BBVA ofreció por un "error informático" productos complejos a clientes "sin información"

#2   Lo sentimos mucho, pedimos disculpas.

#4   #1 Lamentablemente, es probable que llegado el caso un juez se lo crea

#18   #2 Y no volverá a suceder, no te olvides de esa parte!!!!

#37   s. XVI ¡Fué Brujeria!
s.XXI ¡Ha sido un error informático!

Grandes excusas de la historia junto a "Mama, ha debido ser que me han echado algo en la bebida porque yo solo me he tomado una coca - cola" o "He potado porque la cena me ha sentado mal, los 16 güisquis no tienen nada que ver".

#9   #8 "Lo siento mucho, me he equivocado, no volverá a ocurrir..."
www.youtube.com/watch?v=k63z97yTk40

Que casualidad, más casual, que los productos más complejos siempre, siempre siempre, eran ofertados sin información, y a clientes con mayores dificultades para comprender la "no" información que se daba, oye, mira tú, que puntería tenía "el programa informatico"

#16   Hay que joderse con lo bien que viene la informática para echarle la culpa de cualquier cosa. Que has escrito un libro y hay párrafos y párrafos iguales a otro, es un error informático. Que un banco coloca un producto de riesgo a los clientes, es un error informático.
Estoy totalmente de acuerdo con lo que dice #6

#29   Los informáticos no nos equivocamos

#33   ¿Alguien se ha dado cuenta de lo que dice la noticia completa?

Aun así, el banco ofreció a los clientes afectados por esta incidencia la posibilidad de mantener, modificar o resolver los contratos, sin coste alguno para los mismos.
Además, BBVA ofreció una compensación en el supuesto de que el contrato con un producto complejo hubiera vencido. En total, la entidad soportó un coste de 3,1 millones de euros por todos los conceptos derivados de este error informático.

Vamos, que del todo mal tampoco lo han hecho. Habrá que ver si el caso es realmente un error (por ejemplo, sí habían avisado de los riesgos) o era una treta "a-ver-si-cuela"para hacer negocio y cuando han visto que les iban a pillar se han echado atrás.

#3   Si eso ha sido debido a un error informático lo de Rajoy es a un error en el coito.

#22   Debería existir algún tipo de ley que obligase a especificar que tipo de error es un "error informático"

¿Técnico en el código que va a ser que no? ¿Técnico en las máquinas que va a ser que no? ¿Funcional en el modelo de negocio, que tiene toda la pinta de que es el caso y que no es un error si no una especificación bien clarita desde arriba?

Actualmente curro en ERPS para departamentos de finanzas... eso de errores se tiene que especificar en que... y no suelen ser comunes.

#28   Como informático estoy hasta la polla de que cada vez que alguien mete la pata, defrauda, roba o estafa se eche la culpa a un error informático. Coño ya, que los ordenadores no tienen vida propia joder.

#8   Bueno, no veo el problema. A mi me llegan de tanto en tanto cartas con publicidad de productos bancarios que me envían desde mi banco y/o caja. Les echo un vistazo y generalmente a la papelera.

Que te envíen algo no te obliga a aceptarlo, menos si no lo entiendes.

#11   #7 ¿Has visto la peli Fail Safe? De cuando la tercera guerra mundial se inicia por un error informático
www.filmaffinity.com/es/film873767.html

#7   la tercera guerra mundial sera provocada por un error informático, todo lo que no tiene explicación es un error informático

#53   Para #6. El problema no fue tanto parirlos como la nula educación cívica y moral que recibieron.

España entera es 'un error informático'. Que alguien o algo la resetee pronto para poder rearrancar desde cero.

#63   Si es que no se puede contratar informaticos por 15.000 euros al año.

#19   #6 hasta_los_cojones_del_error_informatico +1

#39   Llamó por error informático a los abuelos, les citó por error informático en la sucursal, les dio una palmadita en la espalda por error informático, los engañó por error informático y les hizo firmar los depósito-timo por error informático.

#10   #1 La duda ofende

#35   A lo mejor algún día a alguien le da un "error informático" en la cabeza y la lia parda.
"Señor Juez la culpa es del windows que me estuvo mareando para instalar los runtimes de .HdP y no sé, que la he liado parda vaya y cuadno me di cuenta tenía un revolver humeante en una mano y una masa enloquecida huyendo del mcdonald's, puto windows. Con OsX no me hubiera pasado"

#13   Y amigos a esto es a lo que se le llama un 'Brown dispatcher'...

#57   #1 Yo me lo creo: concretamente el error se produjo entre la silla y el teclado del ordenador desde el que se enviaron los mails poniendo todo esto en marcha.

#68   Ya, ya… Y de pequeño, al presidente del banco el perro se le comió los deberes…

#74   "La culpa de todo, la tiene Yoko Ono".

#59   La normativa de servicios financieros es muy específica, si los clientes no son sujetos de este tipo de servicios o no están bien informados, la responsabilidad es de la entidad bancaria. No tengo el art. a mano, pero es una norma general aplicable en todos los países, es el banco quien debe esforzarse por informar y por asegurarse de que sus clientes son sujetos de los servicios que presta.

#73   Rememorando www.meneame.net/c/9638683

#79   A #6 y demás..

¿Y si hubiese un Colegio Oficial de Ingenieros Informáticos, podría pedírsele responsabilidad a él?

En ese caso, podrían ocurrir dos cosas, a mi parecer:

- El COII investiga el caso, y se demuestra que es un "error informático" en condiciones. Es decir, que por culpa de un mal programador, o un mal sistema de implantación, la posibilidad de salidas erróneas era alta. El seguro civil se encarga de pagar daños.

- El COII, investiga, y , como se veía venir, el servicio informático no tiene ninguna responsabilidad. Ale, BBVA, paga esto tu, que es lo que corresponde.

#23   #17 Me remito a mi comentario en #9 y a esta otra noticia, yo diría, relacionadisima...
www.meneame.net/story/juez-anula-producto-financiero-casi-imposible-en

#24   El sumun del error informático !!!
Es un ERROR HUMANO señor juez.

#67   #1 Yo me lo creo. Los bancos esas grandes entidades que velan por el ciudadano, libres y transparentes sin politicos metido por medio ni trabajando para ellos. Esas increibles entidades que te conceden un prestamo casi sin preguntarte, informandote de todo, sin cobrarte comisiones ocultas ni a intereses desorbitados.
Que grandes son los bancos que nunca son portadas en los periodicos por sus escandalos ya que ellos son siempre transparentes.

Ah! los bancos que sería de los españoles sin los bancos....

#43   Hasta los cojones de los incompetentes que usan el error informático como excusa para cubrir sus propios errores. Cobardes! Dad la cara!
Es lo menos que podrían hacer después de lo que le han hecho a esta sociedad

#65   Relacionada: un error informático provoca que ciudadanos agredan a empleados de banca...

www.meneame.net/story/empleados-directores-bancos-denuncian-trato-meno

#21   La persona que ha urdido esta mentira debería ser condenada a devolver todo el dinero estafado de su bolsillo.

#76   #7 los agujeros negros son un error informático...y la materia oscura...y la energía oscura...y los monopolos magnéticos...y la madre que me parió...

#75 y el nintendoooouuuuu...

#81   "Jodíos informáticos, sois una plaga, sois lo peor.......puag escupo en los informáticos, mirad como escupo en los informáticos puag puag" se rumorea que concluyó hasta que en un descuido alguien le introdujo la medicación

#83   #82 Da un poco de verguenza ajena lo que comentas, tanta ira y tanta bilis mezclada con tanta tontería.

Pero esto me ha hecho sonreir:
siendo Andalucía uno de los países del mundo

Gracias

#31   Suele pasar, a Ana Rosa también le pasó. Malditas máquinas, qué malas pasadas te juegan, oye.

#40   #7 "todo lo que no tiene explicación es un error informático" Los errores informaticos son como Dios hace unos cuantos años...

#20   #4 Es seguro que el juez haga como si se lo cree

#34   Cualquier "error informático" queda registrado en incidencias con los detalles, impacto, resolución correctiva, fechas de detección, de solución del problema, áreas responsables... Si ha sido así, deberían poder probarlo.

#56   Lo próximo: "Estamos en quiebra por un error informático"

#71   Esas cosas ocurren, tambien las grandes empresas.

#1 Te recuerdo que solo un empleado de societe generale por un "error" hizo perder 5000 millones de euros a la entidad, similar a bbva en francia.por tANTO, SI, ESTAS COSAS SUCEDEN.Si asumieron todos los costes y de disulparon, tampoco lo veo xa tanto.

#44   Pronto añadirá la RAE una nueva acepción a la expresión "cabeza de turco": "informático del BBVA"

#46   Pues si es un error se devuelve el dinero a sus dueños con los correspondientes intereses y aquí paz y después gloria ¿No?

#62  
Me parto el ojete

#87   #79 Hay técnicos superiores que saben programar y administrar sistemas y no son ingenieros. En muchos casos tienen formación más espécifica que el ingeniero, que es más global. He visto ingenieros de carrera sin saber hacer un programa complejo en Python. ¿Donde los metemos?

Sobre la noticia, exijo ver los logs del sistema y el error exacto que ha generado que se envíen tales formularios.

#5   Eso les pasa por no haber reiniciado sus servidores

#32   Está claro que todo esto es un error del sistema...


... capitalista.

#52   #1 yo he trabajado allí y no es tan descabellado lo que dicen del error. De cualquier forma, sea una excusa o no, lo importante es que han reparado su error y han devuelto la pasta que habían trincado. Para mi, eso es lo importante.

#60   #33 Suele ser un "a ver si cuela", es una práctica común en los bancos, como cobrar comisiones de poco valor que no deberían cobrar. Como la mayor parte de la gente "padefo" por 20 o 30 euros, ese dinero que se lleva el banco, si alguien protesta se lo devuelven encantados y pidiendo mil disculpas, pero ahí está la trampa.

#66   Putos informáticos, cómo la lian.

Pobre vendedor, imaginaos, explicando un producto sabiendo que es complejo a un cliente particular que no tiene ni puta idea. Malditos ordenadores, a ver si les cambian la placa de la ética y la moral y quedan arreglados para que este caso no se vuelva a dar.

Y por supuesto que despidan a esos informáticos, que hacen que parezcan unos demonios los banqueros, cuando realmente son unos santos.

Voy a rezarle 3 padrenuesHtros a San mariano rajoy.

#47   Que buena excusa es la de echarle la culpa a la informática... Que no cuela!!!

#61   Claro, error informático. Los informático siempre tienen la culpa.

Anda y que les den.

#64   podrían haber llamado al amigo informático

www.youtube.com/watch?v=R3nNR_XALoQ

#80   Mauro entrialgo:
i.imgur.com/VNAFT.gif

#89   #1 me lo creo a pies puntillas. Que este tipo de errores siempre sean a favor de los bancos es pura casualidad. Seguro que el juez coincide conmigo y, si no, no pasa nada, ya le indultará el gobierno al que salga condenado.

#30   La culpa es siempre del becario que echa 10 horas para terminar el proyecto, como no.

#25   Por un error informatico me voy a cagar en to lo que se menea

#36   Para los escritores siempre queda la fe de erratas, pues lo mismo pero referido a los golfos, sinvergüenzas banqueros.

#42   que los metan en el trullo por error informático también !!

#45   No hay errores informaticos..hay personas...que le echen la culpa al informatico o programador, y si este no ha sido que señale a quien le dio la orden..

#50   Vale, aceptamos la disculpa de que has robado a miles de jubilados de España porque la "tecnología te confunde".

Ahora la pregunta es:
¿ Cuando les vas a devolver integramente la pasta robada ?

#58   Que tiempos aquellos en los que el culpable era el mayordomo...

#70   Sea un error informatico o una putada del becario, no les exime lo más mínimo de su responsabilidad. Ahora que lo han reconocido, que la asuman.

#78   La crisis, estafas, indemnizaciones millonarias a banKeros, rescastes, hambruna... todo es un error informático.

#86   Próximamente:
"Señor juez, admito que la violé y la maté, y la violé de nuevo, pero fué un error informático".

#88   Os vamos a meter una paliza por error informático.

#91   Pues lo tienen muy facil si quieren rectificar ... llamen a todos los que les colocaron la mierda en esas fechas y preguntenles que quieren hacer con SU dinero.

#93   El mundo today ha cambiado mi percepción de la realidad

#14   Y lo peor de todo es que colará. En este país puede pasar de todo y aquí nadie pringa.
Eso si, ni se te ocurra dejar de pagar un céntimo a hacienda, por poner un ejemplo.

Ah y para variar la culpa a los informáticos, un clásico entre los clásicos.

#27   Igualito que los firmaban preferentes con el pulgar (porque eran analfabetos, claro). Me juego un café de máquina a que nadie asume responsabilidaddes!!!

#38   "El programa informático... te ayuda mogollóoooooon"

#41   El "método de Guindos" se ve que ha creado "escuela", o bien está en sus "Libros de estilo".

#48   bueno, no hay problema, solo tienen que devolver el dinero de los productos contratados e indemnizar a los que no los contrataron por el error.

#49   (...)ofreció soluciones a los afectados(...)asumió el coste(...)les advirtió sobre las consecuencias de la firma del contrato(...)posibilidad de mantener, modificar o resolver los contratos(...)ofreció una compensación...

No es para hacerles una reverencia pero tampoco, sin que sirva de precedente, para cagarnos en ellos

#51   Queremos que alguien explique que clase de error es y que muestre los logs

#54   El único error informático que veo yo es que de todo el sistema el módulo de conciencia del usuario de la aplicación (osea el banco) que no compila , pero el de amasar dinero caiga quien caiga ese lo tienen implementado y probado hasta la saciedad.

#55   Que hacia esta gente antes de la extensión de la informática, a quien se echaba la culpa?

#69   Otro PICNIC? Sí el error está en tú sistema y lo reconoces, devuelve la pasta....

Picnic: problem in chair not in computer

#72   Con "es debido a un error informático", "la última copa fue la que me sento mal" y "la culpa es de los padres, que las visten como putas" puede uno defenderse de cualquier cosa.

#75   #1 Los ordenadores, esos instrumentos demoníacos!!!

#77   www.youtube.com/watch?v=UiJdKcctLnI

#84   Error informático o no, ha asumido su responsabilidad dando solución a la gente y pagando 3, 5 de euros. Debe ser la primera noticia que leo en lo que va de año de un banco que asume responsabilidad por algo.

#85   #50 ¿ Pero dónde dice la noticia que han robado a jubilados? Yo entiendo que es a pymes...

#90   Me cago el la gente que usa el puto "error informático" como excusa. El error es SIEMPRE humano!

#92   #85
BBVA ofreció la contratación de productos complejos entre el 1 de septiembre de 2008 y el 28 de febrero de 2009

En ese periodo colocaron mediante el engaño Participaciones Preferentes (que son productos complejos) a miles y miles de ancianos.

#94   #44 Le voy a rezar a San Judas porque mi consultora no me mande allí. Dicen que está lleno de psicópatas

#95   timamos a los viejos, que son los que menos saben, por culpa de un error informático

#96   Claaaaaaro, jajajaja.

#82   Madrid, Cataluña y P.vasco, quisieron convertirse en macro centros financieros para poder eludir la presión de los productos chinos. Y ahora vemos cómo lo hacían...

Mientras otros cómo Andalucía se partían el pecho por ser competitivos en el exterior (y a fé que lo han conseguido siendo Andalucía uno de los países del mundo que más ha crecido sus exportaciones), otros se dedicaban a hacer experimientos financieros exponiendo a España a los mercados, o bien, abrian embajadas pero no para vender productos sino un idioma. Eso por no hablar de la cantidad ingente de dinero destinado a actividades tan improductivas cómo el independentismo.

Resultado: Andalucía (industria y turismo) y Canarias (turismo) están tirando de la economía, consiguiendo el único dinero neto que entra en España. Vergonzoso que las dos regiones más alejadas de las rutas comerciales europeas sean las que estén sacando dinero con absolutamente ninguna ayuda del Estado que sigue emperrado en poner trabas al boom exportador andaluz.

De nuevo, cómo ya ocurría antes de la dictadura, Andalucía, vuelve a tomar las riendas económicas... pero sin las riendas políticas y sin ninguna de las 50 licencias de TDT poco va a poder hacer. Pones un telediario de una empresa privada y sale un presidente de una comunidad del norte arruinada diciendo cómo salir de la crisis que ellos han provocado y que sin ellos, España no sale... hay menearsela bien si señor.