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La Asociación de Internautas presenta los resultados de su encuesta sobre operadores. Telefónica el más valorado

www.internautas.org/html/4849.html
por subclavio el 23-03-2008 22:02 UTC

Según la encuesta de percepción realizada por la Asociación de Internautas entre los usuarios sobre la calidad que ofrecen los operadores de acceso a Internet en cuanto a los servicios de atención técnica, la atención comercial y de reclamaciones, los operadores que son percibidos como prestadores de un mejor servicio global de asistencia al cliente son Telefónica (2,99 puntos), Telecable (2,68) y Euskaltel (2,57). Los peor valorados son Orange y Ya.com.

etiquetas: operadores, ar, calidad, internet

negativos: 1 usuarios: 15 anónimos: 2

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3 comentarios tecnología, internet karma: 117

#1 Según parece aquí, Telefónica es el MEJOR valorado. Que sea más valorado tiene que ver con el número de votos totales emitidos.
Siento ser purista un domingo a esta hora

11 votos: 0

el 23-03-2008 22:06 UTC por jedux
#2 Lo que me parezca triste, es que la mejor compañia valorada no llege al 3...Eso da mucho que pensar sobre la calidad del servicio de las grandes teleoperadoras presentes en españa.

6 votos: 0

el 23-03-2008 23:23 UTC por jokes
#3 Lo peor es esa afirmacion tuya(jokes): "Eso da mucho que pensar sobre la calidad del servicio de las grandes teleoperadoras presentes en españa." Teniendo en cuenta que la mayoría de las "Teleoperadoras" son atendidas desde fuera de España, que el salario es más bajo y eso ahorra costes. El nivel de atención eso les dá igual.
Las "Operadoras" contratan a "Teleoperadoras" y muy pocas de las personas, que atiende los servicios de Asistencia Técnica (SAT), Atención al Cliente (SAC) y de Reclamaciones (SR), están en Nómina de esas "Operadoras"(Telefónica (2,99 puntos), Telecable (2,68), Euskaltel (2,57), Ya.com (2,25), Orange (2,32), ONO (2,33), Tele2 (2,35), Jazztel (2,40)....).

6 votos: 0

el 24-03-2008 00:08 UTC por chupachus