Casi lo he vivido en carne propia, aún sin ser informático (estudio Sistemas en la UNI y nos enseñan a programar pero no somos programadores), y es realmente traumante. Las preguntas recurrentes por email, por foros, por msn … en persona, etc.
menéame
www.youtube.com/watch?v=R3nNR_XALoQ