La asociación Ausbanc Consumo ha recordado hoy el derecho que tienen los viajeros a ser indemnizados en caso de retraso en la llegada del tren a su destino, aunque ha destacado que para reclamar el usuario debe sellar el billete en la estación para que quede constancia.Entre las quejas más frecuentes de los usuarios en este sector se encuentran las cancelaciones y retrasos, y una parte importante proceden de la atención recibida por parte del personal, así como los precios y las condiciones de billetes y tarifas.
Comentarios
Los tiempos de retraso en los que son penalizados los trenes varían mucho. Al parecer si vas en un Talgo, no ves un duro a menos que llegue 60 minutos tarde, aunque creo que si es un Euromed por ejemplo, te devuelven el 50% con media hora de retraso, y el 100% con una hora, aunque no lo se seguro