EDICIóN GENERAL

Formulario A-38. El concepto. Por qué la burrocracia es tan tan tan...vuelva usted mañana

#60 Las quejas no tienen porqué ser para el funcionario concreto sino para el proceso. Por ejemplo cuando uno ingresa en un banco un pago a Hacienda, el ingreso le puede tardar entre 15 días y un mes en llegar a la administración, lo que genera requerimientos y notificaciones innecesarias que en ocasiones generan perjuicios para la ciudadanía y que si no pone recursos o se le pasa el plazo de poner el recurso se tiene que fastidiar. Y la administración genera trabajo interno y papeleo innecesario.

En el siglo XX podía tener sentido hacer los envíos de los pagos por quincenas, pero hoy en día el dinero electronico se mueve en segundos, y se podría dar un plazo de un día para la consolidación de los movimientos. Eso no beneficia a nadie más que a los bancos y a día de hoy con lo que se paga de interés, ni a ellos mismos.

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