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Vodafone facturó el 1 de Mayo como si fuese un día laborable

www.elpais.com/articulo/internet/Vodafone/facturo/Mayo/fuese...
por thehsfk el 09-05-2008 10:19 UTC, publicado el 09-05-2008 10:45 UTC

El 1 de Mayo no fue festivo, al menos para los 120.000 clientes con tarjeta prepago de Vodafone que efectuaron una llamada, la compañía cobró por error tarifas como si se tratase de un día laborable. La operadora ha reconocido el error y asegura que devolverá las cantidades facturadas de más a todos los clientes mediante "un ajuste de saldo a su favor", que se les notificará mediante un SMS.

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etiquetas: vodafone, 1 mayo

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#1 Al menos han reconocido el error. Estoy harto de que me roben siempre
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por kornwaikas (#) el 09-05-2008 10:25 UTC
#2 Mientras no les cobren el SMS también...
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por LadyMarian (#) el 09-05-2008 10:28 UTC
#3 Bueno, una más, está reconocido que Vodafone es una empresa de ladrones...
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por fowell (#) el 09-05-2008 10:47 UTC
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por --34151-- (#) el 09-05-2008 10:53 UTC
#5 Vamos a ver, para #4, tú te crees que si los usuarios no se quejan, rectificarían? yo fuí cliente de vodafone menos de un año, y fué menos de un año por todas las malas jugadas que me hicieron, y esta una más, me las conozco todas, y te aseguro que de punto positivo nada, lo positivo sería que no tuvieran NI UN SÓLO ERROR, eso es imposible, pero bueno.
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por fowell (#) el 09-05-2008 10:58 UTC
#6 En Vodafone, hace 8 ó 9 meses que se acabó el cachondeo. Ahora cierran inmediatamente la línea a los incumplidos, además cobran 10 euros por recobro bancario, amen de otros cambios menos visibles. Se ha notado el reciente cambio de los responsables via dureza en el trato. Solo una cosa, me parecen bien los cambios por los tiempos que corren pero al menos que revisen el sistema VODAFONE LIVE, (es una perfecta mierda) y cara.
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por elsnons (#) el 09-05-2008 11:01 UTC
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por --34151-- (#) el 09-05-2008 11:01 UTC
#8 #4 Truco de gran empresa. Necesitas un millón de euros para pagar a algún proveedor y pedirlo al banco te va a suponer pagar muchos intereses. Entonces empiezan las maniobras creativas.

1. Cometes el "pequeño error" de cobrar un euro de más a un millón de clientes.
2. Sales al día siguiente en prensa diciendo que es un error informático y que se les devolverá ese "mísero euro" al final de mes con su factura o de forma escalonada.
3. La gente piensa "qué gran empresa que asume sus errores y devuelve el dinero facturado de más"
4. El robocop

Y así es como se construyen los grandes imperios, robando temporalmente dinero que no es tuyo y entregándolo varios días más tarde sin pagar interés de ningún tipo
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por musg0 (#) el 09-05-2008 11:12 UTC
#9 ¿Porqué nunca ocurren errores a la inversa? Es decir, que un día laboral cobren las llamadas como si fuera festivo.
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por --21263-- (#) el 09-05-2008 11:12 UTC
#10 #9 Pues por lo que estás pensando, que de errores nada; tiran la piedra, esconden la mano y si nadie señala, pues inocentes son; mientras, cada día de más que tienen el dinero que han estafado guardadito en sus cuentas bancarias o invertidos en bolsa, es beneficio extra que consiguen.
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por ergaster (#) el 09-05-2008 11:23 UTC
#11 #7 Con la ortografía parece que si que tu*V*iste y tienes más problemas.
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por rasca (#) el 09-05-2008 11:41 UTC
#12 #8 jajajajajaajaja me a hecho gracia lo de "4.el robocop", ....ains en fin....
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por Ander46 (#) el 09-05-2008 12:16 UTC
#13 si los errores son errores, quiero decir al azar, porque SIEMPRE son a favor de estos parasitos de companias telefonicas???
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por sole1276 (#) el 09-05-2008 13:07 UTC
#14 Trabajo en att cliente de VF (el 123), vaya que yo soy el que atiende las llamadas de todos esos clientes cabreados ( y mi sueldo no es de ejecutivo)

El ajuste que se le hará a los clientes afectados solo se hará de forma automática a aquellos que han tenido una incidencia superior a 0,5 eur , el resto tienen que reclamar la tarificación errónea.

La pregunta que me surje es: ¿ que pasa con el resto de clientes que por algún motivo ( falta de información, dejadez...) no realicen esa reclamación? ¿donde esta ese dinero?
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por el_chico (#) el 11-05-2008 00:21 UTC