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negociomivida.com/2009/11/increible-linea-abierta-de-la-c... Bueno, pues me acabo de llevar la mayor de las sorpresas. Si creia haberlo visto todo, estaba equivocado. "La Caixa" pretende cobrarme porque... ¡¡ ME CONECTO A LA LINEA ABIERTA !! Si! ese servicio al cliente, que se conecta para ver el estado de sus cuentas...
menéame
Todo iba bien, hasta hace unos meses. Un día mirando el extracto me percato que las comisiones tienen algo raro. Hago cálculos y me sale que en lugar de un 1% me estás cobrando un 3%. Repaso hacia atrás las operaciones y me llevan hasta los dos meses. Me presento a la oficina de La Caixa y les pregunto que a ver qué pasa. Me dicen que ha sido un error y que me devuelven la diferencia. Me cambiaron del 3 al 1% pero la diferencia no me la han devuelto aún a día de hoy. Después empezaron a cobrarme 18 euros por el terminal y un poco después, empezaron a cobrarme por la Linea Oberta (Imprescindible para estar al día de las operaciones y cobros). Total, que cada mes pagaba unos 35 euros en concepto de comisiones, además que el precio de la póliza de seguro de vida me ha aumentado 10 euros cada uno de los contratos (Tengo 4) en lugar del IPC prometido. La gota que colmó el vaso fue que empezaron a cobrarme también por el mantenimiento de la cuenta, el chiste se iba a los 50 euros al mes.
Total, que La Caixa será muy buena entidad pero tienes que generarle mucho negocio, sino te fríe a comisiones. La más cara de lejos.
PD. Mi volumen de negocio cobrando con Visa no es de risa, es como para que al menos te mimen un poco.
portal.lacaixa.es/StaticFiles/StaticFiles/59b1203f84322110VgnVCM200000
¿Que sensacionalismo ni que tonterias?
#20 Yo he cambiado y ampliado mi hipoteca por telefono sin ningún problema. Ellos me mandaron un mensajero a casa a por los papeles y una persona de ING vino a la notaria el dia de la firma. También he comprado acciones por internet y he pasado a ING la cartera de acciones que tenía en otro banco y todo por la cara y sin tener que sentarme en ninguna despacho.
Le comenté esto en persona a una de las "cajeras" de la caixa y me comentó que no que eso me lo estaba inventando yo (que bien tratan a los clientes). Como soy así de cabezón, a la semana siguiente volví pero con un papel impreso por la caixa en donde ponía claramente que se cobra un euro por avisar por correo (cosa que me parece un robo), entonces se puso a la defensiva y me dijo que esos servicios tienen un coste claro y hay que pagarlos; entonces yo ya no sabía si reir, llorar, o pensar que la caixa es una secta que lava los cerebros a sus empleados y son todos unos zombies con cerebro plano.
Por dios un euro por enviar un email!!! Si es cierto que tiene un coste el envio de emails, pero no es un euro ni de broma, y es más, que les cuesta mimar un poco a sus clientes ya que los acribillan a comisiones por otros lados.
Ese mismo día le dije que traspasara todo mi dinero (que no es mucho la verdad) a otra cuenta que tengo en otra entidad y me di de baja. Valga decir que lo del email fue la gota que colmó el vaso, ya me tenian bastante "contento" desde hace meses.
Que les den. No pienso volver en la vida a tener una cuenta con estos impresentables, es más a muchos conocidos míos les he estado recomendado desde hace tiempo que se den de baja y se pasen a otros. Nosotros tenemos el poder.
portal.lacaixa.es/StaticFiles/StaticFiles/59b1203f84322110VgnVCM200000
No hay mas ciego que el que no quiere ver.
Se me ocurren mil ejemplos. Si solo tienes una cuenta y tanto entra, tanto sale, desde luego estoy de acuerdo, pero a la mínima que quieras algo especial... por no hablar que al menos entre el director de mi banco y yo hemos tenido conversaciones que nunca se darán en un call center controlada.
Por ejemplo, si a ti te pagan 300€ en un cheque de un banco británico por una consultoría aislada (fue una llamada de teléfono) y que es posible que no se repita, siendo asalariado por cuenta ajena, legalmente como puedo ingresar ese dinero sin tener problemas. ¿Eso te lo responden en el call center de ING?
Yo, como #18, también podría decir que eres gilipollas, pero no lo haré.
Para mi es una necesidad, y dedicandome a esto de los servidores, que me esten contando que por entrar 100 veces les generan "gastos" que me digan donde, porque si tienen un informatico que entienda de apache solo un poco, solo un poquito, puede dejar la conexion para cuando vuelva y no les consume nada.
En fin, yo no lo entiendo. Me huele a escusa para los poco entendidos, cobrarle un poco mas de lo que ya cobran.
De todas formas, a mí me parece vergonzoso.
En vez de ofrecer un servicio que es más cómodo para el usuario y les permite ahorrar costes (oficina, empleados para atenderte, etc) de forma gratuita... si es más cómodo para el usuario, le cobramos por ello.
Da vergüenza ajena
Un día me llegó un aviso al conectarme diciendo que me iban a cobrar 10€ al mes por el uso de Linea Abierta, pero no volví a recibir aviso alguno así que no le hice mucho más caso.
Varios días después volvió a aparecer el aviso y fui a negociarlo en mi sucursal, me dijeron que lo tramitarían porque eso viene de Bcn pero que era practicamente seguro que nos la quitarían.... a los 10 días, me cobraron los 10€ + IVA, volvi a ir a la caixa a montar el pollo y me dijeron que aún seguían tramitandome eso y que me devolverían el cobro que me habían hecho.
Les puse una fecha de ultimatum en la que iba a cerrar mi cuenta si no recibía respuesta y a la semana siguiente, me notificaron que desde Bcn no me retiraban la comisión así que cancelé la cuenta en ese mismo momento (He de decir que ya había empezado a cambiar las domiciliaciones hacía varios días)
Como curiosidad, hasta los propios empleados de la sucursal reconocian que es una comisión abusiva.
- Los bancos no pueden cancelar su relación con un cliente por iniciativa propia.
- Un cliente cuesta X (lo que sea)
- Si generas menos de X + el beneficio que esperan sacar de ti => te cosen a comisiones para que
a) te pires y puedan dedicar sus recursos a clientes más rentables
b) pagues esas comisiones para ser rentable para ellos.
Llegó al absurdo de tener yo en la cuenta ahorro unos 5000 euros y pedir un plan Avanza de 500 euros y denegarmelo porque no tenía la nómina domiciliada, que si la domiciliaba tal y cual, blablabla, esa misma semana todo fuera y la chica (ultraprofesional, en serio, y esto no tuvo nada que ver con su buen hacer) me decía "Ya, si yo lo entiendo, es un poco absurdo y me lo veía venir, pero como están como locos intentando vincular productos..." y yo le decía "Pues fíjate que paradoja, intentado vincular productos, lo que provocan es desvincular clientes".
No hay que pasar NI UNA a los bancos, siempre que podamos, claro.
#12 Que poderío de cuentas, no son las mías que tienen telarañas como los rincones en los tebeos de Mortadelo.
Tu eres un cliente, puedes irte al banco que te de(la gana)
Hay que ser hijo de la gran puta para cobrar por conexiones a banca online.
Por cierto, eso de las 100 conexiones al mes... mira que curioso, hace un par de meses empezaron a hacer promociones de "si entras a linea abierta en el minuto adecuado del dia, te llevas un sony vaio/blackberry/ipod se sortean dos cada dia, solo se tendran en cuenta las primeras VEINTE veces que entres al dia". Ahora ya se de donde sacaban el dinero para tanto regalo... provocando que la gente se saltase el "limite de 100 al mes" con caramelos asi.
PD: En cuanto tenga que recargar la cibertarjeta y me quieran cobrar comision, ire a hablar, y si no me la quitan, adios muy buenas, me llevo todas las cuentas. Lo mismo si pretenden cobrarme por usar linea abierta.
Edit: Coño, me da un error - Failure of server APACHE bridge:
#8 Eso son las tarifas registradas, otra cosa es que te las cobren. Todos los bancos hacen lo mismo para cubrirse.
A mi, que soy cliente de la Caixa desde hace 18 años y de Línea Abierta desde que salió, no me cobran nada ni me han anunciado nada. Acabo de llamar a la oficina por otro tema y he preguntado y me dicen que sólo cobran cuando ven que se hace un uso abusivo.
Por cierto hace 10 años que soy cliente de ING Direct y es necesario serlo también de un banco/caja normal para poder tener acceso a todos los servicios que pueda necesitar una familia. Por eso ahora ING está abriendo oficinas. Por cierto, #20, ING tiene fondos y planes, búscalos en la web.
Si la gente empezara a sacar toda la pasta y pagar todo con dinero, como se ha hecho toda la vida, verías como se dejaban de ostias y se les iba el negocio a la mierda. Pero estamos muy pillados ya, eh?
Ladrones!!!!
#34 Brilliant!
Tan verdadero como la vida misma...
PD. En realidad yo tampoco se si creermelo.
Y si no te la quita, hay bancos para aburrir.
Los anuncios de la obra social de La Caixa son preciosos, pero más lo es la comisión por devolución de recibo. Y antes, la comisión por solicitud de devolución de recibo. Si, tal cual. Te cargan por error un recibo y aún tienes que pagar. Dos veces.
Otra fue al padre de un amigo. Tenía un dinero a plazo fijo y pidió algo más de rentabilidad. Le colocaron, tachán-tachán, cédulas hipotecarias sin explicárselo (Por mucho contrato que haya, es evidente que hay mala fé por parte de la entidad) y montó una el hombre que cada mes le van devolviendo una parte. Lo hacen así porque si no me equivoco, todas las oficinas tienen un cierto margen de dinero que pueden mover sin dar demasiadas explicaciones a cuenta de sus resultados, y evitan líos.
Y otra más. Hace unos meses no le dejaban sacar dinero a un señor de su cuenta porque la libreta no era de esa oficina y lo mandaban al cajero. Libreta de La Caixa de la oficina A en oficina de La Caixa B. Flipante.
Al que se va a ir a cajamadrid decirle que no va de guatemala a guatepeor, pero si a guateigual.
Al que pregunta por ING, le digo que llevo con cuenta nomina cuatro o cinco años, y muy contento, cosa que no me ha suceddo con banesto, que me hicieron un regalo por la nomina, pero bien que se lo cobraron despues, ni cn caja madrid.
Ademas puedes hacer cualquier operación por teléfono o Internet, y no hay comisiones. Y si yo he llamado con problemas raros, como una transferencia internacional que estaba despistada y me lo solucionaron sin tener que insistir.
Lo que no entiendo es que con la cantidad de bancos que hay hoy en día y con lo que puede uno informarse a través de Internet de que palo va cada uno, haya gente que no se mueva de su banco así le frían en aceite.
Reconozco que da pereza mover los recibos, pero tampoco es tan complicado, te llevas uno de cada a la aoficina o si es ing pues una fotocopia y lo mandas.
Como el hombre ese del comercio que se queja. Hombre pues váyase, que le sobran bancos y todos le ofrecen ese servicio de tarjetas.
Mandeles a freír espárragos. Que hoy se va a negociar, pero pasado mañana se la volverán a colar.
Vaya jetas estos de la caixa.
No sé, no entiendo nada.
De todas formas, tu que trabajas en el negocio del hosting sabes bien que 200 consultas web no valen los 100€ que piden según #8.
Solo te cobran cuando vas personalmente a la sucursal, precisamente para evitarlo.
Solo he ido a la surcursal 2 veces en 4 años, y el servicio web es seguro, completo y excelente.
A mi nunca me ha gustado La Caixa por eso desde hace más de 3 años que tengo mi nómina en ING Direct y ningún problema con ellos. Para mi lo más atractivo no es que no cobren ninguna comisión sino que si tienes la nómina con ellos te suelen autorizar un descubierto automático por la mitad del valor de la nómina. El interes que cobran por el descubierto es ridículo (en comparación con otras entidades) y no lleva una comisión asociada. Además te permite devolver recibos y descargártelos en PDF.
También soy cliente de Barclays, de la cuenta oportunidad. Tampoco he tenido ningún problema con ellos. Tienen un servicio online de momento bastante mejorable pero están en ello. El mayor inconveniente es que para devolver un recibo tienes que ir por narices a la oficina y no te puedes descargar en PDF los recibos que te cargan en la cuenta. Increible a estas alturas pero cierto. Lo peor... es si te quedas en descubierto; por defecto te dan un descubierto autorizado de 300€ pero... sino regularizas antes de 7 días la cuenta te cobran una comisión de 30€.
Saludos.
De momento a mí me cobran comisión si recargo la visa virtual a traves de la web. Incomprensiblemente si lo hago en la oficina no hay comisión.
Ahora si me van a cobrar por ello y de esa manera, está claro que cierro todo y me voy, porque sobrepasa el límite de lo normal.
Aunque he de decir que ahora mismo mientras escribo acabo de acceder y no figura ese mensaje. No me atrevería a decir que es errónea, pero esta comisión no se aplica a todo el mundo, por lo visto.
Una pregunta al del blog, si está por aquí. ¿Es banca de empresas?
Por cierto, la entradilla no debería estar libre de opiniones personales?
Luego resulta que a los funcionarios no les cobran comisiones, por lo menos a los policias nacionales. Yo creo que se quieren quedar sólo con los clientes que sean funcionarios y los pardillos a los que no les duele que le vayan sangrando poco a poco.
Yo estoy en trámites de quitarlo todo de "La Caixa" y eso que soy cliente desde hace más de 25 años. Las acciones ya las he pasado a ING (me cobraron una comisión de más de 100 € en la Caixa por el traspaso de la cartera), me queda un fondo de pensiones, la tarjeta de débito y la cuenta. En un par de semanas espero haber terminado la relación con estos usureros.
Yo estoy en CCM, si esa que rescataron, y hago transferencias y no me cobran un duro, tal vez por eso quebraron...pero paso de cambiarme
Aunque una cosa es cierta, de las páginas webs que conozco de bancos/cajas la de La Caixa se "mea" literalmente en todas... es una cosa que sí que han hecho bastante bien...
P.d: Decir que muchas veces los empleados no pueden quitar las comisiones ya... desde la "Central" se han puesto bastante tontos... en tarjetas por ejemplo sólo te pueden quitar la mitad..., la otra no la deciden ellos.
#118, a mi padre le pasó exactamente lo que al tuyo pero tengo que decir que los de La Caixa sí que le devolvieron los intereses... dijo que el sol le tapaba el cajero y que por eso no veía nada (cosa que era cierta).
Para uso particular:
0-100 0€
101-200 100€
...
Peronas juridicas, empresarios...
0-100 24€
101-200 100€
Por lo que veo es bastante viejo ya esto , documento dice que en vigor desde el 28-11-08. En fin , no seré yo el que defienda precisamente a la Caixa pero quitando excepciones no es muy normal que uses más de 100 veces al mes el sistema on line. Aun asi deberia ser gratutito en todo los casos ,ya que le estas ahorrando dinero..
Ademas parece ser que los empresarios ya pagaban por ese servicios - a no ser que luego se lo dejaran gratis a titulo personal -
Por cierto, ¿Qué es eso del coste mensual de mantenimiento en sistema Windows?
www.burbuja.info/inmobiliaria/burbuja-inmobiliaria/100286-que-fuerte-e
#53 Idem respecto a lo de ING. ¿Alguien tiene allí la nómina y puede comentar algo? ¿Tienen servicio de tarjeta virtual?
Vamos o los que cobren menos. Es que estoy por volver a abrir una cuenta nueva en España. Gracias.
En cualquier sitio donde no me cobren por guardar mi dinero, bien, cuando eso cambie... a meterlo bajo el colchón, que para eso es mío.
Que alguien me lo explique.
No entiendo esa medida, ¿será para evitar un uso abusivo del servicio?
Hace unas semanas vi que me cobraban un 1% de comisión por recargar la tarjeta por internet usando mi propia cuenta de la caixa, dentro de un mes cuando vuelva a España lo primero que voy a hacer es ir a la oficina a cancelar la cybertarjeta y mi cuenta, estos tios cobran hasta por respirar.
#97 Lo primero tranquilo, aquí nadie tiene porqué explicar sus votos. Y lo segundo, es normal que no te hayan cobrado nada sino has hecho 101 conexiones o más.
Esto es una putada para la gente que, por trabajo o por lo que sea tiene que entrar varias veces al día. Como han dicho bien por ahí arriba, la Línea Abierta les ahorra trabajo y personal, así que tienen muy poca vergüenza.
#100 Eres un flipao. ¿No sabes porque no me han cobrado? Porque no he llegado a las 100 conexiones. Lo sabrias si te hubieras leido la noticia. Y ahora que lo pienso yo también creo que eres el centro del universo. Negativo para ti.
www.elnuevoparquet.com/tirante/2009/05/20/linea-abierta-la-caixa/
www.rankia.com/foros/depositos/temas/275658--pagar-por-usar-linea-abie
En estas aparece lo de "Operaciones Telematicas" Y "Solo" cobran 10 euros, asi que no se si esta relacionado o no. Desde luego mañana llamare a la oficina, y si no me dan una solucion, todo fuera de la caixa.
Es de risa, es como que te quieran cobrar un extra por hablar mas de X minutos al mes porque las lineas de cobre se gastan
Las conexiones salen abajo a la izquierda (en gris para que cueste verlo)
Imagino que si se discute con el director (siendo buen cliente) se podria solucionar algo.
Si es una empresa, por ejemplo, el volumen de negocios y manejos de cuentas es mayor que si eres un particular.
También depende de que uso le des, si es solo para mirar tus cuentas no necesitas entrar mucho, pero si quieres hacer otras operaciones es diferente.