Error en las facturas de la luz en España

#1   En la mía ya se equivocaron en todas desde agosto.

Después de que debíamos 600 KW, reclamamos para que lso cobrasen 8si no, los cobran al año siguiente, más caros). Resultó que aunque cada dos meses dábamos la lectura, en los últimos recibos habían siempre "estimado" la lectura.

Pues después de eso, me doy cuenta que la cantidad fija que se paga de contador por 2 meses, en la penúltima eran 5 días menos, y en la última 10 días menos. O sea, que cobraron las cuotas de 4 meses por 3 y medio de servicio.

Reclamamos de nuevo y recibimos respuesta diciendo que estaba arreglado. Veremos la próxima factura.

#4   En mi casa estamos con E-on y este mes ha sido un escándalo, más que nada por lo del "consumo estimado" que aparece en la primera lectura. Si no tienen gente que vaya por las casas mirando los consumos reales, al menos podían llamar para que los usuarios dijesen lo que pone en el contador, que no ye tan difícil creo yo. Lamentable lo que está pasando vamos.

#6   A mi ni siquiera me han estimado el consumo. Directamente solo me cobran los mínimos, es decir, contador y potencia. 26€. Es la segunda vez que me lo hacen desde Julio.

#7   Vaya caos de texto, eso es ininteligible. Y me fastidia porque fijo que me afecta.

#8   Oye y los que estáis con reclamaciones... ¿cómo las habéis cursado?
Es que me lo estoy planteando y...

#9   De error nada, esto es una estafa escandalosa. Yo no se a que espera Industria a meterles una multa de cientos de millones de € para que no tengan la osadia de volverse a equivocar.

#10   #6 Pues te vas a enterar el día que te miren de forma real el contador.

#11   Cuando he leido el titulo pensaba que se referia a que ahora llegan todas a nombre de Gilipollas Caraculo.

#14   Yo ví que este año la factura es mensual, en vez de bimensual, y era la misma cantidad...

#15   ¿"Error"? Más bien horror, el que sentimos todos ante tanto estafador...

Deberían hacerse una asociación llamada M.A.N.G.O.N.E.O.

#16   A mi de un recibo al siguiente me estimaron 400 kw más, y yo no uso calefacción eléctrica, tengo gas que paga la comunidad, así que no sé de donde sacan que nos traguemos lo de que hemos gastado más por la calefacción los ladrones estos, y encima estuve dos semanas fuera de casa (lo que hubiera rebajado el consumo, no?) e igualmente me ponen una gráfica de consumo que asusta.

#20   #11, caraculo no se, pero por gilipollas si que nos toman.

#21   Las facturas de los lulz!

#22   A mí me llego una en la que me cambiaban los apellidos por "Gilipollas Caraculo", pero dicen que es normal.

#23   Hay algun procedimiento/protocolo para reclamar esto?

#25   La noticia en sí es interesante... pero como no venga alguien y redacte algo legible y estructurado no creo que muchos se enteren (yo de momento sigo igual que antes de leerlo).

#26   #0 Al fin alguien que lo explica, gracias. Y no era tán dificil, peor había que darle el enfoque correcto.

Vaya de pedazo de mangantes que tenemos en este país.

#27   La vergüenza ajena que me da este tipo de actuaciones por parte de las "grandes empresas" es desalentadora.

#29   !!!Y no pasa nada en España!!! me cago en la puta, me equivoco en el curro y me lo descuentan de mi nómina. Se equivoca una compañia Eléctrica y no pasa nada. Pff así va España

#30   Me enteré de esto ayer y he flipado. No suelo mirar mucho las facturas de la luz, ya que este mes de diciembre tuve un consumo moderado, pero leyendo esto... voy a tener que volver a echar un vistazo.

#31   Sí se paga de menos y de más, es un consumo estimado, respecto al consumo que se realizó en el mismo período de tiempo el año anterior, la primera lectura es estimada y la siguiente real, con lo que en esa segunda lectura se regulariza, en el caso que hubieran lecturas estimadas que consideréis erróneas llamar a atención al cliente (901202020) y aportar la lectura que vosotros hayais leído en vuestro contador, si es un escándalo, se rectifica la factura.Tanto la opinión del artículo como la vuestra es errónea y, sí queréis reclamar, a Industria, que es quien legisla todo, desde el precio hasta la facturación.

#32   Yo pagaba 60-80 € cada mes y ahora me acaba de llegar una factura de 235€ el mes de enero y me he quedado son unos estafadores.
Los que quieran reclamar primero a las oficinas de fenosa a que sellen no se que mierda y luego a consumidores

#33   #14 Lo mismo que me ha pasado a mí, te la envían como mensual pero te cobran lo mismo que en las facturas de 2 meses, me pareció muy raro, menos mal que leo menéame!!

#34   Madre del amor hermoso, que cosa más ilegible, más mal explicada y menos útil... Vale que haga falta una explicación de esto, pero así no...

#35   alguien puede traducir esto al cristiano? así todos sabremos que está pasando. por lo que veo no soy el único que encuentra esto ilegible. Y como dijo aquel, seguro que me afecta y no se que es lo que tengo que hacer.

#36   #31 Lo he explicado yo, pero parece que no me habéis leído.

#37   ¿Otro "error informático"?

#39   #35 Creo que lo que quiere decir todo esto es que han hecho la cucada de estimar por lo bajo el consumo de un mes y luego cobrar en el mes siguiente el consumo real. Es cucada porque de un mes a otro ha habido un aumento de las tarifas.
Personalmente a mi también me la han metido de lleno, a mi padre casi le ha dado un infarto al ver el facturón, casi el doble de lo habitual, y eso que no hemos estado 15 (¡15 días!) en España y la factura nos tendría que haber salido pequeña. Mañana por la mañana voy de cabeza a informarme en alguna asociación de consumidores... esto no puede quedar así

#40   #32 Me ha pasado algo parecido.
2 personas en casa y trabajando fuera. Recibos de unos 50-60 euros al mes por un piso de 80m2 y me ha venido de golpe una factura de 380 euros. A mí me iba a dar algo.
Lo fuerte es que a la hora de reclamar por teléfono te dicen que la factura es correcta que "es que ustedes han consumido mucha electricidad este mes".
¿Y ahora qué?, ¿a pagar? Acojonante.
Por cierto, no he podido leer el artículo completo porque no va el link.

#41   se aprovechan de que es necesaria y si no pagas la cortan, no sé si una reclamación hasta que se aclare una factura puede dejar en suspenso el corte de la luz...a mi me ha venido como siempre unos 200 euros..dado lo que tengo y consumo...la estimativa unos 40, o sea que espero unos 160 para la proxima...

#42   Sin violencia no vamos a ningún lado...

#43   Por favor yo soy nuevo en esto, y no sé exactamente a que ente dirigirme y él qué decirles o que exigirles,

lo único que tengo claro es Unión Fenosa me la esta metiendo doblada (y sin vaselina)

#44   #43 Reclamarles a ellos no vale de nada. Tienes que dirigirte a la oficina de consumidores de tu ciudad (búscala en la página de tu ayuntamiento, puede aparecer por OMIC) y allí poner una reclamación formal.

Estas reclamaciones valen para algo, las "reclamaciones" no oficiales a la compañía no valen para nada, y menos por teléfono, salvo que sea una compañía digna que asuma su error y lo corrija (en este caso parece más bien un robo generalizado y premeditado, así que pasarán de tí).

La OMIC se ocupa del resto y te va informando de cómo va el proceso de intermediación. Si no se consigue nada, hasta donde yo sé te queda la vía judicial.

#45   #39 LO EXPLICA MUY BIENNNNNNNN

¡GRACIAS!

#46   ¡Puto M. Sebastián!

#47   El titular es erróneo. Debería decir Estafa generalizada en las facturas de la luz en España.

Y debería quedar mucho más claro que esta estafa está auspiciada y consentida por el Ministerio de Industria.

#48   Id afilando las guillotinas. Oh wait! Que estamos en España!

No sabía que hay penalización por consumo excesivo. ¿A partir de cuantos KWh es?

#49   A mi precisamente me este año he tenido suerte y me ha pasado al revés, el año pasado consumí mucha mas calefacción que este en noviembre y diciembre, por lo que me metieron casi 400KWh de más. Pero en la de enero han tenido que corregir a la baja, por lo que por una vez, me ha salido a pagar algo menos ^_^

#50   Vamos. Menuda la que ha montado Sebastián. Un desmadre para mayor gloria y ganancias de las eléctricas. Vale todo. Gracias al ministerio de industria. Por cierto, ¿y la gente que le cuesta o no puede protestar? ¿Qué ocurre con las personas mayores (por ejemplo) que no saben o no se manejan bien con los sistemas telefónicos, bancos, facturas, los kWh, oficinas que te mandan a otra, las dobles tarifas, los cambios de horas de contadores, las estimaciones, las horas valle y punta que ahora son llanas y valle para despistar, las extrapolaciones, etc. ¡Ah! Que el gobierno vigila por ellos, claro...

#51   Lo más triste es que les amenazas con cambiar de compañia y se descojonan. Justo despúes llamo a Iberdrola para tramitar el cambio y me dicen que me saldrá mucho mas caro ya que ellos tienen que pagar peaje a E-ON. Sin duda estamos como estamos por una buena razón... por que este país hace aguas por todos los lados.

Por cierto podéis estimar con precisión cuanto os han robado haciendo la estimación bien. En mi caso han sido 14€. Multiplicando esto por 10 millones de hogares y sale una morterada buena. Supongo que el petróleo a 140$ lo tendríamos que pagar al final. Putos políticos y sus engaños.

#52   #9 Industria no les va hacer nada por que estoy seguro que industria ha sido participe de esta timada. Lo peor es que si son estimaciones nos la vemos a comer entera (por mucho que reclamemos). A todos los efectos pagaremos las electricidad de 2 o 3 meses del año 2008 a precio de 2009. Prepararos cuando todo se regularice. Subida de 8 a 10 euros mensuales. ... eso si en 2 cómodos plazos para que no nos demos cuenta. Se pensaran que somos gilis todos.

#53   En las oficinas de Fenosa a los pobres empleados les estaba cayendo una... yo estaba allí para pedir una factura que había perdido pero las otras 15 personas no, les gritaban, la verdad que me dieron pena porque ellos no tienen la culpa.

#54   siempre se equivocan en favor d ellos

pq sera?xD

#55   los de FENOSA han hecho lo mismo en mi casa, putos l*dr*nes de los c*j*nes

#56   Eso fijo que fue un error informático...

#57   Este mes me llego una factura de 340€ habiendo hecho el mismo consumo que suelo realizar.. Que casualidad que siempre que hay un "error" siempre es favorable para ellos.. pandilla de hijos de la gran puta.. Y mientras que hace este gobierno? mirar desde la barrera.. SIN HACER NADA!!! haced algo de una puñetera vez cojones!! todo dios en este santo pais roba.. los cabrones de la sgae.. los cabrones de las electricas.. TODO DIOS! Y nadie hace nada para impedirlo.. estoy hasta los mismisimos cojones de tanto teatro gubernamental y tanta soplapollez.

#60   La caché de google ya que no accedo a la página original:

209.85.229.132/search?q=cache:S-zUfSfvTDgJ:www.chorradasdetodaclase.co

#61   La pagina original chorradasdetodaclase.com ha redirido toda la web a un enlace spamoso, con lo cual lo correcto es o descartar la noticia por violar las normas de uso, o redireccionar a la cache de google.
Edit: Ahora perfecto de nuevo. Gracias @tigresiberiano

#62   600 me han clavado a mi...

Ya me diréis cómo como yo este mes, cobré 1000 y 500 se los llevó la hipoteca..

Suerte que ZP "no va a dejar a ninguna familia en la estacada", menudo embustero que nos toma a todos por gilipollas. Él y sus amiguetes de las eléctricas, robando al pueblo a paletadas.

Pues no los voy a poder pagar, aunque quiera..

Cómo dejamos que la energía esté en manos de chiorizos ?? Nacionalización de la Energía YA

#63   el titular esta mal
no es un error
es un robo, atraco, extorsión, estafa, pillaje, latrocinio, abuso... o como querais

un error sería si lo hicieran sin querer pero no es el caso.
lo hacen conscientemente

EDITADO
bueno ya lo han dicho antes perdon

#64   hola soy el dueño del blog, me han bajado el blog del servidor o algo raro, yo no he puesto esta web que sale ahora
gracias a Midgard por buscar la solución con la cache de google, esta tarde intentaré que todo vuelva a funcionar
entrad por el cache de google, a ver si puedo volver a montar el blog en otro servidor con la misma dirección
un saludo para todos.
Siento la redacción del post, pero contener la rabia se me da muy mal cuando escribo.

#65   Si esto fuera todo.... sería poco. Por si alguien no conoce esta historia. www.estafaluz.com/

#66   Podemos hacer algo más que un simple grupo de facebook?

#62 considérate afortunado por sólo pagar 500€ de hipoteca.

#67   bueno en mi caso creo que pondre en marcha el pago estimado... ya que ellos si pueden hacer el cobro estimado..

#68   Como siempre, desprotegidos ante las grandes empresas. Desprotegidos frente al maltrato, constante, reiterado y en todos los frentes sin que gobierno alguno haga nada.

Lo de la "lectura estimada", es un cuento chino. Siempre acabas pagando más de lo que te toca, adelantando dinero a una empresa que lo maneja a su gusto y que le saca sus intereses, cómo no.

Yo sólo sé que el mes de Octubre, estuve 18 días de viaje. Dejé desenchufado absolutamente todo en mi casa y aún no he notado en la factura el más mínimo rebaje.

#69   ¡¡ GUILLOTINAS YA !!

#70   Lo que toca ahora es que las asociaciones de defensa del consumidor se metan a saco en el tema, ya que es la única medida para defendernos que tenemos.

#71   Eso sin contar la cantidad de gente que estuvimos sin luz, en algunos casos más de 40 horas.

Salu2

#72   Tranquilos, tranquilos, que con las dos bombillitas que nos va ha regalar el gobierno con nuestro propio dinero la próxima factura será más baja.

#73   Es curioso, al parecer Fenosa instaura el pago mensual, porque si cobra cada dos meses, el dinero contante y sonante deja de estar en su cuenta bancaria uno, de cada dos meses y pierde rendimiento económico. Estamos hablando de muucho dinero, porque somo muuuchos los abonados. Y si ese dinero lo cobran bimensualmente, de cara a rendimientos de intereses bancarios es como si a Fenosa solo le generasen intereses durante medio año....es mucho dinero el que dejan de ganar.
Así que alguna mente lúcida propuso pasar recibo cada mes, que no tiene nada malo, pero como no enviar todos los meses a gente para realizar la medida de los contadores, ellos, así de espabilados estiman el consumo.

Así se llega a dos situaciones:
1- Un primer recibo bajo y un segundo recibo muy alto. Esto es lo que me pasó a mi, así que me encuentro que teóricamente pago lo consumido, pero solo teóricamente, porque el haberme metido el consumo de casi dos meses en un solo recibo, me genera un segundo recibo con un recargo por sobreconsumo. Que yo no tendría que pagar, si ese consumo se hubiese repartido adecuadamente entre los dos meses.

2- Un primer recibo alto y otro segundo recibo bajo. Es decir, el abonado deja de tener durante un mes el dinero en su bolsillo porque Fenosa se lo cobró antes, precisamente lo que Fenosa quiere evitar al imponer un recibo mensual, pasa de no tener SU dinero durante un mes, a tener el dinero del cliente durante un mes, haciendo recaer en el cliente, lo que Fenosa no quiere para si misma.

Lo que diría yo al señor ministro de industria es que Fenosa (y las demás electricas) si no quieren perder ese rendimiento económico, instauren la telemedición através de un contador electrónico, o que se pasen a medir cada mes.

#74   #12 Yo en esta debí poner error entre comillas... meneame.net/story/renfe-ha-cobrado-mas-miles-viajeros-vizcainos-error, no conozco de nadie a quien devolviesen el dinero, como todo el mundo tira sus billetes...

Con respecto a esta noticia, cuando llegó la factura dijo mi madre que nos habían cobrado más de lo habitual, que tendríamos que gastar menos electricidad que esta vez nos habíamos pasado, y al leer esta noticia me he puesto a mirar la factura, pero no encuentro donde pone nada de la sanción, alguien me puede decir cómo se puede mirar?

#75   Yo he pasado de pagar 50 € a 875 €. Tengo que empezar aplicar yo esa formula con mis clientes de mantenimiento.

P.D. Tengo la factura en manos de consumo.

#76   Lo más triste de todo es que cuando la gente se quejó del cambio de la tarifa nocturna muchos de los que hay aquí se ponían de acuerdo con las eléctricas y decían que a los que teníamos esta tarifa que nos fastidiásemos, porque ahora con la discriminación horaria iba a ser mejor.
Para contratar la TN hubo que hacer un desembolso por parte del usuario para comprar acumuladores, mucho más caros que el resto de radiadores convencionales tanto de gas como eléctricos. Ahora nos han cambiado las condiciones, contratando toda la potencia a consumir, subiendo el porcentaje del KW en hora punta, subiendo también el de hora valle. Pocos dijeron algo y muchos se posicionaban en favor de las eléctricas.
Ahora que también empiezan a joder al resto es cuando sí nos quejamos, "que malos que son", "mira lo que hacen" pero me temo que esto es culpa nuestra y punto.
Primero, por , como expuse anteriormente, no ayudar a aquellos que tenían dicha tarifa, dejando la puerta abierta a que , viendo como para más de un millon de familias no hacían nada, metérsela doblada a la gente; y segundo, por no salir a la calle a hacer nada.
No me jacto de ser mejor que nadie ni de tener mejor sueldo/trabajo que nadie, pero a mi no me cuesta lleguar a fin de mes, el euribor no me influye ya que he pagado la hipoteca de mi casa, si pierdo 3000€ no me supone mayor problema, pero creo que yo en mi posición debería ser el último en quejarme y salir a la calle. Tantos que lo estais pasando mal dejad de quejaros, salid a la calle, luchad por lo que es vuestro y os pertenece, no dejeis que os mangoneen con curros de mierda, robos por todos los lados y reaccionar.

#77   clama al cielo la estafa...

A mi me han estimado la factura durante 4 meses!!! y Claro ahora en febrero ha llegado con la lectura real y todos los recargos habidos y por haber...

En comparacion a los mismos kilowatios consumidos el año pasado me sale una subida del 20%

Esto es un puto robo !!!

#79   ya esta solucionado la pagina vuelve a estar activa y corregida para que se entienda mejor el "error"
un saludo, y gracias de nuevo por redirigir la noticia a google mientras ha tenido problemas.

#80   Sobre lo que dije en #1:

La próxima factura ha llegado. Se refiere a un periodo de 2,63 meses, pero... ¡oh milagro! En vez de cobrar 2 meses de cuota, para compensar lo cobrado de más en las dos anteriores, han cobrado los 2.63 meses.