Caida masiva de ya.com 21-01-2011 (todo el fin de semana)

#1   Es una vergüenza

#2   Yo tengo Ya.com (provincia de Barcelona) y no tengo problemas. He probado las webs que se comentan y también funcionan. Quizás si me han fallado esas webs pero como no uso ni Facebook ni Twitter y no he hecho compras en Pixmania, Redcoon, Amazon... pues ni me he enterado. Pero lo dicho, por lo menos ahora funciona.

Quizás depende sólo de algún tipo de red, ya que por ejemplo hace un mes me cambiaron hasta la IP por un cambio de red que me iba a beneficiar (según palabras de ellos) y que tenía que reconfigurar el router. Ni idea.

#3   Yo estoy en Valencia y sigue sin funcionar:
-www.pixmania.com
-www.ascodevida.com
-aws.amazon.com

#4   #3 Lo mejor en estos casos (para mi gusto) es seguirlo por los foros de Banda Ancha bandaancha.eu/tema/1676585/incidencia-masiva-ya-com

(#2 Parece que estás teniendo suerte, unos cuantos de tu zona tienen problemas, quizá ese cambio de ip te ha salvado )

#5   Enviaron una carta diciendo que a partir de no se que dia dejaria de funcionar el adsl y sólo había que hacer un reset del modem. No se si hoy es el dia. No lo recuerdo.

#6   #5 no es ese día, ojalá se pudiera solucionar con un reseteo.

#7   Tiene toda la pinta que se les ha ido de madre algún programita de ajuste de ancho de banda por tráfico. Coincide que las webs que no funcionan son las que tienen más alto tráfico (en kb no en accesos). Puede ser su manera de 'capar' los accesos a Megaupload y Megavideo de lo que tanto se han quejado estas últimas semanas.

#8   #7 no creo que sea eso, no es un funcionamiento ligeramente anomalo, no va ni facebook, ni elpais.es, ni muchas otras webs, deben de tener un problema grave, el Lunes van a tener bajas a montones. El fin de semana mas frio del año, todo el mundo en casa, y Internet que no va. Yo una caida la entiendo, pero de todo un fin de semana no.... PATETICO

#9   Madre mia... ni el google...

Menos mal que tengo cuenta de la universidad y he podido tirar la ruta por la VPN que si no... Porque me da que desde que la compró Orange la han ido abandonando... y lo peor de todo es que la competencia tampoco está para echar flores. :@

#10   Vaya, pues a mi me ha ido bien estos dos dias.
Tengo mi mula cabalgando a trote habitual (entre 400 y 800k) y navego sin problemas.

#11   Yo soy de Barcelona y llevo desde el viernes sin internet. Vaya tela

#12   Yo intenté ayer tramitar la baja, y era IMPOSIBLE.

No cogían el teléfono (un 902) y no funcionaba la web oficial para el acceso cliente.

Hoy, tampoco, estoy por vpn también.

Eso añadido a las semanas de capado de Megaupload, Mediafire, P2P y demás... Espero una baja masiva para que se den cuenta de lo que se merecen por tratarnos así.

#14   #12 Es que, entre otras cosas esos servicios sólo funcionan de lunes a viernes y hasta las 8 (o 10 no lo recuerdo) de la tarde unos y hasta las 12 de la noche otros (el de averías)
Si hay averías el fin de semana....mala suerte.

Me alegro de haberme librado por cambiar de conexión los fines de semana, pegandome con la del móvil en una zona sin cobertura

#15   Desde Sevilla otro afectado. Todo el fin de semana tirando de proxy Y___Y

#16   www.youtube.com/watch?v=uyvoFNNLiGU&feature=player_embedded#!

#17   Yo estoy en Madrid y soy ya.com y no he tenido problemas. Cruzo los dedos

#18   Yo tengo Ya, y no he tenido problemas en todo el día.

#19   En meneame por ejemplo no me dejaba entar.

#20   Ya? ya...

#21   uff yo soy de Pucela y este fin de semanas no he tenido problemas y menos mal, que si en época de exámenes y con mil prácticas por entregar me quedo sin línea, me da algo.

#22   en timofonica no pasa esto
pero claro...

#23   Mientras vaya el ogame...

#24   Yo también he pasado todo el fin de semana casi sin Internet.
Vamos a ver, hemos sido muchos usuarios los que nos hemos visto afectados. ¿Ya.com va a descontar estas 48 horas sin servicio adecuado de la factura? Si no es así, ¿qué medidas se pueden tomar para que lo hagan? Lo digo para no tener que ir todos los usuarios afectados al Defensor del Consumidor de turno.

Y ya que estoy, ¿no es ya obligatorio por ley que dispongan de un teléfono de atención al cliente gratuito? Al menos que se pudieran tramitar quejas a través del a web. Es que siempre hay que pasar por el filtro del maldito 902 para que te cobren.

#25   Sábado por la mañana. Procedo a instalar mi kit ya.com recién entregado.

Pruebo a conectarme y veo que no va gmail, ni youtube, ni elpais, ni muchas otras.

Vaya por dios... ya me han mandado el router mal configurado. Voy a llamar.

Ajá, sí, un problema con los DNS? pero los DNS de ya.com? Que es una avería chunga?? vaya... ya veo

Vaya bienvenida que me han dado!! ahora ya funciona todo, menos mal

#26   Otro de Ya.com en Madrid que no ha tenido problemas

De cuando en cuando le petan los servidores de DNS, pero pones los de Google u OpenDNS y rula.
En general el servicio no es malo, al menos en mi experiencia.

#27   #2 aws.amazon.com son los amazon web services (vamos todos los servicios en la nube que tienen montados) por lo que aunque no hayas comprado en amazon, sí que podrías ver resentida la estabilidad de sitios que se alojan en ellos como por ejemplo meneame o dropbox.

#28   ¿No sera un problema de los DNS de ya.com?.
Lo digo porque en casa de mis padrés no se ha notado nada y les llega una escasa mega y media.

#29   Gracias! Joder llevo todo el día que no sabía si llamar o qué.

#30   Yo soy de Granada y algunas webs me van a ratos (incluido gmail, google, meneame,...). He probado a hacer un ping a varios de estos sitios y, en algunas ocasiones, no llegan todos los paquetes

#31   tengo ya.com y me ha funcionado bien todo el fin de semana. Soy de barcelona.
Eso sí, las descargas de megaupload son solo para paciencias infinitas.

#32   Provincia de Valencia y todo el fin de semana sin poder navegar con normalidad, sólo iban algunos foros ligeros. A páginas como meneame.net era imposible entrar.

Primera vez que me ocurre algo así y llevo varios años con ya.com, espero que no se repita o perderán un cliente.

#33   y que alguien me explique a mi como tras 2 meses todavía no me ha llegado el internet de ya.com
ya.com = estafa!!

#34   Un pequeño reducto de adsls rurales perdido en los montes de galicia constata que de momento funciona todo con normalidad.
El adsl en cuestion alcanza 2112 Kbps con el cable echando llamas (limitado por la incalculable distancia a la central) cuando ya.com nos vendió 10 mb (ojo, que telefonica solo le echaba huevos a vender 1 mega y ahora tengo 2 :)):

Fecha Run Modo ADSL Descarga Subida Attn Bajada SNR Bajada Attn Subida SNR Subida
2011-01-23 21:10:03 1 ADSL 2112 320 60.00 2.00 31.00 19.00
2011-01-23 20:40:03 1 ADSL 2112 320 60.00 4.00 31.00 19.00
2011-01-23 19:55:03 1 ADSL 2112 320 60.00 5.00 31.00 19.00
2011-01-23 19:35:03 1 ADSL 2112 320 60.00 7.00 31.00 19.00
2011-01-23 19:25:03 1 ADSL 2112 320 60.00 8.00 31.00 19.00
2011-01-23 19:20:02 1 ADSL 2272 320 61.00 999.99 31.00 19.00
2011-01-23 19:00:03 1 ADSL 2272 320 61.00 3.00 31.00 19.00
2011-01-23 12:10:03 1 ADSL 2272 320 61.00 4.00 31.00 19.00
2011-01-23 11:35:03 1 ADSL 2272 320 61.00 6.00 31.00 19.00
2011-01-23 09:00:03 1 ADSL 2272 320 61.00 8.00 31.00 19.00
2011-01-23 08:05:03 1 ADSL 2272 320 61.00 7.00 31.00 19.00
2011-01-23 01:40:03 1 ADSL 2016 320 60.00 2.00 31.00 19.00
2011-01-23 00:35:03 1 ADSL 2016 320 60.00 5.00 31.00 19.00
2011-01-23 00:10:03 1 ADSL 2016 320 60.00 4.00 31.00 19.00
2011-01-23 00:00:03 1 ADSL 2016 320 60.00 8.00 31.00 19.00
2011-01-22 23:00:02 1 ADSL 2048 320 60.00 999.99 31.00 19.00
2011-01-22 22:35:03 1 ADSL 2048 320 60.00 5.00 31.00 19.00
2011-01-22 22:20:03 1 ADSL 2048 320 60.00 6.00 31.00 19.00
2011-01-22 22:05:03 1 ADSL 2048 320 60.00 3.00 31.00 19.00
2011-01-22 21:50:02 1 ADSL 2048 320 60.00 2.00 31.00 19.00
2011-01-22 21:45:02 1 ADSL 2048 320 60.00 4.00 31.00 19.00

El SNR va algo justo, pero va todo bien.

#35   Se cae pero Ya.

#36   Ya.com desde Madrid. No ha estado caído propiamente dicho, pero le costaba lo suyo entrar a algunas webs. Desde que he vuelto a casa parece que va perfectamente, pero noté mejoría al ponerme las OpenDNS, por si alguien sigue teniendo problema.

#37   #2 no es cuestión de que compres o no compres en Amazon. El subdominio AWS hace referencia a la plataforma de servicios que ofrece Amazon. Servicios como Tumblr tienen sus máquinas bajo esa plataforma, con lo que tampoco podrías acceder a Tumblr. Y quien dice Tumblr, dice otros que también tengan sus servidores en Amazon.

#38   muchachadanui.rtve.es/enjuto-mojamuto-el-peor-dia-de-mi-vida.html

#39   Orange también tiene problemas... aunque "sólo" con Megaupload y Megavídeo

www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=2004656

#40   A mi tampoco me funciona, por eso mando esto desde la PC que no funciona para dejar constancia,
mas tarde mandare otro

#41   #25 ¿Todo? Prueba a descargar algo de Megaupload, o a escuchar un disco en Spotify...

#42   Va fatal, o simplemente ni carga. Excepto la web de ya.com que va fina.

Desde Girona sufriendo el sindrome ya.com

#43   A mi me funciona todo, estoy descargando una iso de sourceforge, me va facebook, google...

Escribo desde Barcelona.

#44   A mi me ha fallado durante todo el día de ayer y hoy hasta esta tarde-noche.

Luego a parte llevan un mes capándome las descargas de Megaupload, como siga así la cosa en Febrero me cambio de compañía.

#45   Todo el fin de semana de culo. Parece que ahora se ha solucionado.

#46   En Sevilla funciona malamente, todo el fi de wman. Problemas hasta con gmail.

#47   Sí, yo también lo he sufrido, aunque hace un rato que parece funcionar todo.
A veces no me cargaba ni la pagina de Google... buffff

#48   #34 ¿cómo puedes decir que todo va bien si tienes una reconexión cada 10-20 minutos? Normal que telefonica solo te vendiera 1mb, es lo que te llega para que te sea estable y con suerte

Para que un ADSL se puede considerar estable es necesario; mínimo 9-10 de ruido y que la atenuacion sea lo menor posible, sino, maloooooo...

#49   Madrid y con ya.com y me han ido todas esas webs perfectas. Lo que si he notado de hace unas semanas hasta hoy, es que megaupload no pasa de 20KB/s...me huele a capado

Edit: Tengo ip fija, no se si eso puede tener que ver...

#50   Briconsejo para los afectados:
EL teléfono de asistencia técnica de Ya.com es el 900902222
Es gratuito los 3 primeros meses solamente, pero si al robot tonto que atiende la llamada le tecleáis mal el numero, os pasa con un operador, con lo cual solucionáis el problema de no tener que llamar al 902902902

#51   En Cartagena yo he tenido muchos problemas, funcionaban algunas páginas pero gmail casi nunca,ni las descargas directas, me he estado calentando la cabeza con el router y los cables, pero al final siempre suele ser problemas del proveedor. De todas formas el que no tenga problemas nunca...yo estoy relativamente contento con ya.com.
No es la primera vez que les pasa y que nos deja horas sin servicio.
Un saludo.

#52   #3 Hoy, no puedo acceder a ADV. ADV

#53   yo he estado conectado todo el finde, aunque a veces parecia un poco lento, igual es eso

#54   Aqui otro afectado... interneeeeeeeeeet interneeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeet

#55   Os lo digo por experiencia. A mi meneame.net o google.com son dos de las que más rápido me cargan. Si veo que no rulan, reseteo el router y si siguen igual, hago un ping. Si veo que no llegan los paquetes, cambio los DNS a OpenDNS o Google y en general se suele solucionar.
A los dos o tres días vulevo a probar los DNS de Ya.com y si funcionan, los dejo. Si no, sigo tirando de los alternativos hasta que se solucione.

Los DNS de Ya.com los lleva un mandril con el culo rojo, y cuando no le gusta el plátano se sube a una rama y deja que se caiga todo al demonio. En unos 6 o 7 años que soy cliente ya se les habrá caído el invento unas 3 o 4 veces, y ya estoy curado de espanto. El día que le pongan un poco de empeño y pongan a alguien capacitado esto no les pasará. Pero no tengo mucha fe en ello. Tampoco es que los chimpancés de las otras empresas sean demasiado mejores. Y no se te ocurra decirles que la culpa es suya, porque si hace falta le echan la culpa hasta a Odín.

En fin.

#56   A mi en Madrid me ha ido perfecto todo el fin de semana...

#57   A mi me va bien (debemos ser pocos) pero recomendaría encarecidamente a TODO el mundo que pase de los servidores DNS de su compañía (sea cual sea) y se pase a los de de google (8.8.8.8/8.8.4.4), OpenDNS o similares. Les va a ahorrar muchos disgustos.

#58   www.youtube.com/watch?v=2OBZHB5I89A

#59   Yo no tuve ningún problema desde Oviedo.

#60   Llevo todo el finde comiendo SPAM del hotspot shield que ha sido la única manera de navegar durante todo el fin de semana.

Creo que el problema ha sido en un 90% Cataluña por el seguimiento que he podido hacer en twitter.

#61   A mi me ha ido todo bien excepto las descargas de Megaupload que no pasan de 100 kbps. Curiosamente me renovaron la permanencia por un año con el 20% de descuento casualidad?

#62   En Gavà (BCN) FATAL todo el fin de semana, casualmente las que no entraban eran las webs de correos (ni yahoo, ni gmail, ni hotmail, ni terra...) periódicos (elpais.es, lavanguardia.es, publico.es...) Sospechoso...

Eso sí, a través de proxy entraban todas de maravilla.

Todo el sábado sin poder contactar con un humano de ya.com ("su línea tiene ahora mismo una incidencia"). ¿Tanto les cuesta poner en su portal un cartel bien claro de lo que está pasando??? ¡¡Si hasta la Renfe ya lo hace!!

Gracias por compartir lo de las OpenDNS, etc.

#63   En Barcelona el sabado por la mañana no me funcionaba ni megaupload ni meneame...

por la tarde megaupload ya funcionaba pero meneame no.

#64   Fin de semana sin internet y seguiremos pagando lo mismo en la factura de este mes...

#65   existe algo llamdo oficina del consumidor

#66   #55 NO era problema de DNS, yo tb probé con otras y seguía mal. Pero con las dns de ya.com y con una VPN funcionaba perfectamente por lo que entiendo que era problema con el carrier (se llaman así?)

#60 Si no quieres chuparte el spam del hotspot shield:
En firefox te pones la extensión de firefox "AdBlock Plus" y listo.
En Opera puedes bloquear los popups incluso bloqueandolos por un dominio concreto, pudiendo bloquear los del hotspot solamente...
En Internet explorer, te jodes por usarlo!

Yo he estado hablado desde el viernes hasta ayer con el servicio técnico de Ya.com y primero me decían que era un fallo de todos los proveedores de España (que era mentira...) y después me dijeron que iban a enviar un sms cuando se solucionase. Aún no me ha llegado el sms con lo cual no se si lo han solucionado del todo o si hasn pasado de todo...

También me han dicho que iban a descontar los días de incidencia de la factura, que será otra mentira... Pero por si acaso y si alguien más quiere que se lo descuenten, llamad a su servicio técnico y poned la incidencia correspondiente. Anotad el número de esa incidencia para que quede constancia de la queja y si no os llega descontado el importe de los días sin servicio en la factura, le ponéis una queja en la OMIC

#67   yo tamiben soy de ya.com y si me va

#68   ya.com madrileño y todos y cada uno de los minutos del finde destruyendo la cultura conectado a internet

#69   Pues yo soy de yacom en Valencia y no me ha pasado nada

Eso sí el mediafire va mas lento que la ostia...10kpbs O.o

#70   Euskaltel, ya sabeís donde..

tres modem/router diferentes y da más tirones que un 2CV destartalado..cuando no se para totalmente

del torrent ,mejor ni hablo... y encima ni siquiera sube

ping? in? in? nng?.ggg?