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reylorden el 06-08-2012 16:50 UTC publicado: 06-08-2012 17:50 UTC

¿De qué herramientas dispone una persona con un gran patrimonio para gestionar sus bienes que no tenga un pequeño ahorrador? ¿Cuál es el tratamiento que se le ofrece para proteger sus bienes? Hemos intentado responder a todas esas cuestiones y algunas otras haciéndonos pasar por inversores con 30.000 euros en líquido y más tarde por ahorradores con millón de euros en cash. Este es el resultado de nuestro trabajo y de la diferencia de trato recibida.
etiquetas: bancos, euros, millones negativos:
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Yo defendía que sí ya que nunca puedes estar seguro de cuan grande es o será el cliente y las situaciones pueden cambiar, con lo que hay que aplicar la máxima de que "no hay cliente pequeño" y tratar a todos con la misma dedicación; y el decía que el cliente que paga más (en cantidad) debería recibir más y mejor trato, aunque se debería aplicar ese principio uniformemente de modo que se tratase mejor a los adinerados y que el resto sabrían que era necesario para obtener ese mejor trato. No nos pusimos de acuerdo.
Sospecho que los bancos, en general son de la opinión de que a más dinero más mereces y que si no lo tienes ahora no lo tendrás nunca. Espero que se equivoquen.
Hay productos que simplemente no son rentables para 30.000€, por ejemplo abrir una cuenta en Luxemburgo. Posiblemente tampoco merezcan la pena para un millón, como dice el director de la oficina, las comisiones son altas y la rentabilidad será cercana a cero, pero cuando se tiene un millón se corre el riesgo de que el fondo de garantía no te cubre (aunque posiblemente el riesgo sea el mismo en el caso de que te cubriera, pero esa es otra historia) y si el cliente tiene verdadero miedo de que España salga del euro, se puede hacer.
Concertamos una cita. Lo que era imposible para 30.000 euros es posible para más de treinta veces ese guarismo. Pueden abrirnos cuentas en Singapur, Luxemburgo o Suiza aunque, en este caso, de nuevo, nos hablan de altas comisiones y bajos intereses.
Si abrir una cuenta en Suiza o Singapur vale 70.000 euros en comisiones, es evidente que no está al alcance de alguien con 30.000 euros pero a la vez puede seguir siendo atractivo (<10%) para alguien con un kilo. Se llama precio y quien no sepa lo que es no debiera escribir sobre nada relacionado con la economía.
En cuanto a supuestas ilegalidades - quizás sea ilegal, pero tal vez no. Por ejemplo, un particular extranjero solo puede abrir una cuenta corriente de manera presencial, pero un particular extranjero puede tal vez comprar una empresa ya existente por poderes, y transferir el dinero a esa empresa desde el extranjero legalmente a ambos lados. La diferencia entre uno y otro caso es que en el primero no hay comisiones y en el segundo tienes que como mínimo desembolsar el precio de la empresa pantalla (y muy posiblemente existan otros gastos asociados: abogados, papeleos, impuestos, etc.)
No pretendo justificar nada: es evidente que los muy ricos no viven bajo las mismas reglas que el resto incluso cuando se tienen en cuenta que no es lo mismo 1 que 30. Pero hablar de algo sobre lo que claramente se ignora lo mas básico no hace ningún bien a ninguna causa.
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Generalmente lo que hacen los bancos es crear un departamento a parte, llamado Banca Privada, que proporciona ese nivel de especialización a los pocos clientes que pueden realmente necesitarlo, que son los que más dinero tienen. Cuando tienes un millón de euros, o 10 o 100, no te vas a conformar conque el director de tu oficina te hable de los depósitos y los pagarés, querrás que te permitan diversificar tus inversiones (gestión de carteras) que no es tan fácil como pueda parecer en un principio. No basta con repartir la inversión en distintos productos, éstos tienen que estar descorrelacionados para que la diversificación sea efectiva.
Tienes que entender que un cliente no vale lo que vale su dinero, pero que seguramente sus necesidades sean diferentes según el dinero que tenga. Depende del empresario decidir si le es rentable proporcionar ese trato especial o si le es rentable proporcionárselo a todos sus clientes por igual. Por ejemplo, si tienes un restaurante en el que tus clientes se dejan una media de 15 euros por botella de vino, no te va a interesar contratar y pagar un sumiller, ya que no lo van a necesitar ni sepan valorarlo. Pero si tienes una zona VIP donde se dejan 200 euros por botella, te puede interesar ofrecerles ese servicio especial. ¿Contratarías el sumiller para todas las mesas del restaurante aunque necesitaras contratar a dos en lugar de uno o contratarías solo a uno para la zona VIP? La banca no es diferente a cualquier otro negocio, busca ofrecer suficiente calidad en sus servicios para que los clientes no se vayan, pero teniendo en cuenta la rentabilidad que pueden obtener.
¡¡Buscón Don Pablos seal of approval!!
con un beneficio de 20€ el empleado tendra que atender a 99 tios mas. nadie puede pretender que el trato sea el mismo cuando eres grano que cuando eres costal.
Nada más que decir
#31 y sobretodo no tiene un tipo de comida en el menú que aguante miles de años sin descomponerse.. si somos loq ue comemos... la inmortalidad no espera, es suya, solo hay que abrir la cajita.
Cliente tipo A: Trabajador, cualificación normal, clase media-media, media-baja.
Cliente tipo B: Residente en la Moraleja. Exdirectivo de gran empresa jubilado, con querida oficial.
El cliente tipo A suele pagar al momento, no suele regatear, suele quedar satisfecho con el servicio.
El cliente tipo B considera que llamarte a las 9 de la noche de un viernes es gratis y que tu tiempo no se puede contabilizar como trabajo. Otro del mismo tipo aún me sigue dando largas a 70€.
Resultado. Varios clientes tipo B mandados al MediaMarkt, por no marndarlos más lejos, a pedir un presupuesto antes de que me vuelvan a llamar. Otros esperando a que les falle ese ventilador que les advertí que podría fallar y que deberían reparar cuanto antes.
Así que al que va con sus 30.000 le deberían decir cuanto cuesta. Pero le dicen que no es posible, que es otra cosa.
Yo si voy a un concesionario de Ferrari y le pregunto, cuanto vale ese coche... que me digan cuanto vale es algo lógico y hasta diría que legal. Luego si me lo puedo permitir o no será cosa mía. Pero donde se ha visto que te nieguen el precio de los servicios???
¡Tengo envidia!
¿Os parece normal que el producto de ahorro para alguien que tiene 30 mil euros sean "pagarés" sin garantía y que si tienes un millón te ofrezcan una cuenta en Singapur?
Que la cuenta en Singapur "vale" 70 mil euros...ah sí claro. Esa es la manera de que solo el dinero de los que tienen muchísimo esté seguro. Mientras tanto los españolitos con su dinero en bankia..no creo que vaya a caer el euro a corto yo tampoco, pero el sistema deja muy claro que si cae, la devaluación se la comen los que tengan menos de X. Muy lógico todo.
Igual lo que hay que hacer es penalizar vía impuestos las transferencias de dinero a países donde abrir una cuenta vale 70 mil euros, incluso a todos donde valga de 10. Pero claro, eso sería gobiernar en favor de la mayoría...
Lo de Suiza, al igual que lo de Irlanda con Amazon o Google es una práctica generalizada porque no pagan un euro de impuestos y facturan miles de millones en nuestro país.
Hay "sistemas legales" para no pagar un euro por aquí...
Por lo que puedo leer, ya regularizó su situación pagando 200 millones de euros.
www.expansion.com/2012/05/22/juridico/1337684933.html
Y luego, no se qué tiene que ver el buscón en todo esto..
¿Qué parte de presencial no acabas de entender? Yo tengo clientes en Suiza que mas de una vez me han propuesto lo siguiente:"Pásate un finde por Ginebra, abres una cuenta y no pagarás impuestos sobre lo que nos facturas."
A mayores: he vivido en 4 continentes y te aseguro que las rapiñeras comisiones de los bancos españoles son poco comunes a nivel global.
Así que al que va con sus 30.000 le deberían decir cuanto cuesta. Pero le dicen que no es posible, que es otra cosa.
Yo si voy a un concesionario de Ferrari y le pregunto, cuanto vale ese coche... que me digan cuanto vale es algo lógico y hasta diría que legal. Luego si me lo puedo permitir o no será cosa mía. Pero donde se ha visto que te nieguen el precio de los servicios???
Pásate por un concesionario Ferrari y diles que tienes 5.000 euros para comprarte un vehículo. A lo mejor te dan los precios, pero lo mas probable es que te digan: "imposible".
Si, lo normal es tenerlo que hacerlo de forma presencial, pero de todos modos un viaje a Suiza creo yo... no se si me lo puedes confirmar tu, no vale 70.000 euros.
No se a que viene que hayas vivido en 4 continentes para confirmar lo que yo te estaba diciendo, que las comisiones en Suiza no pueden ser mucho más grandes que las que cobran en España.
No tengo porque decirle a nadie cuanto dinero tengo para que me ofrezcan un servicio o un artículo. Si quiero saber cuanto cuesta poner el dinero en Suiza me lo dicen y punto pelota. Ya veré yo si el %, las condiciones o el coste de apertura me viene bien o no.
PD: Mi tono de este mensaje es en respuesta a tu tono.
Me juego una cena a que no solo te dicen el precio, sino que te dejan darte una vuelta para que lo pruebes.
¿Sería diferente la situación si dijeses: hola, tengo 100.000€, ¿me enseña ese Ferrari? Obviamente. No es cuestión de bancos ni de concesionarios de coches. Es cuestión de que no merece la pena ofrecer ciertos servicios cuando de antemano sabes que no van a ser rentables. ¿Para qué quiere el de 30.000€ una cuenta en Luxemburgo? ¿Para fardar en el bar con los colegas? Ni le va a suponer un ahorro fiscal ni un considerable aumento en la seguridad de la inversión.
Sin embargo si que va a suponer un considerable trabajo de papeleo y burocracia para el empleado del banco que la tenga que abrir. Normalmente los bancos de Luxemburgo y otros paraísos fiscales ofrecen productos y cuentas (legales) a los bancos porque llegan a un acuerdo. Tu banco le lleva al banco de Luxemburgo dinero para una cuenta y el banco de Luxemburgo le da a tu banco facilidades para abrirla y se reparten las comisiones entre los dos, pero normalmente estos acuerdos se hacen para ciertos volúmenes. No olvidemos que le estás pidiendo a tu banco que te abra una cuenta en otro banco diferente.
Si mañana voy a un concesionario de Ford diciendo que quiero comprar un Ferrari por 100.000€, pero no me apetece ir al concesionario de Ferrari, posiblemente mi concesionario se podría en contacto con el de Ferrari para llegar a un acuerdo y llevarse unos pocos miles de euros en comisiones por haber captado el cliente. Pero si me llego a el concesionario de Ford porque quiero comprar una bicicleta del decathlon y no me apetece ir al decathlon...., me mandarán a freír espárragos con total seguridad. Vuelvo a repetir, la banca no es diferente a cualquier otro tipo de empresa.
- Presencial o no presencial: si efectivamente puedes hacerlo por internet (un enlace no estaría de más), entonces el artículo mas que perogrullada es un embuste directamente.
- 70.000 del ala (que admito me saqué del culo para ponerlo de ejemplo) no es el precio mas barato para viajar a Suiza, dado lo cual el articulo siga siendo perogrullada y no embuste. Admiten que SI les dijeron que había que ir allí y les remitieron a las oficinas suizas de los bancos suizos.
- Comisiones bancarias: lo que oigo de España en cuanto al tema me parece un timo.
- En cuanto a anunciar o no tu capital, esa es precisamente la premisa que rige todo el argumento del artículo: las diferencias entre anunciar que tienes 30.000 y un kilo para mover.
#46 Todo lo que has dicho se resume en una palabra: precio. Ver #15
#4 Tengo ahorrado algo más que tú, me siento millonario </spanish>
¿La prueba?, Aquí tenéis un fondo que diversifica en bonos de la zona euro de corto plazo:
www.selfbank.es/fondos/ficha.phtml?id=391391, con una comisión 0,6% anual del patrimonio. Abierto para todo el mundo. Lo único que necesitáis es una inversión mínima de 1000€. Es decir, riesgo bajo, rentabilidad baja y comisión baja.
El banco sabe que intentar estafar a un cliente normal da un porcentaje de éxito lo suficientemente atractivo como para no cesar en intentar cola productos basura. Y también saben que un cliente preferente tiene un poco más de experiencia moviendo su dinero y se irá si le tratan de primo.
Hijos de la gran puta...!!!
Si tienes 30.000, 300.000 o 3.000.000 de € metidos en el banco, cuanto dinero tienes?
Nada, todo ese dinero lo tiene el banco no tu.
Pensamos como podres, somos educados como podres y sobre todo somos pobres.
¿Qué va a ser lo siguiente? ¿Dónde te dan mejor cubertería en el McDonalds o en El Bulli?
Es obvio que las opciones de inversión no deben ser nunca iguales para 30K que para 1M.
Esperaba algún dato cuantitativo repecto a las rentabilidades ofrecidas pero veo que este es simplemente otro artículo populista para rebaños de ovejas que se les manipula fácilmente y que el botón de enviar a meneame les debe ocupar toda la pantalla...
Sinceramente creo que no dice más que lo obvio este meneo.
Al leer tu comentario pensé: "Cómo me gustaría que me sobrara un millón de euros para ver que rápido cambiabas de opinión con el dinero delante..."
Y luengo pense: "Que listo el hijodeputa (con perdon), no vende mamadas, ¡vende dignidad!"
Lo siento por aquellos meneantes que digan que la chuparían por un millón de euros, no tienen ninguna opción de conseguir su millón tras el comentario de Deskit.
Todo un epic win del marketing.
Por medio kilo no solo se la chupo, intentaría que se lo pasase bien y todo.