EDICIóN GENERAL

Hertz demanda por 32 millones de dólares a Accenture por defectos en el rediseño de su website [EN]

#94
No se si 32 Millones está muy inflado o se quedaron cortos y por eso tuvieron que pedir más... pero lo que sí me queda claro es que tu cálculo de costes es una chapuza.

Solamente nombraré algunas cosas que olvidaste (no todas):

1. Cuando Hertz paga 32 Millones por un proyecto, una parte será de IVA, impuestos... así que Accenture aunque cobre 32 M cuando declara su IVA de repente un porcentaje ya no lo tiene, pongamos un 20%, que son 6.4 M, solamente le quedan 25.6 M.

2. Ahora bien, Accenture no es una ONG, es una empresa que busca un beneficio. Y habrá momentos que tiene clientes y contratos y otros que no tanto... Los accionistas de Accenture no ponen su dinero para no ganar nada, querrán una rentabilidad, ¿al menos un 10%? Pero como habrá épocas que no tienen clientes o que haya imprevistos, no sería raro que el margen sea un 20%... Además, de lo que entre como beneficio luego habrá que pagar un impuesto por los beneficios obtenidos. Suponiendo que gane ese 20%, que serían 25.6 M *0.2 = 5.12 M le tocaría pagar por ese beneficio un 25% si fuese en España. Así que el supuesto "beneficio" del 20% la cuarta parte iría a pagar impuestos, y quedaría el 15%
El caso es que si el 20% fuese el margen que va para Accenture, queda un 80% de 25.6M para todos los costes del proyecto.
Quedan 20.48 M que sería lo que corresponde a costes.

3. Todos los costes de una empresa no son el número de trabajadores por el coste de cada trabajador... también hay costes fijos. Por ejemplo, toda la publicidad que gaste Accenture para poder conseguir clientes como Hertz... ¿Cuánto puede gastar en publicidad? Sinceramente no lo se, pero ¿el 30%? ¿el 20%? Pongamos el 30% porque no es solamente publicidad, ferias y congresos, etc... sino también cosas como estudios de mercado, la propia web de la empresa, ... no se, seguro que me olvido de montones de cosas. Es decir, de los 20.48 M que son los costes totales a lo mejor un 30% no serían costes específicos de los trabajadores. Entonces queda el 70% de eso... que son 14.336 M.

4. El coste por trabajador no es ni de coña solamente su sueldo bruto.
Conviene computar una parte para indemnizaciones, pero también cada trabajador necesita un espacio para trabajar, un ordenador, unas licencias de software... y en el caso de una consultora como Accenture se supone que debe invertir en formación.
Empresas como Accenture tienen oficinas en partes caras de grandes ciudades. ¿Cuánto cuesta eso por empleado? No lo se, y depende de la ciudad que sea. Pongamos un alquiler de 1000 euros al mes por empleado, que supongo que es quedarse muy muy corto para ciudades como Nueva York, San Francisco / Silicon Valley, etc... Incluso en Madrid en la Torre Picasso dudo que les cueste tan poco dinero. Eso serían 12 000 euros por empleado, solo por la oficina. En hardware a lo mejor solo gasta 2000 euros al año (portátiles, móviles, tablets, impresoras, ). Gastos de luz, calefacción, buena infraestructura de comunicaciones, agua, limpieza, regalos de navidad, renovación de mobiliario... Diría que mínimo 300 euros al mes... 3600 al año.
Viajes: algunos empleados no viajarán apenas pero otros varias veces al mes, así que quizá en media 4 viajes al año, a 200 euros de avión y 100 de hotel (creo que es tirar muy por abajo), son 1200 euros.
Sumando, sin contar el sueldo: 12 000 + 2000 + 3600 +1200 = 18 000 euros.
Y creo que me quedé corto.

Luego, el bruto por empleado, que en muchos lugares será más de 50 000.
Y no solamente los lugares, es que no todos los empleados son "picacódigo": debe haber comerciales (el marketing no es solamente es poner anuncios, debe haber empleados, comerciales que tratan con los clientes y les convencen de hacer contratos), jefes de proyecto, abogados (departamento legal), directivos de diferentes niveles... Y estos no solamente cobran más sino que tienen cosas como coche de empresa, másteres que les paga la empresa, o incentivos cuando consiguen ciertas cosas.

Pongamos que el sueldo bruto medio por empleado son 100 000 euros.
Aunque si hacen horas extra estas se pagan y más caras que las horas normales.
Pongamos 10 000 euros de horas extras, son 110 000 euros.

Sumando los otros costes por empleado son unos 130 000 euros.

Ahora es cuando podemos dividir:
14.336 M / (130 000 euros/empleado/año) = 110 empleados*año

Si el proyecto de 32 M dura 2 años serían 55 empleados.
(la noticia dice que comenzó en agosto de 2016 y a mediados de 2018 no había terminado... eso son 2 años)
¿Verdad que ahora la cifra no suena tan exagerada? Dijiste 640 pero a mi me salió 55.


1 de Recursos Humanos que se encarga de buscar empleados, nóminas, despidos...
(se supone que una empresa como Accenture tiene varios empleados del departamento de RRHH, pero el trabajo que de un proyecto como este puede ser equivalente a uno de ellos a tiempo completo )

1 jefe de proyecto tiene que haber

Al menos 1 ó 2 comerciales dedicados para que salgan proyectos como este... y que cubran cierta relaciones post-venta con los clientes... supongo que no es convencerles de firmar y adios sino algún diálogo entre medias. Recordemos que sin comerciales no hay ventas y sin ellas no habría ni beneficios, ni trabajo que hacer...

Luego, pues... a saber, quizá algunos técnicos de sistemas, aunque el sistema de producción funcione en la nube pagado por Hertz... tiene que haber un entorno de desarrollo, un repositorio de código y cosas así que mantenga un personal de sistemas. Lo menos 2, porque imagino que es un puesto delicado que si uno no puede estar tiene que haber otro sí o sí.

Habrá algún experto en Bases de Datos, otro experto en seguridad informática, algún experto en usabilidad / diseño web, otro de diseño gráfico, algún arquitecto de sistemas, algún experto en calidad / pruebas ... supongo que con experiencia en webs con mucho tráfico, donde habrá que hacer pruebas de estrés y cosas así... Y sobre todo expertos en software específico, como los CRM (para gestionar relaciones de Hertz con sus clientes: enviarles emails con ofertas, etc) y demás. De estos seguramente hay varios...

Deberá haber varios traductores de alto nivel con conocimiento de la cultura de varios países / mercados, no solo de idiomas. Me imagino que la web estará en mas de 10 o más de 30 idiomas... Es cierto que cada traductor se supone que no trabaja los 2 años a jornada completa en eso... pero si hay 40 traductores las horas dedicadas pueden ser el equivalente por lo menos a 4 personas.

Y, por supuesto, analistas y desarrolladores de software... que no solamente escriben código: unos analistas tienen que especificar requisitos mediante entrevistas con el cliente, documentar el sistema, definir planes de pruebas, etc.

En fin, que si fuesen 55 personas a tiempo completo 2 años quizá no son tantos y a alguno le toque hacer horas extra.
Aunque casi seguro que muchos servicios se subcontratan, y aunque las oficinas a otra empresa le cuesten más baratas, al final esa otra empresa también tiene sus comerciales, su margen de beneficios, sus impuestos que pagar... y, por tanto, sale más caro por empleado cuando son cosas subcontratadas. Si en lugar de 130 000 euros por empleado/año resulta ser 200 000 euros pues en lugar de 55 empleados daría para 35 empleados: 18 no serían desarrolladores y 17 entre analistas y programadores.

La verdad, no conozco bien Accenture ni menos aún los detalles del proyecto que haría para Hertz. Quizá lo que he dicho se aleje bastante de la realidad, pero no cuesta tanto ver que tu cálculo estaba mucho más alejado de la realidad.
#169 Aunque tienes razón en muchas cosas, no nos engañemos, yo he trabajado para Coritel que formaba parte de Accenture hace 15 años, me pagaban exactamente 9.800€ al año como programador Junior, mientras que la empresa a la que me cedía, estaba pagando 100.000€ por mi y era enviado como un programador senior a pesar de que mi contrato, figuraba como Junior.
#189

A. ¿9800 euros brutos? Si divides entre 14 pagas mensuales sale a 700 euros al mes... Eso creo que es bastante por debajo del mercado de aquella época (hace 15 años era el año 2004). ¿Legal? En aquella época era legal, hoy en día es menos que el salario mínimo. En el 2004 ya había pasado casi la crisis del año 2000 del estallido de la burbuja las "punto com".
Aunque antes de tener mi primer contrato hice "prácticas" en una empresa de unos compañeros de la universidad, eso sí, sin horario, pocas horas a la semana y poco tiempo... mi sueldo en mi primer contrario en 1998 fue más o menos el doble de lo que has dicho tú. Sin casi experiencia 'profesional' aunque la carrera de teleco superior (6 años) casi acabada, salvo el proyecto y poco más. Vamos, que si te pagaban eso como "Junior" (no becario) y aceptaste creo que te engañaron, aunque dudo que como Junior te metiesen en un proyecto internacional complicado como el de Hertz...

B. Por otro lado, la noticia de habla de un proyecto entre agosto del 2016 y mediados del 2018, que no es "hace 15 años" precisamente. Aunque los sueldos creo que no han crecido mucho precisamente, pero el salario mínimo hoy son 900 euros al mes, que en 14 pagas sería 12600 al año. Esto es lo mínimo hoy en España... pero un programador puede pedir algo más que el mínimo, si no se lo dan busca otra oferta, que las hay.

C. Además, la noticia no dice que fuese hecho por trabajadores españoles... La compañía Hertz es estadounidense... Si hablásemos de un proyecto para "Renfe" (ya sabes, la famosa web horrible de venta de billetes de tren y demás) o, yo que se, para "El Corte Inglés"... pues a lo mejor lo hacen programadores españoles, pero dudo mucho que un proyecto para Hertz lo hagan unos programadores españoles.
¿Qué significa esto? Pues que los programadores estadounidenses, o ingleses, o canadienses cobran mucho más que los españoles. Allí es normal un sueldo de 60 000 euros y 100 000 euros anuales. Un programador junior en EEUU no se cuanto cobraría, quizá 30 000 euros, pero en uno o dos años deja de ser Junior.

D. En un proyecto no todos son Junior. Como dije hay personas con puesto de comercial, otro es jefe de proyecto, otros son programadores Senior... No vale hacer cuentas con el sueldo de un Junior español de hace 15 años en España.

E. Hablas de 100 000 euros.
Me lo creo... eso sería lo que pagaba un cliente a Accenture ¿no? Quita el IVA: quedan 82200 euros.
Ahora, quita el margen de Accenture: ¿20%? Algún beneficio se tiene que llevar Accenture por la "venta" ¿no? Quedan 66 000 euros. Coritel también se llevaría algo de beneficio ¿no? Otro 20% Quedan 52 800 euros. Con eso es con lo que tienen que pagar el sueldo, así como la oficina, materiales, limpieza, ... Aún así hay diferencia, porque colaron como Senior lo que era un Junior.
Yo he visto cosas más exageradas: cobrar por 3 ó 4 personas una sola persona. Esa persona hacía un trabajo de analista-programador y el cliente pagaba, por ejemplo, 3 personas: un analista, un programador y un jefe de proyecto. O, a lo mejor había 2 personas y cobraban 2 programadores, un jefe de proyecto y 2 analistas. Al empleado le pagaban X de sueldo bruto y cobraban por él 12*X o 15*X fácilmente.
#190 Teneis que empezar a leer el contexto de los mensajes y no solo el mensaje en sí, mi mensaje viene referido a una tabla de gastos que hace el usuario al que cito, donde a pesar de que me creo que las licencias, hardware, personal humano, etc pueda costar la millonada que cuesta, no nos engañemos porque Accenture vende jamón serrano a precio de pata negra, vamos que su margen de beneficio es muy alto.

Hace 14 años yo cobraba 9800€ y era totalmente legal, de hecho estaba un poco por encima del salario mínimo y cobraba unos 660€ al mes. Por esa época el salario mínimo estaba en torno a los 600€

Claro que ahora los salarios son mas altos que hace 14 años, pero es que Accenture y demás cárnicas también cobra mas por empleado enviándolo a terceros.

EDITO: En realidad estaba por los 500€ en 2005.

www.reicaz.org/normaspr/tablasdi/tblsalmi.htm
#191 En mi comentario he dicho que era legal, sí
(y también dije que hoy no sería legal, pero en aquel momento sí lo era).

Que me lo creo, oye, te ofrecieron poco más del salario mínimo y lo aceptaste ¿por qué? Supongo que porque era tu primer trabajo, eras joven, no tenías muchos gastos y posiblemente no tenías estudios universitarios o no los tenías completos. Quizá también porque no se sabías que te podían pagar más por programar y aceptaste "cualquier sueldo".
#192 Es lo que había, 2 meses después estaba ganando 17.000 en otra empresa. Y efectivamente es como dices, tenia los estudios universatarios casi completados pero me faltaban algunas asignaturas y era mi primer empleo.

menéame