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50 minutos en espera en el 122. ¿Cuelgo o espero?

www.gsmspain.com/foros/h790655_Operadores-Vodafone_50-min... 
por subidiTdeTno el 09-11-2009 09:52 UTC publicado el 09-11-2009 13:35 UTC

He llamado al servicio de atencion a empresas 122 de Vodafone por un problema en mi linea. Una señorita me ha dicho que me mantenga a la espera mientras resuelven mi incidencia. Llevo 50 minutos a la espera escuchando la musica. ¿Que hago? ¿Cuelgo o espero ?

etiquetas: vodafone, atencion cliente. espera
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203 comentarios actualidad, política karma: 698
« anterior123
  1. #1   Depende de lo aburrido que estés.
    6  votos: 0   link
    el 09-11-2009 09:53 UTC por X4vl X4vl
  2. #2   Lleva 12 horas y media esperando.
    178  votos: 21   link
    el 09-11-2009 09:54 UTC por subidiTdeTno subidiTdeTno
  3. #3   Date de baja en Vodafone, te vas a la oficina del consumidor y les pones una denuncia.
    271  votos: 31   link
    el 09-11-2009 09:54 UTC por Zonry Zonry
  4. #4   "Ya me he leido el meneame y estoy empezando a cansarme."

    ¡¡¡Buenísimo!!!

    En plan ya me he leído internet entero y sigo esperando. No se que hacer.

    "2 horas 40 minutos. Empiezo a pensar que esto va a durar."

    jajaj, ¿en que te basas?

    Yo le cambiaría la categoría a humor.

    #5 Pues como humor de lo mejor que he leído.
    133  votos: 14   link
    el 09-11-2009 09:56 UTC por vanchy vanchy
  6. #6   Usa el comodin de la llamada
    81  votos: 10   link
    el 09-11-2009 09:59 UTC por Scan Scan
  7. #7   Creo q tienes q esperarte 122 minutos!
    18  votos: 3   link
    el 09-11-2009 10:00 UTC por timbaler2008 timbaler2008
  8. #8   #5 Hombre, yo la envie porque el cachondeo que se toman las empresas con sus clientes creo que siempre hay que denunciarlo publicamente. Y ademas sigue en linea despues de 12 horas, si eso no es noticia ...
    120  votos: 12   link
    el 09-11-2009 10:01 UTC por subidiTdeTno subidiTdeTno
  9. #9   por eso yo cuando llama alguien para propaganda o para no se que, pues les dejo el telefono tambien descolgado hasta que se aburren, para que vean lo que es esperar..
    7  votos: 0   link
    el 09-11-2009 10:02 UTC por enmafa enmafa
  10. #10   Al principio pensé que era de coña, pero si realmente la llamada es gratuita yo la mantendría abierta todo el tiempo posible, que quede claro que se están choteando de ti, luego con el resumen de la llamada, te vas a Consumo y pones una reclamación, y otra en la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones. Todo al tiempo que presentas la misma queja en la propia potafone, que sino no sirve. Y acto seguido, porto todas las líneas de la empresa a otra compañía, claro. Si hacen eso con un cliente con varias líneas y buen nivel de gasto, que no harían conmigo que no llego a 6€ mensuales.
    569  votos: 63   link
    el 09-11-2009 10:09 UTC por Alecto Alecto
  11. #11   Increíble
    5  votos: 0   link
    el 09-11-2009 10:17 UTC por crisp crisp
  12. #12   #8 Eso es lo que pasa cuando no te pones chulo....

    Cuando se me jodio el router ya.com me hizo querer hacer 1000 cosas para ver si era mi ordenador o el router (Pruebas que ya realize yo porque se "algo" de informatica) a lo que le conteste: "Mire, no soy informatico pero tengo muchos amigos que si lo son y han revisado este ordenador, lo cual todos concluyeron que era el router asi que vamos a ir al grano. O me traen otro router o me cambio a jazztel"

    A los 2 dias tenia un router nuevo en casa.

    P.D.: Me invente lo del informatico aunque si tengo amigos que lo son xD Pero preferi ponerme borde con esta gentuza, que es el unico modo donde puedes sacar algo.
    35  votos: 8   link
    el 09-11-2009 10:19 UTC por Onysablet Onysablet
  13. #13   Si la llamada es gratuita, ponla en manos libres y sigue a lo tuyo... puesto que todas esas lllamadas se reflejan en la centralita y hara saltar alguna que otra alarma por no cumplir tiempos

    Saludos
    70  votos: 7   link
    el 09-11-2009 10:19 UTC por Wendigo Wendigo
  14. #14   "14 horas y contando"
    "Si miro el lado bueno, por lo menos no me han colgado"

    LOL
    53  votos: 6   link
    el 09-11-2009 10:49 UTC por subidiTdeTno subidiTdeTno
  15. #15   #13 Si al cabo de 14 horas no ha saltado ninguna alarma por sobretiempo, es que algo no funciona en el control de calidad de esa empresa
    256  votos: 28   link
    el 09-11-2009 11:44 UTC por JanSmite JanSmite
  16. #16   Estos de Vodafone son la leche. Lo peor es que me lo creo porque yo he colgado cansada de esperar varias veces

    #15 ¿Control de qué? yo creo que ni saben lo que significa esa palabra.

    Ole las narice y la paciencia de aguantar todo ese tiempo al telefono (aunque sea virtualmente)
    15  votos: 1   link
    el 09-11-2009 11:57 UTC por pelirrojilla pelirrojilla
  17. #17   Madre mía... ¿le habrán atendido ya? Parece que todavia sigue en espera

    Eso es paciencia y no la de Job :roll: :roll:
    9  votos: 0   link
    el 09-11-2009 11:58 UTC por remixpanoramix remixpanoramix
  18. #18   En estos días tengo que llamar a ONO.
    Miedo me da....
    8  votos: 0   link
    el 09-11-2009 12:20 UTC por Negret Negret
  19. #19   La verdad es que esa fue una de las razones por las que me pasé a Movistar. Yo con Vodafone, siempre que he intentado hablar con un operador esperé por lo menos 45 minutos, mientras que con movistar en 5 minutos ya estaba. Por ello, les recomiendo a todos mis amigos que se pasen a movistar (o, al menos, que dejen vodafone).

    ¡VODAFONE nunca más!
    17  votos: 1   link
    el 09-11-2009 12:25 UTC por bjjb bjjb
  21. #21   #20 entiendo que lo hace precisamente para denunciar el tema, no para que le respondan a la pregunta.

    "15 Horas y 50 minutos en espera. La vida es movil, movil es Vodafone." jajaja
    142  votos: 16   link
    el 09-11-2009 12:49 UTC por subidiTdeTno subidiTdeTno
  22. #22   Enserio mantiene la esperanza de que le contesten? xD
    Qué crack!
    7  votos: 0   link
    el 09-11-2009 12:53 UTC por Nay_sa Nay_sa
  23. #23   hostia, ese viene esta tarde a la tienda y me parte la cara!!
    18  votos: 2   link
    el 09-11-2009 12:58 UTC por VincentMorslick VincentMorslick
  24. #24   Que no se preocupe, son inutiles, no es expresamente.

    En mi empresa intentamos durante 6 meses cambiar el nombre del titular de la factura. Una antigua filial quedo sin operación. La factura mensual es de unos 700€ (es decir un lciente jugoso). Los últimos 2 meses devolvíamos las facturas, a ver si así lo cambiaban y que va, cortaban el teléfono.

    Así que decidí cambiar a Movistar y a partir de entonces divinamente. Las sos últimas facturas (ya cambiados a MoviStar) más las penalizaciones por cambiar antes de 18 meses (que nos pagaba movistar) ascienden a 1.900€. Las facturas fueron devueltas y se les envió un Burofax indicando que no teníamos ningún problema en pagar siempre y cuando cambiaran el nombre de la factura al correcto. Al cabo de 15 días del Burofax, me indican, por SMS, que han recibido la reclamación y que por favor llame al 122, número al cual, obviamente no tengo acceso desde movistar.

    Hace dos meses del SMS y aún les debemos los 1.900€. Ni me han enviado la factura corregida, ni se han puesto en contacto conmigo... Así pues cabe concluir que si les deben 1.900€ y no hacen nada y pierden un cliente de 700€ por un cambio de nombre, es que son inútiles totalmente. No es mala fe.

    Que me haga caso, que se cambie a Movistar. Tenemos un comercial superatento, que viene cada mes a revisar la factura a la oficina.
    349  votos: 40   link
    el 09-11-2009 12:58 UTC por eolosbcn eolosbcn
  25. #25   Lo mejor es la cantidad anuncios de Vodafone alrededor de los post xD xD xD
    6  votos: 0   link
    el 09-11-2009 12:58 UTC por Persephone Persephone
  26. #26   Anda! Lo que se encuentra uno por aqui! Llevo mirando el tema en gsmspain desde que empezo, ayer por la noche.
    11  votos: 0   link
    el 09-11-2009 12:59 UTC por Jerbasio Jerbasio
  27. #27   #0 Yo editaría el titular para poner que ya superan las 16 horas de espera... Lo de 50 minutos a estas alturas no hace justicia.
    60  votos: 6   link
    el 09-11-2009 13:05 UTC por --152545-- --152545--
  28. #28   Creo que con un centimo por cabeza, hacemos un anuncion en la sexta y hundimos la credibilidad de Potafone. Lo mejor es llamar desde otro telefono y con la misma incidencia... y comentarle que estas a la espera en la otra linea......
    6  votos: 0   link
    el 09-11-2009 13:31 UTC por asiqtdn asiqtdn
  29. #29   Si cuelgas, entrarán las siguientes llamadas en cola y tendrás que "coger tu turno" de nuevo.
    20  votos: 1   link
    el 09-11-2009 13:38 UTC por Mark_ Mark_
  30. #30   Definitivamente cuelga.
    6  votos: 0   link
    el 09-11-2009 13:40 UTC por --160232-- --160232--
  31. #31   xD , lo de las telecos en este pais es surrealista
    6  votos: 0   link
    el 09-11-2009 13:44 UTC por DaniT DaniT
  32. #32   A este paso su caso acabará saliendo en las noticias xD

    "Un momento, le atiendo enseguida..."
    16 horas después:
    www.educa.madrid.org/web/ies.isaacperal.torrejondeardoz/images/stories
    23  votos: 2   link
    el 09-11-2009 13:44 UTC por DraKan DraKan
  33. #33   Al menos el 122 será gratuito para usuarios de Vodafone, no? Porque de lo contrario es una estafa en toda regla.
    19  votos: 1   link
    el 09-11-2009 13:44 UTC por Findeton Findeton
  34. #34   el colega lleva 17 horas xD
    15  votos: 1   link
    el 09-11-2009 13:47 UTC por rixuls rixuls
  35. #35   [C&P]
    15 Horas y 50 minutos en espera. La vida es movil, movil es Vodafone.

    jajajaja
    46  votos: 3   link
    el 09-11-2009 13:48 UTC por k4rliky k4rliky
  36. #36   Estos del GIA se te van a tomar cafe y se olvidan de ti...
    7  votos: 0   link
    el 09-11-2009 13:48 UTC por SHION SHION
  37. #37   Lleva ya 17 horas, y sigue ahí... acojonante.
    12  votos: 0   link
    el 09-11-2009 13:48 UTC por Jnnss Jnnss
  38. #38   De aquí se podría sacar un buen reality :-/
    12  votos: 1   link
    el 09-11-2009 13:52 UTC por complete complete
  39. #39   Yo, en atención al cliente, 39 minutos escuchando el soniquete que te colocan para que te aburras y cuelgues. A partir del minuto 39, coloco el altavoz, me pongo con mis cosas, casi me olvido pero lo mantengo diciendome: "a ver quien puede mas"... Por supuesto sabeis el final. Los de Vodafone me ganaron por "goleada". Tras muchísimo tiempo, tuve que usar el movil para realizar una llamada y ahí terminó la batalla (que no la guerra) para hablar con "atención al cliente" de vodafone.

    Son duros como el arcollano. Verguenza 0. Descaro máximo. Inpunidad 100%.
    59  votos: 7   link
    el 09-11-2009 13:55 UTC por caimano caimano
  40. #40   Es evidente que esa llamada se ha quedado "colgada" en el sistema, tampoco es para montar un post y tirarse 20 horas al teléfono, hay que tener tiempo libre... xD

    Yo trabajé en el servicio de atención a empresas de Vodafone, precisamente, y la atención que dábamos no creo que fuera especialmente mala, en muchas ocasiones los problemas surgían por errores ajenos a nuestra plataforma y, también, por culpa del usuario, que hay mucho caradura o mucho inútil. Yo al menos siempre intenté ayudar lo mejor que podía a los clientes, aunque los de empresa suelen ser amables, a veces nos entraban algunos autónomos que eran inaguantables.

    No todo es blanco o negro.
    60  votos: 6   link
    el 09-11-2009 13:55 UTC por Columpio_Asesino Columpio_Asesino
  41. #41   Si al final le responden, se acordará de para que habia llamado?
    7  votos: 0   link
    el 09-11-2009 13:58 UTC por ThEInSaNE ThEInSaNE
  42. #42   "
    Pues ojala sea cierto que a las 16h me contesten por fin. Supongo que tendran una buena explicacion.

    17 horas en espera y aqui sigo. El tiempo vuela.

    PD- La musiquita sigue siendo la misma."

    esto es de hace media hora. De aquí a una hora podremos saber si la operadora vuelve al curro y le contestan o no...

    Todo gsmspain y meneame pendientes de la llamada :-D
    18  votos: 1   link
    el 09-11-2009 13:58 UTC por --158193-- --158193--
  43. #43   Lo que realmente quiere el chico es enseñarnos su nueva HTC Magic con Android. xD
    28  votos: 3   link
    el 09-11-2009 14:00 UTC por MrGreit MrGreit
  44. #44   Hola, yo soy el de la llamada, en realidad llevo 3 semanas a la espera, y todavía no me cogen.
    He inventado un robot para que conteste mientras voy a plantar un pino.
    11  votos: 0   link
    el 09-11-2009 14:01 UTC por Pedro_Bear Pedro_Bear
  45. #45   Como sea verdad que les echan si la media de tiempo de atencion de las llamadas sube mucho, y que la operadora se fue ayer sin desconectar y dejando la llamada pendiente, hoy cuando vuelva la va a hacer una gracia que no veas ver una llamada sin atender desde hace casi... 20 horas. Creo que la media la va a subir un poquillo xD
    23  votos: 2   link
    el 09-11-2009 14:01 UTC por AlvMad AlvMad
  46. #46   Aguanta CAMPEON!!!
    6  votos: 0   link
    el 09-11-2009 14:07 UTC por balrog_02 balrog_02
  47. #47   Yo de ti colgaba, volvia a llamar y pediria que me pasasen con el departamento de bajas... yo lo he hecho recientemente, ya estaba hasta las narices de que Vodafone me tomase el pelo.
    6  votos: 0   link
    el 09-11-2009 14:07 UTC por aspe aspe
  48. #48   No se estima como es debido el espíritu igualitarista de vodafone: el mismo trato a todos los clientes, sea cual sea su facturación! xD
    26  votos: 1   link
    el 09-11-2009 14:08 UTC por AntonPirulero AntonPirulero
  49. #49   Por lo que he currado en Call centers, creo que esa llamada está perdida. Es IMPOSIBLE que haya nadie al otro lado. Estará en un punto perdido por la centralita. Porque cunado un operador se va, no entran mas llamadas, y en caso de que tuviera una, se colgaría.

    Vamos, que creo que es un "bug".
    16  votos: 1   link
    el 09-11-2009 14:12 UTC por dametumierda dametumierda
  50. #50   si de verdad quieres hacer daño, aparte de las denuncias, envia una carta a un periodico de gran tirada, y si tienes la posiblidad de que salga en algun telediario de tele5 A3 o algo asi vamos, se acojonaran tanto que si hace falta importan un droid y pagan ellos mismos un conrato con orange y te regalan el Hero xD
    7  votos: 0   link
    el 09-11-2009 14:14 UTC por Neofito Neofito
  51. #51   Cuelga, por supuesto.
    7  votos: 0   link
    el 09-11-2009 14:15 UTC por KALIKRATES KALIKRATES
  52. #52   La mejor parte es cuando, después de esperar, si por lo que sea les parece mucha movida lo que les estas preguntando o le dices una palabra más alta que otra (hay veces que es imposible reprimirse), directamente te cuelgan. Yo tengo la teoría de que los cogen cuanto menos competentes mejor, para que así la gente no ande llamando mucho
    14  votos: 1   link
    el 09-11-2009 14:19 UTC por pabjoe pabjoe
  53. #53   ¡17 horas! ¿este/a chico/a ha dormido?
    16  votos: 1   link
    el 09-11-2009 14:20 UTC por Crackatoa87 Crackatoa87
  54. #54   Si llevas 50 minutos en espera te tiene que tocar ya pronto. No seas tan ansias, ni que tuvieras otras cosas que hacer.
    52  votos: 8   link
    el 09-11-2009 14:25 UTC por elzo elzo
  55. #55   El nuevo meme de internet: ¿Cuantas horas le mantiene en espera atención al cliente? xD
    8  votos: 0   link
    el 09-11-2009 14:32 UTC por IP_anonima IP_anonima
  56. #56   #49 no es un bug, es un feature
    20  votos: 2   link
    el 09-11-2009 14:37 UTC por EGraf EGraf
  57. #57   UN HEROE!!!
    Mi maximo de espera ha sido de 45 minutos, colgue y volvi a llamar para realizar la reclamacion correspondiente. A que no saben que ocurrio??...Adivinaron!! NADA!!!
    21  votos: 2   link
    el 09-11-2009 14:40 UTC por suciopatan suciopatan
  58. #58   Lleva ya 18 horas. ?Alguien sabe si podría entrar en el Guinness?
    13  votos: 1   link
    el 09-11-2009 14:42 UTC por tazair tazair
  59. #59   igual consigue el record guiness de mayor tiempo espera a un teleoperador
    6  votos: 0   link
    el 09-11-2009 14:43 UTC por WeCoS WeCoS
  60. #60   Creo que no lo estamos enfocando bien. ¿Y si alguien, en algún lugar del mundo, ha apretado el botón de la caja y la teleoperadora ha muerto?
    40  votos: 5   link
    el 09-11-2009 14:48 UTC por zxc zxc
  61. #61   a mi me suelen atender rapido... Suerte, supongo...
    10  votos: 0   link
    el 09-11-2009 14:49 UTC por KirO KirO
  62. #62   Lo mismo que dice #24 con movistar, lo digo yo con vodafone.

    Llevo las comunicaciones y la telefonía (con vodafone, se entiende), gastamos unos 1600-2000€ euros al mes y algunas veces hemos llegado a 3000-3500 por temas de roaming. Lo importante en estos casos es pedir que tengas un comercial, asesor o servicio post-venta que se encargue de solucionar tus inquietudes.

    En cualquier servicio de cualquier operadora (yo tengo experiencia con telefonica/movistar, mundo-r y vodafone, que son las que trabajamos) te puedes morir del asco llamando al "número de empresas".

    Si alguien quiere hacer firmar permanencia en tu empresa, le pides de primeras un servicio postventa o de atención personalizada, porque si no, las pasas como #0.
    14  votos: 1   link
    el 09-11-2009 14:55 UTC por mordisk0 mordisk0
  63. #63   A lo mejor es un problema suyo. Que llame a atención al cl...

    OH WAIT
    6  votos: 0   link
    el 09-11-2009 14:59 UTC por Pontoco Pontoco
  64. #64   Yo, para evitar teleoperadores ineficientes o que no me entienden, pedí que por defecto me atendiesen en galego. Mano de santo oye. Desde aquella me atiende gente de aquí y que saben donde queda Lugo...
    32  votos: 3   link
    el 09-11-2009 15:03 UTC por Rubenix Rubenix
  65. #65   #60 en plan Lost! igual en 108 minutos morimos todos! yo x si acaso: 4 8 15 16 23 42 y "execute".
    Espero haberos salvado la vida!

    Fuera de coñas a mi me paso algo parecido con Vodafone también, con varias esperas de una hora, es decir, me atendian, me pasaban con otro departamento, y otra hora esperando. Esto me ocurrió tres veces, xo a la tercera fueron ellos los que me colgaron.
    Volví a llamar rojo de rabia, pedí poner una reclamación, todo entre lo más parecido q mi educación me dejaba a gritos y amenazas (con la OCU etc etc). Tras poner la reclamación me pasaron inmediatamente con una señorita muy amable y en dos días mi problema estaba solucionado, (el problema es que contrate la linea fija con internet y toda la pesca y tras 5 meses en espera de por lo menos alguna informacion sobre el router y los teléfones que se supone llegaban por correo, decidí llamar a ver q pasaba...)
    6  votos: 0   link
    el 09-11-2009 15:04 UTC por Gonzalom Gonzalom
  66. #66   La teleoperadora es un conejito Duracell
    8  votos: 0   link
    el 09-11-2009 15:07 UTC por luqq luqq
  67. #67   Al final terminaremos mandando Internet, los moviles, el fijo... Todo a la mierda.
    6  votos: 0   link
    el 09-11-2009 15:08 UTC por --140893-- --140893--
  68. #68   Bueno, yo llevo empleado más de 6 horas en una reclamación y no hay forma. Me recuerda lo que comenta #24.

    Por cierto, como me dí de baja, cuando llamo a Vodafone me dice que teclee mi número, lo tecleo y me cuelga diciendo que no es de Vodafone. Así que para intentar concretar la reclamación tengo que llamar a altas y entonces suplicar me pasen con alguien que me pueda atender. La última vez estuve 60 minutos hasta que una que se iba a comer me paso con otra que me dijo que no podía hacer nada ni había responsable ni nada. La conversación (que la tengo grabada) es lamentable. Desde luego si Vodafone sigue funcionando de esa forma creo que hay que buscar alternativas de empresas. Hay cosas que son inhumanas.

    Mejor no cuento cuando me apunte al servicio de factura en la web. Ni podía consultar la factura ni me la enviaban por correo. Así estuvimos 6 meses y tuve que hacer decenas de llamadas. Encima si no pagas lo que no sabes si debes... te cortan el tlfno, pero no te envían la factura.
    9  votos: 0   link
    el 09-11-2009 15:15 UTC por jacm jacm
  69. #69   Yo que pensaba llamar esta tarde al 122 para cambiar un contrato, no se si esperar a que acaben con esa gestión que tardan tanto en arreglar...
    7  votos: 0   link
    el 09-11-2009 15:31 UTC por lamata23 lamata23
  70. #70   como termino?
    o pregunto si ha terminado?
    9  votos: 0   link
    el 09-11-2009 15:34 UTC por tomasulo tomasulo
  71. #71   A ver si alguien puede cambiar de título porque los 50 minutos se han quedado algo cortos xD
    26  votos: 2   link
    el 09-11-2009 15:35 UTC por malganis malganis
  72. #72   ¿Publicidad viral?
    -2  votos: 1   link
    el 09-11-2009 15:40 UTC por granma granma
  73. #73   "llevo ya 19 horas en linea esperando. Empiezo a pensar en la posibilidad de colgar."

    El Santo Job digital
    7  votos: 0   link
    el 09-11-2009 15:44 UTC por SantoCisne SantoCisne
  74. #74   se ponga una web cam

    esto es mejor q el gran hermano.
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    el 09-11-2009 15:51 UTC por tomasulo tomasulo
  75. #75   #72 Un troll y un montón de gente con ganas de cachondeo en mi opinión.
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    el 09-11-2009 15:55 UTC por ohyeah ohyeah
  76. #76   #75 Pues para ser troll se lo curra, que hasta postea imágenes del móvil con el tiempo :-)
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    el 09-11-2009 15:59 UTC por Kirulo Kirulo
  77. #77   56h y 34 minutos después:

    "Vodafone, línea de atención al cliente, gracias por mantenerse a la espera, disculpe la demora. Hemos tenido algunos percances solucionando su problema, pero ya está todo listo. ¿Tiene alguna otra consulta?"

    xD
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    el 09-11-2009 15:59 UTC por Persephone Persephone
  78. #78   animo grankoala, no cuelgues!
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    el 09-11-2009 16:05 UTC por iorien iorien
  79. #79   Grankoala, llama desd eotro terminal y diles lo que te pasa, y no solo eso, cojes y prepara la portabilidad de las 3 lineas a cualquier otra compañia, como minimo te haran descuentos y te ofreceran lo mejor que tengan, eso si quieres seguir con stafone.

    Esto me recuerda al hombre que puso un post con una queja con movistar y al final los de samsung han quitado stand de carrefour xD
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    el 09-11-2009 16:15 UTC por malzar malzar
  80. #80   15 minutos estuve el otro día esperando para que contestara al telefono mi compañía de seguros (Reale Seguros), al final me cansé de oir la musiquita, colgué y automaticamente volvi a llamar y me contestaron a la primera ¿Alguien me puede explicar porque me decían que todas las lineas estaban ocupadas (que me mantuviera a la espera...)?

    Después de leer esta noticia he ido a mirar cuanto me cobraron por aquella llamada y han sido casi 5€. Era una llamada a 902, si hubiera estado 1 hora se que tampoco me hubieran descolgado y si hubiera colgado a los 2 minutos y vuelto a llamar estoy seguro de que me hubieran atendido rápido y encima no hubiera perdido 5€...
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    el 09-11-2009 16:18 UTC por peloxi peloxi
  81. #81   De verdad os lo digo esto me parece un gilipollez como un piano... Que le estemos dando bola a un tio que supuestamente ha llamado al 122 y cuyo merito va a ser tirarse tres meses al teléfono.

    Todos sabemos que el SAT de estas compañías son un desastre pero montar todo esto por una llamada que se ha perdido en el limbo me parece que no lleva a ningun sitio.

    #10 Yo que trabajo en Consumo te puedo decir que con eso no haría nada. En consumo las reclamaciones tienen que tener una pretensión. Tienes que pedir algo tangible. Que cuelgue, llame de nuevo y que no le solucionen su problema, sea el que sea y entonces sí tendra algo con lo que plantear una reclamación.
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    el 09-11-2009 16:20 UTC por Bernard Bernard
  82. #82   #81 ¿Entonces en Consumo no es motivo para reclamar que los SAT te dejen a la espera horas sin atender?
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    el 09-11-2009 16:26 UTC por subidiTdeTno subidiTdeTno
  83. #83   Acabo de mandarlo a los record guinnes xD

    Hi all,

    Someone know haw many time have been someone waiting on the phone for a reply when calling to a call center? One guy from spain is waiting for 20 hours right now. He is posting his "call" in one spanish forums related with mobile techonologies, If you know spanish you can read the funny thread here:

    _http://www.gsmspain.com/foros/hp790655_pp20_p7_Operadores-Vodafone_50-minutos-122-Cuelgo.html_

    Latest screenshot of their mobile phone with the call:

    _http://www.gsmspain.com/externo.php?gsmurl=http%3A%2F%2Fwww.imaxenes.com%2Fimagen%2F091120092771dt70yt.jpg.html&gsmfrom=%2Fforos%2Fhp790655_pp20_p7_Operadores-Vodafone_50-minutos-122-Cuelgo.html_

    :D
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    el 09-11-2009 16:31 UTC por txalin txalin
  84. #84   A mi una vez despues de estar 45 minutos me colgaron. Entonces pensé que eran unos cabrones, pero viendo esto, me parece que se han superado.
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    el 09-11-2009 16:38 UTC por gozne gozne
  85. #85   ¿En los iconos de las fotos porque cada vez sale uno distinto si cuando se esta haciendo una llamada deberia salir el de llamada? En la barra de arriba.
    ¿Alguien que tenga un Magic tiene explicacion?
    6  votos: 0   link
    el 09-11-2009 16:40 UTC por Wokere Wokere
  86. #86   #85 Yo misma.

    Iconos de la barra arriba a la izquierda: llamadas perdidas y entrantes, mensajes, mails y actualizaciones. Cuando consultas uno de ellos, desaparece. Tenía una llamada perdida en las primeras fotos, que ha consultado ya en las últimas fotos y no se muestra el icono de aviso. (Le ha dado tiempo a eso, seguro xD )

    Iconos de la barra, arriba a la derecha: cosas activas: GPS, bluetooth, red 3G, micrófono activado /desactivado. Ha desactivado el micro en alguna foto, por lo que he visto (cosa que veo normal, ¿habéis escuchado la música esa? xD ) El bluetooth lo tiene activo.

    Es normal todo lo que ha hecho, por ahora xD (bueno, normal, normal, no es todo esto xD )
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    el 09-11-2009 16:46 UTC por Persephone Persephone
  87. #87   #10 Y además que llame a la SGAE por las 14 horas de musiquita que, aunque sean los propietarios, la están difundiendo.
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    el 09-11-2009 16:47 UTC por wardent wardent
  88. #88   #82

    Me repito, en consumo tienes que reclamar aspectos que sean tangibles. Una factura erronea, un móvil que no funciona, una baja que no se realiza... Por citar algunos ejemplos. En consumo viene mucha gente quejandose de que tal operador le ha tratado mal, de que no han sido eficientes, de que le han colgado y desde luego lo lamentamos mucho, pero ahí no hay un problema que nosotros podamos arreglar. Porque en Consumo lo que se pretende es evitar que el consumidor sufra daños patrimoniales o economicos injustificados por culpa de las empresas.

    En este caso cualquier persona sensata hubiera colgado hace mucho para repetir la llamada.
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    el 09-11-2009 16:48 UTC por Bernard Bernard
  89. #89   Es una mina el mozo este xD xD xD

    i14.photobucket.com/albums/a304/txalin/motivator2.jpg
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    el 09-11-2009 16:49 UTC por txalin txalin
  90. #90   esta noche dejare una velita encendida para hacerles compañia al Grankoala y a la señorita de vodafon.
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    el 09-11-2009 16:50 UTC por tomasulo tomasulo
  91. #91   hay un capítulo de friends, donde phoebie espera un día y medio, haz el esfuerzo y la superas...
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    el 09-11-2009 16:53 UTC por fernando_1967 fernando_1967
  92. #92   Vodafone ofrece una Experiencia Unica de Venta por mis cojones.. ¬¬
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    el 09-11-2009 16:58 UTC por VincentMorslick VincentMorslick
  94. #94   #93 Pues si no lo paran a las 24 horas,
    la pelota sera demasiado grande como para hacerse los tontos.

    vendran q fue un error del sistema de llamadas,
    pero una operadora de telefono no puede permitirse "un error en el sistema de llamadas"
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    el 09-11-2009 17:13 UTC por tomasulo tomasulo
  95. #95   Pues yo tengo una tarjeta de prepaga loa cuál he dado mis datos ya 2 veces en una tienda vodafone con DNI de por medio y hoy me han desactivado la tarjeta. Pues bien, he llamado a vodafone... y dicen que han perdido mis datos..... en fin. Tengo una línea de contrato con permanencia y sólo por activar la prepago me han hecho perder la mañana y aún me dicen que me pase por la tienda otra vez por la tarde. Conclusión, estoy pensando en cambiar de compañia y dejar la pua de la permanencia por inútiles que son......
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    el 09-11-2009 17:16 UTC por vivaespaña vivaespaña
  96. #96   ¡tenemos video!

    www.youtube.com/watch?v=p-5i6nWcbE4
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    el 09-11-2009 17:26 UTC por categoriacerdosya categoriacerdosya
  97. #97   Va por 20 horas y media. Flipante
    31  votos: 1   link
    el 09-11-2009 17:33 UTC por JanSmite JanSmite
  98. #98   Le cuelgan seguro...
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    el 09-11-2009 17:35 UTC por Redux Redux
  99. #99   #95 Nueva llamada -> Grabacion de la llamada, especialmente cuando digan lo de "hemos perdido tus datos" -> denuncia a la AGPD
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    el 09-11-2009 17:36 UTC por txalin txalin
  100. #100   Hola mama! Yo estuve aqui!!!
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    el 09-11-2009 17:57 UTC por Davis_ Davis_
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