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FACUA-Consumidores en Acción presentará este miércoles a las 11.00 horas, en rueda de prensa, las conclusiones de su 4ª encuesta nacional sobre la calidad de las compañías de telefonía móvil. Uno de los resultados que arroja la encuesta es que sólo el 3% de los usuarios cree que las autoridades protegen bien sus derechos ante los abusos de las compañías de telecomunicaciones. Frente al 57% que considera que no los protegen nada y el 40% que opina que lo hacen poco.
menéame
Que empiecen por ellos mismos y cuando les sobren tiempo que se lien con los demás.
Por otra parte, si ellos hiciesen bien su trabajo las operadoras no cometerían ningún tipo de abuso.
Mi experiencia como cliente es que a un operador de telefonía le duele más recibir una petición de portabilidad a la competencia que una hoja de reclamaciones.Es el consejo que doy..¿quieres que tu operador te haga caso? no le amenaces con denuncias ni reclamaciones,vete.Las operadoras quieren cuota de mercado a toda costa..lo demás es secundario,perder clientes es perder cuota de mercado
Por norma general cuando alguien se cambia de operador a causa de una negligencia de la compañia suele comentarlo con su circulo social cercano (familia,amigos,compañeros de trabajo,etc..)...es publicidad negativa incontrolada e incontrolable..Internet está lleno de blogs y postos despotricando de las operadoras..pero siempre nos es mucho más impactante/creíble cuando te enteras de primera mano de una fuente cercana que consideramos de confianza (psicología social de primero).Puede que no todos se cambien de operador porque al cuñado/primo/compañero/amigo le hayan estafado/atendido mal/etc...pero la semilla de la desconfianza ya está sembrada..y mucho más profundamente que lo puede hacer un blog o un portal de noticias.
(y así nos va, en todos los aspectos)
Que no, que estamos desprotegidos, que las empresas se limpian las manos y estamos todos vendidos (salvo que haya reclamaciones en masa, como lo del mundial, por ejemplo).
Yo personalmente, lo que hago es poner empresa en mi lista negra, encargarme de hacerles publicidad negativa y no tener el más mínimo trato con ella en la vida.
Aquí o eres amigo o te dan por el culo toda esta panda de hipocritas.
PD: vengo caliente de las noticias de portada y de tanta maldita hipocresía que existe en este país, NADIE es capaz de defender sus ideas estupidas al 100%, ni si quiera tiene narices a hacerlo para no desmotrar que es ignorante.
En su día envié una carta certificada a la empresa gestora del cobro diciéndoles que me daba igual, que era su error y/o de Terra, pero que si un día aparezco en una lista de morosos por su culpa, me encargaría personalmente de meterles un buen puro, porque Terra no debería tener ninguno de mis datos personales ya que nunca contraté nada con ellos y de rebote iría a por ellos por la misma razón... Les pedí amablemente que me indicasen cuales eran los datos que poseían para mandarle el asunto a mi abogado... (peliculero que soy!
No he vuelto a recibir nada... estoy deseando pedir un préstamo para liarla parda!
Los días que no llamaba es porque no me sentía con fuerzas. La ley favorece a las operadoras, se admiten clausula absurdas como por ejemplo "Prohibido el VoIP", cosas que debería el Gobierno subsanar rápidamente con Decretos.
Entre 300 y 500 millones de euros, unos 60€ a cada ciudadano de Cataluña.
www.navegandoxlared.es/?p=941
" Las autoridades hacen nada "
Estoy harto de oír hablar de sanidad gratuita cuando la pagamos bien cara. De garantías legales, cuando lo único que garantiza la ley es que los miembros de la clase media (cada día mas pobre) cumpliremos con nuestras obligaciones.
Salu2
Eso me da a pensar que poco hay que comentar y que todo el mundo está de acuerdo con el titular...