receptor no conoce el código que usa el emisor.
En la actualidad hay más de 3.000 lenguas en el mundo. Las lenguas más habladas son el chino, el inglés, el ruso y el español.
En España existen cuatro lenguas: castellano (lengua oficial y nacional), catalán, gallego y vasco."

Como puedes ver, se refiere al gallego como una lengua distinta al castellano, no como un dialecto.

Y, a ser posible, a ver si dejamos el temita de las lenguas. Habéis enturbiado el debate de una noticia que no tiene nada que ver con el nacionalismo (la privatización de un servicio público) hasta acabar hablando de la existencia o no de más lenguas en España.

» autor: mymanwe

#135 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Truck — Tue, 17 Aug 2010 22:43:28 +0000

#134 Además el cerebro de los bilingües va más rápido. Se quiera o no.

» autor: Truck

#134 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

llorencs — Tue, 17 Aug 2010 22:24:19 +0000

#130 Cuando gobierne la izquierda hablamos, mientrás esten los socioliberales(derecha) pues eso puede pasar lo que sea, pero el bilingüismo es obviamente mejor que el monolingüismo.

» autor: llorencs

#133 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--87795-- — Tue, 17 Aug 2010 22:12:20 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --87795--

#132 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

PepeMiaja — Tue, 17 Aug 2010 22:10:01 +0000

Mi enhorabuena a todos los nacionalistas castellano-españolistas que han seguido la consigna de desplazarse a vomitar aquí: han superado todos los récords de mentiras, manipulaciones, desprecio a la verdad y al prójimo, intoxicación, egolatría, pijerío, etnocidio, fascismo y cinismo posibles. De victoria en victoria hasta la derrota final.

» autor: PepeMiaja

#131 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

jacapaca — Tue, 17 Aug 2010 21:42:01 +0000

#130 goebbels dixit.

» autor: jacapaca

#130 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--141927-- — Tue, 17 Aug 2010 20:57:16 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --141927--

#129 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--141871-- — Tue, 17 Aug 2010 20:52:48 +0000

#122 llevas 3 meses en Galicia y ya te permites el lujo de decir como es? me parto.

Soy de Vigo. Mi madre es gallega, mi padre andaluz. En casa siempre hemos hablado castellano. Sin embargo la mayoría de la gente de Vigo que trabaja en la mar es gallegohablante aunque sepa castellano. Y te hablo de ciudad. Pero es que no toda Galicia está en las grandes ciudades donde por regla general la gente habla los dos idiomas indistintamente.

Tal vez si te hablan en castellano es por educación. Aquí nadie te va a mirar mal porque no sepas hablar gallego.

De lo que se habla es de que hay mucha gente que necesita poder ser atendida en su lengua materna.

#108 "ti" jamás lleva tilde.

» autor: --141871--

#128 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

entroysalgo — Tue, 17 Aug 2010 20:52:03 +0000

#94 Lo que hace que la gente dude es contar la noticia como se ha contado aquí. En ningún momento se dice que los operadores del 112 vayan a estar en Sudamérica, a pesar del titular, pero sí que se minusvaloran todos los indicios que apuntan a que van estar en Galicia.

Y supongo que por eso que comentas, y por muchas otras cosas, como lo del idioma, la empresa prefiere montar la centralita en Galicia y no en Perú.

#108 Primero me insultas de gratis y luego te dices a ti misma que eres más educada que yo. Encima sigues obsesionada con que se crea empleo fuera de España cuando eso no se ha dicho en ningún sitio y todo apunta a lo contrario, demostrando que si de verdad has leído la noticia o alguno de mis comentarios no te has enterado de nada. Y xenófoba sí que pareces un rato con tu obsesión, mal que le pese a tu 'argentinidad'.

Y ya el colmo es no tengas ni idea del uso de las tipografías en lengua castellana y vayas de lista. Para enfatizar, querida, se usan la cursiva o la negrilla. Si acaso versalita, pero no es el caso. Las mayúsculas no sirven para eso. Usándolas sólo demuestras ignorancia, lo cual es perdonable, o muy mala educación si lo haces como tú, a sabiendas de que equivalen a gritar.

» autor: entroysalgo

#127 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--21146-- — Tue, 17 Aug 2010 20:49:15 +0000

#1 si llamas por una urgencia al 112, no creo que pienses en discutir temas de idioma, sino en pedir ayuda urgente.

y han citado a mi pueblo! panxon!

» autor: --21146--

#126 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--120527-- — Tue, 17 Aug 2010 20:36:47 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --120527--

#125 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--20207-- — Tue, 17 Aug 2010 20:25:33 +0000

#102 el único borrego eres tu. No leas tanto libertad digital ni veas intereconomía, hombre. Que es malo para la salut de tu cerebro.

» autor: --20207--

#124 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--180489-- — Tue, 17 Aug 2010 20:10:10 +0000

O barco de Valdeorras, Viveiro, Santiago y A Coruña en estos tres meses... y soy de León, vamos, que no es que haya conocido a muchos gallegos durante toda mi vida...
Pero tu con tu gran mayoría... y a las elecciones me remito...

Y todos hemos tenido problemas con esos Call Centers (LOS ODIO) pero he preguntado... ¿alguien sabe si los del 112 los van a hacer? Porque me da igual dónde tenga gente este empresa... pero para el 112 se crea siempre una sala especial... y esta (me imagino) se hará en galicia...

» autor: --180489--

#123 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Xenófanes — Tue, 17 Aug 2010 19:56:08 +0000

#122 No sé donde has estado pero acabo de volver de mi aldea y desde donde vivo hasta allí todo Dios habla gallego. En mi familia todos hablamos gallego. Mi madre no es de aquí y por educación le hablan castellano. Pero es uno con un acento cerradísimo y mezclando palabras gallegas. A ella le da igual porque lo entiende. Es lo que tiene criarse en el campo y dejar la escuela a los doce años. Pagaría dinero por escuchar una conversación entre alguien de mi aldea y estos del 112. Sería la monda si no fuera por lo grave del asunto.

Además, no creo que sea el único que ha tenido problemas para entender a la gente de los Call Center en latinoamérica.

» autor: Xenófanes

#122 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--180489-- — Tue, 17 Aug 2010 19:42:05 +0000

Dejad los problemas idiomáticos de lado que los que no habéis estado en Galicia os dejáis engatusar por la minoría que son los independentistas gallegos. Llevo 3 meses en Galicia y nunca nadie me ha hablado en gallego, ni mi grupo de amigos ni nadie, como mucho, me reconocen, con sus familias. Incluso, un caso que con su madre habla gallego y con su padre castellano. Pero vamos, que a excepción de esos cuatro gatos (que siempre arman bulla) más españoles que ninguno, otra cosa es que defiendan su luenga, eso está bien, pero de ahí al independentismo o políticas lingüísticas de otras comunidades...

Así que dejaos de tonterías y a la noticia.

No he podido leerlo, ¿pero alguien sabe en qué condiciones se firmó el convenio? Que la empresa tenga trabajadores en la conchinchina no quiere decir que sea la encargada de crear el centro del 112 en Vigo, por ejemplo.

Y por cierto.. para los que dicen... en CyL, el centro del 112 está en Valladolid.. y más de un problema hay en mi tierra (León) cuando pretendes explicarle que estás en cualquier sitio conocido de la ciudad, vamos, que esas cosas ya pasan. Ahora bien, si no contratasen gallegos.. sería otro tema, ¿alguien lo sabe?

» autor: --180489--

#121 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--200774-- — Tue, 17 Aug 2010 18:52:38 +0000

De verdad que cada día que pasa sigo pensando que la clase politica española es el peor cáncer de nuestra sociedad, por su ineptitud, cobardía y falta de preparación, entre otras muchas cosas. En que cabeza cabe llevarte un servicio de urgencias fuera de España?, que lo hagan las multinacionales, se "medio entiende", pero un organismo oficial..., y es un sevicio del que pueden llegar a depender vidas humanas. Es ciertamente lamentable. Y lo más triste es que la gente seguirá votando.

» autor: --200774--

#120 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

joffer — Tue, 17 Aug 2010 18:19:22 +0000

¿Puede ser esto constitutivo de delito?, no lo digo en broma, alguien que lo pueda aclarar.

» autor: joffer

#119 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

alejario — Tue, 17 Aug 2010 17:17:01 +0000

Yo me imagino como sérá la cosa.... llamas al 112 porque te está dando un infarto y te lo coge un tio barrigon en gayumbos en la terraza de su casa en chilikitistin.... (E)Socorro me muero.. ¿me podría decir que le pasa Güey? que chingada de malestar tu tener?... (E)que me asfixio... ¿Tu me podes decir quesso de axfirciar yo no entender bien?... (E)meahogggoooo... ¿Que me hago que? ...No mes tes jodiendo la madrugada que estaba durmiendo dime clarito tu que tenes o irte pal carajo... (E)Que ya no pue....---Mira Güey dejar de chingarme el sueño, no te interesará una oferta de adsl de 400 minutos por 8000 pesos? Contestá o que?... (E)Socorro..Bueno dime la direccion que te mando un operativo en un momento.. (E) Calle la qwiuqwyy nº 3...Mira Güey,esta calle no me aparece an la guia, llama en 5 minutos que te lo coja otro operador a ver si sabe que direccion es.......

» autor: alejario

#118 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

stylah — Tue, 17 Aug 2010 17:10:03 +0000

Eso lo pensó cuando iba a hacerse una foto apagando un fuego con sus zapatos de vestir, en el Citröen hecho en Vigo que prometió que iba a ser su coche oficial... no aprenderemos en la vida.

» autor: stylah

#117 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--126110-- — Tue, 17 Aug 2010 16:33:51 +0000

Así, generando puestos de trabajo... fuera de España.

» autor: --126110--

#116 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

areska — Tue, 17 Aug 2010 16:03:23 +0000

A-LU-CI-NO
Voy a ver si me desencajan la mandíbula en urgencias o_0

» autor: areska

#115 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

alecto — Tue, 17 Aug 2010 15:55:32 +0000

#83 También pone: Requisitos mínimos: Perfil comercial. No sabía que los del 112 fuesen a vender algo^^

» autor: alecto

#114 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--141871-- — Tue, 17 Aug 2010 15:41:38 +0000

#113 tampoco hace falta ser racista

» autor: --141871--

#113 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

PussyLover — Tue, 17 Aug 2010 15:40:06 +0000

Ahí, invirtiendo en nuestro país.

Lo siento por los gallegos que tenga que intentar explicar a un payopony que es lo que le sucede y no entienda de que le está hablando. Fijo le intenta encalomar un ADSL de Jazztel.

» autor: PussyLover

#112 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--141871-- — Tue, 17 Aug 2010 15:36:59 +0000

#98 en efecto el gallego es un dialecto.

Un dialecto del latín, al igual que lo es el castellano.

No es malo ser ignorante. Lo malo es jactarse de ello como tú haces.

Y mucha gente es gallegohablante de nacimiento y es el idioma que le sale de forma natural al hablar aunque sepa hablar castellano sin problemas hay mucha gente del rural que no habla castellano porque en sus tiempos no fue a la escuela. ¿Los dejas sin cobertura porque "algo falla en el sistema educativo"?

No es un capricho es una necesidad de dar cobertura a todos. Tú, en tu ignorancia, lo reduces a una reivindicación absurda de los nacionalistas y te adelanto que a mí los nacionalistas me caen más bien mal. Esto se trata de hacer valer los derechos de todos.

» autor: --141871--

#111 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

PepeMiaja — Tue, 17 Aug 2010 15:02:51 +0000

Puse positivo a #10 por error.

» autor: PepeMiaja

#110 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Alfoj — Tue, 17 Aug 2010 14:32:55 +0000

#109 el tema es que nadie ha dicho que te vayan a atender desde los centros de Sudamérica, a eso iba. Y creo y espero que a nadie se le ocurra tener en el 112 de Galicia a alguien que no sepa gallego. Pero estar discutiendo si...y si...Y lo que me jode es que esto pasa con todo y los medios son los que lo provocan.

» autor: Alfoj

#109 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

llorencs — Tue, 17 Aug 2010 14:08:55 +0000

#98 Mostrando tu ignorancia supina más cuando se sabe por todo dios que gallego y portugués vienen de la misma familia de lenguas el galaico-portugués, eso es innegable, luego habrá gente(como yo) que siguen diciendo que hablamos de la misma lengua dialectos distintos, pero que el gallego sea dialecto del castellano es la mayor majaraderia de la historia, y no, no se entiende si no lo conoces.

Y sí por ejemplo yo hablo indistintamente castellano y catalán, también inglés. Pero en un grado de nerviosismo probablemente hablaria catalán, ya que es mi lengua habitual, la que uso en la vida cotidiana, el castellano básicamente lo uso escrito, y llamara al 112 pues hablaria en la lengua que me saliera más natural y quizás fuera incapaz de cambiar de lengua ni darme cuenta en que lengua hablo.

Es lo que hay, es un país con multiples lenguas y multiples culturas y tradiciones, y eso es una riqueza inigualable que le da además de muy atractiva.

#107 La probabilidad de que un peruano sepa gallego es casí nula, ese es el tema. Que en una comunidad bilingüe y un servicio como el 112 te deben atender en gallego y/o castellano sin ningun tipo de traba, y si te atiende alguien de América no tiene porque conocer dicha lengua.

» autor: llorencs

#108 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

cibeless — Tue, 17 Aug 2010 14:07:27 +0000

#89 Las mayúsculas son para enfatizar, en el idioma castellano, yo a diferencia de tí, no vivo en el mundo de Internet el día entero, y por tanto no estoy "gritando" sino enfatizando.
El problema, perroflautico, es que el empleo no se crea en España, sino fuera, y además con dinero público, para un servicio que también debería ser público.
No sólo soy más educada que tú, sino que también sé utilizar mejor el idioma, y evidentemente, leer las noticias.

» autor: cibeless

#107 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Alfoj — Tue, 17 Aug 2010 14:05:48 +0000

#1 eso, eso si no saben gallego los teleoperadores, aunque sepáis castellano, habladles en gallego cuando llaméis porque, por ejemplo, se esté muriendo vuestra madre...

La noticia dice que la empresa adjudicataria tiene centros en sudamerica, entonces se entiende claramente que nos va a atender un peruano que además será casi analfabeto. Espero que no salga una noticia de que han detenido a un teleoperador de Telemark por pederasta, porque veo los comentarios: "el 112 de Galicia va a estar atendido por peruanos analfabetos pederastas".

Reflexión: cada uno entiende las noticias como le parece aunque, en el fondo, no está mal. Por eso existe Menéame, supongo.

» autor: Alfoj

#106 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--75746-- — Tue, 17 Aug 2010 13:58:01 +0000

#98 En un capítulo de los Simpson hacían comentarios filológicos a la altura de los que haces tú en este hilo. En aquella serie estos comentarios eran graciosos, lamentablemente los tuyos sólo producen vergüenza ajena.

S

» autor: --75746--

#105 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mciutti — Tue, 17 Aug 2010 13:49:32 +0000

Polarizar el debate en el idioma es, con todos los respetos de borregos y de imbéciles; la verdad del chiste es que se privatiza un servicio muy importante y el la calidad se va a resentir y mucho.

» autor: mciutti

#104 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Tue, 17 Aug 2010 13:22:00 +0000

#102, la imposición se da del castellano al galego (y no al revés) desde hace siglos. Efectivamente, las nuevas generaciones saben hablar castellano y galego (si casi no se dan clases en galego!). Sin embargo, mucha gente mayor habla sólo galego.
Con respecto a la gente joven, algunos hablan exclusivamente castellano, otros sólo galego y otros lo utilizarán indistintamente.
Con todo esto, tienes dos grupos en los que la población de galicia sólo habla galego en su día a día. Si además cuentas con que ES UN DERECHO EN GALICIA el hablar galego, la administración pública debe velar porque ESE DERECHO se cumpla. En este caso, haciendo que el 112 sea bilingüe.

» autor: mymanwe

#103 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Salander — Tue, 17 Aug 2010 13:21:06 +0000

Cómo somos los españoles, empezamos hablando de un tema de interés nacional, la creación de puestos de trabajo españoles en Perú y acabamos metiéndonos los unos contra los otros por los nacionalísmos, a ver si conseguimos sanar nuestras heridas antes de intentar reivindicar algo que es de interés para nuestro país, España (con todo mi cariño para gallegos, catalanes, vascos, etc....)

» autor: Salander

#102 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--141927-- — Tue, 17 Aug 2010 13:05:30 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --141927--

#101 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--66780-- — Tue, 17 Aug 2010 12:58:30 +0000

Madre mía... a ver cómo le explicas a alguien de Colombia que estás en la comarcal X en el concello de Y.

En 112 Catalunya todos los operadores hablan catalán y castellano a nivel nativo, y se pueden recibir también llamadas en inglés, francés y alemán.

Cuando una persona llama al 112 se le debe atender en su idioma nativo siempre que sea posible, y más si esa persona habla gallego y llama desde Galicia, es que es tan de perogrullo que da risa, sino fuera porque se darán situaciones de gente mayor histérica sin poder hacerse entender.

» autor: --66780--

#100 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

yosoyyo — Tue, 17 Aug 2010 12:57:32 +0000

Los 112 deberían siempre depender de las administraciones locales. Más que nada para saber a quién pedir responsabilidades, porque ya sabemos lo que pasa con los ANSs o SLAs en la empresa privada.

» autor: yosoyyo

#99 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Tue, 17 Aug 2010 12:47:14 +0000

#98, decir que el galego es un dialecto demuestra tu ignorancia. Y decir que las lenguas cooficiales tienen prioridad (si lo que se pide es que te puedan atender en galego!), también.

EDIT: Y sí, para mucha gente el castellano es el segundo idioma. Te gustará o no, pero es la realidad. De hecho, mucha gente no lo ha hablado en la vida.

» autor: mymanwe

#98 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--141927-- — Tue, 17 Aug 2010 12:37:07 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --141927--

#97 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--193218-- — Tue, 17 Aug 2010 12:35:07 +0000

#1 tú tranquilo que ya verás como en 2 meses te contestan con acento brasileño

» autor: --193218--

#96 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Salander — Tue, 17 Aug 2010 12:34:16 +0000

¿Sabe alguién si esto ocurre en otros servicios de Call Center en España?, si es así, propongo una huelga: No responder llamadas o llamar cuando nos atiendan desde otros países ???????????

» autor: Salander

#95 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Tue, 17 Aug 2010 12:26:01 +0000

#93, la atención a las llamadas es fundamental. Si no da para montar un call-center, pues a lo mejor es que ese servicio no se debe privatizar.

» autor: mymanwe

#94 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Tue, 17 Aug 2010 12:23:59 +0000

#92, pero esas son sólo palabras. Lo absurdo es que no esté incluído en el pliego, porque eso hace que la gente dude. Y yo, mientras no lo vea, soy uno de ellos. Que ojalá esté equivocado, vamos
Su trabajo es hacer bien las cosas, y no introducir la cláusula del idioma y de la localización del call center en el pliego es de DESPIDO.

Lo que dice #90 también es bastante relevante; por eso comentaba que es necesario que las personas que ocupan estos puestos conozcan la geografía galega, con sus subdivisiones (municipio - parroquia - lugar) y la inexistencia de bases de datos que contengan todos los topónimos (ni aquí toponimia.xunta.es/Buscador).

» autor: mymanwe

#93 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

LiRiCO — Tue, 17 Aug 2010 12:18:33 +0000

A ver... las instalaciones del 112 no pertenecen a empresas privadas, pertenecen a la comunidad autónoma.

Generalmente, lo que se subcontrata son los operadores de atención de llamadas, y solo los de atención de llamadas.

El puesto de bomberos, 061, CECOP, ... suele tener sus operadores propios.

Yo entiendo que esta empresa se hará cargo de la gestión de atención de llamadas, y pondrá el personal.

Igual que otra empresa se hará cargo del mantenimiento eléctrico, informático, etc...

No creo que tengan que construir un call-center. Ademas en una comunidad como Galicia, habrá unos 10 o 12 operadores de atención de llamadas, en el horario mas activo. No da para montar un call-center.

» autor: LiRiCO

#92 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

entroysalgo — Tue, 17 Aug 2010 12:14:17 +0000

#88 Partiendo de que a mi la noticia me parece un ejercicio de manipulación de primer orden y hay que cogerlo todo con pinzas:

La Consellería de Presidencia justifica la elección de esta empresa porque presentó la mejor propuesta económica al concurso, adjudicado provisionalmente el pasado día día 2. Además, sostiene que tiene el compromiso de la empresa de construir un centro de atención telefónica en Galicia.

Vamos, que parece que sí ha pesado mucho en la adjudicación el hecho de que vaya a montar el call-center en Galicia. Y si la empresa ha incluido en su oferta ese compromiso, debe cumplirlo, igual que el resto de condiciones del pliego.

» autor: entroysalgo

#91 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--189197-- — Tue, 17 Aug 2010 12:13:48 +0000

Estos puestos de trabajo a mi me da igual donde esten mientras no me prohiban hablar mi lengua española -el catalán en mi caso- estando yo en mi casa y en mi país. Luego no entendereis porque queremos la independencia pero es asqueroso que España todavía no tenga una ley que proteja a los ciudadanos de las imposiciones de las empresas.

» autor: --189197--

#90 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

bio_hazard — Tue, 17 Aug 2010 12:10:38 +0000

Para este tipo de puestos debería ser imprescindible ser gallego y no sólo por el idioma. Entender como se distribuye la población por Galicia es tremendamente complejo, la dispersión de la población hace que mandar una ambulancia no sea algo tan trivial como poner calle y número.

Un pequeño ejemplo, queremos avisar de una emergencia en el pueblo X, para la parroquia de San Estevo (no confundir con la calle San Estevo del núcelo principal del pueblo), concretamente para el lugar da Igrexa de San Bieito y para una casa situada en un camino rural sin nombre y sin número. Como referencia te puedeo decir que está en el camino que hay entre Vilariño y Pereira en el primer cruce a la derecha después de pasar el furancho de Noliño. La casa tiene una parra delante y un galpón con la puerta verde.

¿Ya dije que esto es una emergencia y no puedo perder el tiempo explicándote como es la distribución poblacional en Galicia?

» autor: bio_hazard

#89 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

entroysalgo — Tue, 17 Aug 2010 12:09:39 +0000

#87 ¿Y cuál es entonces tu problema si se están creando 50 puestos de trabajo en España?
El pliego de condiciones puede no llevar expresa la obligación de montar el call-center en Galcia, pero sí puede tener muchas otras condiciones que hagan inviable económica u operativamente montarlo fuera (como la de atender en Gallego).

Tal vez no xenófoba, pero maleducada eres un rato. No tengo por qué aguantar tus mayúsculas.

» autor: entroysalgo

#88 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Tue, 17 Aug 2010 12:05:47 +0000

#86, de la noticia no se saca en ningún lugar que se vayan a atender las llamadas desde León. Existe una oferta en Infojobs, pero que tampoco especifica que vaya a ser para esto. Le doy el beneficio de la duda, pero es que el gobierno gallego no puede realizar acuerdos con empresas privadas permitiéndose el lujo de los 'compromisos'.
Lo que es de vergüenza es que el gobierno gallego saque un pliego en el que no figura la obligatoriedad de atender en galego y de que todas las personas del call center residan en galicia. La penalización económica no llega; simplemente si no lo haces se te retira la concesión.

En lo que sí te doy la razón es que en los comentarios se habla más de la localización del trabajo que de la privatización de un servicio público, que es lo más grave del asunto.

» autor: mymanwe

#87 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

cibeless — Tue, 17 Aug 2010 11:58:16 +0000

#86 ¿o tal vez los reyes magos existen? las empresas (todas) están para ganar dinero y si no están obligadas (como es este caso) a contratar aqui por 3X lo que vale en Perú, no lo harán. Pero bueno, tú sigue con lo tuyo, yo es que me aburro mucho hoy

PS: No soy argentino afincado en España, soy medio argentina, nací en España y vivo en España, y no soy xenófoba, lo que no soy es una demagoga como lo eres tú. Quiero que mi pais no se vaya a la mierda y para eso HAY QUE CREAR EMPLEO EN ESPAÑA, y a mi si me da igual Leon q Galicia, si bien entiendo a los gallegos que quieren que con sus impuestos se cree empleo en Galicia.

» autor: cibeless

#86 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

entroysalgo — Tue, 17 Aug 2010 11:53:29 +0000

#84 ¿A lo mejor la empresa no se lleva el servicio fuera porque si no, no va a encontrar la suficiente cantidad de gente que domine el gallego? ¿A lo mejor no se lo lleva porque de otra manera no podría prestar con normalidad el servicio para el que ha sido contratada? ¿Tal vez quería ganar más puntos en el concurso comprometiéndose a montar el call-center en Galcia? Esa empresa ya tiene muchos empleados en España. Si no se los lleva a todos será por algo.

Y a ver desde cuándo ser Argentino afincado en España es incompatible con ser xenófobo. Inmigrantes en contra de la inmigración hay a patadas.

Aquí se está meneando, y la gente está realmente escandalizada, porque los sudamericanos nos quitan 50 miserables puestos de trabajo; y encima resulta que es mentira. Si esto no es manipulación de masas que baje el Monstruo del Espagueti Volador y lo vea.

#85 Se cuentan con los dedos de una mano quienes en este hilo se han enterado que como muy lejos, los teleoperadores van a estar en León. Y de privatizar lo mismo. Casi todos los comentarios se centran en lo de 'sacar puestos de trabajo fuera del país'.

» autor: entroysalgo

#85 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Tue, 17 Aug 2010 11:48:24 +0000

#83, deja de decir tonterías. 'Los sudacas se llevan nuestros trabajos' es mentira. La frase correcta sería, en todo caso: 'El gobierno gallego privatiza un servicio público. Además, no se asegura de que los puestos de trabajo se creen en Galicia (me da igual en sudamérica o en León)'.

» autor: mymanwe

#84 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

cibeless — Tue, 17 Aug 2010 11:40:31 +0000

#83 Hombre da gusto ver que tenemos al menos 1 empresa decente en el país que va a crear empleos en España al triple que en Perú siendo que ya tienen su infraestructura montada en Perú, ¡qué ingenua soy! Y como ya he dicho, soy medio argentina, por tanto lo de la xenofobia tiene tanto sentido como el resto de cosas que dices...

» autor: cibeless

#83 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

entroysalgo — Tue, 17 Aug 2010 11:35:29 +0000

#75 La noticia está manipulada porque el titular y el primer párrafo (la entradilla que es lo único que la gente lee aquí) dan a entender que van a llevarse el 112-Galicia a Sudamérica, cosa que se descubre del todo falsa leyendo un poco más.

Por mi parte queda claro que la incitación a la xenofobia, el lema de 'que los sudacas se llevan nuestros trabajos', que es lo que realmente quiere decir esta noticia, funciona también a las mil maravillas con un público progresista y de izquierdas como el que aquí comenta.

Porque la noticia en sí es una gilipollez: multinacional española con más de 2.000 empleados contrata a 50 gallegohablantes tras hacerse con la gestión del 112-Galcia. Así dicho no tendría ni 10 meneos.

#76 ¿Buscaban expresamente 50 teleoperadores? Ya sería casualidad. Además pone León, León no Ponferrada, León.

#77 Esa empresa debe tener capacidad de sobra para montar un call-center en 15 días. Y más si ya han seleccionado al personal (el contrato se adjudicó hace otros quince días).

» autor: entroysalgo

#82 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Vudyalien — Tue, 17 Aug 2010 11:35:22 +0000

Verídico, en una llamada al 112 el operador pidió que se le deletreara "Menorca" no sabía escribirlo.

» autor: Vudyalien

#81 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

absxxi — Tue, 17 Aug 2010 11:34:31 +0000

a ver no lo entiendo...

con la cantidad de PARO que hay en españa... y hay empresas en las que la mayoría de sus trabajadores son de otro país??

No sé, a veces creo que soy demasiado tonto, pero esto es como un 2+2... paro en españa, se contrata gente de ESPAÑA ganando el dinero k ganan en sudamerica = todo ventajas?

» autor: absxxi

#80 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

osids — Tue, 17 Aug 2010 11:29:18 +0000

a 20€ la hora, que son 3200€ por trabajador que curre 40 horas semanales, realmente no se pueden pagar miseros 1000€ aki en españa?joder que echemos cuentas 1000€ de sueldo menos 300€ de SS son 1300€, quedan 1900€ ahora quitemos que entre luz, ordenadores y demas quedan unos 1200€ de beneficio por trabajador, realmente eso no es suficiente para montar una empresa? 50x1200?

» autor: osids

#79 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

hocicon — Tue, 17 Aug 2010 11:22:41 +0000

Nos hemos quedado sin un duro por el plan E para mantener empleos de albañiles y nadie se molesta en proteger el resto de profesiones en España?

» autor: hocicon

#78 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--87795-- — Tue, 17 Aug 2010 11:14:25 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --87795--

#77 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

llorencs — Tue, 17 Aug 2010 11:12:10 +0000

#45 El gallego y el castellano son tan parecidos como el portugués y el castellano.

Y el que dice que lo montarán, en 15 días lo montan, es decir dentro de 15 días operarán, y como destinen llamadas a Sudamérica la han cagado y bien.

Y #45 un gallego nervioso no está para hablar una lengua distinta a la que esté más acostumbrado, en este caso gallego.

#53 Si estoy nervioso no sé como me saldrán las palabras pero lo más seguro es que me salgan las palabras en la lengua que hablo habitualmente y no en una que no me es propia, sino adquirida a posteriori.

Se nota que no eres bilingüe.

» autor: llorencs

#76 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

alecto — Tue, 17 Aug 2010 11:12:08 +0000

#61 #72 Sykes-Ponferrada estuvo buscando personal que hablase gallego, pero no para el 112, sino para un servicio de atención de una de las compañías de telefonía móvil, de forma reciente, después de trasladar el servicio desde Coruña. No veo nada en esa oferta que impida que sea la que yo vi y no la que tú afirmas.

» autor: alecto

#75 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

cibeless — Tue, 17 Aug 2010 11:11:21 +0000

#72 Lo que tú digas... ¿por cierto pq estás tan seguro de que la noticia está manipulada? Al menos yo este 112 no lo voy a sufrir pq no vivo en Galicia, pero ya verás qué contentos andan por allí y más a partir del 1 de septiembre... ah no, que van a poner a todo el mundo en Galicia!!

» autor: cibeless

#74 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Locodelacolina — Tue, 17 Aug 2010 11:11:08 +0000

Ufff, la verdadera problemática que encuentro en esto, es que a veces entre la baja calidad de la llamada y la falta de entendimiento, me ha sido casi imposible exponer el motivo de mi llamada al 112.

Por lo tanto selecciono el idioma catalán, y luego quizás hable castellano, te atienden igual.

» autor: Locodelacolina

#73 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Darkdog — Tue, 17 Aug 2010 11:08:17 +0000

Normalmente las empresas de telemarketing tienen varias empresas como clientes.

Puede tener mucha gente en Sudamérica para la empresa X pero el servicio del 112 es posible que lo tengan aquí.

» autor: Darkdog

#72 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

entroysalgo — Tue, 17 Aug 2010 11:07:08 +0000

#65 Hombre, más creíble que tu "no lo van hacer porque lo digo yo aunque no tengo ni idea" sí que es, perdona que te diga. ¿Por qué iba a ser falsa esa oferta de trabajo que coincide punto por punto con la de la noticia y que está publicada en el principal portal de empleo del país?

Y repito que no se lo llevan a Perú. Deja de dar por cierto un titular manipulado que sólo busca alterarte el ánimo. La empresa es española, tiene sobrada experiencia en la gestión de call-centers y está contratando personal nuevo y gallegohablante y residente para satisfacer las demandas del nuevo contrato que acaba de conseguir con el Gobierno de Galicia. Estáis criticando por criticar.

#73 Con más de 2.000 empelados y sedes en varios países y ciudades dentro del mismo país, hazte una idea de cuántos clientes deben tener.

PD: A lo mejor ha ganado esa empresa el concurso y no otra precisamente por su compromiso de montar el call-center en Galicia, que uno puede (y debe) comprometerse a algo más que lo que exige el pliego si quiere ganar el concurso.

» autor: entroysalgo

#71 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Tue, 17 Aug 2010 11:05:51 +0000

#69, claro. Ya te he dicho que no hay que buscarle 3 pies al gato; me refiero a galego = habitante de Galicia y no a galego = nacido en galicia. Lo que no tiene sentido es que la Xunta colabore (fuera de políticas de ayuda al desarrollo) en la creación de empleo en otros países pudiendo crearlos en Galicia.
En Galicia somos expertos emigrantes, así que deberíamos saber recibir a la gente de fuera. Eso sí, para este trabajo hay que saber hablar galego perfectamente y conocer la geografía galega. A partir de ahí, que sean nacidos en Coristanco o en Tokio me da igual.

» autor: mymanwe

#70 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Shirouhana — Tue, 17 Aug 2010 11:05:47 +0000

#15 Hombre, yo por el comentario de #10 no interpreto eso, interpreto que se refiere a que si te pones a hablar gallego y por falta de personal gallegoparlante no te comprenden, te estás poniendo en peligro, ya que se supone que llamas por una emergencia, y te interesa hacerlo rápido. Que para contratar un adsl está bien como medida de presión, pero que para emergencias puede resultar peligroso. Evidentemente, el personal que hable gallego tiene que estar desde el principio.

» autor: Shirouhana

#69 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--87795-- — Tue, 17 Aug 2010 10:57:38 +0000

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#68 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

eldios13 — Tue, 17 Aug 2010 10:54:51 +0000

alguien se ha leido la noticia?

"El número de operadores mínimo con que contará será de 50, más 11 enlaces, 7 coordinadores y un jefe territorial, más personal de comunicación y formación."

es decir, que da lo mismo que tenga 1000 o 10000 teleoperadores en Sudamerica, eso es informacion que se ha incluido con muy mala intencion...

Veamos como se desarrolla la historia, veamos si la empresa crea una pequeña plataforma en Galicia o si simplemente contrata Gallegos para sus centros actuales en Leon o Tarragona...

» autor: eldios13

#67 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--197593-- — Tue, 17 Aug 2010 10:50:58 +0000

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» autor: --197593--

#66 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Karmakoma — Tue, 17 Aug 2010 10:50:15 +0000

La idea de #1 es completamente válida aunque la empresa abra un Call Center en Galicia. Porque pueden poner un puñado de teleoperadores gallegos en Galicia y el resto, tenerlos en Perú o donde sea que cobren cuatro perras. Y como menos gente exija la atención telefónica en gallego, menos teleoperadores gallegos habrá, y viceversa.

» autor: Karmakoma

#65 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

cibeless — Tue, 17 Aug 2010 10:49:52 +0000

#61 Claro, pq el que tengan una oferta en infojobs ya lo eleva a categoría de "absolutamente creible"
según la noticia: "Además, sostiene que tiene el compromiso de la empresa de construir un centro de atención telefónica en Galicia. El pliego de condiciones, sin embargo, no contempla esa obligación.
Los operadores sí están obligados a atender a los usuarios en gallego y castellano, además de garantizar también la posibilidad de comunicarse en portugués, inglés, francés y alemán. Sin embargo, no se fija la necesidad de acreditar documentalmente su competencia idiomática. En caso de que no se atienda en esos idiomas, la Xunta podría penalizar a la empresa económicamente."
En serio, aún le das vueltas? No están obligados a crear el centro en Galicia y no hay que acreditar que los trabajadores hablen gallego, por tanto, no lo harán, les sale mejor que cuando haya quejas les sancionen, ¿o porqué crees que se llevan el servicio a Perú, pq es más barato hacerlo en Galicia? Esto no tiene nada que ver con la xenofobia, sino con cómo se nos trata en este país, se nos da un servicio pésimo por abaratarlo y darlo en sudamérica y encima lo hacen con nuestros impuestos y sin crear empleo en España. En fin, tú sigue con lo tuyo.

» autor: cibeless

#64 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Tue, 17 Aug 2010 10:49:41 +0000

#58, o no lo entiendes o no lo quieres entender. Creo que estamos de acuerdo en que una de las tareas de la Xunta de Galicia es crear empleo en Galicia, ¿no? Pues lo que parece que está haciendo Frijolito es justo lo contrario.
No hay que buscarle tintes xenofóbicos a una frase tan sencilla como la que he escrito. Si tan difícil es de entender esto...

» autor: mymanwe

#63 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--173981-- — Tue, 17 Aug 2010 10:45:04 +0000

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» autor: --173981--

#62 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Frasier_Crane — Tue, 17 Aug 2010 10:43:34 +0000

Además, está que yo, si soy residente aquí, exijo que mis impuestos se inviertan en la región para generar riqueza y bajar el paro AQUÍ, no en Perú. Una cosa es llevarse una empresa privada y otra que se juegue con nuestros impuestos de esta manera. Es para denunciarlo.

» autor: Frasier_Crane

#61 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

entroysalgo — Tue, 17 Aug 2010 10:41:12 +0000

#51 trabajo.posot.es/ofertas-empleo/trabajo-teleoperadora-gallego-leon/
Teleoperador/a con gallego
Empresa: Randstad Trabajo Temporal - más información de esta empresa
leon, leon - más información de esta ciudad en Wikipedia - mapa de la ciudad en Google maps

Importante empresa ubicada en Leon, precisa 50 Teleoperadores/as con gallego para Call Center.Se requiere:- Perfil comercial.- Imprescindible nivel alto de gallego (hablado y escrito).Se ofrece:- Contra temporal con posibilidad de incorporaciçon en plantilla.- Jornada 40 h. semana

Requisitos : Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria - No requerido, Experiencia mínima: Al menos 1 año, Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante, Requisitos mínimos: Perfil comercial. Imprescindible nivel alto de gallego (hablado y escrito).

Contrato : De duración determinada

en infojobs

Pinchas en infojobs y...

Ya no se aceptan más candidaturas para esta oferta.

www.infojobs.net/candidate/offer-no-accesible/index.xhtml?of_codigo=59

Vamos, que no es que te hayas inventado que no lo vayan a hacer. Es que YA lo están haciendo.

#58 Y mira como me han puesto que esta noticia raya la xenofobia.

» autor: entroysalgo

#60 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Monino — Tue, 17 Aug 2010 10:37:51 +0000

#25 Porque por lo que le pagan a uno en españa contratan a 3 en Perú
Igual que con el adsl que por lo que me pagan a mi contratan a 3 chilenos

» autor: Monino

#59 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Saga — Tue, 17 Aug 2010 10:37:34 +0000

Hasta cuando.....

» autor: Saga

#58 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--87795-- — Tue, 17 Aug 2010 10:34:58 +0000

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» autor: --87795--

#57 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--87795-- — Tue, 17 Aug 2010 10:34:10 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --87795--

#56 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

mymanwe — Tue, 17 Aug 2010 10:33:50 +0000

#53, el principal problema es que el 112 no debe ser NUNCA un servicio privatizable. Es un servicio pagado con nuestros impuestos y de una importancia máxima. En este caso, los políticos son culpables por:
1 - Privatizar un servicio público como el 112
2 - Hacerlo mal, sin asegurarse que el servicio se va a dar por galegos y en galicia.

» autor: mymanwe

#55 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Frasier_Crane — Tue, 17 Aug 2010 10:33:29 +0000

Me parecería indignante aunque sucediera en otra comunidad española. Cuando uno llama, es que tiene problemas graves que pueden necesitar de la máxima rapidez, pues en minutos puede ocurrir una tragedia. No hay tiempo para explicarle a un sudamericano que no te entiende bien donde estás y en qué situación. Sinceramente, me parece terrible. Amén de que no hablan gallego, y pueda haber personas en Galicia que por no haber podido ir a la escuela o lo que sea, no saben hablar español. Estarían casi condenadas a muerte en una situación que requiriera de la máxima presteza.

» autor: Frasier_Crane

#54 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--196950-- — Tue, 17 Aug 2010 10:28:15 +0000

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» autor: --196950--

#53 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--87795-- — Tue, 17 Aug 2010 10:24:13 +0000

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» autor: --87795--

#52 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--196950-- — Tue, 17 Aug 2010 10:23:30 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --196950--

#51 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

cibeless — Tue, 17 Aug 2010 10:21:48 +0000

#44 no no te has enterado tú, en el pliego no lo pone, no están obligados, luego no lo harán, sino ya lo habrían hecho, pero vale mucho más barato llevarlo desde Perú, sólo lo dicen para que la gente aquí no se cabree demasiado... ¿aún crees que los reyes son los padres?

» autor: cibeless

#50 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--197593-- — Tue, 17 Aug 2010 10:21:45 +0000

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» autor: --197593--

#49 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

girapomos — Tue, 17 Aug 2010 10:19:57 +0000

A ver, si los operadores están formados y los protocolos están correctamente redactados, ha de dar igual que el call-center esté en Portugalete, La Concha o Cádiz. Es teletrabajo. No se necesita estar presente.

El problema es que tenemos la referencia de las operadores de telefonía móvil, que más allá del idioma común están entrenados para hacerte perder el tiempo. A un tio cualquiera, lo pones en un puesto de operador, con los protocolos a seguir y hasta lo hace casi un mono.

El problema que hay con esos call centers no son los operadores, sino los mandamases que no tienen ni puta idea.

» autor: girapomos

#48 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Cartales — Tue, 17 Aug 2010 10:14:12 +0000

- ¡Manden una ambulancia! ¡a un hombre lo ha cogido un toro!
- Ché, eso sí que debió doler, conchetumare.

» autor: Cartales

#47 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

RadL — Tue, 17 Aug 2010 10:08:39 +0000

Esto es una vergüenza, y me da igual que sea Galicia, Madrid o Tarragona, el 112 debería estar en España y punto.

» autor: RadL

#46 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Madia_Leva — Tue, 17 Aug 2010 10:07:25 +0000

Luego claro, tenemos 4 millones de parados, un puesto de telefonista lo podria ocupar cualquiera, y reduciriamos el pago a quen fuese en un 1%.

por mis narices que les pienso hablar en gallego.

» autor: Madia_Leva

#45 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--141927-- — Tue, 17 Aug 2010 10:04:59 +0000

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» autor: --141927--

#44 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

entroysalgo — Tue, 17 Aug 2010 09:57:18 +0000

#36 Lo que es una vergüenza es que no os leáis las noticias y os dejéis manipular de semejante manera por un titular.

#43 ¿Todavía no te has enterado de que esta empresa va a montar el call-center en Galcia y lo va a llenar de gallegohablantes?

» autor: entroysalgo

#43 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

cibeless — Tue, 17 Aug 2010 09:56:01 +0000

#16 Mira el escándalo está en llevar puestos de trabajo tan necesarios en este país fuera de él, como pasa con todas las operadoras móviles, que tiene delito, pero al fin y al cabo son empresas privadas (si bien lo de Telefónica es más sangrante pues su infraestructura y clientes se hicieron con dinero público, pero eso es otro debate).
El problema es que ésto es un servicio público que pagamos todos, y yo ya no voy al gallego o español o que conozcas mejor o peor la geografía (soy de Madrid y tengo una ligerísima idea de dónde está Robledo, pero no la bifúrcación). A lo que voy son a dos cosas fundamentales:
1.- Empleo destruído (o no creado) en España con dinero público español.
2.- Un servicio público DE URGENCIAS que se presta por gente que aunque hable español, no habla español de España, no es lo mismo.
Mira, soy medio argentina y sé lo que digo, no es igual y todavía con Argentina es más parecido, pero los giros idiomáticos son muy imporatantes y sobre todo en un servicio DE URGENCIAS.
Hace unos 6 meses mi novio llamó al 11822 o al 11811 (no recuerdo bien) para preguntar por la cartelera del cine de Manoteras (Madrid). Obviamente nos atendieron en Perú o por ahí, no hubo manera (después de 10 min pagando) de que nos entendiera, no entendía "Manoteras" no lo encontraba, lo mejor que pudimos obtener de este hombre fue "Moratalaz". Esto para un puto cine, tranquilos y sin prisas, imaginate cuando se trate de una urgencia... pues te mueres, macho!!

» autor: cibeless

#42 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--172977-- — Tue, 17 Aug 2010 09:53:18 +0000

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» autor: --172977--

#41 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--118856-- — Tue, 17 Aug 2010 09:47:33 +0000

Ya lo decía shakira: Esto es África.

» autor: --118856--

#40 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Pedrito71 — Tue, 17 Aug 2010 09:46:05 +0000

Seguramente a más de uno que se estuviera muriendo le saldría un castellano de Valladolid. Aún recuerdo el vídeo del reportero del Tomate que siempre hablaba con acento cerrado catalán pero cuando estuvo en casa Pepe en Despeñaperros, no se le notaba nada de nada.
www.seloquevisteis.com/2009/08/24/miquel-serra-el-reportero-de-acento-

Lo más grave del tema no es eso, que también lo es, lo grave es que no sepan donde están las cosas, ni localizar o ubicar nada. Como pasa con los que te atienden para cualquier reparación. Ya me ha ocurrido que en Madrid pides un servicio técnico cercano y te dan el de un pueblo de Madrid provincia, y le dices que quieres de Madrid Capital. Y la persona que te contesta decir, ¿ah, qué no es lo mismo?

» autor: Pedrito71

#39 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--157195-- — Tue, 17 Aug 2010 09:45:59 +0000

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» autor: --157195--

#38 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

cibeless — Tue, 17 Aug 2010 09:42:17 +0000

#1 Muy buena idea, ¿a alguien se le ocurre cómo podemos hacer en comunidades como Madrid? Hay que protegerse (los empleos digo) como sea.

» autor: cibeless

#37 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Salander — Tue, 17 Aug 2010 09:41:51 +0000

Yo reivindico empresas en España, con trabajadores de aquí, y si quieren poner trabajadores peruanos, aquí seguro que los encuentran, que se dejen de tonterías y trabajemos por levantar nuestro país. No sé si habré entendido mal la noticia, pero me he quedado estupefacta, así nos va ...

» autor: Salander

#36 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

cibeless — Tue, 17 Aug 2010 09:41:12 +0000

Simplemente VERGONZOSO, desde cualquier punto de vista, una VERGÜENZA
1.- Porque en España necesitamos crear puestos de empleo y no destruirlos
2.- Porque es un servicio de emergencias, al que la gente llama nerviosa, hablando rápido y en galicia con acentos, y simplemente NO VAN A SER ENTENDIDOS POR UN SUDAMERICANO QUE NO VIVE EN ESPAÑA
3.- Porque bien que se le llenó la boca a este señor con el tema de los Audis (sí, con razón) y ahora hace este tipo de cutreríos... (eso por no contar que los Audis ya con el leasing pagado están ahora sin usar mientras él compró los Citroën)

Este país se va definitivamente a la mierda, lo veo claro.

» autor: cibeless

#35 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Nitpick — Tue, 17 Aug 2010 09:38:48 +0000

Cojonudo los politicos de este pais, pasando de deslocalizar servicios publicos y creando empleo aqui en España que es donde hace falta... oh wait!

» autor: Nitpick

#34 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--172977-- — Tue, 17 Aug 2010 09:32:02 +0000

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» autor: --172977--

#33 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

rabledle — Tue, 17 Aug 2010 09:26:12 +0000

Y el lío que se van a hacer con los nombres de los pueblos/ciudades, vamos, igual, que si me nombran por teléfono pueblos de Perú, que algunos no sabré ni como pillarlos

Es dentro de España y hay gente que Sanlúcar creen que es San Lucas, así que imagínate

» autor: rabledle

#32 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

tanttaka — Tue, 17 Aug 2010 09:26:08 +0000

Pues la llevan clara. Yo llame una vez a una de estas operadoras que tienen sus call-center en sudamérica. Solo quería que me indicara una tienda de esta compañía cercana al punto donde me encontraba en Málaga. Tardó 15 minutos en entender que yo estaba en Málaga y como me encontraba en la calle Jaén terminó mandándome a una tienda en Jaén. Menos mal que con el GPS me di cuenta antes que sino aún estoy dando vueltas para encontrarlo.
Aquí los primeros que se van a quejar, a parte de los usuarios, son los de la ambulancia y servicios técnicos cuando les cueste dios y ayuda encontrar donde los mandan los teleoperadores y los marrones que se coman por equívocos.

» autor: tanttaka

#31 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

boss — Tue, 17 Aug 2010 09:23:06 +0000

Conselleria de traballo "Por el fomento del empleo".

» autor: boss

#30 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

jonkoman — Tue, 17 Aug 2010 09:19:43 +0000

luego salen diciendo que para poner nuestro granito de arena para salir de la crisis, tenemos que apoyar el producto nacional. ¿en que quedamos?

por otro lado, como dice #11 a mi me ha pasado que hay veces que llamas y hay cosas que no las pillo, pero es para que me cambie de tipo de contrato con el móvil. No me quiero imaginar lo que les voy a entender si tengo que llamar al 112 todo atacado de nervios porque alguien ha tenido un accidente, y lo que es peor, lo que me van a entender ellos a mi...

» autor: jonkoman

#29 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

eltiofilo — Tue, 17 Aug 2010 09:17:58 +0000

Más grandes éxitos de la subcontratación de servicios públicos.

» autor: eltiofilo

#28 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--86227-- — Tue, 17 Aug 2010 09:13:16 +0000

Al final tendremos que emigrar a sudamerica para trabajar en España...

- Aló, ¿Que se le ofrece señor licenciado?

» autor: --86227--

#27 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Xenófanes — Tue, 17 Aug 2010 09:09:56 +0000

Mucho protestar pero las próximas elecciones mayoría absoluta y aquí paz y después gloria.

» autor: Xenófanes

#26 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Bazofio — Tue, 17 Aug 2010 09:07:06 +0000

#1, #11, me parecéis tan sensatos que os daría uno de mis famosos besos.

» autor: Bazofio

#25 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

alecto — Tue, 17 Aug 2010 08:37:39 +0000

Dicen que van a poner un call center aquí, pero nada les obliga a ello, no lo tienen y faltan 15 días para su puesta en marcha.

Están obligados a atender en gallego o castellano, pero no hay nada que les obligue a acreditar (a sus trabajadores) la competencia para ello.

Alentador sin duda. Empezaremos sin tener personal (¿o lo van a formar en 15 días?) para atender a la mitad de la población. Y luego, si llueven denuncias, ya veremos...

En serio, ¿puede alguien explicarme cual era la necesidad y cual es el sentido lógico de privatizar nada menos que la coordinación de todos los servicios de emergencia de una comunidad autónoma?

» autor: alecto

#24 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--20884-- — Tue, 17 Aug 2010 08:36:31 +0000

Lo peor de todo es que en Galicia operan varias empresas de soporte telefónico como Sykes (lleva el odiado 1004) que hace poco puso en la calle a 300 operadores.

» autor: --20884--

#23 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

antxon.urrutia — Tue, 17 Aug 2010 08:24:06 +0000

Creo que en mi vida he llamado una sola vez al 112 para avisar de un accidente que ocurrió detrás de nosotros en la A8 a la altura de los túneles de Itziar. Vimos un coche volar por el retrovisor a unos 300mts. Rápidamente llamamos al 112 y tras explicarle a la señorita amablemente el punto kilométrico en el que nos encontrábamos, que había ocurrido y demás, se lo tuve que volver a explicar ya que no me entendió la mitad de lo que le dije en euskera diciendo “esto, perdone, ¿podría repetírmelo?” ¡y eso que no hablo “cerrau” y el euskera de mi pueblo es uno de lo mas limpios! amén de que hablo “batua” cuando no sé si la otra persona controla suficiente como para entenderme. Me pareció vergonzoso.
p.d: impresiona mucho ver los bajos de un mini a 1 metro del suelo totalmente cruzado

» autor: antxon.urrutia

#22 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--41193-- — Tue, 17 Aug 2010 08:23:46 +0000

#19 Permíteme completar el C&P:

Sin embargo, no se fija la necesidad de acreditar documentalmente su competencia idiomática. En caso de que no se atienda en esos idiomas, la Xunta podría penalizar a la empresa económicamente.

» autor: --41193--

#21 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

k-loc — Tue, 17 Aug 2010 08:23:43 +0000

#17. Por eso mismo. No merece la pena. Tienes que tener tus servicios prioritarios en tú territorio. ¿Que las empresas de ADSL lo hacen? No deja de ser una empresa. Pero es que el 112 lo pagamos todos y para ello queremos un servicio como dios manda, no que un fulano en no se donde nos atienda el teléfono y le importe una mierda que nos pasa. Y que no sepa ni donde estamos. Ya que aquí serán las 9 de la mañana pero allí están de madrugada, a saber cuantas horas y hasta los mismisimos. Al tiempo.

» autor: k-loc

#20 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--87795-- — Tue, 17 Aug 2010 08:22:16 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --87795--

#19 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

adoctrinacharo — Tue, 17 Aug 2010 08:19:45 +0000

Extraido de la noticia:
Además, sostiene que tiene el compromiso de la empresa de construir un centro de atención telefónica en Galicia. El pliego de condiciones, sin embargo, no contempla esa obligación.
Los operadores sí están obligados a atender a los usuarios en gallego y castellano, además de garantizar también la posibilidad de comunicarse en portugués, inglés, francés y alemán.

Así que no entiendo muy bien a #1 ni el flame montado

Meneo porque me da rabia que cada vez contraten mas estos servicios fuera, y luego lloremos por la cantidad de paro que existe...

#18 Te me adelantaste

» autor: adoctrinacharo

#18 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--193658-- — Tue, 17 Aug 2010 08:18:59 +0000

Además, sostiene que tiene el compromiso de la empresa de construir un centro de atención telefónica en Galicia. El pliego de condiciones, sin embargo, no contempla esa obligación.
Los operadores sí están obligados a atender a los usuarios en gallego y castellano, además de garantizar también la posibilidad de comunicarse en portugués, inglés, francés y alemán.

¿Nadie se ha leído esta parte de la noticia?

#12 Pues es lo mismo que si pides una ambulancia para Santiago y el que te atiende es de A Coruña.

Edito: #16 El escándalo es que ahora en la Xunta está el PP

» autor: --193658--

#17 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Ramen — Tue, 17 Aug 2010 08:15:28 +0000

#13 Por merecer la pena te refieres a si merece la pena económicamente al suponer un gasto mucho menor o si merece la pena desde el lado de la seguridad de los ciudadanos. Que son lados no necesriamente compatibles.

Es lo lógico. Una empresa ofrece un servicio por un dinero X, otra lo baja a 1/2 de X y el político de turno se lo da sin darse cuenta que el servicio de atención telefónica va a estar en un suburbio de Bangladesh. ¡¡Y a ver cómo te entiendes con una operadora que solo sabe indostaní!!

» autor: Ramen

#16 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

entroysalgo — Tue, 17 Aug 2010 08:14:38 +0000

#8 Yo no culpo a los gallegos de nada. Culpo al periódico que trata de confundir, al meneo y a los comentaristas que ni se leen la noticia. EL call-center que atienda las llamadas del 112 gallego va a estar en Galicia y en él se va a atender en gallego a todos los gallegos que así lo requieran.

Que la mayoría de los empleados de esa empresa y que se dedican a otros menesteres estén es Sudamérica es absolutamente irrelevante para los gallegos.

#9 No los tiene, pero los va a tener. Van a contratara gente que hable gallego para trabajar en Galicia. Presumiblemente serán todos gallegos. ¿Es eso malo?

#12 Lo mismo. El call-centre del 112 gallego va a estar en Galicia y va a ser atendido por gallegoparlantes. Sólo da la 'casualidad' de que la empresa que lo gestiona tiene muchos empleados en Sudamérica, pero estos no se van a dedicar a atender las llamadas de emergencias gallegas.

En serio, ¿dónde está el escándalo?

» autor: entroysalgo

#15 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--41193-- — Tue, 17 Aug 2010 08:14:26 +0000

#10 Por tu comentario interpreto que desconoces que haya gente que no sabe expresarse bien en castellano y que en su día a día habla gallego.

» autor: --41193--

#14 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Kódax — Tue, 17 Aug 2010 08:12:14 +0000

#9 y "comenzará a ofrecer el servicio, por tanto, dentro de quince días."

» autor: Kódax

#13 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

k-loc — Tue, 17 Aug 2010 08:11:26 +0000

¿En realidad merece la pena? No será mejor tener la empresa localizada por si hay que darle un toque a algún trabajador. Y no hablemos de la calidad del servicio. En fin. Vergüenza.

» autor: k-loc

#12 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Ramen — Tue, 17 Aug 2010 08:11:07 +0000

#6 Lee la noticia: "La empresa tiene su sede en León y cuenta con otro centro en Tarragona, pero el grueso de sus 2.800 empleados se concentra en sus sedes latinoamericanas de Pereira (Colombia), Lima y Trujillo (Perú). En estos dos últimos cuenta con más de mil puestos de operador, es decir, del personal que atiende las llamadas"

Ahora la duda. Imaginemos que ponen el mismo servicio pero para otra comunidad autónoma cualquiera, aunque no tenga dos idiomas oficiales: Pongamos Madrid. Llamamos al 112 y nos atiende alguien que vive en otro país con un conocimiento sobre la geografía madrileña similar a mi conocimiento de geografía peruana: Cero. Y le pido que mane una ambulancia a un accidente de tráfico que ha habido en la carretera entre Robledo y la estación de satélites de la Nasa... no, no me se el kilómetro. Está pasado el puerto, saliendo de Robledo al sur, junto a la vereda que hay de acceso a la estación, un poco antes de la bifurcación.

.. y mientras nos pueden dar las uvas hasta que entiende todos los giros propios del español de españa que no tienen en el español de perú o de colombia. Estamos separados por un idioma en común, ahora imagina si no tienen en común ni el idioma.

» autor: Ramen

#11 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

P5A5C5M — Tue, 17 Aug 2010 08:10:59 +0000

Ya ha saltado el debate si gallego si español.

La razón por la que el 112 tiene que estar en España con operadores españoles, es porque aunque en sudamerica hablen español no te entiendes al 100% y cuando uno llama al 112 no es para quejarse de que la ADSL va lento.

Evidentemente el 112 en Galicia, País Vasco, o cualquier otra comunidad que tenga lengua cooficial, los operadores deben hablar tanto el español como la lengua cooficial respectiva a la perfección.

» autor: P5A5C5M

#10 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--87795-- — Tue, 17 Aug 2010 08:10:48 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --87795--

#9 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

dulaman — Tue, 17 Aug 2010 08:07:00 +0000

#6: La empresa tiene su sede en León y cuenta con otro centro en Tarragona, pero el grueso de sus 2.800 empleados se concentra en sus sedes latinoamericanas de Pereira (Colombia), Lima y Trujillo (Perú)

Además, sostiene que tiene el compromiso de la empresa de construir un centro de atención telefónica en Galicia. El pliego de condiciones, sin embargo, no contempla esa obligación.

...sin ningún empleado en Galicia

A día de hoy, la empresa no tiene ningún empleado en Galicia, no cuenta con ningún tipo de instalación ni de infraestructura en Galicia.

» autor: dulaman

#8 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--41193-- — Tue, 17 Aug 2010 08:06:03 +0000

#7 Echar la culpa a los gallegos por usar su lengua y no a los políticos que han tomado esta decisión me parece ridículo, todo por el essspañol.

#6 ¿Te parecería xenófobo si que madrileño no quisiera ser atendido desde un 112 por alguien en Madrid y que no hablara castellano?

» autor: --41193--

#7 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--87795-- — Tue, 17 Aug 2010 08:01:47 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --87795--

#6 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

entroysalgo — Tue, 17 Aug 2010 07:59:32 +0000

¿Y qué más da que la mayoría de los empleados de esa empresa sean sudamericanos si el call-centre del 112 Gallego va a estar en Galicia y van a atender a la gente en gallego?

Este meneo se mueve entre lo irrelevante, lo xenófobo y lo sensacionalista.

» autor: entroysalgo

#5 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

dulaman — Tue, 17 Aug 2010 07:55:32 +0000

- Mire podería enviar unha ambuláncia aquí ao número dez do Camiño do Toxeiro en Panxón?
- Disculpe, ¿podría hablarme en español? Es que no lo entiendo, ¿sí?
- Oiga, envíen unha ambuláncia que meu home está a morrer
- Señora, ya cálmese ¿sí?, y hábleme en español porque acá no lo entendemos...

» autor: dulaman

#4 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--65522-- — Tue, 17 Aug 2010 07:55:00 +0000

#3: Che gallego, que decís!

» autor: --65522--

#3 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

elsocorro — Tue, 17 Aug 2010 07:54:12 +0000

Para entender a un gallego nervioso y alterado, aunque hable en español, estos sudamericanos lo van a tener difícil.

» autor: elsocorro

#2 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

Kódax — Tue, 17 Aug 2010 07:53:16 +0000

Mis abuelos se expresan mucho mejor en gallego que en español, si tuviesen que llamar al 112 lo lógico es que los atendiesen en gallego.

» autor: Kódax

#1 La Xunta adjudica el 112 a una empresa con la mayoría de sus empleados en Sudamérica

--198379-- — Tue, 17 Aug 2010 07:48:38 +0000

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