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El maravilloso mundo del SAT de Telefónica

blog.misato.es/2010/03/17/el-maravilloso-mundo-del-sat-de... 
por Xday el 17-03-2010 12:24 UTC

Viendo que la avería no parecía ser cosa de mis aparatos, sino de su línea llamé al SAT. Allí después de tener que cabrearme 2 veces porque la señorita me decía que quizá el problema era que usaba Firefox (señora, he probado con Safari, Opera y Chrome tb y pasa lo mismo) o que quizá tenía muchas cosas conectadas a internet (señora, tengo un sólo ordenador y por cable) y no se que más tonterías que me contó, finalmente me abrió incidencia y me dijo que en un plazo de 24-48h se pondrían en contacto conmigo[...]Aquí no ha llamado nadie[...]

etiquetas: internet, sat, telefonica, atencion al cliente, problemas
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7 comentarios tecnología, internet karma: 111
  1. #1   Faltaria categoria humor ¿no?
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    el 17-03-2010 12:25 UTC por --163973-- --163973--
  2. #2   Relacionada: www.meneame.net/story/que-esta-pasando-telefonica
    12  votos: 0   link
    el 17-03-2010 12:25 UTC por Xday Xday
  3. #3   #1 hombre yo ya me lo tomo a risa (soy la autora del blog). En 7 meses he tenido que reclamar 5 facturas y sufrir cortes y lentitud. os juro que un día prendo fuego a mi central a ver si así vienen y lo arreglan.
    PD: lo peor, que NECESITO internet para trabajar
    EDIT: antes de que nadie me salte, a mi zona no llega otra cosa
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    el 17-03-2010 12:27 UTC por misato misato
  4. #4   Relacionado:
    3.bp.blogspot.com/_vnCS6KTLeR8/SJQ2BGsgcnI/AAAAAAAAAFo/bMfNA7RMUCo/s40
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    el 17-03-2010 12:27 UTC por cleofasico cleofasico
  5. #5   #4 jajaja buenisimo, la historia del post pues lo de siempre.
    7  votos: 0   link
    el 17-03-2010 12:43 UTC por IRT IRT
  6. #6   Yo trabajo en un servicio técnico, y entiendo las dos partes. Es cierto que hay teleoperadores que son muy cargantes, y que hasta que no te pones gilipollas no te hacen ni caso, pero hay una de usuarios INÚTILES que no os imaginais hasta que no lo vives.

    Por eso entiendo que a veces te hagan hacer pruebas aunque les digas que ya lo has hecho etc. Hay mucho usuario listillo que se cree el informático del barrio, y a la que rascas un poco te das cuenta de que no tiene ni puta idea de lo que está diciendo. Te pones a hacer pruebas básicas y se soluciona mágicamente..
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    el 17-03-2010 14:21 UTC por crastpanc crastpanc
  7. #7   #6 también he trabajado en eso y te entiendo a la perfección. Yo de lo que me quejo es de que para que se me solucione el asunto he tenido que hacer 6 llamadas en 2 días (sí ya voy por 6, acabo de colgar ahora mismo).
    Y que aunque les expliques que fijo que no es de tu PC, te la intenten colar de todos modos diciendo estupideces como que me va mal porque uso firefox.
    Y por último, lo que más me jode es que me mientan. Diciendo que vendrá un técnico (ayer) y lo único que viene es un SMS diciendo que ya estaba solucionado cuando iba igual de mal. Hoy me dicen que si quiero un técnico lo tengo que pagar.
    Eso sí, he de decir que con la primera persona que hablé ayer y con el "jefe" que me han pasado hoy personas majísimas y excelentes que además entendían lo que les estaba diciendo.

    EDIT: los teleoperadores majos teneis todo mi apoyo. No hay nada peor que el listo que se cree el informático del barrio.
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    el 17-03-2010 14:39 UTC por misato misato
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