#81
No estoy de acuerdo. Son subcontratas, pero he trabajado en varios call-centers y jamás he oído que una misma subcontrata lleve varias operadoras diferentes. Puede que me equivoque, pero creo que no, la verdad.
Cabezota que es una.
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#74 algunos call centers sí que hacen llamadas para diferentes operadoras. Se trata de empresas subcontratadas que consiguen contratos de captación de clientes con diferentes operadoras a cambio de una comisión fija por cada venta.
En función de la bolsa de contactos que tengan cada día asignan a los comerciales la venta del adsl de una compañía u otra.
Por tanto, lo que comenta #63 no se lo ha sacado de la manga, es totalmente cierto en determinados call centers, y provoca que los comerciales no tengan más que nociones básicas del ADSL de cada operadora, con respuestas tipo para las preguntas.
Saludos