www.analistacrm.com/02/25/llega-por-fin-el-arm-automated-... por Triki22 el 27-02-2007 12:00 UTC
Evolución del CRM que conocemos como "simple gestión de contactos" hacia el ARM. Cuáles son los pilares básicos para aplicarlo, y que soluciones tecnológicas lo ofrecen.
