EDICIóN GENERAL

HP, o del servicio de atención al cliente como herramienta corporativa para abusar del consumidor

A los teleoperadores se les paga por seguir un guion, si no siguen el guion se les despide como a los presentadores de la cuatro.
Abre una reclamacion contra hp en consumo y posteriormente abre en su servicio de desatencion al cliente una reclamacion indicando claramente que les has denunciado en consumo, cuando se adjunta la documentacion con el sello de consumo suelen saltar a otro canal de reclamaciones. Si en el transcurso de la reclamacion no te piden la documentacion de consumo, te estan abriendo una reclamacion normal que te van a cerrar en cuanto cuelges.
El resto depende de si aceptan cumplir la ley o la incumplen y estas dispuesto a iniciar los tramites legales de una denuncia segun la ley vigente europea. Recuerda que la mayor parte de las telecos y empresas se han "caido a proposito" de los mecanismos de arbitraje "neutrales" y que si llegas a juicio no se van a presentar.

menéame