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Las grandes compañías de telefonía móvil, tienen siervos, no clientes

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por emilie el 27-08-2008 15:15 UTC

Anécdota de como las grandes empresas de telecomunicaciones, en lugar de adaptarse a las necesidades del cliente, instan a éste a adaptarse a las suyas.

 5 comentarios en: ocio, blogs karma: 298
etiquetas: informática, cliente
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  1. #1   Lo que pasa que la gente hace tiempo que dejo de pensar, y mas si se refiere a temas de informática.
    "La empresa es mas sabia y sus tecnicos saben mas que lo que me diga el tío este que curra en una tienducha"
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    por Kirulo (#) el 27-08-2008 15:29 UTC
  2. #2   "Y aquí ya me han llevado los diablos. Le he dicho al cliente que lo del antivirus, pues no sé, pero que el Wifi y el 3G hacen interferencias…"

    Claro, lo del Antivirus no sé, así se llevaba el Norton... manda huevos
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    por afertel (#) el 27-08-2008 15:37 UTC
  3. #3   #2 No es defender por defender, pero yo he tenido experiencias paranormales con algunos antivirus y el cliente de correo, me creo perfectamente que un antivirus vaya bien y otro no, y que en Vodafone digan lo que les parezca. ¿Qué quieres que haga el tendero?:
    -"Eso es mentira. Tu lo que tienes es que poner en marcha un log para que vea si hay conflicto entre la conexión y algún módulo residente del antivirus. Si no sabes, vas desconectando módulos hasta que dés con la combinación correcta y ya habrás detectado el problema. Luego empieza el resolverlo y hay que hacer..." A la segunda frase el tio se ha ido corriendo.
    De todas maneras, le ha preguntado por el otro antivirus, o sea que tampoco hay que ser más papistas que el papa, no creo que merezca la pena "estafar" a alguien y luego contarlo en tu blog...
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    por erMigue (#) el 27-08-2008 16:09 UTC
  4. #4   Yo asocio muchos de los comentarios/casos del blog más a ineptitud técnica que a ánimo de lucro, aunque habrá de todo.
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    por --90028-- (#) el 27-08-2008 17:20 UTC
  5. #5   El problema es que basándose en el desconocimiento de la tecnología que pueda tener el cliente, estas empresas se aprovechan de ello haciéndole gastar más dinero del necesario, cuando en realidad el problema o la incompatibilidad era responsabilidad de la propia empresa.
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    por emilie (#) el 27-08-2008 17:38 UTC
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