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Una niña irlandesa de 9 años tuvo que pagar una tasa de 10 euros por recuperar su bolso, que había perdido en un avión de Ryanair que llegó a Dublín desde España. La niña, ya bastante triste por la pérdida, pudo seguir el rastro del bolso con su padre, Sean Lally, hasta Greencap, la empresa que gestiona el servicio de objetos perdidos de Ryanair, y quedó boquiabierta cuando le dijeron que tenía que pagar por recuperar su propio bolso. [ENG]
menéame
Lo sorprendente de la noticia es que te hagan pagar por devolverte algo que es tuyo y que has olvidado en un vuelo, independientemente de si eres una niña , una octogenaria, o un adolescente con granos...
Si posteriormente tiene aceptación, podrían decir que son una atraccion y cobrar más. Eso sí una clausula donde dice que no se hacen cargo si la cuerda que ata la jaula al avión se rompe.
#12 La compañia te avisa de que comprubes que no te olvides nada, no se hace responsable si te dejas algo, y, como sea de valor, dalo por perdido. Justificable? Trabajo les estas dando (tienen que contratar a una compañia para que lo gestione), la cosa es si se considera que debe estar incluido en el servicio (y por lo tanto, en el precio, del billete)
Panda de estafadores...y pobre chiquilla. Simplemente por el agradecimiento y la sonrisa de la niña se lo tenían que haber dado gratis
No se, cuando te digan todos esos detalles, entonces que me tarifen en funcion de todo eso, pero mientras tanto, la unica impresion es que a cada paso que doy me estan intentando timar.
#8 Supongo que si esta estipulado en los estatutos de la compañia, pues se podra cobrar. A fin de cuentas tu te lo has olvidado, y eso les genera un gasto, por pequeño que sea.
Que Ryanair no mueve un dedo por sus clientes, cierto, pero que para eso estan las aerolineas que cobran 200 euros por un viaje corto.
Hubiera preferido que me hicieran pagar esos 10€. Eran menos de lo que me costó el comprar otra en Nairobi, y el tiempo perdido buscándo una librería ahí y tal.
Powered by SGAE caca, Linux Mola, Karma, Demagogia, Telahinco también caca.
Y con esto acabo de resumir meneame (lo que no me gusta claro).
"The fare applied by Greencap, company that manages "Lost&Found" services for the low-cost carrier
Sean Lally, had managed to track the purse at Greencap, the company that manages "Lost&Found" services for the low-cost carrier, was literally shocked by the economic request to be able to have it returned."
Ryanair tiene el servicio de "Objetos perdidos" subcontratado a una compañía que se llama Greencap. Esta compañía es la que ha cobrado la tasa de 10€.
Creo que Ryanair no tiene mucho que ver aquí.
Salu2!!
#21 de propaganda mala nada. A los que nos conviene el desglose total de gastos de vuelo, esto no nos disgusta... Vamos a los que semos pobres y necesitamos volar
Normalmente, si te encuentras algo en un avión se lo das al coordinador, que intenta ponerse en contacto con el pasajero y, si no lo consigue, se guarda por si lo reclama dárselo gratuítamente!
De todas formas esto es simple estrategia comercial...publicidad gratis pura y dura.
Saludos
Hace nada he comprado un billete con ryanair y costó el precio que ponía en la primera pantalla más 20 euros por pagar con tarjeta de débito, el porcentaje que tú dices es un poco así a boleo.
No pretendo defender nada ni a nadie, solo aporto datos.
#21 Yo creo que les da más bien igual porque lo que vende la compañía es "somos los más baratos" y olvidarse algo en el avión es más bien anecdótico, ergo siguen siendo los más baratos.
Ahora bien ¿que da p*** pena lo que hacen? desde luego que si ...
jejeje, no , en serio, perdon por el gazapo. ,-)
Pero es que me da igual, yo se a que me atengo. Si yo contrato cualquier cosa tngo varias modalidades: cara, barata y mas barata. Si utilizo cualquiera de ellas ya se a que me atengo, y si no lo se, es que soy estupido y me merezco que me cobren.
Quejarte porque Ryanair te cobra por esto es lo mismo que quejarse porque un ipod de los chinos que te costo 8€ se te rompio a los 2 dias... ya sabias lo que habia, por ese precio podia salir bien o salir mal. Esto lo mismo. Pero por alguna razon la gente no ve o no quiere ver que el servicio que da Ryanair no es el mismo que da Iberia y que por eso te cobran por estas cosas. Si te parece mal y quieres viajar con mayor [que no total] seguridad de que no te van a cobrar extras, vete con Iberia, si por el contrario, prefieres simplemente viajar y no te importan 4 servicios menos que quiza uses y quiza no, utiliza Ryanair. Es muy simple.
Por otra parte el tema de la publicidad esta claro, pero los que se la suelen dar y los que suelen votar estas noticias [al menos en meneame] son los que teoricamente estan en contra.
- Ryanair no es la unica compañia low cost
- desde Madrid o desde Valencia no conozco donde pueda tomar un AVE a Berlin, Helsinki, Tenerife, etc
Yo prefiero viajar barato y saber que el avión y el personal es el mismo que por ejemplo el de Iberia, aunque ciertos servicios no imprescindibles no estén incluidos en el precio y pagar un poco más en el caso de que me ocurra cualquier cosa de estas.
Tio que hacen 10 años. Anda que no ha cambiado el tema de los vuelos.
Seguro que en 1999 si te dejas una mochila con ropa no la tiran a la basura. Pero un libro, una revista, un periódico mucha gente lo deja en el avión en vez de tirarlo.
Imaginate que tuvieran que guardar eso.
Oficina de objetos perdidos.
Es que perdí una revista del Jueves del mes de Agosto. Y el tipo mirando en la hemeroteca del Jueves que tienen. Te dan uno y dices no esa no es que en la mía pinte un bigote en la portada.
Y digo esto porque se me ha ocurrido mirar aleatoriamente un vuelo para, por ejemplo mañana, desde Madrid a Paris, y cuesta le friolera de 200 pavos... con Airfrance, por ejemplo cuesta 230, e incluye menu de ese a bordo...
Por otra parte por esos 30€ puedes comer en un restaurante varias veces la comida que te dan en el avion... otra cosa es que entre ir a Charles de Gaulle e ir a Beauveaus pues hay diferencia... pero si es por la comida, sin duda que compensa comprar el de ryanair.
Lo de ir a beauvais no lo queria comentar porque supongo que eso es un caso particular y no en todos los casos el aeropuerto al que va ryanair esta a 80 km de la ciudad (como por ejemplo Madrid, que vayas con la compañia que vayas llegas al mismo aeropuerto) aunque tb seria una buena razon para pagar los 30 euros de mas (lo de la comida lo decia mas como ejemplo de servicio que como algo compensatorio)
De todas formas, si tu compras un billete de ryanair por 5000€ sigues sin poder quejarte. Tu cuando contratas con Ryanair contratas unos servicios, si te parecen caros, no los contrates. De la misma manera que si te parece que por 230€ el billete de Air France deberia de venir con comida en el avion y no viniese, no podrias llegar al avion y decir "oye, que yo pague mas que este señor, esa comida me tiene que salir gratis".
Es que no se por que la gente se piensa que por comprar un billete de avion hay determinados servicios que vienen con el. No es asi. Tu contratas unos servicios, que con Ryanair son, basicamente, llevarte del punto A al punto B con una maleta pequeña de mano. Si crees que te compensa por 5€, 50€ o 500€ es cosa tuya, pero lo que no puedes hacer, es quejarte porque con el billete de avion no venia un coche, porque eso es algo que nadie te dijo NUNCA.
Hombre....6€ por pagar con tarjeta o 5€ por sacarte el ticket en papel...etc...amos que no es que me parezca mal que cobren por todo... me parece una puñalada lo que te pueden llegar a cobrar que es distinto
Saludos
Lo de la tarjeta si que esta mal, pero es algo que no solo hace ryanair y si pagas con visa electron es gratis. Lo peor no es que te cobren por la tarjeta, es que te haces la visa ryanair y pagas una pasta por ella y tambien te cobran, eso si que no tiene sentido.
Yo no digo que todo lo que hace ryanair este bien, digo que para determinadas condiciones es la mejor opcion, y si es tan barato por cosas como esta de la noticia, pues no me parece mal.
Por ejemplo, para volar en Octubre a Londres, con Ryanair me costará 35€ ida y vuelta, mientras que con British Airways me costaria unos 200. Por mucho que me quieran "apuñalar", no llegara al segundo importe.
No es que este mal ...es que es ilegal de manual
Pueden poner todas las tasas o suplementos que quieran... pero se pasan, es como las condiciones de los bancos... estan hay...pero son una salvajada en muchos casos
Saludos
#55 Pero es que a eso voy, yo quiero que alguien me explique por que eso es ilegal. Yo entenderia que fuese ilegal no avisar de que vas a cobrar eso y luego cobrarlo, pero si a mi me dicen, "esto tiene un precio si haces X y 5€ mas si no lo haces", pues yo quiero que me den la opcion de no hacerlo.
Yo reclamo el derecho a que me dejen elegir todos los servicios que queiro, igual que con los bancos. No entiendo por que el estado (o quien sea) me tiene que decir lo que tengo que considerar abusivo y lo que no. Entiendo que obligue a avisar a la compañia de que me va a cobrar X o de que el servicio Y no esta incluido, pero si yo se que ese servicio no esta incluido y me da igual, no se por que voy a pagar por el.
Las demas compañias te cobran por cobrarte con tarjeta siempre, esta al menos te permite la opcion de no pagar por eso si pagas con visa electron.
Si tu con ya.com firmas a dia de hoy una cosa y resulta que las tarifas que te ponen son de la semana pasada y eran mas caras, por supuesto que puedes reclamar por mucho que lo hayas firmado. Porque se supone que se han aprovechado de ti.
Pero bueno, que nos desviamos del tema, que esto no tiene na que ver
El otro día justo hablando del AVE, se me ocurrio mirar cuanto costaba un vuelo para el día siguiente desde el aeropuerto Barcelona-Girona, como lo llaman ellos, a Madrid y sin equipaje eran 75€. Por ese precio se podía ir al día siguiente en AVE en preferente.
Si rebuscas, reservas con antelacion, te cargas de equipaje de mano, y aceptas que en caso de retraso solo tienes derecho a joderte... quizás si sea barato, pero normalmente no es barato si cuentas todos los extras normales. Al menos para una familia con niños que seguro que lleva equipaje (por cierto, a parte de pagar por equipaje, la franquicia de equipaje son 15Kg, si te pasas pagas por cada Kg extra. Y no vale lo de que como somo somos cuatro son 60Kg).
¿Y los niños? ¿Es que nadie va a pensar en los niños?
1. Muchos aeropuertos solo los utilizan ellos
2. Si el vuelo dura 2 horas te ponen que dura 1 horas y media para que en la estadistica un retraso de 20 minutos cuente como llegar a la hora.
Lo segundo se que renfe tambien lo hace en algunos viajes, por ejemplo en el madrid asturias.
De todas formas yo esa estadistica nunca me la crei, pero si que es cierto que yo nunca tuve retraso con ellos.
Un buen amigo de mi novia en un viaje que hicieron por Europa , perdió la cartera en una de las escalas y tuvo que pagar 10 € por recuperarla.
Su excusa fue que se me había avisado con adelanto de este detalle, pero no es verdad: la única noticia de la empresa que recibí fue un email en INGLÉS (que me llegó 12h antes de la salida del vuelo) en el que no se mencinaba nada acerca de imprimir un papelucho que diga que mi avión sale a las 12:00.
Un servicio pésimo, una calidad que deja mucho que desear comparada con otras compañías low cost, una atención deplorable... En fin, que primera y última vez con Robanair... digo, Ryanair.
</viejodelosrefranes>
De nuevo: no hay AVE para ir a Tenerife o Helsinki, asi que la comparacion no es valida como caso general. Alla donde sea valida, si te cunde mas el tren, viaja en tren; alla donde no sea valida ... no vendra a cuento.
Tener un departamento de objetos perdidos, con un almacenaje de los objetos durante varios meses y el personal encargado de gestionarlo y atender al público, supone un coste a la compañia, inevitablemente. Hay dos formas de revertir este coste en el usuario (seamos realistas, los costes de cualquier actividad comercial siempre revierten de alguna forma en el usuario final):
1. Calculando el coste total anual de mantener este servicio de objetos perdidos y dividirlo por una estimación del total de pasajeros. El resultado se añade a TODOS los billetes expedidos.
2. Calculando el coste total anual de mantener este servicio de objetos perdidos y dividirlo por una estimación del número de objetos perdidos anualmente. El resultado se cobra sóla y exclusivamente al usuario que pierde un objeto y acude a recuperarlo.
Ryanair ha optado por la segunda opción, mientras que el resto de compañias, por la primera, y creo que está en su derecho: es un servicio que presta (podría tirar el objeto a la basura); que yo sepa, no es un "derecho" de los usuarios.
¿Cuál de las dos opciones es la mejor? El usuario es quien lo decide y podrá elegir entre ésta u otra compañía aérea.