@telaeh Según me ha comentado el informático me ha dicho que es de la placa base y no se cuantas cosas más. Pero cuando sacamos los archivos lo hicimos desde el modo seguro (con moseguro con conexión también salía el pantallazo azul) El portátil es de hace unos 8 años o más así no sé si tiene algo que ver con lo viejo que es.