1163
Vodafone anunció ayer la puesta en marcha de una nueva ofensiva tarifaria para tratar de frenar la pérdida de clientes ante la presión competitiva de Orange, Yoigo y los OMV. Entre otras medidas, la operadora ha decidido reducir las tarifas para un total de cuatro millones de clientes de manera automática. Está claro que a Vodafone no le gusta la actual situación que se vive en el mercado del móvil. Y para frenar la pérdida de clientes, su equipo comercial sigue buscando alternativas.....
menéame
Demostraron ser una panda de incompetentes. Me cambié de contrato empresa a particular. Les advertí de la posibilidad de perder los puntos, y que si era así los canjeaba y luego efectuaba el cambio.
Me juraron mil veces que no me preocupara, que los puntos no los perdería.
¡¡Adivina!!
Fue cambiar el contrato y perder los puntos. Protesté dos días, no más. Al ver que no hacían nada hice una portabilidad.
Lo curioso es que no me respondían satisfactoriamente a la queja, y tal y como estaba haciendo la portabilidad (sentado físicamente en la tienda de la competencia), recibo un SMS en que me decía que "tenían constancia que estaba haciendo una portabilidad y que llamara a un teléfono para ofrecerme algo".
Me reí y borré el mensaje.
Me joden los puntos, me dicen que no tiene solución, llamo y no me hacen caso.........y solo reparan en mi cuando estoy haciendo la portabilidad.
Perdieron un cliente que hacía más de diez años que estaba con ellos por incompetentes e ineptos.
Cuando hice la portabilidad me ofrecieron de todo (mis facturas son altas) dos o tres veces y me di el gusto de contestarles que el cambio era por ser unos golfos, lo mismo que les contesto ahora que me llaman muy a menudo para que me cambie a ellos.
Llevo dos años con ellos y aun no tengo ni una sola queja, cierto que soy cliente platino y esa puede ser la razon, pero mi experiencia hasta ahora a sido bastate buena, me regalan moviles sin quitarme los puntos, tengo una tarifa en la que gasto 6 veces menos que en movistar y eso que gasto y cuando e necesitado atencion siempre me han atendido desde call centers de españa. A ver es mi experiencia personal, incluso cuando el teetering estaba prohibido un dia estuve sin conexion en casa y jamas recibi una multa y eso que incluso estuvo el jdownload en segundo plano sin que me diera cuenta, claro que tambien comparo con movistar y asi cualquiera gana
Lo que no explican es que en este tipo de permanencia de 24 meses, tiene penalización inversa, es decir, cuánto más cerca de la fecha de finalización de la permanencia, más penalización, de hasta 177€, atándote más si cabe a la operadora.
Fuente: www.movilonia.com/vodafone-tarifa-m-m-subvencion-descuento-permanencia
Pero ojo que no es el precio, es el trato lo que me ha convencido.
Lo que pasa es que como financian iphones (si, si financian, no regalan, hacer cuentas sino) a precio de oro, la gente sigue picando el anzuelo.
Bienvenido al servicio de Atención al cliente de Vodafone y despues esa musiquita que te vacila.
No sólo con la telefonía sino con las eléctricas, las gasolineras, etc...
Llega el móvil, pongo la tarjeta, lo enciendo... ¡sorpresa! un sms diciéndome que para que pudiera disfrutar de todas las prestaciones de mi nuevo terminal, me habían activado la tarifa de internet, a pesar de no pedirla expresamente en la renovación.
Llamo para desactivarlo, a pesar de tener 2 meses gratis, y me dicen que no puedo desactivarla...
Vuelvo a llamar y me dicen que ok, me la desactivan y me llegará un sms confirmando la desactivación... el sms no llega nunca.
Vuelvo a llamar otra vez, y me dicen que la tarifa queda desactivada, pero que no recibiré ningún sms...
Pasa el primer mes, y a pesar de tener 2 meses gratis, sí... 11€ de tarifa de internet.
Llamo para reclamar y me dicen que ok, que en la siguiente factura me lo descuentan... pero llega la factura del 2º mes, y nada.
Vuelvo a llamar y otra vez más de lo mismo... así que me hago socio de OCU (estación meteorológica y mp4 gratuitos) y reclamo.
Al cabo de unos meses me llama el director, o similar, ya no recuerdo, y me pregunta por lo sucedido y que si tengo razón en la siguiente factura me lo descuentan. En OCU me dicen que ahora depende de la empresa, y que si no me lo devuelven tendría que denunciarles con el riesgo que supone.
Pasan otro par de meses, y por fin me devuelven los 11€.
En septiembre termina el contrato y ya sabéis lo que voy a hacer, ¿no?
Di de baja 3 servicios con burofax (ya sabía lo bien que funcionaban para las bajas) y me los siguieron cobrando meses.. en total factura de 300 euros que reclamaban mediante abogados que se vió reducida a 100... magia le llaman.
De nada
¿Solución? Hago la portabilidad a Pepephone, que me cobra la tarifa de datos a la mitad, las llamadas a 2,9 cts/m. Cuando me la den, devolveré el recibo de este mes y perderán un cliente que les daba 45 €/mensuales por cobrarme una mierda de plástico que a ellos no le cuesta nada. ¿Que no perderán mucho conmigo? Pues sí, pero sí se que no lo volverán a ganar.
La cobertura no es ninguna maravilla (la misma que vodafone), sin embargo las tarifas son increíblemente buenas, sin cuotas mensuales ni mínimos de consumo. De momento estoy encantado con Pepephone
y por cierto... en Badalona tienen problemas de cobertura, la semana pasada dejaron toda la ciudad sin 2G (funcionaba el 3G) o sea que moviles sin 3G no podian llamar ni recibir llamadas... menud cachondeito llevan...
Pasaros a cualquier OMV, mismo servicio, más barato, de verdad no se como aún queda gente con garrafone, timostar y similares.
Bueno, y los que argumentan que regalan un móvil, que miren sus facturas, y me digan hasta donde el regalo no es un préstamo al 20 TAE.
¿Te regala Repsol o Cepsa tu choche con tal de que eches gasolina con ellos? Pues eso, que el movil ahorro y me lo compro yo.
Cuanto me alegro de no volver a escuchar la putamierda de canción de "a mi aireeeeee"
A mi hermana le
colaronregalaron una HTC como "fidelización" con 18 meses extra, le advertí de los 15€ extra al mes por ser un smartphone, como no se lo advirtieron y no quería Internet en el móvil me la regaló, me parece que cuando sea "libre" habrá otra baja de Vodafone.Pide que te envíen Burofax con todo lo que te han ofrecido o prometido o afirmado y si no lo cumplen denuncia.
Mi experiencia de varios años ha sido un poco penosa, y la verdad no se como aguante tanto. Era la época en la que se decía soy de tal compañía porque todos mis amigos y familia es de allí, y así me sale más barato. Total que con el tiempo te comías un contrato truño (he de reconocer mi desgana para buscar opciones..).
Recuerdo que me dieron 1 mes de alta en la tarifa de internet, con mi nokia de mierda que no valía un pimiento para navegar, siendo el primer mes gratis y luego, si me gustaba, llamaba para que me lo dejasen activo. En realidad para lo que había que llamar era para que te lo desactivasen, de eso me di cuenta al mes siguiente.
Otra fue que me dieron de alta en un servicio de 3 euros mensuales para poder llamar a fijos más barato sin yo saber nada. Me di cuenta año y pico después
Lo último y por lo que ya me di de baja fue por querer liberar un móvil viejo para dárselo a un familiar que tenía una patata peor. Me dijeron que sin problema, que por 6 euros en un par de semanas lo tenía. Al mes sin noticias les llame a ver que pasa, me dijeron que había puesta una incidencia y que en un mes estaría resuelto. Un mes... Llamo y me dicen que han puesto otra incidencia, cachondeo..., les digo que a ver cuál es el problema, y me dicen que es cosa de Nokia, que les tiene que pasar el código de liberación ¿? Me puse en contacto con Nokia y me dijeron que ellos no ofrecen telefonos sin liberar, y que no tenían ningún código de liberación, que eso era cosa del proveedor. Esperé el otro mes, me dijeron que la incidencia seguía abierta y me di de baja.
Bueno, esa es toda mi historia con vodafone, que espero le sirva a la gente para no elegirla
¡Un saludo!
De vodafone me marché hace ya años cuando quisieron eliminarme mi tarifa de 1 centimo minuto a fijos y vodafone y sus abusivos 30c/min al resto...
Ni Garrafone, ni Vomiestar.
#nolescontrates
"Otra opción es la tarifa @M, que por 40 euros al mes une los términos de la tarifa M con 500 megas de navegación por internet en todo el territorio nacional, 150 megas de navegación por Europa y 350 mensajes SMS."
Por ejemplo, Pepephone ofrece 501 por 7 € y llamadas a 3 céntimos de € sin restricciones de horarios ni chorradas.
Que espabilen que saquen una tarifa plana de verdad, de las de toda la vida en Internet y luego hablamos....siempre y cuando echen primero con escarnio público a todos los responsables de los cobros fraudulentos que suelen perpetrar.
Solo conozco una empresa privada peor que Vodafone, me refiero claro está, a Movistar.
Me apunto a lo que pide #30
Por ahora estoy muy contento con Yoigo y su tarifa de Internet a 8€, que además va incluido en el consumo mínimo. No necesito más. Mi novia se acaba de venir también a Yoigo de Movistar y en cuanto pidió la portabilidad le llegaron a ofrecer "un 100% de descuento" en llamadas
Habiendo OMVs que funcionan bien y con buenas tarifas... paso de las grandes. Que espabilen y empiecen a tratar a los clientes como lo que son, y no como ganado.
El otro día me llamaron los de movistar para ofrecerme no se que chorradas, diciendome cosas como, a que quieres un movil tactil, a que te apetece pagar menos, vaya, teletienda pero personalmente para mi, se pensaba que era tonto en esto de las telecomunicaciones (estudio Ingenieria Electronica, asi que algo de rebote si que se,) le dije que era de Simyo, y que no se si le pagaban en funcion de los pardillos a los que
engañabaconvencía y que su compañia tenia mas cara que espalda, que me vuelva a llamar con cobren los sms a precio justo, buenas tardes.Pero también entiendo que según qué uso se le de al teléfono y la importancia de las llamadas uno puede sentirse más "seguro" con una de las 3 grandes (las no virtuales).
Esperando a que llegue Noviembre para largarme de VF.
no olvidamos,
no perdonamos,
no nos espereis.
Te pueden ofrecer el descuento que les dé la gana, que luego cometen un error de facturación de los suyos y ya compensan.(A mi me calzaron 70€ extra en una factura y no los devolvieron hasta que les llegó mi denuncia en Consumo)
Igual es que te refieres a las tres grandes: Vodafone, Movistar y Orange. Hay más, sigue probando, verás como la cosa mejora.
Simyo: No
Pepephone: No, pero la conozco y cuando me venza el compromiso de permanencia es a la que me iré.
Yoigo: Son un poco capullos, pero su tarifa del 6 me fue bastante bien.
Masmóvil: No
Orange: La peor de todas. Ladrones a más no poder.
Garrefour: No quiero ni oír hablar de ellos.
Jazztel: Tienen tendencia al latrocinio.
¿Cuánto tiempo pasas en cada compañía?: El que me da la gana.
¿Cuántos contratos tienes?: 2
¡¿y la mejor, Vodafone?!: Pues sí, ¿qué pasa?
Por cierto, ahora va que ni pintado un pelin de
spaminformación: timoline.es.Si uno es de llamadas cortas la factura se queda en la mitad.
Antes en garraphone de 40€ era difícil bajar haciendo puzles para rebajar las facturas, ahora es raro que pase de 20€ teniendo internet y todo.
Ahora estoy en Yoigo con la tarifa del 0 sin cuota mínima y por el momento todo perfecto.
Vodafone:Quien siembra vientos,recoge tempestades.
#2 Igual me ocurra ahora con Orange y vengo desde que se llamaba Retevisión. Ha llovido.
Cuando me llama un comercial de Vodafone siempre digo Airtel
De esta manera sólo consiguen confundir a la gente.
"Disculpe, déjese de ofertas y promociones dos meses y tarifas a las 11 de la noche: dígame cuanto vale llamar a otra compañía en la tarifa más cara.
Perdi todo un dia llamando a Atencion al Cliente y cinco personas distintas me juraban "por su madre" que la Blackberry solo servía para "chatear", pero no para "enviar mail"...
Ya hice la denuncia en la web del ministerio. En agosto se termina mi permanencia y ...adios Vodaverga!!!
Lo que es cierto es que aún sigue habiendo ese recelo entre la gente con las empresas de telefonía que no sean las 3 de siempre: sobre todo en cuanto a la cobertura... Yo nunca he tenido problema a ese respecto, y no puedo hacérselo entender
Con el 90 por uno, a partir de las 6 de la tarde creo que era, pagabas unos 70 u 80 céntimos por el primer minuto, y podías hablar 90 minutos y no pagabas más. Para los que teníamos dos teléfonos como yo, era el gran chollo.
Cuando quitaron el 90 por uno, no dejaron ninguna oferta interesante, hicieron una remodelación de todas las tarifas y me da la impresión de que muchos no volvieron a recargar con saldo su tarjeta, o simplemente se cambiaron de compañía.
Ahora tienen 90 por uno, pero hay que recargar 15 € en la tarjeta cada 30 días, y ya no es lo mismo. Antes con 5 € hablabas hasta cansarte.