laultimaronda.wordpress.com/2013/01/21/te-debo-dos-centimos/ por
Matroski el 24-01-2013 11:53 UTC publicado: 24-01-2013 13:55 UTC

Es curioso, en menos de siete días he tenido el mismo problema en dos establecimientos, completamente distintos: Carrefour y Correos. A simple vista, tan sólo tienen en común la ‘C’ inicial, no obstante, si entramos en detalle, encontramos alguna que otra similitud. En este caso, la mala educación y arrogancia de sus empleados… El primer incidente ocurrió en una de las filiales del gigante francés: Carrefour Express. Compré un sándwich y un refresco que me costaron 2,34 euros (no me diréis que salgo caro…).
etiquetas: céntimos, cambio, educación, correos, carrefour negativos:
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Recuerdo cuando empezaron a cobrar las bolsas (0,01 €) que no pedí bolsa, no me la dio, y cerró el tique; en ese momento le pedí una bolsa.
-Te la tengo que cobrar.
(No se me oclurrió que la cobrara; y menos después de cerrar e tique)
-Vale, toma 20 € y cóbrala.
Coge los 20€, me da la vuelta con cara de "pero si tienes un montón de suelto, que te lo acabo de dar".
Y yo: Me das el tique de la bolsa, por favor.
Hasta que un día cuando fui a pagarla el pan, le puse sobre el mostrador el equivalente en pesetas en chicles y caramelos. La cara que se le quedó jamás la olvidaré
Como dato curioso, en pequeño comercio me suele pasar al contrario, muchas veces me han devuelto de mas por no cobrarme los céntimos. Hoy por ti mañana por mi.
Saludos
Y si os miran con cara rara ya sabéis: "Si tu no te fías de mis billetes yo tampoco me fío de los tuyos"
Y si os miran con cara rara ya sabéis: "Si tu no te fías de mis billetes yo tampoco me fío de los tuyos""
Pues yo justamente hago lo contrario, cuando me fijo que en un establecimiento no comprueban los billetes que entran, es cuando mi fijo que los que me den sean auténticos.
Llevo años sin pisar un Décimas y he convencido a bastante gente de comprar en otras tiendas.
- Pues dame una bolsa más.
- Me debes 1 céntimo, pues.
- Exacto. [Te giras y te vas]
A mí me pasó en una panadería normal y corriente.
Al hombre que estaba antes que yo le no le devolvieron 3 céntimos (porque no tenían...).
Mi turno:
- X pan
- 68 céntimos
- (30 de vuelta) Te debo 2 céntimos.
- Ya van 5,eh?
- Jajaja... ni que me fuera a hacer un chalet.
- Poco a poco.
No he vuelto a ir.
Mucha razón en todo.
No te cobraban comision, asi que como la tarjeta la tenia que tener igual... meti los 10€
El caso es que paso el tiempo, y me abri otra cuenta para que me regalasen una Xbox con Kinect, por lo que decidi cerrar la universitaria.
Como me decian que tenia que irme hasta las oficinas donde la habia dado de alta (Hay que ser cazurro para obligar a alguien a hacer eso, ni que hubiese en los bancos una cartera fisica que no se puede mover), asi que cambie todo el dinero de una cuenta a otra, y como no podia dejarla a 0 la deje con un centimo
El caso es que al final, me acabe cansando un dia de que me llegasen cartas por duplicado, asi llame al banco por telefono y les comente que me parecia absurdo que no pudieran cancelar la cuenta en la oficina, asi que me propusieron hacerlo por telefono
Al cabo de unos dias, me llamaron para decirme que me habian cancelado la cuenta. Que hacerlo tenia una penalizacion de 30€. Les comente que no estaba de acuerdo, con lo que habian hecho, porque ademas no me habian preguntado nada ni informado, y que queria presentar una queja.
Me dijo que lo iba a mirar y que me llamarian en unos dias
Al final, me acabo llamando unos dias despues diciendome que habian decidido no penalizarme... y yo les pregunte que si habian pasado mi centimo a la otra cuenta.
La respuesta fue que me lo habian quitado, y que habia salido ganando
Les volvi a insistir en que nadie me habia avisado de que me iban a quitar dinero por cancelar la cuenta, asi que podian seguir con la incidencia abierta o abrirme una nueva.
Me abrieron una incidencia y me dijo que ya me llamarian.
Pasaron 5 dias y como no me llamaban, volvi a llamar para preguntar, y me dijo que no me habian abierto ninguna y que la otra estaba cerrada,asi que les volvi a pedir que me abriesen una
La siguiente vez que me llamaron fue para preguntarme que que era lo que habia pasado y que problema tenia, a lo que e respondi "Realmente el problema lo teneis vosotros. No se cuanto le pagais por horas a las personas que me atienden.... cada vez que os llamo, lo hago a un 900 desde un movil y cuando me llamais tambien lo haceis a un movil. Supongo que tendreis tarifas planas o que os cobraran por volumen de llamadas, pero creo que estais gastando mas de lo que me vale el centimo, y si tengo que poner una denuncia para que hagais trabajar a vuestro gabinete legal no me pienso cortar"
La tia dejo de hablar, durante 20 segundos y me dijo que esperase un rato. Me puso la musiquita durante 5 minutos y cuando volvio me dijo "Ya tiene el centimo, esta contento" y yo "Pues si, pero me habeis hecho perder mi tiempo, asi que espero que no se repita, porque sino pondre la denuncia igualmente"
Al final no mire si me lo habian ingresado o no, pero el centimo era lo de menos
es.wikipedia.org/wiki/Take_a_penny,_leave_a_penny
Estos mismos empleados te los puedes encontrar en telefónica, en la tienda de la esquina o en cualquier otro sitio.
Vamos que lo de Carrefour y Correos, lo veo irrelevante, aquí lo que hay son dos personas prepotentes y maleducadas, darle bombo a esta noticia, me parece muy absurdo y más como lo plantea el del blog.
Oye quien no se ha encontrado con una persona arrogante y prepotente? y hemos cargado contra sus empresas? lo de la hoja de reclamaciones tendría que haberla puesto, pues sí se leen y sino haber ido a correos directamente y escribirla por si tenía dudas de que el mismo que le negaba los dos céntimos se la rompiera.
Así seguro que le darían un toque de atención a este caballero mal educado y si no es la primera vez que reciben quejas de él lo cambian de sitio, y si pueden y es grave lo echan a la calle.
A estas empresas lo que menos les interesa es tener a gente prepotente y con mala cara frente al público, primero porque dañan su imagen y segundo por la ética.
Así que muy mal por esas dos personas, y muy mal el tipo acusando directamente a las empresas de CC si cada vez que llamo a telefónica o a atención al cliente de cualquier compañía tuviera que decir como me atienden, tendría que decir que todas las empresas son unas ....
Pero yo al menos sé diferenciar entre empleados y empresas. Saludos.
#28 Pues nada, a seguir tragando con todo lo que te hagan.
Yo he trabajado de repartidor de comida a domicilio mucho tiempo y he buscado muchas monedas de 5 cent. a oscuras y lloviendo, asi que no me daba la gana que alli se los adjudicaran asi por que sí.
Y si les parece mal, que pongan el precio redondeado; 1 € (o mejor, 0,95 €) en vez de 0,99 €.
#7
Creo recordar que con esos centimos que no te dan lo usan para que al final del dia les cuadre la caja.
De todos modos, es lo que tu dices. A ti te falta un centimo y no te puedes ir pero la cajera te puede dejar sin dar los centimos.
estupidecescosas del gobierno...Además otra cosa que también descubri en Holanda y que ya he visto por España son esas maquinitas que expenden comida...pero que no devuelven el cambio. O lo pones justo o me quedo con lo que te sobre.
Saludos
Porque son suyos. ¿Qué más hay que explicar?
El otro día acompañé a una amiga que trabaja en una tienda de regalos que vende por internet. Fue a enviar 3 paquetes, dos a Francia y uno a España. La tía, con su pereza y su desidia, facturó los 3 paquetes a Francia, y se los cobró. Cuando mi amiga se quejó porque uno de ellos iba para España, lo único que hizo fue cambiarle el destino, y dejó el precio igual. Ante las quejas de mi amiga, que le salía casi al doble, empezó a poner excusas de que el sistema no le dejaba cambiarlo, que no le podía devolver el dinero, que para qué le iba a servir poner una reclamación... Todo porque no le daba la puta gana de volver a hacer el trámite. Así le salgan almorranas del tamaño de un melón, a la malfollá esa.
Lo digo como duda, por que si no, si alguien tiene un comercio y meten una reclamación, la rompes y la tiras a la basura. No sé si además de rellenar una hoja de reclamaciones, el usuario por su cuenta tiene que enviarla a algún lugar.
Y lo otro. Creo que la mayoría de su actuación twittera y demás cabreos 2.0 se hubieran solucionado si el hombre hubiera explicado el motivo de por qué pide los 2 centimos de vuelta. Creo que el trabajador le hubiera dado la razón ya que a todos, incluido a ese trabajador nos pasa el mismo problema con los céntimos que normalmente las empresas nunca confían. Pero es mas facil indignarse y montar un post en un blog que intentar usar la palabra más que para indignarse.
Ahí van mis dos centavos. Al rojo.
Trabajo en correos, a veces en atención al cliente y jamás había visto algo así. No se puede insultar NUNCA a un cliente y lo de los céntimos tampoco era tolerable. Quiero pensar que ese compañero tuvo un mal día o que durará poco en at.cliente si esa es su actitud normal.
Queda claro que ser funcionario es "ser especial", se te permite ser un mal educado, total, no te van a echar.
Los alemanes tienen un dicho: quien no valora el céntimo no merece el Euro (el dicho original era con Pfennig y Marcos)
Pereza no, es que perder 2-3-4h en ir y esperar en consumo para que sirva para bastante poco pues la verdad que yo no lo veo claro. ¿O es mejor perder ese día libre que tienes en ir a la oficina de consumo para que no sirva para nada?
Si realmente funcionara para algo, y se NOTASE no dudes de que la gente pediría mucho más las hojas de reclamaciones y las llevaría a consumo.
Pero como dice #15 yo no tengo la culpa de que al cajero le hayan colado un billete falso, así que estoy en mi derecho de comprobar que el billete que me dan es bueno
Sancionada: Noviembre 29 de 2006 Promulgada de Hecho: Diciembre 19 de 2006
El Senado y Cámara de Diputados de la Nación Argentina reunidos en Congreso, etc. Sancionan con fuerza de Ley:
ARTICULO 1º – Sustitúyese el articulo 9º bis de la Ley Nº 22.802 – introducido por la Ley Nº 25.954 -, por el siguiente:
Articulo 9 bis: En todos aquellos casos en los que surgieran del monto total a pagar diferencias menores a CINCO (5) centavos y fuera imposible la devolución del vuelto correspondiente, la diferencia será siempre a favor del consumidor.
En todo establecimiento en donde se efectúen cobros por bienes o servicios será obligatoria la exhibición de lo dispuesto en el párrafo precedente, a través de carteles o publicaciones permanentes, cuyas medidas no serán inferiores a 15 cm por 21 cm.
ARTICULO 2º – Los establecimientos tendrán TREINTA (30) días a partir de la promulgación de la presente, para cumplimentar lo preceptuado en el segundo párrafo del articulo anterior.
ARTICULO 3º – Comuníquese al Poder Ejecutivo.
DADA EN LA SALA DE SESIONES DEL CONGRESO ARGENTINO, EN BUENOS AIRES, A LOS VEINTINUEVE DIAS DEL MES DE NOVIEMBRE DEL AÑO DOS MIL SEIS.
REGISTRADA BAJO EL Nº 26.179
ALBERTO E. BALESTRINI. – EDUARDO LOPEZ ARIAS – Enrique Hidalgo – Juan H. Estrada.
Pues no, ir a quejarte a Twitter, a menéame o a Facebook vale lo mismo que ir a quejarse al bar, ¡de nada, inútil! Si no pones hoja de reclamación cuando detectas un comportamiento irregular seguirá habiendo als mismas irregularidades siempre. ¿Sabes lo que va a pasarle a ese inútil con tus quejas en twitter? Absolutamente nada, porque no se van a enterar. En el mejor de los casos se echará unas risas a costa del agarrao ése que tiene un morro que se lo pisa, que quiere irse debiendo 5 céntimos.
Eran las 10:45 de la noche y el restaurante de comida rápida cerraba a las 11. Yo iba a pedir desde el coche, y al no haber casi cola, me pareció una buena idea. Solo estaban dos coches en la fila.
Al primero lo sirvieron rápidamente, tardaron unos 3 minutos.
Al segundo se tiraron bastante rato para servirle, no se porqué, totál que cuando me tocó a mi pedir, eran todavía las 10:57, aunque realmente, yo llevava esperando en la cola desde menos cuarto.
Cuando me toca pasar yo ya era el último coche que quedaba allí. Estoy delante del micrófono para pedir y me dice la chica, ya hemos cerrado, lo siento, y apagan las luces del exterior.
Le digo, disculpa, llevo aquí esperando desde menos cuarto, y soy el siguiente, además ya no quedan más coches por atender excepto yo.
Me dice, no te voy a atender, hemos cerrado.
Le digo, espera, no vais a cerrar ahun porque voy a ponerte una hoja de reclamaciones.
Una véz dentro del restaurante, les exijo la hoja, y es entonces cuando empiezan a mostrar algo de respeto. En este momento aparece la encargada del locál y me propone ponerme el menú que yo quiera completamente GRATIS. Para que luego digan que las hojas de reclamaciones no sirven de nada... acojonan más de lo que parece amigos.
Obviamente, no acepté el ofrecimiento, más que nada por miedo a "Ingredientes sorpresa" y rellené la hoja de reclamaciones delante de ellos.
Realmente, las hojas de reclamación carecen de validez si no presentas una copia en el ayuntamiento, cosa que no quise hacer, sin embargo, creo que no volverán a tratar así a un cliente en el futuro.
PD - El correos de debajo de mi casa, la gente es majisima, da gusto ir, siempre me atienden estupendamente.
El tema de los maestros y profesores es parecido, conozco de primera mano muchos maestros que en su vida hubieran pedido una baja aunque se estuvieran muriendo, solo por el deseo de seguir enseñando y que los alumnos no pierdan el curso. Y en los últimos meses, ya estaban tan hartos que se han pedido bajas completamente justificadas, pero que hace un tiempo se hubieran aguantado. Se lo están cargando todo, luego dicen que lso servicios públicos no funcionan bien, pero es que se los están cargando intencionadamente
Que no están de adorno y se miran las hojas de reclamaciones, que como he dicho las empresas son las primeras que no quieren a un incompetente cara al público.
Sería interesante calcular cuanto de más factura Carrefour por esos céntimos... Piensa que pueden representar desde un 0,001% hasta más de un 1% del precio total del producto, y por tanto, de la facturación... y robando.
Los chófer de autobús tienen esos problemas también...
#8 me pasaba lo mismo de pequeño y la señora tenia un nombre similar (o quizas Manoli...jodido alzheimer...)no seras de SLMNK?
Después de una disputa (yo no voy a ningún sitio a por cambio), pedí la hoja de reclamaciones.
Me la negadon diciendo que "no tenían" y pasados unos minutos decidí no llamar a la policía (sí, mal por mi parte, lo se, pero no es todo tan sencillo en el momento de vivir las cosas).
Ahora han cambiado las pesonas que habían y el servicio funciona a las mil maravillas.
El caso es que para decirte que no te los ponen son muy rápidos pero si te los deben no se dan tanta prisa...
Con esto no quiero decir nada del servicio de Correos, es una simple casualidad que justo me pasó a la inversa que la persona de este testimonio.
Supongo que dependera de la empresa, pero prefieren saltarse la parte judicial y tal con eso de llegar a un acuerdo. Yo me queje de que en un servicio de 1h15 nos echaron a los 0h50 y nos dieron a todos otro vale por 1h15
Pues eso
#15 Además yo comprendo que las personas que trabajan cobrando comprueben los billetes ya que si les cuelan billetes falsos y se dan cuenta al cerrar caja seguramente la empresa les pida explicaciones a esas personas.
y esto por desgracia no lo sabe mucha gente, en todas las empresas hay gilipollas si... pero también algunos estamos amargados por que nos están jodiendo el trabajo que no hace mucho te gustaba, aunque no es excusa e intentas hacer tu trabajo lo mejor que puedes, pero cada día se antoja mas difícil hacerlo.
y para finalizar os pongo un ejemplo: hace tres años, la oficina en la que trabajaba, fue nombrada la mejor de españa al no tener apenas quejas de sus clientes por el servicio, este año, han dicho que es la peor y la que mas reclamaciones recibe y los empleados son los mismos (pero en menor cantidad)... hagan cuentas.