«La relación de confianza entre el cliente y el empleado del banco ha quedado herida de muerte con esta crisis», denunciaba ayer Rafael Torres, trabajador de Bankia y delegado sindical por UGT. Según su relato, los empleados de la entidad son los que, en estos momentos, se están viendo obligados a dar respuestas que no están en su mano y a afrontar situaciones a pie de calle que llegan a acabar en insultos, como en el caso de los afectados que han canjeado las participaciones preferentes por acciones de BFA (Banco Financiero y de Ahorro)...
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