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Un comentario negativo en las redes sociales te puede costar 30 clientes

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por YagoRosaF el 27-11-2009 13:58 UTC publicado el 27-11-2009 22:30 UTC

Ayer Convergys Corp en Londres, hizo publica una encuesta* donde demuestra que un comentario negativo en un post, un tweet negativo, un status en Facebook negativo, o comentario en Youtube puede quitar a tu empresa 30 clientes. Definitivamente la importantacia del seguimiento y medicion de las conversaciones en los entornos sociales cada vez toma mas protagonismo en la gestion y reputacion de marcas.

etiquetas: internet, marketing
negativos: 3   usuarios: 126   anónimos: 117  
compartir:  twitter  facebook  tuenti  
29 comentarios ocio, blogs karma: 606

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