Atrapado en Vodafone por un Iphone4

#101   He dejado leer a partir del cuarto párrafo por el cabreo que he pillado. Si tienes intención de cambiarte de una compañía a otra porque te tratan mal no te rajes a las primeras de cambio por muy suculento que te parezca lo que te ofrecen. Así nos va luego que nos toman por el pito del sereno.

#102   Eso le pasa por venderse por 4 perras sabiendo de antemano lo que había. No tiene sentido querer cambiarte de compañía porque te tratan mal y se te haga el culo pepsicola cuando te digan que te van a dar esto y aquello. ¿No habíamos quedado en que te trataban mal? ¿De verdad crees que si antes no han cumplido el contrato lo van a cumplir ahora?

La gente es tonta, se pone a tiro, y luego se queja de que la han engañado

#104   #12 y #0. Comenta el autor que al decir que se va a grabar la conversación le dicen que no dan su autorización y le cortan. No hay que decir que se va a hacer, sino hacerlo. Las empresas sí tienen que avisar para grabar y, supongo, para incluirlas en sus archivos, pero los particulares no. Si acaso, que lo diga al final, pero para asustar, más que otra cosa.

Legalmente, podemos grabar conversaciones si y sólo si uno de los participantes en la conversación somos nosotros mismos. Es decir, que si grabamos con nuestro móvil una llamada no hay problema, pero si lo dejamos grabando a otra persona para que hable con una tercera, sí que sería delito contra el secreto de las comunicaciones. Y no hace falta avisar de que se está haciendo.

Otra cosa es que luego un juez acepte estas grabaciones como prueba. Puede hacerlo o no, a su criterio, dependiendo de si las ve convincentes o si piensa que pueden estar manipuladas... Pero lo que no va a hacer es denunciaros por grabaros vuestras propias conversaciones.

#105   #104. Añado (que ya no me deja editar) un enlace del blog de un abogado que explica el tema de las grabaciones propias con más conocimiento de causa.

derechoynormas.blogspot.com/2007/05/es-legal-grabar-las-conversaciones

En resumen, que es legal grabar las propias conversaciones para el propio interés (en este caso tener constancia de lo que se ofreció y no se ha cumplido) siempre que participemos en la conversación como interlocutor y que luego no se publiquen esas grabaciones (en internet, en un blog, etc).

#106   #6 Gracias por darle sentido de ser a meneame, a ver si cunde el ejemplo y salen más posts informativos.

#107   #104 Muchísimas gracias por la información, la verdad es que es de muchísima utilidad. No solo para las telefónicas, para cualquier servicio telefónico en el que te estén toreando.

#109   Este es un ejemplo de como las operadoras sacan dinero de cualquier supuesto regalo o característica añadida a los smartphones.

Muchos móviles con GPS tienen en realidad A-GPS. Se trata de un sistema que en realidad combina la señal de satélite del GPS con la conexión de datos. De manera que cuando conectas el A-GPS, estas obligado a pagar por transferencia de datos o a contratar una falsa tarifa plana de datos. Lo peor es que si te encuentras sin cobertura de datos, el navegador no es capaz de darte tu posición en el mapa.

#110   Vamos a ver, estás en una empresa X que te estafa abiertamente de forma habitual en las facturas y por lo cual decides cambiarte. En vez de irte, aceptas quedarte por una "oferta suculenta"...

Pues no sé como se sorprende de que lo hayan vuelto a estafar.

Es más, leyendo los primeros comentarios se ve que sus facturas eran de 10 € y que la reducción del 50% le convencieron para comprarse un móvil de 380 €, a mi no me salen las cuentas.

#111   Si haces un pedido,marcan un plazo de entrega y no lo tienes,ni tienes que pagarlo,ni estas atado a ellos ya que no has recibido nada.
Aqui os dejo enlace a la Ley de Garantias de Bienes de Consumo
www.boe.es/boe/dias/2003/07/11/pdfs/A27160-27164.pdf
Parece un tocho pero es de lo mas interesante.Entre otras cosas deja claro que si te venden algo para un uso especifico (que TU hayas preguntado,o el vendedor haya comentado)y no sirve para ese uso,no se ajusta a derecho y puedes romper el contrato.Te habla tambien del derecho de desestimiento cuando firmas un contrato o contratas un servicio.Es un periodo en el cual puedes anular el contrato sin perjuicio.
Tambien te habla de como actuar si hay que ejercer la garantia,y tus derechos al comprar algo defectuoso.
Leedlo,asi podreis exigir vuestros derechos en cualquier sitio.Y si os los niegan...
Libro de reclamaciones.
Se exponen los hechos lo mas detallado y resumido posible (perfecto si llevas una chuleta lista de casa)
Expones lo que pides y en que ley te apoyas.
Aportas toda la documentacion que puedas.
Dos copias para ti: Una a la oficina de la omic
En la OMIC presentas la reclamacion y adjuntas FOTOCOPIA de la documentacion,y les dejas contrastar con los originales.
Y listo.Lleva un tiempo pero merece la pena.A base de reclamaciones,aprenden que hay que respetar los derechos de los consumidores.

#112   Pues yo pedí la baja de ADSL con Vodafone, y me han dado de baja el móvil, tarifa de datos incluida. Porque sí. Ahora no hay manera de contactar con ellos... Ponen tan dificil contactar con bajas que ni siquiera es posible cuando lo que quieres es... que te vuelvan a dar de alta.

Me iría con otros sin dudarlo, pero el hecho es que me han dado de baja ELLOS antes de que termine la permanencia, y estoy seguro de que intentarán cobrarme. Es lo único que me preocupa.

This is Spain...

#113   #109 Mi 5800 en principio es así. Si le cambias el productcode por el de un móvil libre puedes actualizar el software a la última versión que ofrece nokia, y además te evitas la basura de la compañía telefónica.

De esa forma puedes desactivar todas las asistencias online al gps. Lo curioso del tema, es que si no desactivas esa asistencia, y no obstante prohibes el acceso a internet, no consigue encontrar satélites, si lo dejas en modo únicamente interno, bueno, no es un gps tipo garmin y similares, pero tarda entre uno y dos minutos en frío.

El proceso que comento no es algo al alcance de cualquier usuario que quiere simplemente usar lo que le da el móvil sin pasarse horas y horas leyendo foros sobre como sacarle el máximo partido, y de eso se valen las compañías telefónicas.

Los mapas los descargo con la aplicación de nokia, te bajas todo un país y listo, desconozco si con el teléfono "sin limpiar" era posible porque no lo probé.

Lo vergonzoso y corrupto de todo esto es que lo que se inventa como una ventaja (está bien que el servidor te diga donde están los satélites para que el móvil sincronice más rápido) la mierda de empresas telefónica que tenemos lo convierte en un timo (si no pagas conexión a internet te quedas sin GPS) símplemente porque capan ciertas funciones.

Y entre tanta mierda el CMT se limita a decirle a los ayuntamientos que no pueden ofrecer wifi gratis.

#114   Lo mejor son las OMV y comprarse un movil libre de fábrica.

#115   #6 Se refiere a la posibilidad de acudir a un juicio verbal (que efectivamente en cuantias de menos de 900€ no requieren ni abogado ni procurador). Yo no daría por supuesto que la empresa te va a venir con un abogado ofreciendote algo. Ellos tiene un servicio juridico y tampoco les supone coste ir a juicio.

Yo me plantearia otra alternativa que es mas comoda y es el arbitraje de consumo aprovechando que Vodafone está adherida al sistema arbitral. Reclamación en Omic y a esperar la tramitación. El departamento que lleva estos temas en Vodafone es bastante efectivo y es bastante probable obtener una contestación positiva en poco tiempo. Y sino el colegio arbitral de turno ya emitira la resolución correspondiente, la cual tiene la misma fuerza que una sentencia judicial.

#117   Todo mi apoyo, yo también estoy "atrapado", por que no me pasan la factura correcta, y se las devuelvo, me cobran 10 euros por devolvérselas, y van acumulando facturas, llevo 3 meses que me cobran la tarifa plana de 15 euros, y unos 280 euros en datos, y reconocen el error pero no lo solucionan, y cuando intento cambiarme de compañía, no puedo pues no tengo al corriente mis pagos. Si encuentras una solución no dudes en postearla

#118   Yo tengo pepephone y estoy encantado. Tengo un móvil libre que me costó menos de 60 euros y en cuanto salga otra operadora más barata allí me iré. ¿Permanencia? No gracias.