1531
cucuriososo.blogspot.com.es/2012/08/sali-repartir.html 
Nota en el escaparate de un establecimiento de electrodomésticos de un barrio de Gijón que resume una de las dificultades de las pequeñas tiendas frente a las grandes cadenas de distribución de electrodomésticos. menéame
Malas costumbres que hay en España.
Eso sí, una vez montada la nueva (y la vieja en su camión), me di cuenta de que no abría la puerta porque faltaba una pata; el repartidor me escribió en un trozo de papel cuadriculado (no hubo albarán de entrega) que "falta una pata" y su firma, sin indicar el modelo ni ningún dato más. Tres veces tuve que ir a Carrefour a reclamar la dichosa pata.
Al final lo conseguí desmontando otra pata de las que tenían en exposición, cuando no miraba nadie.
A ver, es cierto que la gente tiene mucha cara, pero eso no es problema de los centros comerciales. Yo tuve una tienda de informática y no podía tener ni la variedad, ni el precio, ni la disponibilidad de un centro comercial, entre otras cosas por falta de espacio. ¿Y que voy a decir, que cierre el centro comercial y que el cliente se joda para que así yo pueda ganar más? No, busco otro nicho de mercado que el centro comercial no cubra igual que yo (reparaciones, consumibles,...) y punto.
El problema de verdad es la cantidad de clientes estúpidos y sinvergüenzas que hay por el mundo. Pero eso requiere saber imponer límites. Si tu sabes que estás dando un servicio que otros no pueden dar mejor ni más barato, no cedas en tu precio ni aceptes hacer favores.
Me pasó con un cliente con el que tenía una web. Me llegó pidiéndome una rebaja por que venía de un amigo, con dos páginas a la vez y que "eran muy sencillas". Se las hice sin problemas y le cobre una miseria. Con el mantenimiento anual acepto algunos cambios, pero este hombre empezó a pasarse (incluso le configuré la cuenta de correo) todo por que me caía bien y por hacerle un favor.
Hasta que llego un momento en que me dijo que no estaba contento conmigo por que estaba tardando mucho en hacerle los cambios. Mi respuesta: ¿No estás contento? Dame tu cuenta que te reintegro lo que me pagaste por el último mantenimiento, y te mantengo el dominio hasta que caduque para que busques a otros que te la lleven. Pero no vuelvo a trabajar contigo.
Hay gente que no se entera que les estás haciendo un favor. Al final me salió caro cortar con el, pero evité que pudiese hablar mal de mi delante de mi amigo y a la hora de cambiar de hosting se va a cagar al enterarse de lo que valen las cosas de verdad.
Moraleja: Nunca hagas favores, y si los haces anúncialos con carteles de neón. La gente si no no se entera, asume que es tu obligación y te lo exige más tarde.
En algunos establecimientos cobran la instalación aparte y en otros no. Lo cual es absolutamente irrelevante porque si no te lo cobran aparte es porque está incluído en el precio. Eso creo que es evidente.
A lo mejor el problema es que no sabe mantener a la gente a raya, como bien comenta #7.
Poca gente se pone a pensar que si la lavadora cuesta en fabrica 200 ,mas 10 de portes y tu local tiene de gastos fijos 1000 euros al mes , o la vendes por 320 o estas jodido.
Si a este hombre , le cuesta vender una lavadora de 299 euros mas 4 horas de instalacion y durante esas horas no esta vendiendo lavadoras , le sale mas barato no vender esa lavadora.
La gente no analiza esos costes "ocultos" y al final acaban currando 14 horas al dia , perdiendo dinero.
Luego esta la caradura del cliente , pero eso es otro tema....
Lo cierto es que el pequeño comerciante sobrevive, si puede,y el cliente cada vez considera más sus limitaciones a la hora de comprar.
Si la instalacion + mano de obra + portes tiene un precio y esta incluido en el producto, es normal que el cliente te lo pida y ademas que lo hagas bien.
Si no compensa incluirlo, se factura aparte y ya esta, no veo el problema.
Se que no viene a cuento, pero yo deje de dar propinas en general pese a la critica de amigos, despues de mi experiencia profesional con clientes que te exiguen cosas fuera de tu ambito de trabajo y por no quedar mal (tu y la empresa donde trabajas, que al final es a la que representas) las realizas y no te dan ni las gracias.
Si no trabaja los domingos, 20 horas diarias el resto de días.
Si no trabaja sábados ni domingos, 24 horas diarias.
Podía haber empezado por ahí, así me ahorraba leer el resto de la nota.
#15 MediaMarkt es más barato porque todo lo que vende ha sido usado o son lotes defectuosos, o al menos así han sido todas las cosas que he comprado allí, ya no compro ahí más ni loco. Camaras que no cargaban, con burbujas en el plastico de la pantalla, televisores llenos de polvo, arañazos y con los canales configurados...
También hay que decir que en la tienda vi a un señor que iba para que fueran a su casa a sintonizarle los canales de la tele, que cuando fueron a instalarle la tele no se había enterado su señora de como se hacía. Supongo que irían y gratis, porque a los dos días estaba alli otra vez diciendo que volvieran a ir, que los canales estaban desordenados, y es que la gente si se le deja , se sube a la chepa.
Sinvergüenzas hay en todas partes ya sea como clientes como empresas.
PD: Para perder dinero mejor me quedo en casa
Ademas con ese ritmo de trabajo no se porque se queja, debe estar forrado
Es lo que tiene este negocio, no entiendo la nota de queja.
Si ofreces montaje haces el montaje y te callas, y si no te compensa hacer el montaje no lo ofrezcas, pero no me cuentes historias. Y si no ofreces el montaje y lo haces es que eres tonto.
Si no se puede competir con grandes cadena merece la pena especializarse.Si el alquiler es una gran carga pues se deja el local y se migra a un almacén a las afueras para hacer el negocio online.Si te frien a impuestos créate una empresa offshore y mudate para hacer los envíos desde allí. Especializate en determinados productos y compra al por mayor para tener precios aun mejores que las grandes cadenas....
En este Pais falta mucho emprendedor. Seguramente en este siglo hay que tener claro que lo mas seguro es que uno no trabaje de lo mismo en toda su vida.
Quien quiera seguir vendiendo ya se adaptara. Yo casi toda mi ropa la compro entre Inglaterra e Italia que me salen mas baratos los mismos productos.Videojuegos en UK o USA a mitad de precio que en España. Electrónica en UK o Alemania,...algo falla que aquí nadie sea competitivo.Son empresarios pésimos o han ganado por encima de nuestras posibilidades???
Ya te digo, si habla hasta de la "Cachemira británica"
en.wikipedia.org/wiki/Princely_State_of_Kashmir_and_Jammu
A joderse, o a buscar alternativas.
1) Anunciar claramente en el escaparate que el precio de venta incluye instalación, fontanería y albañilería, para captar más clientes, con los que al aumentar las ganancias podría incluso contratar a alguien para que se quede en la tienda.
2) Hacer como los centros comerciales que indica y cobrar por el transporte e instalación, a un precio algo menor que la competencia para captar clientes.
www.sromero.org/wiki/linux/sistema/pringao_howto
¿Es que al panadero de tu barrio le dices que te regale el pan?
Buen consejo.
No solo eso, ahora los clientes amenazan más que nunca con el tipico: "es que si no me bajas el precio me lo compro en <gran cadena>", y te quedas hecho polvo.
Por otra parte, esas cadenas tienen mucho poder de negociación, y es muy tipico verlas vender productos reparados como si fueran nuevos. De ahi que te puedas ahorrar 400 euros en una nevera como dicen por ahi. La diferencia de precios también viene de los pedidos. No es lo mismo pedir 2 neveras para mi negocio que 100 para una cadena, el precio que consigue la cadena es infinitamente mejor que el mio.
Lo dicho, competir es tremendamente complicado si tienes cerca un mastodonte comercial y la gente no se da cuenta de ello, te exigen las mismas condiciones que los centros comerciales, y si no te amenazan e incluso te insultan.
Y no, yo no he considerado un robo lo que me vi forzado a hacer en #2, al menos por mi parte. De hecho, yo mismo tuve que hacer el trabajo que le correspondía a su servicio de "Atención al Cliente" para acabar de recibir lo que había pagado. Los ladrones, en todo caso, fueron ellos.
Tengo muy claro que el próximo electrodoméstico lo compraré en un especialista que entienda del tema porque si me quiero ahorrar dinero, al final me saldrá mucho más caro y con peor servicio (Carrefour siempre te remite al fabricante en caso de problemas).
Y más que "ole mis cojones" fue "ole mi paciencia" por no llenar un carrito con aerosoles y combustible de barbacoas para pegarle fuego en la sección de electrodomésticos, que los curritos quemados y malpagados (cada día uno distinto), al fin y al cabo, no tienen la culpa de nada. Sólo hacen lo que les dicen: "dinero a costa de lo que sea y de quien sea".
Hace dos años compré una lavadora y mi presupuesto era de X. Voy a la pequeña tienda y al carrefour. Como la diferencia de precio era poca, me decanto por la de la pequeña tienda: Algo más cara, pero imaginaba que iba a recibir un mejor servicio.
A diferencia del Carrefour me cobraba la instalación y encargarse de la lavadora vieja. Después añade que si me falla la lavadora, tendría que llevarla al servicio técnico yo mismo...
Sintiéndolo mucho se lo dije: Me gustaría ayudarle pero me sale un 25% más caro, me plantea dificultades futuras, no es mi amigo ni nada y por encima con condescendencia como si me estuviese haciendo un favor...
...Un cliente menos!
Hace poco se cascó una pieza de una batidora nueva todavía en garantía. La llevo a la pequeña tienda y me dicen que es por un mal uso, que si quiero repararla me tienen que cobrar 50 euros la hora más piezas. En total uno 60 euros, que para eso mejor te compras una batidora nueva...
Busqué la pieza en un distribuidor oficial, abrí yo el aparato y le puse la pieza nueva. Tardé unos 10 minutos y la pieza me costó 2 euros...
...Y otro cliente menos!
Lo ultimo un sofa 4 plazas con chaiselongue... me tardaron en tenerlo fabricado 3 semanas... pero por dios! es comodisimo... y cuanto me costó 800 € y me lo montaron ellos ( y se chuparon los 3 pisos sin ascensor ). En Ikea estuve mirando y si cuadraba con el transporte ( sin montaje ) un modelo similar me salia 200 euracos mas caro.