EDICIóN GENERAL

HP, o del servicio de atención al cliente como herramienta corporativa para abusar del consumidor

#2 Tira de la OCU también, es tan de libro que te solucionarán la papeleta en cero coma. Sino bájate de su web la plantilla correspondiente, cuando ven el formato de la reclamación nlas empresas perciben que hay alguien detrás de la misma y suelen ceder rápido al olerse mierdas legales en preparación.

A mi me ha funcionado al menos.
#7 A la OCU? Esa organización a la que hay que darse de alta como asociado?
#17 No, ser socio es para las revistas y esas cosas.

www.ocu.org/reclamar
www.ocu.org/consumo-familia/supermercados/modelos/reclamacion-general-

Yo de las revistas me di de baja...pero sigo tirando de la OCU. Siendo socio la atención es más personalizada eso sí.... pero siendo gratis... bienvenida sea cualquier ayuda.
#31 Desde esa plataforma puedes enviar reclamaciones, pero si no te contesta la empresa (y cough no lo harán) puedes llamar a los abogados de la OCU (si eres socio).
Salvo que haya cambiado su forma de proceder hace unos pocos años la OCU funcionaba así.
La que es Municipal y gratuita es la OMIC.
#41 Mi experiencia es otra, precisamente por eso lo sugerí.

Pero si no le vale, al menos lo intentó.
#17 Nones necesario, desde la web puedes hacer una reclamación pública y vaya si responden rápido.

menéame