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<<Sabía que los de Jazztel desarrollaban técnicas de venta como esta, pero nunca me había encontrado con una, porque nunca les habíamos abierto la puerta. En esta me pillaron de vuelta de vacaciones, y desprevenido, y ya puestos, pude ver cómo desarrollaban todo el proceso. Y he llegado a tres conclusiones.>>
menéame
No es por defender a Jazztel, yo estuve trabajando de comercial una temporada larga, y existen una serie de empresas que trabajan a comisión por alta hecha, en telefono, luz y gas, y trabajan PARA MUCHAS COMPAÑIAS. La tecnia es la misma, al panoli de esta historia (panoli para no saber aun en estos tiempos que eso no es exclusive de jazztel), le podía haber hecho la misma jugada pero con Telecable, Vodafone, Ya.com, Orange, Iberdrola, Union Fenosa (telefonica no se si subcontrata a este tipo de empresas comercializadoras tambien sus altas)... Digo todas las empresas para las que trabaja yo, en una sola comercializadora, en cada casa según lo que tuvieran les vendías lo que mas les conveniera.
La tecnica es mala de venta, efectivamente, pero no es la culpa de Jazztel, sino de la mala etica de la comercializadora, que es la misma para un buen puñao de telecos y de electricidad, al cesar lo que es del cesar.
Juas, se destapa del todo el pastel, y le dice entonces eres de jazztel y quieres que me cambie porque tinen mejor tarifa?¿ Y me dices que tendre los mismos servicios cuando no es exactamente asi?¿ solo que pagare mas barato?¿
Vamos, que me estas mintiendo desde el principio cuando me has dicho que eras de ono, y luego con lo de que no cambia nada y era una actualizacion... Juas entonces aparecio la chica que estaba oculta y empezo la defensa, casi gritando, que si ellos no mienten, que no han dicho que sean de ono, ue solo quieren ayudar, que hay que ser tonto para no querer cambiarse, y que mira que somos idiotas por no mostrarle la factura... vamos, portazo en la cara. Entonces oimos que pasan al siguiente piso para continuar. Total que salimos mi madre y yo y nos vamos detras de ellos avisando a todos los vecinos que les estan intentando timar (en la puerta de enfrente tengo a Rapel (y no es coña) y con lo impresentable y prepotente que es ese tio, prefiero que le timen, asi que a el no le dijimos nada jejeje). Vamos , que los amiguitos se fueron echando pestes de nosotros, diciendonos que no teniamos etica y no se cuantas burradas mas...
Dara para hacer una peli?¿
Mi madre siempre escaquea el bulto y me lo pasa a mi asi que me quedé sola ante el peligro. Me preguntó que de qué compañia era (ONO) y cuánto pagaba al mes. Le dije que no me interesaba, que estabamos muy contentos con el servicio. Siguió erre que erre. Que si a mi casa llegaban 20 MB (mentira,porque lo máximo creo que son 15 y si llega), que tenían mejor velodidad de subida, que la tele de ONO no servia para nada.. A la cuarta vez que le dije que no, con toda la paciencia del mundo, decidí tirar para mi portal, a ver si pillaba la indirecta. Lo único que se le ocurre es cogerme del brazo y voltearme, para seguirme contando sus grandes ofertas.
Ahí, tanto mi madre como yo ya nos cabreamos. Cuando le increpé por haberme retenido, me pidió perdón, que es que se ponía muy nervioso. Siguió soltandome ofertas una de tras de otras y diciendome lo bueno que era Jazztel y el diablo que era ONO. Cuando ya me tocó las narices, le dije: mira, estoy con ONO, llevo con el desde que era Retevisión y nunca he tenido ninguna queja. No me pienso cambiar por más que me sigas intentando convencer. Te lo digo para que no pierdas más el tiempo.
El muy caradura, se sonrie y me dice que si podía subir a mi casa para comprobar lo bien que me iba el servicio. Ya ahí me tocó la moral y lo mandé a la mierda. Me di la vuelta, fue a agarrarme de nuevo, me volví y le avisé que lo denunciaba.
Y ahí se quedó la cosa con un "puta" de despedida.
Después de ver eso cualquier cosa que me cuenten de los comerciales de Jazztel me lo puedo creer perfectamente.
De todas formas, lo reconozco. Soy un cliente de Jazztel hasta ahora contento. No porque sean demasiado buenos ni nada, si no porque los demas son rematadamente mucho peores. El servicio de Jazztel es el mejor sin duda (al menos en "sus" centrales) y, despues de pasar a lo lago de 10-11 años por muchas compañias, a sabiendas de que todas en algun momento facturan mal, solo sé de dos compañias que me hayan devuelto el dinero: Telefonica y Jazztel. Ademas en el caso de Jazztel ni siquiera estaba mal facturado, simplemente me cobraron unas llamadas posteriores a la peticion de restriccion de llamadas, pero las llamadas se habian hecho. Aun asi me devolvieron la pasta (lo justo y logico en realidad).
Vamos, que tampoco quiero hacer publicidad ni defender a una empresa, pero desde luego, para mi Jazztel es el mejor proveedor de Internet ahora mismo y con diferencia...