Resumen: Un cliente lleva su móvil, un Galaxy Nexus, a arreglar. La tienda, un SAT oficial, sufre un robo, tras lo cual decide entregarle un S3 en sustitución. El cliente no acepta el cambio y pone una reclamación. Tras descubrir que su móvil está actualmente siendo usado en Marruecos, solicita el bloqueo de este vía IMEI, petición a la que una operadora responde con indiferencia. C&P: "Así que ahora mismo sigo sin móvil, con una deficiente atención por parte de Samsung, que ya no me extraña para nada, y hay un señor en Marruecos..."