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¿A alguien le extraña lo de Movistar?

Al hilo de una noticia aparecida recientemente sobre el descenso de clientes de Movistar (antigua Telefónica), un caso real de hasta qué punto viven fuera de la realidad y se lo están ganando a pulso: Cliente de Telefónica ADSL desde finales de los 90, que paga religiosamente sus cuotas y al que han ido subiendo sucesivamente la velocidad de conexión hasta los actuales 6Mbps. Cliente que no quiere ni oír hablar de cambiar de compañía porque, si algo funciona, no lo toques. Pero...

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  1. #1   Suscribo y spoiler: "...¿Resultado?: La portabilidad de la línea a otra compañía ya está en marcha. Si contaban con "colocarle" Imagenio al cliente y en algún momento empezar a cobrarle por él (mi sospecha) lo que han conseguido es perder un cliente fiel. Por mi parte, Telefónica-Movistar entra en el grupo de empresas con el que no hacer negocios en la vida así se congele el infierno (que se vayan a jugar al mus con Botín). Así que repito la pregunta: ¿A alguien le extraña que pierdan clientes a pesar de ofertas, promociones y publicidades?".
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    el 18-01-2012 20:25 UTC por Antonio_Caravantes Antonio_Caravantes
  2. #2   ¿Qué hace un pringao dando servicio gratis de mantenimiento a Movistar? Así nos va...
    104  votos: 17   link
    el 18-01-2012 20:26 UTC por danicafe danicafe
  3. #3   Yo abandoné a movistar cuando me cobraron 70€ por 3 megas y llamadas.
    154  votos: 17   link
    el 18-01-2012 20:29 UTC por KrisCb21 KrisCb21
  4. #4   Hagas lo que hagas no te cambies a Vodafone, yo lo hice y me arrepentí, son tan piratas o más.
    201  votos: 24   link
    el 18-01-2012 20:37 UTC por kanduman kanduman
  5. #5   No os enteráis que a los de Movistar se la sudan sus clientes? (al servicio de atención me remito), su negocio (al menos en España) ha dejado de ser dar servicio de telefonía...ahora van a pasar a ser un proveedor de redes para otras compañias, así de simple.
    148  votos: 16   link
    el 18-01-2012 20:39 UTC por username username
  6. #6   Y si alguien tiene pensado pasarse a ONO (su conexión es muy buena) que sepan que le pasará algo parecido
    32  votos: 3   link
    el 18-01-2012 20:47 UTC por Mandela Mandela
  7. #7   #3 pues yo pago:
    - Internet + llamadas 40,9 euros (50 Mb fíbra óptica).
    - Línea individual: 13,97

    Y además con un buen test de velocidad: www.flickr.com/photos/40611609@N07/5370673449/in/photostream
    62  votos: 8   link
    el 18-01-2012 20:48 UTC por yoma yoma
  8. #8   #7 Y rn que pais estas??
    36  votos: 3   link
    el 18-01-2012 20:54 UTC por dsj dsj
  9. #9   #3 ¡Ja! Que pringado. Yo pagué 70€ por un mega.
    43  votos: 4   link
    el 18-01-2012 20:55 UTC por earthboy earthboy
  10. #10   Yo nunca he tenido Telefónica. Ni teléfono fijo a mi nombre ni móviles ni nada de nada. Y mi mujer que siempre ha tenido Movistar, en cuanto termine la permanencia se va de esa mierda de compañía a escape. Porque tras muchos años de pagar las facturas sin fallar ni una, para un problema que ha tenido no se lo han querido solucionar.
    57  votos: 5   link
    el 18-01-2012 20:56 UTC por Fsoguero Fsoguero
  11. #11   #8 En Madrid - España. Es con Movistar.
    27  votos: 1   link
    el 18-01-2012 20:58 UTC por yoma yoma
  12. #12   (El cómo un Windows XP es capaz de "saltarse" el servidor DHCP del punto de acceso y coger una IP del router se lo dejo a Iker Jiménez)

    Muy sencillo: el router tiene otro servidor DHCP, y al hacer una petición, puede coger la IP de cualquiera de los dos.
    107  votos: 11   link
    el 18-01-2012 21:00 UTC por pcmaster pcmaster
  13. #13   #12 Es un pringao (autodefinicion), lo del nivel 2 y como funciona una red ethernet se la suda... solo configura ofis y emules xD
    54  votos: 6   link
    el 18-01-2012 21:20 UTC por nemeS nemeS
  14. #14   #7 Novato :troll:  media
    7  votos: 0   link
    el 18-01-2012 21:26 UTC por Nickair Nickair
  15. #15   #13 Me parece a mí que es un pringao nivel 1, porque me cuesta muchísimo creer que no se haya enterado de que hay algo llamado portal "alejandra" donde se configura todo eso que necesitaba, y con una búsqueda en google (que conexión a internet la tiene), lo habría encontrado. O llamando él mismo al movistar, en vez de dejar eso en manos del "cliente", que está claro que no es la más espabilada de las personas al aceptar directamente una oferta comercial que, claro, como dice "gratis", ya vamos a aceptarla. Parece mentira.

    Es que habría sido tan fácil como poner "configurar router imagenio" y sale www.google.es/search?sourceid=ie7&q=configurar+router+imagenio&

    Si yo no digo que quien le haya llamado no haya ido a por su comisión, o que el que le atendió en el servicio técnico no fuese de los más espabilados, pero me parece que tanto él, como el "cliente", no dan para mucho más.
    347  votos: 44   link
    el 18-01-2012 21:30 UTC por Tensk Tensk
  16. #16   Yo estaba con Telefónica desde el internet de los 56 Kb. Fui el primero de mi ciudad en tener Adsl ( y parecía ciencia ficción) así que he sido testigo del declive de esta compañía. Hace mas de un año que cambié a Orange y no solo pago menos sino que tengo mas velocidad y 0 problemas. Movistar esta acabada.
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    el 18-01-2012 21:36 UTC por --300790-- --300790--
  17. #17   #7 amo los 50 mb... Me encantan....
    6  votos: 0   link
    el 18-01-2012 21:41 UTC por jesus.luque jesus.luque
  18. #18   #2 Yo a veces ayudo en lo que puedo a mis amigos.
    60  votos: 8   link
    el 18-01-2012 21:43 UTC por kelfito kelfito
  19. #19   #15 No solo eso, si no me equivoco de router accediendo desde la ip típica (192.168.1.1) hay una mierda de menú con muy pocas opciones de configuración, ni hay stats, ni logs, la apertura de puertos es deficiente, etc. Vamos, que está capado de cojones. Pero si te conectas a la url 192.168.1.1/main.html allí ya tienes todas las opciones de configuración avanzadas igual que cualquier otro router. Aún así sigo con un 3com que si no entendí mal los señores de Movistar te pueden cambiar la configuración de su router en cualquier momento.
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    el 18-01-2012 21:43 UTC por pepitet pepitet
  20. #20   Como dice #15 cuando hay servicio imagenio, el router se autoconfigura al encenderse para crear la segunda conexión WAN que da servicio a imagenio y todo esto se puede autogestionar desde el sitio web de telefónica. Igualmente, le habrían cobrado el imagenio y se habría dado de baja de todas formas, como hice yo.

    Después de tener Telefónica durante 10 años sin ningún problema, ellos mismos me ofrecieron una oferta similar a la que cuenta el del blog, prometiéndome cobrarme menos y además tener imagenio y 10Mbps, al final todo fue un fraude y acabé pasándome a Jazztel.
    82  votos: 8   link
    el 18-01-2012 21:43 UTC por Nenillo Nenillo
  21. #21   #6 #20 Estoy pasando las de Caín desde noviembre con Jazztel. Una conocida mía que también tiene el servicio contratado con ellos, ídem de ídem; consecuencia: esta misma semana va a llamar a Movistar. Y yo estoy comenzando a pensármelo.
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    el 18-01-2012 21:44 UTC por Ignativs Ignativs
  22. #22   Ninguna compañia funciona, he pasado por ono, orange, ect y actualmente estoy en movistar, todas dan problemas mas tarde o temprano, el verdadero problema es este pais de pena. Lo unico bueno es eso de ono que nos igualamos a japon ja ja ja ja
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    el 18-01-2012 21:50 UTC por hipocampussy hipocampussy
  23. #23   Búsqueda por Internet para ver IP, usuario y contraseña por defecto del router

    Aplicación para Android de contraseñas de routers por defecto:

    www.davidgouveia.net/2012/01/router-passwords-removed-from-android-mar
    17  votos: 1   link
    el 18-01-2012 21:51 UTC por JBM00 JBM00
  24. #24   #0 "Si algo funciona, no lo toques", En las ciudades, o nucleos de "gran" población, se pueden permitir el lujo de cambiar de compañía sin problema pero en los pueblos NO, puesto que a las distintas operadoras no les sale rentable montar su propia linea.

    TelefónicaMovistar, remarco en nombre puesto que es un tal Alierta, el señor de los pares de cobre, que heredero los pares de cobre que cablean toda España de mano de los gil**ollas de nuestros gobernantes que privatizo una sector clave (el acceso a la información), lo que ha condicionado a que sean subcontratas, de subcontratas, de subcontratas de TelefónicaMovistar, las que gestionan el cableado de muchos de esos ~8500¿ pueblos que no tienen alternativa alguna pasar por los cables del tal señor alierta.

    Si tienes un problema técnico relacionado que el soporte por teléfono puta madre, cualquier compañía que quiera dar el servicio puede atenderte y ayudarte, pero si el problema viene del cableado (recordemos que todo llega a una central común), donde otras alternativas a telefonica pasan solo por empresas locales, entonces tienes un problema y gordo. A total de cuentas, ya sea la queja a vodafone, orange, jazztel y/o demas, en la gran mayoría las centrales telefonía solo conocen la palabra Telefónica, en el técnico que va a venir a domicilio trabaja para la subcontrata de subcontrata de telefónica es de telefónica.

    PD: Line Rate - Upstream 795Kbps | Line Rate - Downpstream 420Kbps y os aseguro que no me cambio de telefónica
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    el 18-01-2012 21:56 UTC por mercenario mercenario
  25. #25   #11 Yo tengo lo mismo FTTH (movistar futura usan de nombre comercial), la verdad que es un gusto... ¿pero a que porcentaje de usuarios nos llega?
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    el 18-01-2012 21:58 UTC por nomada_isleño nomada_isleño
  26. #26   #23 Gracias. Me viene perfecto. ( Me estoy volviendo mas perro que niebla )
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    el 18-01-2012 22:00 UTC por Miyata Miyata
  27. #27   Joder a mi madre le hicieron EXACTAMENTE la misma. Son gilipollas.
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    el 18-01-2012 22:01 UTC por motti motti
  28. #28   ¿Este chico sabe lo que es Alejandra, o echa pestes sin tener ni idea?
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    el 18-01-2012 22:02 UTC por chiniwini chiniwini
  29. #29   #24 Telefónica no heredó nada, compró la red. Si el precio fue justo o no eso ya no lo sé. Además, la privatización se ha hecho así en toda europa. Aunque otro modelo es posible, donde el cableado es público o gestionado por una empresa única, tipo ADIF en las vias y las compañías "alquilan" el uso de ese cableado, en prácticamente todo el mundo se ha decidido explotar el modelo que tenemos ahora.
    12  votos: 2   link
    el 18-01-2012 22:06 UTC por Nenillo Nenillo
  30. #30   Si alguien quiere invitaciones para SIMYO (son descuentos al hacer la portabilidad) que me avise y ganamos los dos :-P
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    el 18-01-2012 22:10 UTC por AmazonChollos AmazonChollos
  31. #31   De nada ;)
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    el 18-01-2012 22:13 UTC por JBM00 JBM00
  32. #32   #19 Sinceramente, no sé de qué coño hablas xD . Lo que sí es cierto con algunos routers es que, en vez de por web, accedes por telnet y tienes más opciones, pero que en un mismo router tengas más opciones si accedes a una web o a otra... es la primera noticia que tengo. Claro que por telnet es un poco más complicado que por web, y menos bonito, pero bueno, ahí ya cada fabricante que haga lo que vea. Y desde luego no con los de imagenio (lee a continuación).

    #20 Esto... te has colado un pelín, crea la segunda conexión LAN, WAN sólo hay una, o mejor dicho, una activa, que el router puede tener dos configuradas, pero usándose en un momento dado, sólo una. Y esto incluye cuando esté tanto con imagenio puesto como con internet, es una sóla conexión WAN.

    Luego sí, si quieres tocar el router, te vas a movistar.es y por allí estará la página de configuración del router, pero puedes entrar sólo para cambiarle la contraseña y, entonces, ya tendrás el acceso normal desde la ip LAN del router. Eso sí, como toques más de la cuenta, te puedes cargar algo, y entonces no te quedarán más cojones que resetearlo y volver a empezar.
    29  votos: 2   link
    el 18-01-2012 22:21 UTC por Tensk Tensk
  33. #33   #15 Ctrl + F, alejandra, intro, botón verde.
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    el 18-01-2012 22:22 UTC por MiguelJacobez MiguelJacobez
  34. #35   #33 Interesante BASIC en el que programas... qué versión de compilador es esa que no lleva número de líneas? ;)
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    el 18-01-2012 22:27 UTC por Tensk Tensk
  35. #36   #21 cambia el comtrend q te dan en jazztel por el antiguo de telefonica o algunno que tengas por ahi, todo solucionado, a mi me tardaba en sincronizar como 30 minutos , fue cambiarlo y listo.
    22  votos: 2   link
    el 18-01-2012 22:27 UTC por dalamar_ dalamar_
  36. #37   Como dijo Jack el descuartizador.... vayamos por partes. Para cambiar la configuración del router tienes dos maneras, entrar en el portal Alejandra y configurar desde ahi, o desactivar el portal Alejandra y configurar el router a traves del acceso web (esto ultimo da problemas para ver la tv).
    Nota: Yo no soy tecnico ni pringao de nadie (no empezemos a acribillar con preguntas) para eso esta el 1002
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    el 18-01-2012 22:31 UTC por Zezael Zezael
  37. #38   #32 No me he colado, la segunda WAN se conecta a una red CDN (Alejandra) que distribuye los contenidos usando IGMP.
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    el 18-01-2012 22:32 UTC por Nenillo Nenillo
  38. #39   #7 Y te va bien el streaming (youtube,megavideo,...) los fin de semana [viernes,sabado+domingo]?
    50 Megas para todo excepto para:
    megaupload,fileserve,..... Se cortan las conexiones
    megavideo,youtube,....... Ancho de banda insuficiente para mantener el streaming
    p2p... no lo tengo todavía contrastado pero visto lo visto no creo que este 'abierto'
    17  votos: 1   link
    el 18-01-2012 22:32 UTC por sangaroth sangaroth
  39. #40   #34 Me gustaría saber dónde vives para tener 10 megas simétricos. Porque esas líneas cuestan una paaasta gansa.

    Por cierto, me permito corregirte. Telefonica hace años que dejó de usar la identificación de sesión pppoe vía usuario y contraseña, sino que ahora directamente verifica si el número de línea telefónica por el que entra la conexión tiene el servicio contratado o no. Lo que cambia por tanto no es eso, que le puedes poner usuario "pepito" y contraseña "1234" si quieres. Lo que cambia, así que recuerde sin ponerme a pensarlo mucho, es en los parámetros de circuito virtual, que el vpi sigue siendo 8, pero el vci cambia de la 32 de las adsl de telefónica "normales", a 36 en imagenio. El resto me parece que podías dejarlo como cualquier otro router movistar y ya.

    Además, sí que te pueden cambiar en el servicio técnico esas configuraciónes "básicas": ip LAN del router, wifi (SSID, contraseña), puertos y poco más. El resto ya es cosa tuya. Y si no te lo pueden hacer (por ejemplo porque le hayas cambiado la contraseña de acceso al router y por tanto no pueden cargarte la configuración remotamente), te dicen cómo hacerlo.

    Ah, el 1004 es para temas comerciales, para técnicos es el 1002.
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    el 18-01-2012 22:33 UTC por Tensk Tensk
  40. #41   #29 Conste que yo no lo veo mal, pero es lo que ha pasado. Pilla, como quien dice, cacho para repartir en muchas empresas generalmente de mercado a nivel provincial que operan y dan el servicio de ADSL. Evidentemente telefónica al ser la mas extendida pilla mas cacho que ninguna.

    A las demás operadoras nacionales solo les queda que "alquilar" el uso de los pares de cobre que otorga/permite se ha obligado a dar el tal señor Alierta gracias a la intervención de la CMT, es la única garantía que tienen las distintas operadoras para poder dar un servicio en cada pueblo con un mínimo de garantías.

    El verdadero negocio de Telefónica, con su vertiguinante aumento de beneficios año tras año (lo que hace ahora es tratar de exprimir aún mas para sacar los últimos beneficios que da), se debe a los PUTOS PARES DE COBRE, de los que el tal señor Alierta es dueño, y que solo las empresas de "cable/wifi" local pueden evitarte pasar sobre ellas tengas la compañia en la que tengas contratada la ADSL, si es ADSL seguramente tu conexión pase por los pares de cobre que pagamos todos los españoles y por el que podemos acceder a servicios que se encuentran en internet.
    (El que sepa quien es el personaje este, sabe a que me refiero)

    La SindeWertSOPA fría que nos vamos a tomar en España si los americanos se la toman bien calentita ni me la quiero imaginar.

    SINDEWERTSOPA ES CORRUPCION!!
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    el 18-01-2012 22:34 UTC por mercenario mercenario
  41. #42   Por cierto, cuando yo me pasé a Imagenio, Telefónica se portó muy bien.

    Yo tenía la suerte de poseer IP fija, y me temía que al instalarme Imagenio se iba a ir a tomar por culo. Ya tenía asumida la pérdida, vamos. Sin embargo, cuál fue mi sorpresa al ver que, aunque mi IP nueva estaba en el rango de las dinámicas, ¡¡siempre me daban la misma!! xD Así que tengo IP dínámica fija :-D . Y todo esto sin decirles yo nada.
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    el 18-01-2012 22:34 UTC por chiniwini chiniwini
  42. #43   #38 Me parece que hablamos entonces en términos distintos. En el router la configuración es una para conectarse a "Internet" (así, en genérico). Pero luego los ordenadores (...tablets, móviles, etc.) salen hacia "Internet de verdad" y el decodificador va a la red que dices.
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    el 18-01-2012 22:37 UTC por Tensk Tensk
  43. #44   #42 IP dinámica fija???, como ya comentas tienes imagenio, va por otro canal que las ADSL, es más estable/respetuoso con la ip.

    Con todo respeto, has sido tonto, te han vendido la moto del imagenio para poder modificarte el contrato y perder una IP fija de telefónica por CONTRATO VIGENTE e inalterable porque cuando se firmo eso de la letra pequeña eran rumores de que existian.

    Has vendido un tesoro a precio ORO, pesonalmente hubiese contratado un nueva linea y esa la hubiese dejado intacta. :-)
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    el 18-01-2012 22:47 UTC por mercenario mercenario
  44. #45   Una compañía puede tratar de ser "modenna y cúl", pero por favor, inteligentemente.
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    el 18-01-2012 22:52 UTC por --280187-- --280187--
  45. #46   #44 Imagenio no es ninguna moto. Merece la pena perder la IP fija (que no la perdí, ya ves tú) y mucho más. Nos cobran un ojo de la cara y en mi casa estamos tan felices.

    Y antes sí que le daba uso a la IP fija, pero hace años que no... Así que lo siento mucho pero yo creo que he salido ganado :-P

    Por otro lado, que yo recuerde en el contrato anterior no se especificaba nada de IP fija. Vamos, que tenerla la tenía, pero Telefónica no tenía la obligación de dármela. No pagaba por ella, eso seguro.
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    el 18-01-2012 22:53 UTC por chiniwini chiniwini
  46. #47   Hace 4 meses que abandoné movistar y el 2 de enero me ha cobrado 47 euros, así de repente. Los ha cogido d emi cuenta bancaria y los ha metido en la suya. Al parecer, no soy el único. Llamo 1 vez "disculpe se le devolvera", llamo 2 vez, igual, llamo tercera a los 10 dias y me piden el numero de cuenta por primera vez (acaso no lo sabian cuando me cobraron?) y me dicen que tardarán 90 dias en devolvérmelo! Un segundo en quitármelo y 90 dias en devolvérmelo! Y esperando a que me llame un "especialista" para solucionar el tema... especislta en ROBOS?
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    el 18-01-2012 23:12 UTC por Segador Segador
  47. #48   #41 Pares de cobre que por cierto pagamos entre todos los españoles al antiguo monopolio de Telefónica.

    A la CMT no le debemos nada, hacen lo mínimo que podían hacer. Si hubieran hecho bien su trabajo, otro gallo nos cantaría.
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    el 18-01-2012 23:12 UTC por funkadelic funkadelic
  48. #49   #46 No se especificaba ip fija puesto que a nivel jurídico, donde saldrían perdiendo, si estaba acordada implicitamente esa condición. Al actualizar cualquier cambio en ese servicio contratado (mayoritariamente esto se da en los cambios de tarifas movil y en los cab**nes que tenian una modalidad de contrato antigüo, de cuando algunos usaban infovia) conlleva a la revisión de los servicios adquiridos en el momento de la contratación, viene a tener algún parecido con regímenes de contrato de alquiler antiguo, donde se acordono un precio por unos servicios que tienen que dar y no pueden cambiar las condiciones.

    Que te mantengan la ip, por el momento, no es nada raro, la mayoría de las personas que conozco que "han" renunciado a esa IP fija CON imagenio, siguen estando "conectados", vamos que el favor de mantenerte esa IP fija es que saben quien eres :-)
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    el 18-01-2012 23:14 UTC por mercenario mercenario
  49. #50   70€/mes pretendian que pagase por su ADSL de 10 megas eso si, me regalaban unos minutos de llamadas a moviles... ¬¬

    Les llame y me sugirienron volver a ponerme la promo 45€/mes pero imponiendome de nuevo otra permanencia de un año. ¬¬

    Ahora soy de otra compañia (marca la pava) que por 28€/mes tengo internet y television, y de movil pago 8€/mes con simyo. :-D :-D :-D

    De verdad os digo que mi vida es mejor sin movistar (aunque parezca una frase de un anuncio)
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    el 18-01-2012 23:16 UTC por Bley Bley
  50. #51   Yo tengo Telefónica con el Imaginio y el "maravilloso" router zyxel, al cual accedo por telnet, como muy bien han dicho desactivando el acceso a Alejandra. Tengo montado un pequeño servidor web y sin problemas lo único que me da por saco es al fijar una ip en un equipo cualquiera que se vuelve todo loco. De momento no hemos tenido grandes problemas con ellos (cruzo dedos) y la atención telefónica a Imagenio es sencillamente genial.
    Pegas, las de todos los que conozco que a la mínima te la intentan meter y si no sabes un poco del tema, como el 95% de la población, y estás atento pues se aprovechan. Es lo que tiene estar rodeados de tiburones y ladrones; seguro que todos sabemos de historias personales y de familiares/amigos con las compañías de telecomunicaciones que son para llorar.
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    el 18-01-2012 23:19 UTC por letitbeyau letitbeyau
  51. #52   #48 goto #24
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    el 18-01-2012 23:23 UTC por mercenario mercenario
  52. #53   #47 Tienes un mes para devolver cualquier recibo domiciliado en el banco. Llamas al banco, dices que retrocedan el cargo, y listos, ni esperar 90 días ni pepinillos en vinagre.
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    el 18-01-2012 23:36 UTC por mat_ov mat_ov
  53. #54   Volvemos a esos tiempos de cuando estaba nuestro querido Josep Piqué, que de todo hablaba y de nada sabía. De eso hace casi 10 años, y lo gracioso es que en este tiempo prácticamente no ha cambiado nada. Inútiles que van y vienen, la CMT mirando al techo cuando pasan cosas raras, y el Ministerio de Industria inaugurando coches eléctricos o la enésima versión del TDT, la que va a ser la refinitiva.

    Para algunos es Navidad todo el año (<- país de pandereta)
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    el 18-01-2012 23:39 UTC por Endorfino Endorfino
  54. #55   Para mi Imagenio era lo único que merecía la pena de movistar... pero llegó un momento que era todo tan caro que no compensaba...

    Por cierto, la gestión del router tenía que hacerse a través de un portal de Internet, pero el propio portal te daba la opción de activar la gestión en el router avisándote de que si la liabas parda era tu problema.

    Salu2!!
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    el 18-01-2012 23:53 UTC por KirO KirO
  55. #56   Hace 3 meses q me fui de movistar a jazztel, y como bien dice el artículo muy receloso, si algo va bien no se toca... pero al final la pasta que me ahorraba con jazztel compensaba y me enteré que el sat era la misma subcontrata (al menos en mi zona de mallorca).

    Resultado? En mi caso mi velocidad de bajada está entorno a 4 megas y pico largo (con movistar casi 6), mi subida ha pasado de menos de medio mega a casi 1 mega, mi ping ha bajado de 150 a 80 ms y por último un problema arraigado de microcortes con mal tiempo se ha subsanado.

    A todo lo dicho se le suma una rebaja de casi 20 euros al mes y ale, así se pierden los clientes en movistar.
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    el 19-01-2012 00:01 UTC por Homertron3 Homertron3
  56. #57   A finales de los 90 todavía íbamos a 56k... brrrrrrbibiiiiiiptiroriiii
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    el 19-01-2012 00:14 UTC por Ultimatum Ultimatum
  57. #58   Pregunta: los de marketing de telefonica, ¿por que concepto cobran más comision? ¿Por mantener clientes antiguos, por colocar imagenios de pago, o por recuperar clientes de otras compañias? Porque si es por lo tercero, con el mercado ya saturado, necesitan primero que se vayan, para que puedan volver.
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    el 19-01-2012 00:20 UTC por arivero arivero
  58. #59   #47 Me ha pasado lo mismo. Me cambié de compañía de móviles y me han cobrao esos ladrones 46,96 euros por la jeta el día 2 de enero. Y hacía meses que no estaba con ellos!!!
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    el 19-01-2012 00:25 UTC por Multifrutico Multifrutico
  59. #60   #59 #47. Devolved las facturas. A mi me han estado tomando el pelo desde julio con un cambio de línea que hice. Tardaron un mes en darme línea y como buen cliente, pagué (tonto de mí). En septiembre pedí la baja por teléfono y me dijeron que todo bien y perfecto y que el 7 ya no tendría línea. Yo ya dejaba el domicilio para mudarme al extranjero pero cuál es mi sorpresa que me pasan el recibo de septiembre. En octubre llamé varias veces y me aseguraron que me iban a devolver septiembre sin problemas. En noviembre no se sabe nada y me pasan octubre. Finalmente, devuelvo las facturas de septiembre y octubre y, en diciembre que me han pasado noviembre, también.
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    el 19-01-2012 01:00 UTC por redjhawk redjhawk
  60. #61   Ya dicen que tenemos las peores compañías de telefonía móvil de europa.. es indignante!
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    el 19-01-2012 01:19 UTC por Enzo_ Enzo_
  61. #62   #21 Yo tambien tengo problemas desde Noviembre, zona de Alicante, se ve que cambiaron los aparatos de adsl y ahora sincronizan mediante annex M en vez del annex A tradicional. Resultado: un D-link g604T wireless como pisapapeles y el comtrend bloqueandose cada dos por tres. Y sobre usar router antiguos tipo zyxel 650 y similares no soportan el adsl 2+ y jamas consiguen tener el led de adsl sincronizado.
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    el 19-01-2012 01:24 UTC por xinxaxoxos xinxaxoxos
  62. #63   #6 yo llevo con ONO quizá más de 10 años (si la memoria no me falla) y nunca he tenido ningún problema con el Servicio de Atención al Cliente, si bien es cierto que tampoco ha sido un servicio excepcional. Conmigo han cumplido y ya, que para mí es suficiente. No digo lo mismo de Vodafone, con la que acabo la relación en 9 días, que me han intentado torear y engatusar lo que no está escrito.
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    el 19-01-2012 03:29 UTC por tomatito_pumpum tomatito_pumpum
  63. 6  votos: 0   link
    el 19-01-2012 06:33 UTC por magiaoscar magiaoscar
  64. #65   A mi lo único que me extraña es que no haya sucedido antes.
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    el 19-01-2012 07:23 UTC por polvos.magicos polvos.magicos
  65. #66   A mí me extraña que aún tengan clientes.
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    el 19-01-2012 07:40 UTC por Wasshburnred Wasshburnred
  66. #67   #0 Respuesta: No
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    el 19-01-2012 07:46 UTC por Fenyxer Fenyxer
  67. #68   De todas formas, creo que lo de las compañías es una puta lotería. Yo estuve con Wanadoo hace eones y todo bien, al cambiar a Orange la puta mierda (se tiraron dos meses haciendo pruebas para diagnosticar que el Livebox estaba roto, cosa que yo sabía desde el primer día), luego a mí a Telefónica se me cayó la conexión 2 veces en 2 años y me iba genial, ahora con Ono no me quejo, pero ha habido temporadas de caerse la Wifi... Cada cliente, cada domicilio, cada configuración, son únicos, me temo... ¿De quién te fías? Es imposible.
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    el 19-01-2012 07:49 UTC por Oregassj Oregassj
  68. #69   #32 Realmente si que se crean dos enlaces WAN, bueno, mejor dicho una WAN y una MAN, fijate que se configuran dos circuitos distintos (VPI 8 / VCI 36 con encapsulamiento PPP over Ethernet para Internet y VPI 8 / VCI 35 con encapsulamiento RFC1483 para Imagenio, si la memoria no me falla).

    El trafico de Internet acaba en un circuito y el trafico de Imagenio en otro, aunque comparten ancho de banda porque comparten medio, por eso los cachondos de Telefonica te dicen que cuando ves la TV con Imagenio disminuye el throughtput de acceso a Internet xD

    Vamos, que un timo de cojones, me pagas tu el ancho de banda para que te pueda ofrecer otro servicio que tambien te cobro xD

    Eso unido a la maniobra sarnosa de bloquear el trafico Multicast de la red de Imagenio en la red LAN del usuario para que no pueda usar el VLC para ver Imagenio desde su ordenador, etc etc ...

    Pero si, por lo que comentas en #15, parece un pringao de level 1 xD
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    el 19-01-2012 07:59 UTC por nemeS nemeS
  69. #70   #50 Me quiero cambiar. Dime donde estas q por 28€ voy de cabeza.
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    el 19-01-2012 08:06 UTC por jubileta jubileta
  70. #71   #36 #62 Tomo nota, muchas gracias, pero es que con Jazztel he tenido problemas con todo, no sólo con el ADSL: facturaciones indebidas, caída de la línea telefónica, contratos dados de alta y de baja sin informarme siquiera, y un larguísimo etc.
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    el 19-01-2012 08:29 UTC por Ignativs Ignativs
  71. #72   Ah, sí, las famosas mejoras "obligatorias". Seguro que muchos aquí lo saben, pero por si hay algún alma cándida que no lo supiera, voy a optar por escribir aquí cómo funciona, porque a nosotros nos han intentado hacer una de esas en casa más de una vez.

    El procedimiento normal, cuando te quieren colocar el dichoso Imagenio sería:

    -Hola señor, le llamábamos para ofrecerle un servicio de TV digital a través de su ADSL llamado Imagenio. Le ofrecemos una promoción de X meses tras los cuales usted deberá pagar el servicio normalmente. Además, este servicio conlleva una mejora en la velocidad de su línea ADSL.

    Pero el 90% de la gente le colgaría porque no le interesaría y el comercial se queda sin venta. Pero tienen que vender y como les importa más comer que la ética (a lo mejor si estuviera yo en su lugar también me pasaría). El que realmente ejecutan es el que comenta el autor del post:

    -Hola señor, le llamo porque Telefónica va a hacer una mejora en su línea [MENTIRA: no es como las subidas de velocidad del ADSL, te lo ponen como algo "obligatorio" o decidido por Telefónica para que no entiendas al momento que te están ofreciendo un contrato.]. Usted va a poder disfrutar de esta mejora la velocidad de su línea sin pagar nada más. Y además va a disfrutar totalmente gratis de la Televisión Imagenio [Se les "olvida" decir que es una promoción].

    Si uno es un poco avispado sabe que es una táctica sucia para no decirte que te están cambiando de compañía, igual que la que utilizaban los comerciales de las eléctricas para que te cambiaras de compañía. "Le vamos a unificar su factura del gas y electricidad". Si no lo sabes, te están ejecutando una venta sin decírtelo a las claras.
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    el 19-01-2012 08:33 UTC por mentha_spicata mentha_spicata
  72. #73   #39 no se a #7, pero a mi, que tengo lo mismo, me va perfectamente.
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    el 19-01-2012 08:36 UTC por aitkiar aitkiar
  73. #74   En Galicia tenemos una compañía con concesión del monopolio de la fibra óptica que se llama R (creo que debemos ser de las pocas comunidades que no tienen ONO para esto), se trata de una compañía de aquí (tiene la sede en Coruña) y la verdad es que solo oigo comentarios positivos de ellos y mi experiencia es fantástica, servicio estupendo, asesoramiento fantástico, precios razonables (pago 35€ por 10M+tv+todas las llamadas, no solo a fijos o a móviles de la compañía, si no a todos). Cuando contraté el servicio vivía en otra ciudad pero sabía que este año me iba a tener que mudar (acababa la carrera) y pensé que me iban a torear todo lo toreable para hacer el cambio de lugar, todo lo contrario, rápido sencillo y muy amable.
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    el 19-01-2012 09:29 UTC por foni86 foni86
  74. #75   #30 Y que tal cobertura??
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    el 19-01-2012 09:37 UTC por Lock Lock
  75. #76   Lo que a mi me hicieron es peor todavia, con la diferencia de que ahí el prigao fui yo, no por que tenga "altos " conocimientos que me defiendo si no por aceptar su propuesta.

    Me llaman y me ofrecen la subida a 10 megas con ademas un descuento del 50% en factura, como no voy a aceptar si me lo ponen tan bonito. En menos de 8 horas ya estaba activa la conexión a 10 megas pero... el router que tenia no era ADSL 2+ con lo que no funcionaba, a esto que llamo y les expogo el problema me responden que es muy raro que no me hayan cambiado el router pero que no pueden hacer nada,Pregunto ¿Que hago? me me van desviando de un agente a otro de un telefono a otro... hasta que me harto del tema y me decido a comprar yo mismo un router adsl2+ generico por supuesto ya que no vendían routers de telefonica. despues de varias horas de pelearme con él consigo configurarlo y que funcione conla nueva red, lo mismo con mi red y los distintos ordenadores y discos duros.

    Dias mas tarde me doy cuenta de que hay demasiados cortes en la red pero por mas que lo investigo no veo donde está el problema puesto que la configuración es correcta y a ratos funciona a las mil maravillas, a esto que llamo de nuevo y me responden que como no tengo router de telefonica no me envian al tecnico a casa, -Coño pues dame el router que me tenias que haber dado, - No, jodete.

    Intenté darme de baja pero como me habían puesto permanencia por lo del descuento me tuve que aguantar, quejas, llamadas y llamadas pero la cosa no se arreglaba.

    Unos meses mas tarde a mi padre se le jodió el router, se lo cambiaron y dejaron el roto allí, listo yo agarré el roto y me lo llevé a casa, lógicamente no funcionaba pero el listo era yo, llamé de nuevo a telefonica y... . ¿Tiene router de telefónica? - Si claro, blanco y modelo xxxx, - en breve vendrá el tecnico a su casa.

    Al llear por fin el tecnico a casa y constatar que el router estaba roto me lo cambió por uno nuevo y la cosa volvió a funcionar, o eso pensaba puesto que los problemas no habían acabado, los cortes seguían igual, pero esta vez yo empezaba a tener la sarten por el mango, desde ese momento cada vez que tenía un corte llamaba para que lo arreglaran y una si y otra no me mandaban el tecnico a casa, total que al menos una vez a la semana el tecnico venía a casa, vamos nos conocíamos como si fueramos hermanos.

    esto fué así hasta que terminó la permanencia, si ellos me habñian jodido yo me ocupé de tocarles las narices todo lo que pude. el mismo día de terminar la permanencia llamé de nuevo y al venir el tecnico este me comentó que se iva a trabajar a otra compañia y se podía sincerar conmigo, con lo que ya nos conocíamos no era para menos, al tener permanencia no se le permitía mas que revisar el router y cambiarlo si fuera necesario pero no solucionar mi problema pesto que era costoso y yo tenía que tragar al tener permanencia. El verdadero problema era que la linea era vieja y las ratas se habían comido el cable, por eso lo de los cortes y que algunas veces fuera bién y otras no, me cambió el cable y listo no volvió a haber problema.

    Unos meses mas tarde conseguí una buena oferta con vodafone y encima sin permanencia, desde entonces estoy contentísimo y sin el mínimo problema (no lo habría tenido tampoco en telefonica la linea es la misma pero el odio que les tengo es demasiado para quedarme con ellos, ademas ahora pago una tercera parte de lo que les pagaba a ellos.
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    el 19-01-2012 10:16 UTC por onomico onomico
  76. #77   En mi caso, justo antes de ayer me ofrecieron la oferta y ayer me subieron de 6 a 10 megas. No tengo ningún problema. Mi router viejo sí vale para esta conexión y me han dejado el nuevo. De momento todo va de maravilla, tengo buena velocidad y no tengo cortes. Supongo que soy afortunado.
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    el 19-01-2012 10:43 UTC por Arriezu Arriezu
  77. #78   #70 Lo mio es una oferta de una empresa local, no puedo dar detalles porque no quiero que se sepa de donde soy.

    Si perteneces a una gran urbanización podéis llegar a acuerdos con empresas de este tipo.
    28€ al mes Internet (6megas con mejor ping que telefonica) y TV (ayer vi el madrid barsa a traves de Aljazera) ¿para que quieres mas? xD
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    el 19-01-2012 10:48 UTC por Bley Bley
  78. #79   #64 Eres cruel, el día que yo tenga esa velocidad lloraré. Es más, me conformaría con 5MB :-S
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    el 19-01-2012 11:41 UTC por Nickair Nickair
  79. #80   #69 Tendría que revisar lo que dices del 8/35 que comentas, para saber de dónde lo has sacado, pero esos VPI/VCI, que yo sepa son los que usa Orange (ya.com...) para su adsl. Imagenio usa la 8/36 y ya. Hasta donde yo sé por lo menos. Y lo que no es de ninguna manera es RFC1483, pues imagenio va por PPPOE de toda la vida, le pongas lo que le pongas.

    Luego evidentemente hay una separación de tráfico que termina en circuitos distintos, en función de que sea tráfico solicitado por el decodificador o no.

    Lo de que el uso de imagenio reduce la velocidad de la conexión a internet es cierto. No es discutible, es así. El único "pero" es que depende de la modalidad de imagenio que tengas contratada pero actualmente una buena parte de los que tienen imagenio es con línea de seis megas. Cuando el deco está encendido "internet funciona a tres", cuando apagas el deco te va a seis. Eso te vas a cualquier linea que tenga esta modalidad contratada, haces un par de tests de velocidad y lo compruebas por ti mismo. Es así, no hay más vuelta de hoja. Otra cosa es que estemos tratando de modalidades que no comparten. Por ejemplo al principio las líneas de imagenio con adsl eran de un mega para adsl, aunque el sincronismo seguía siendo a 6, por lo que había ahí (visto ahora) dos megas que no se estaban aprovechando. Creo que fue por eso por lo que se pasó de la duplicación que se venía haciendo hasta entonces, a la triplicación del mega a los tres, y luego de los tres a los seis, o alguna relación tuvo que haber. Esto último es suposición mía pero no me parece muy descabellado. El problema de las modalidades de, digamos "3/6 megas" es que el comercial no se lo explica al cliente, pero claro, así no venderían lo mismo.

    Lo de bloquear el tráfico multicast no lo tengo tan claro. Sé que hace algún tiempo hicieron algo por lo que los partidos ya no se podían ver en el pc, pero si a un ordenador le pones la configuración ip del deco (del rango 10.x.x.x) me parece que el vlc te lo puede pillar igual. No los de PPV, pero sí la tele normal. Repito, creo, que eso no es algo con lo que haya experimentado.
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    el 19-01-2012 15:08 UTC por Tensk Tensk
  80. #81   la situación que se describe en el articulo ha sucedido muchas veces con otros operadores, ya sea vodafone, jazztel u ono. en todos los lados cuecen habas. en mi caso particular, y estoy con movistar, nunca he tenido ningun problema de este tipo, pienso que en españa siguen siendo los que tienen la mejor asistencia tecnica
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    el 19-01-2012 16:17 UTC por Gabo767 Gabo767
  81. #82   #32 Lo siento, no me he explicado muy bien, hablo de esto: blog.falvarez.es/2011/10/movistar-home-station-adsl.html

    Un saludo.
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    el 19-01-2012 20:31 UTC por pepitet pepitet
  82. #83   #82 Hummm... tampoco es que el individuo se explique demasiado bien, porque la toma USB de ese router se usa más bien para conectar un pendrive USB con el que conectar por 3G, si la memoria no me falla. También es cierto que con ese pasa alguna cosa rara con la página web del router. En todo caso, si eso es cierto (no lo tengo confirmado, pero hasta donde sé... es raro eso), es únicamente con ese modelo. Vamos, eso es lo que sé.
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    el 19-01-2012 21:14 UTC por Tensk Tensk
  83. #84   #75 bien, en el metro aveces se entrecorta el 3G pero bueno me compensa por el ahorro desde luego! Usa la red de orange
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    el 21-01-2012 12:41 UTC por AmazonChollos AmazonChollos
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