Bueno cuando se os joda la linea de internet ya vereis quien os va a cojer el telefono, no arreglar no arreglan nada y son bordes, pero son los unicos que pueden anotar que tu no tienes linea. y como dicen ahi arriba a ver si se creeis que los unicos teleoperadores son los que venden
El numero 900 solo funciona teoricamente los 3 primeros meses, teoricamente cuando tienes algun problema y lo has comunicado. Claro todo teoricamente
El cliente el 90% de los casos nunca tiene razon, y nunca se entera
y digo yo si quiere un hosting serio , porque coje una que viene con el adsl?
y tambien estan los que utlizan la conexion para trabajar(o eso dicen) porque no tienen entonces 2? cuando por una paga 10 € como mucho
lo del numero 900 deberia de estar para todo el mundo siempre, pero claro si que son unos ladrones y tambien tiene la culpa por la de tonterias que llama la gente
PD: Uno que trabajo en el SAT de ya.com
El tranvia es patetico no sirve para nada, ya habia un autobus en ese recorrido y no lo cojia nunca, a pata mola mas.
Eso si lo de que ha estropeado la zona...pues como que no...excepto por la mierda de via del tranvia todo me parece mas bonito , sin adoquines ni nada ^^
No el cliente casi nunca tiene la razon, pero hay que darsela no hay mas remedio.
Si el pobre del cliente vaya la que tiene que aguantar, pero aguantar mas de 2 meses sin darte internet es un poco tonto pagarlo con el pobre teleoperador digo yo. Denuncia y haz lo que quieras pero no me grites a mi que no puedo hacer ná de ná y encima me duele el odio y me agobio con la empresa por no darme ni una p*** herramienta para ver si el router esta conectado.
Y tengo que pasar con un nivel 2 que hace 3 pruebas mas cuando las podria hacer yo mismo.
Esta claro si alguien me llama y no sabe donde esta el menu de inicio mal vamos. asi me tiro 45 minutos con el cliente que no lo ve ni señalandoselo con el dedo creedme. = colas de esperas = siguiente cliente gritandome xq lleva 10 minutos esperando o xq su incidencia lleva abierta 3 horas
Por otro lado veo claro que un cliente con mas de 3 dias sin conectar este en su derecho de reclama pero no de gritar o insultar, puesto que yo no lo voy hacer, le voy a escuchar y voy a poner un "cliente se interesa por su llamada" porque mas no puedo hacer.
Es mi trabajo y es lo que hay (dentro de nada me busco otro tranquilos que no aguanto mas) pero yo no voy a tocar los c******* a los trabajos de los demas por lo general.
yo trabaje en "ya.com" (subcontrata por supuesto) TMO 10 Minutos y el mio era entre 7 y 9 intente dejar navegando a todo el mundo y me importba una mierda ya.com la verdad lo primero el cliente.
pero si me pagan una mierda y trabajo hasta festivos con turnos de 10 dias seguidos currando y sin descanso entre llamadas como comprendereis necesito "un momento porfavor" y solamente porque el mierda de programa que utilizabamos tarda su minuto o 2 minutos en verificar datos.
porque sino incluimos un....¿la luz de power esta encendida? la incidencia la cierran tal y como la abren vuestro querido "nivel 2" y somos los teleoperadores los que nos comemos todo el marron siempre cuando si hubiera sido por mi, que me pagasen el viaje e iba yo a la puta central a arreglarlo.
Si el pobre cliente no tiene culpa, el teleoperador tampoco. si vais a mosqueros denunciad directamente a la empresa y no espereis 2 meses para daros de baja.
A esta gente lo que no se dice que ya se le dio pisos cada cierto tiempo, los venden y se quedan el dinero y luego hay probecitos de mi , antes de hablar os invito a que vengais y meteos en ese barrio, el primero que salga de alli(si es que sale alguien) gana.