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Se trata de un suceso de como la compañía de teléfono Orange roba un cliente de ADSL a otra compañía sin contactar directamente con éste. Cuando el cliente se percata reclama las grabaciones de sonido y Orange le hace entrega de unas grabaciones descaradamente falsas. Audio incluido, no tiene desperdicio.
menéame
Suficiente tenemos ya con los problemas en Altas/Bajas/Velocidad como para que encima nos "migren" de compañía sin pedir permiso.
Acabáramos!
Saludos
Somos simples juguetes en manos de las multinacionales, y lo peor de todo es que lo asumimos y aceptamos, de tal forma que nos dan el derecho a protestar por ello, a protestar por todo lo que nos hacen, para que nos relajemos y sigamos otra vez siendo sumisos de los grandes.
Un aplauso, con su sistema económico, social y educativo, han conseguido que algo tan natural como la vida se convierta en el proceso artificial mas complicado de la historia del universo.
eres XXXXXXX
si soy yo
le llamamos para ofrecerle...
mira..no me interesa...
y usaron el "sí" de "si soy yo" para responder las preguntas
pa cagarse..
Aunque cambien el logo, hay otras cosas que nunca cambian
En síntesis: Tenía ADSL con otra compañía. Dicha compañía fue absorbida por Orange con lo que la facturación pasó a ser de Orange. Un buen día me ofrecieron incrementar los megas cambiando la modalidad de contrato por el mismo precio. Acepté. Cambiaron el router y me fue imposible conectarme a Internet. Durante dos meses llamé en diferentes ocasiones, me cambiaron el router, probé todo tipo de combinaciones, etc. Como, evidentemente, no tenía servicio ni perspectivas de tenerlo solicité la baja. Desde entonces no paran de reclamarme el pago de un servicio que jamás me proporcionaron (44€). Les he pedido en diferentes ocasiones de forma manuscrita y electrónica que se pongan en contacto teléfonico conmigo para aclarar el tema, pero nada (en cambio cada semana recibo la habitual llamada comercial)
Me han amenazado con llevarme a los tribunales, incluirme en una lista negra de morosos y demás parafernalia jurídica (supongo que también tendrán algún brujo haciéndome vudú).
El caso es que no solo han perdido un cliente sino que desde entonces no recomiendo a nadie Orange (y son varias las consultas que sobre este tema recibo cada semana)
Espero que nos cuente que tal va.
Me llamó el otro día una teleoperadora argentina de parte de Ono y en un fallido intento de captarme como cliente me dijo claramente que disponen de los datos personales de todos (hasta de no clientes) y que ellos pueden dar de alta a cualquiera sin autorización y hasta me contó los trucos. Dentro ya de una conversacion sobre la ética, lo justificó todo con un "no es algo tan feo, porque lo hacen todas las compañías. Yo he trabajado para las más importantes". Ojalá lo hubiese grabado.
Por favor, que no haya un abuso más sin queja formal, que ya está bien de robos, auque sea por unos céntimos. He pasado por Orange, Telefónica y Ono y las tres se han llevado su hojita de reclamaciones. Pero si solo lo hacemos cuatro gatos no sirve para nada.
Si
Jamás contratéis NADA vía telefónica porque lo más seguro es que te timen. En el peor de los casos, te mentirán, en el mejor, no te dirán toda la verdad.
No es Orange ni Telefónica ni Vodafone quienes directamente hacen el timo, son subcontratas que se dedican únicamente a vender sus servicios, muchas veces a cualquier precio.
Algunas de ellas, tienen como principal campo de "ataque" a ancianos, a los que venden sin ningún remordimiento ADSL, routers y contratos de permanencia sin ni siquiera enterarse, con servicios que jamás utilizarán.
No entiendo cómo puede tener validez de contrato una grabación de voz, porque es perfectamente manipulable.
Puede meter los dos cortes en un programa tipo audacity, localizar los si y mirar si la "forma" de su "onda" es igual en todos o la mayoría de sies. Aunque con el ruido que tiene no se como de fiable sería.
joder es que es tan lamentable que me hace hasta gracia, ojala les multen pero bien, no la justicia española sino las multas que pican las de la UE
groups.google.es/group/adslfraudes
Fui cliente de ADSL unos meses con orange en 2007 y principios de 2008, y no tuve problemas ni quejas, y pagué mis facturas puntualmente. En abril me cambié de piso y dí de baja el servicio sin problemas. En el piso nuevo tengo ADSL de telefónica y soy cliente de móvil de Vodafone.
Como me gasto una pasta en movil+fijo (150-180 €/mes) me pasé por una tienda Orange con la intención de contratar una tarifa plana movil y ya de paso volver a contratarles el ADSL+llamadas. Cual es mi sorpresa cuando el sistema informático me da "operacion denegada".
Después de pelearme hora y media con el 1414, de encontrarme a operadores bordes y a otros directamente idiotas acaban por pasarme con una chica bastante amable y espabilada en el departamento de impagados, donde me informan de que debo 4,60 € (!?) desde febrero de 2005... cuando aún no vivía ni en esta ciudad. Al parecer un inquilino anterior del piso en el que vivía antes dejó esa deuda pendiente con Uni2, y al hacerme cliente de Orange en esa misma línea "heredé" la deuda, así, por todo el morro. Y como ahora aparezco como moroso en su base de datos no me aceptan como cliente...
La única solución que me han dado es escribir una carta a su apartado de correos (por no tener, ya no tienen ni fax a disposición de los clientes) y a ver si hay suerte... La he mandado, solo por curiosidad ¿llegarán a ponerse en contacto conmigo?
Que se jodan, me llevo mis 150 €/mes a otra compañía!
Lo mas gracioso es que somos de Sevilla, y en las grabaciones aparecia la voz de una gallega. DE PENA!!!!
Pues bien, me doy de baja, contrato Tele2,la línea funciona perfectamente.. eso si, los señores de orange me cobran la penalización por darme de baja antes de un año. Llamo y no hay forma de reclamar, que envíe un fax y no se que chorradas. Todas las compañías son igual de ladronas, máquinas de hacer dinero.
Tenían mis datos bancarios por un contrato de Amena que tenía y el fijo estaba a nombre de mis padres, por lo que no pudieron pedir la portabilidad a Telefónica. Sin embargo sí me activaron un plan de llamadas nacionales pagando 6€ fijos al mes.
Les puse a caer de un guindo, les pedí cualquier tipo de contrato que tuvieran y, como evidentemente no lo tenían, me dieron de baja y me devolvieron todo lo que ya me habían cobrado. Aunque podría haber puesto una reclamación oficial, pasé. Pero siempre que tengo ocasión cuento lo que hicieron estos mangantes.
Por cierto, para darse de baja de cualquier proveedor de adsl www.bajatelefonica.es/
Lo que tengo claro es que con las compañias telefónicas hay que andar con mucho ojo, a mi hermana le han estado cobrando 80 euros sin tener ni siquiera internet y ya le he dicho que reclame como sea porque la están timando descaradamente.
se que muchos me criticaran pero prefiero pagar un poco mas y seguir tranquilo como estoy con telefonica, antes de caer en ella pase por varias compañias, pasando por varias historias, llegando a estar con una 3 meses sin linea. ahora desde que estoy con estos ni un solo problema.
"Y cuando le alargue la mano ESE DULCE CU, ooooh cada vez que me acuerdo de ESE DULCE CU, CU, CU, ESE DULCE"
¿ Va usted a contratar el servicio de voz de Orange ?
voy
¿ Sus datos bancarios son 2100 xxxx 2345 .... Va usted a confirmármelo ?
voy
¿ Hemos tramitado su solicitud, va usted a ser feliz con el producto contratado ?
voy
Muchas gracias y buenos días.
voy
Jamás dieron nombres ni datos de ningún tipo, y desde luego rechazaron la oferta de Orange.
Pues resulta que llamando otras cuantas veces a Orange les comunican que los datos de cliente son unos que se habían inventado ellos!! Eso sí, la cuenta la sabían
La cuestión es que Ya.com les comunica a su vez que, como no se han dado de baja oficialmente, aunque no tenga servicio ni con uno ni con otro van a seguir cobrándole el servico (¿?). La verdad es que no sé si ellos tuvieron algo que ver con el robo de los datos, ya que ahora las dos pertenecen a France Telecom en un chanchullo raro que han montado.
Total, que mal por Ya.com por no avisar y directamente dejar que le robaran la línea (y encima intentar cobrar por algo que no dan, y que por supuesto no han cobrado), y mal por Orange, porque ha robado los datos "falsos" de una línea jodiendo al cliente.
Pero vamos, que si vas a Consumo y les dices que quieres un arbitraje de consumo porque se han saltado esta Ley, esta otra, los perjuicios de estar varios días sin ADSL (más de un mes), resulta que te comentan que no es posible, ya que la única operadora de Telecomunicaciones que sí permite un arbitraje de consumo es Telefónica. Las demás, como no tienen obligación, no se acogen a ello, y te dan nuevamente por culo.
Así que únicamente pudo darse de baja por carta certificada (la más barata, y funcionó de sobra), y quedarse con toda la mala leche dentro.
Pero vamos, que se oyen casos malos de unas y de otras. Al final ninguna se salva.
SÍ.
Sí
Es increíble que hagan lo que les da la gana IMPUNEMENTE.
Lo que más me jode es que necesito Internet por mi trabajo y no puedo dar de baja el ADSL definitivamente.
Teníamos una línea ADSL con una compañía que, llegado un día, vendió su parte de negocio del ADSL a Orange (o quizá directamente fue absorbida). Sea como fuere, al hacer la migración de los datos, lo hicieron mal. En aquella compañía yo figuraba como titular del contrato, mientras que mis padres eran los titulares de la línea. Sin embargo, parece que en Orange no permiten algo así, y el titular del contrato ha de ser también el de la línea. Pues al migrar los datos a Orange, los muy gañanes mezclaron los datos de mis padres y los míos, de forma que uno de mis padres (titular) pasó a tener mi DNI por arte de magia. Cuando tuvimos alguna incidencia, al llamar al servicio técnico había que dar su nombre y mi DNI. Intentamos solucionarlo, pero parece que no había manera... incluso nos dijeron que "no pasa nada, das el otro DNI y ya está".
Un buen día, llamaron de Orange proponiéndonos un cambio de contrato, para eliminar esos contratos antiguos. Nos daban más por menos. Estábamos mirando otras opciones, porque yo tenía domiciliado el recibo en una cuenta que quería cerrar y el ADSL iba a figurar a nombre de mis padres, ya que yo ya no vivo allí. El cambio se hizo aparentemente bien... pero no del todo, ya que quien hizo la migración, se ve que olvidó dar de baja el contrato antiguo y empezaron a llegar facturas duplicadas. ¿Se pueden facturar 2 ADSLs por una misma línea? Bueno, ha sido imposible explicárselo. Da igual a quién llamar, se pasan la pelota unos a otros y no se consigue nada. Unos decían que tenía razón, que llamara a otros... y los otros que lo confirmara con los unos (¡pero si ya me lo han confirmado!). Ahora nos reclaman unos 50 € por que dicen que no hemos pagado dos facturas y lo típico de listas de morosos y demás. ¡Encima de que hemos calculado que nos han cobrado 30 € de más! (sin contar esos 50 que no han podido cobrar).
La duda es a quién meterán en esas listas de morosos. ¿A mí? ¿A mis padres? Apuesto que será a mis padres pero con mi DNI. Bueno, supongo que tocará denunciarles a la APD, a ver si con la multita que les metan se enteran de una vez. Pero sospecho que seguirán insistiendo...
Vamos a tener que despacharlos cada vez que nos den la brasa con un "no me interesa".
Bueno pensándolo mejor, ni eso vamos a poder decir. Pues pueden usar el no como respuesta a:
"¿niega usted ser fulanito de tal?" o "su DNI es xxxxx, ¿hay algún error?".
i105.photobucket.com/albums/m215/Lovelylady07_2006/fat20tony203.jpg
- Está usted de acuerdo con que se realice esta grabación?
- No diré nada.
- Es used el titular de la línea?
- Quién ha dicho que tenga línea?
- Desea la preasignación global de la línea con Orange?
- Deseo muchas cosas.
1º El escrito que se ha publicado es un resumen de una carta que envié a Orange ( de la que tengo acuse de recibo) en la que les contaba toda la batallita y exigía explicaciones sobre como habían conseguido mis datos, con qué permiso me habían expoliado mi línea ADSL etc. etc. A fecha de hoy aún no he recibido contestación.
2º Por otra parte, aún no he interpuesto ninguna denuncia/reclamación ya que hasta mañana, ( hoy ya) día 28 no se cumplen los 30 días preceptivos desde la presentación de dicha carta, tiempo que la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, organismo al que dirigiré mi queja, exige para poder presentar denuncias en caso de no contestación por parte de la empresa, en este caso, de Orange.
3º Las dos grabaciones de audio que presento me fueron enviadas ayer vía email por Orange como respuesta a una reclamación telefónica previa que hice el 18 de diciembre, un día después de que me diera cuenta de todo el asunto, reclamación nº 108 229 554, en la que solicitaba que me enviaran una copia de la grabación.
4º Mañana ( hoy ya, aunque a una hora menos intempestiva que esta) enviaré sendos correos postales incluyendo un CD con las grabaciones de audio, a la susodicha Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, a la Agencia Española de Protección de Datos y a la OCU.
Un saludo a todos.
- Si.
- ¿ A que día estamos ?
- Si.
Aprovecho para dar las gracias al vecino x su wifi...
- Sí...
- ¿Desea darse de alta con Orange?
- brldvalvlalad (sonido de rebobinado)... Sí...
NO
Quiere dejar pasar la oportunidad de apuntarse por 55555E mensuales?
rebobinar .... NO
oh wait
Es fácil establecer unas normas y hacer que se cumplan, cuando se quieren hacer las cosas bien, fijense lo bien que funciona la Agencia Tributaria. Pero cuando no se quiera hacer porque lo que importa es exprimir a los ciudadanos y no solucionar sus problemas acabamos en este pais que se llama España.
En la época de Franco a los ciudadanos se nos llamaba súbditos, actualmente creo que como mucho llegamos a siervos o borregos.
¿Desea darse de baja?
Si.
Sinvegüenzas
-Yo no corono Rollos con bo...
Oh wait!
Digame su nombre, apellidos, DNi...todos los datos pero dichos por el interesado:
Contestación...
Ahora repita conmigo "Accedo a que Orange (o la que sea):
"accedo a que Orange..."
No se como se acepta por las leyes o por quien sea que un simple "si" sea un contrato legal.
Un saludo y suerte
Cuando te mandan las amenazas por carta, de que les debes dinero, y que tienes que pagar lo que hay que hacer es:
- No abrir la carta.
- En la parte de detras de la carta, hay unas casillas para rellenar por el cartero:
_ Dirección desconocida
_ No existe
_ Cambio de domicilio
_ Fallecimiento
_ Otras causas
LA RELLENAS TU.
Marcas una de ellas y la echas al buzón de correos, para que se la devuelvan.
Al devolverles la carta actualizan sus bases de datos con la información, y listo!!!