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www.lavozdegalicia.es/mundo/2009/09/17/000312531968811778... Stephanie, una trabajadora la empresa de France Telecom que se arrojó por la ventana de su oficina, dejó escrito un correo electrónico en el que se mostraba inconforme con su situación laboral.
menéame
Pobre padre. El cargo de conciencia (pese a no tener culpa alguna) tiene que ser terrible.
QEPD
Muy lamentable...
Joder, vaya golpe a la auto-estima de ese jefe
Muy conveniente...
Pues que quieres que te diga, me quedo con la segunda, pero claro, eso no queda bien en la propaganda del mundo nuevo y mejor...
Sobretodo la persona que se deshace de sus posesiones materiales, el cual es un indicio claro de que se mata y aunque no es con palabras lo avisa indirectamente.
Pues yo prefiero dejar el trabajo. Hay que ser algo gilipollas para optar por el suicidio.
Putos cobardes megalómanos!!!
Si de verdad es tan HDP está persona, yo creo que antes de suicidarme, al menos lo mataría a él cosiéndolo a tiros o a puñaladas, por lo menos me quedaría más tranquilo
vivimos gobernados por una panda de empresarios y especuladores psicópatas y esto que está pasando es la cara humana del capitalismo.
Y la opción de fallos o lagunas en las entrevistas de trabajo igual no es tan descabellado...
Si la politica de esa empresa, la cual desconozco, tiene por costumbre meter horas extras y pasas mas tiempo en el trabajo que en casa, ya empieza mal la cosa.
Si tus "jefes" te meten mucha presion y te hacen sentir de una manera muy retorcida, parte del problema de la empresa y que te involucras muy poco, vas muchisimo peor.
Si sumados a estos factores hay mas (soledad, depresion, ...) y todo esto se alarga mucho en el tiempo, el problema es gravisimo, al pasar mas tiempo en el trabajo que fuera de él, pierdes la nocion de la realidad, y seguramente tendras la sensacion de que aparte de "tu" trabajo, no hay nada mas fuera y si encima te echan la culpa de todo, seguramente se te pase por la cabeza dejar de vivir.
Esto es muy triste, pero mas triste es que las personas de recursos humanos de esa empresa que realizan estas practicas tan retorcidas, no esten en prison ya.
#52 Te votaría positivo si pudiera.
La cosa va más o menos así.
El servicio de call-center es subcontratado por la una teleco.
La teleco tiene unos requisitos, normas, procedimientos, auditorías, cuotas , etc.. de la virgen para otorgar el contrato (trimestral o semestral), a la empresa que da el servicio de call-center.
La empresa que opera como call-center, a su vez tiene unos requisitos, normas, procedimientos, auditorias, etc.. que exige al operador para llevar a cabo su trabajo.
El operador tiene que cumplir con la teleco, con la empresa que le tiene contratado(call-center), y moralmente (los pocos que tenemos moral) con el cliente que llama.
Los intereses son totalmente contrapuestos, la teleco quiere que atiendas al cliente a la perfección (no pagan ese servicio) y que sigas un monton de procedimientos para cada operación que tengas que hacer.
Estás obligado a decir según que cosas, y tienes prohibido decir otras. Al mes siguiente cambian de parecer y lo que estaba prohibido es obligatorio.
Sí así de estupido es, tienen departamentos de marqueting, que no hacen más que cambiar procedimientos, operaciones, promociones, precios, etc.. en todos los servicios y continuamente.
La teleco tira por la satisfacción (o al menos la apariencia) del cliente. Eso es dedicar tiempoal cliente.
El call-center tira por maximizar beneficios. Cuantas más llamadas entren, más cobran.
El cliente tira por que le resuelvas el problema. Algo que muchismas veces no está en tu mano. O que si está en tu mano, por un motivo u otro tienes prohibido hacerlo.
Esto en lo que se traduce, es en que el operador está justo en mitad de un triangulo de fuerzas contrapuestas si cumples con tu empresa, no cumples con la teleco (cosa a la que te obliga tu empresa) y si cumples con el cliente, no cumples con las otras dos.
¿Como se resuelve esto?
A la vista de todos está, dando un servicio deficiente al cliente.
Por que el que dá un servicio optimo al cliente, por fuerza está incumpliendo con todos los preceptos de teleco y call-center y por lo tanto va a la calle.
Yo estuve 9 meses cumpliendo con todos (teleco, empresa y cliente) y acabé de baja por depresión.
cuando me dieron el alta, volví al trabajo. Aguanté una hora o dos, acabé firmando la baja voluntaria y marchandome el mismo día del alta. Sin paro ni finiquito claro.
Yo estube de baja por que fué la primera vez que no pude cumplir con un trabajo y esa y no otra fué la causa de la depresión. Pero sé que aunque el callcenter, la teleco o tus jefes no te lo digan abiertamente, o incluso sancionen al que lo haga, lo que se hace es forzar a la gente a mentir como bellacos o no hacer las gestiones que se solicitan.
Pero la mayoría de los compañeros, ni siquiera se dan cuenta de que es la empresa la que indirectamente pero con mano ferrea les obliga a mentir y a realizar un mal trabajo.
Eso es lo que acaba causando los suicidios. Y las empresas lo saben.
Me gustaría saber que clase de tácticas usan en France Telecom para joderle la vida tanto a sus trabajadores.
En el caso de esta empresa la excusa es fácil de usar, es fácil tratar de culpable a la empresa y de cara a familiares el suicida puede considerar que se sentirán mínimamente consolados por pensar que existe una causa real para su suicidio.
Otros muchos suicidios provienen de "accidentes" de tráfico u otros tipos de "accidentes". Gente que quiere morir sin que nadie sepa que lo han hecho queriendo.
Los peores casos son aquellos en los que un suicida acaba matando a alguien (en "accidentes" de tráfico es habitual).
Yo creo firmemente en dar facilidades a aquellos que quieran morir. Con ello se evitan riesgos de muertes de terceros, se evita el dolor físico de los que quieren dejar de vivir y con suerte se dejaría de estigmatizar ese tipo de muerte evitando así que los familiares se puedan sentir avergonzados o se pregunten que han hecho mal.
La vida es lo que es, para unos mucho, para otros nada. Pero no debería ser obligatorio vivirla.
Todo esto con una presion enorme debido al desproporcionado volumen de trabajo, y a la poca, de facto nula formacion que se otorgaba para tratar con temas tan tecnicos, y unido a la enorme cantidad de horas extras, alrededor de 200 horas trabajadas por mes, incluyendo fines de semana y noches, hacen que la gente acabe muy quemada. El jefe era un maleducado de cuidado, aunque tengo entendido que esta despedido
Aunque la verdad a mi no se me habria ocurrido suicidarme, simplemente me fui de esa empresa, al paro eso si juas. No estoy nada deacuerdo con los comentarios de la gente, si estas personas realmente hubieran querido hacer daño a su empresa, habrian matado a sus jefes, total no les importa vivir o morir nada tienen que perder
No se como trabajan los funcionarios Franceses, pero conozco a los que hay por aqui. Es normal ver algunos en el bar por la mañana de las 9 a las 11 en horas de "trabajo", tonteando con las solteras que van a chismorrear por las mañanas. A mi parecer, esta gente (los funcionarios) llevan tanto tiempo sabiendo que no los van a hechar a la calle, trabajando el mininimo viviendo de la "sopa boba", que nadamas la presión de "o terminas esto para ayer, o estas en la calle" (a mi me lo han dicho, y a trabajar a piñon fijo) ya puede con ellos.
Vamos, ¿que hay un 0.023% de trabajadores de FT con tendencias suicidas? Igual son números "normales"...
En este link [ participacion.abc.es/comenta/post/2007/01/30/el-numero-suicidios-al-an ] se comenta que en el 2005 hubo 3.500 suicidios en España.
El porcentaje de gente que se ha suicidado en FT, si lo extrapolamos a la población española (supongamos unos 40M) sale a 9.200 suicidios al año. Es el triple pero si tenemos el cuenta el estrés que les meterán en la empresa no me parece un número tan "brutal"...
Para protestar por le gobierno, revolución. Para protestar por algo, queman sienes de coches. Para protestar por el trabajo, se suicidan en masa en plan lemingo.
#34 se llama suicidio... anómico o algo así (Durkheim?). Cuando muere el rey, los samurais se suicidan, porque su vida sin él no tiene sentido. Pues igual.
es igual de suicidio pegarse un tiro e irse a una playa desierta para no volver.
es comprensible que la mayoría de los comentaristas (y quizá de la pobliación) de esta página prefieran la segunda opción.
La gente que este o permanezca alli en esa empresa debe ser bastante sumisa . Porque los que deciden dejar el trabajo ya lo han echo anteriormente . Estos a su vez suelen ser gente no especialmente abierta . Porque si tienes amigos te dirian 'dejalo' y tu lo dejas . Haz la suma:
SUMISION + PERSONALIDAD CERRADA + JEFE INSULTANDOTE TODOS LOS DIAS DICIENDOTE LO INUTIL QUE ERES = ENFERMEDAD
Sigamos
ENFERMEDAD + JEFE INSULTANDOTE TODOS LOS DIAS DICIENDOTE LO INUTIL QUE ERES = EMFERMO CON DEPRESION
Sigamos
ENFERMO CON DEPRESION + JEFE INSULTANDOTE TODOS LOS DIAS DICIENDOTE LO INUTIL QUE ERES = SUICIDIO.
El paso correcto es romper con todo y empezar desde cero por otro camino, pero esta es una decisión muy valiente que no todo el mundo es capaz de asumir.
Yo lo comprendo y me apena que esta chica haya acabado así, por lo que ha sufrido durante este tiempo y por la pérdida innecesaria de su vida.
Y para los de Orange y el resto de calls centers una patada en los cojones a todos. Ya basta de tratar a los trabajadores como a gallinas ponedoras.
En cuanto a la depresión, creo que no hace falta estar enfermo, ni tener poca personalidad para caer en una depresión.
Yo soy extrovertido, feliz con muy poco y disfruto de las cosas.
Imagina que estás trabajando para pagar alquiler, comida, gasolina, seguro etc...
Si la empresa te aprieta, te pide imposibles solamente para llevarte al límite y sacarte hasta el ultimo centimo de beneficio, no puedes decir, cojo la puerta y adios muy buenas.
Eso está muy bien viviendo en casa de los padres y trabajando para pagarse las copas.
Muchas veces te tendrás que tragar el orgullo y la rabia, y soportar que te hechen una bronca de campeonato por algo que no has hecho. Y así y todo, tendrás que agachar la cabeza, darle la razón al jefe y pedir disculpas.
Si eso o similar es la norma en vez de la excepción, te acabas deprimiendo sí o sí (o cometiendo un homicidio jeferil
Si no quieres suicidarte no hay jefe que pueda conseguir que lo hagas.
¡ JUÁ, JUÁ, JUÁ !
En el pueblo de mi madre nunca se había suicidado nadie (al menos que se recordase) y un día se suicidó uno... y al terminar el año lo habían hecho siete más.
Tambien pensad en la paranoia que estarán viviendo los empleados de FT estos días.
Esta sociedad va de cabeza hacia la locura
Pobre chica. La pena es que no valorara la vida que hay más allá del trabajo. Podía haberse marchado, incluso cambiar de país, y empezar una nueva vida.. no sé, muchas veces tenemos desengaños y nuestra vida puede llegar a ser un infierno, pero suicidarse es la última opción y no hay marcha atrás.
Si alguien ha pensado en suicidarse, por favor, que al menos lo vuelva a pensar de nuevo. Puede que no haya nada detrás de la muerte, pero una cosa es segura: de la muerte no se vuelve, nunca.
Por otra parte se que sólo se puede confiar en la educación para subsanar esos tumores, ya que imponer por la fuerza sería jugar a lo mismo, así que mal vamos en ese sentido.
Cada cual tiene que encontrar un método para desestresarse, yoga, escuchar musica, leer un libro, algun hobby. Tal como esta actualmente todo, tener una distracción es necesario.
El país con el menor número de asesinatos y el más longevo... pero el que tiene el mayor promedio de suicidios por estrés laboral... ciertamente un pais de contrastes.