www.enriquedans.com/2007/07/a-la-calle-por-quejarte.html por Manwell el 15-07-2007 12:31 UTC
Historia de una empresa que decidió expulsar sin miramientos a unos mil clientes porque se quejaban demasiado. aduciendo que no eran capaces de satisfacer sus necesidades.......les mandaban a la calle
#1 A mi me parece coherente. Estamos hablando de personas que habían llamado entre veinticinco y cincuenta veces al mes para protestar. Esta empresa no les pasará el último recibo ni les cobrará nada por terminar el contrato antes de tiempo (si fuera así) pero les da de baja, debido a su manifiesta insatisfacción. Es curioso por que aquí mucha gente se mata por que les den de baja de ciertos servicios y no lo consiguen.
#2 Enrique Dans haciéndose eco de una mentira. Lo cierto es que esos "clientes" llevaban meses, incluso años, sin pagar un duro a Sprint, cada llamada a Atención al Cliente era para conseguir que les dieran crédito gratis a cambio de no quejarse: consumerist.com/consumer/exclusives/sprint-customers-terminated-for-co
#5 No es algo nuevo, se sabe de algunas empresas que llevan haciendolo un tiempo: Mandan a la mierda a la "minoría exigente" que hace gastar mucho tiempo, para poder centrarse en las necesidades de las mayoría
consumerist.com/consumer/exclusives/sprint-customers-terminated-for-co
www.digg.com/tech_news/Sprint_Cancels_Contracts_For_Calling_Customer_S
y ya lleva 1322 diggs (15 julio, 16:26)
digg.com/business_finance/Sprint_Customers_Terminated_For_Complaining_