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#13:
EL SISTEMA ESPAÑOL DE CLASIFICACIÓN DE HOTELES
No existe un sistema nacional de clasificación para los hoteles, cada Gobierno Autonómico tiene su propia legislación aunque en la práctica las diferencias entre las distintas comunidades autónomas son mínimas. Es obligatorio solicitar la clasificación del establecimiento hotelero que se mantendrá mientras se cumplan los requisitos.
Existen una serie de requisitos técnicos generales acerca del sistema de protección de incendios e insonorización de todas las instalaciones. Los precios máximos de los servicios deben ser expuestos en la recepción en un lugar visible y es obligatoria un lista de precios en la habitación de los servicios extra (por ejemplo, teléfono, lavandería, garaje). El hotel debe exhibir en la entrada principal una placa normalizada con la categoría.
Estos son los requisitos mínimos por categoría:
1 ESTRELLA
Habitación doble de 12 m2 mínimo, habitación individual de 7 m2 mínimo, cuarto de baño (baño o ducha) de 3,5 m2 mínimo, calefacción y ascensor.
2 ESTRELLAS
Habitación doble de 14 m2 mínimo, habitación individual de 7 m2 mínimo, cuarto de baño (baño ó ducha) de 3,5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, ascensor y servicio de caja de seguridad.
3 ESTRELLAS
Habitación doble de 15 m2 mínimo, habitación individual de 8 m2 mínimo, cuarto de baño (baño o ducha) de 4 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en zonas comunes, ascensor, bar y servicio de caja de seguridad.
4 ESTRELLAS
Habitación doble de 16 m2 mínimo, habitación individual de 9 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 4,5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.
5 ESTRELLAS
Habitación doble de 17 m2 mínimo, habitación individual de 10 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.
Fuente: http://www.cehat.com/frontend/cehat/El-Sistema-De-Clasificacion-Hotelera-En-Espana-vn2681-vst300
No existe un sistema nacional de clasificación para los hoteles, cada Gobierno Autonómico tiene su propia legislación aunque en la práctica las diferencias entre las distintas comunidades autónomas son mínimas. Es obligatorio solicitar la clasificación del establecimiento hotelero que se mantendrá mientras se cumplan los requisitos.
Existen una serie de requisitos técnicos generales acerca del sistema de protección de incendios e insonorización de todas las instalaciones. Los precios máximos de los servicios deben ser expuestos en la recepción en un lugar visible y es obligatoria un lista de precios en la habitación de los servicios extra (por ejemplo, teléfono, lavandería, garaje). El hotel debe exhibir en la entrada principal una placa normalizada con la categoría.
Estos son los requisitos mínimos por categoría:
1 ESTRELLA
Habitación doble de 12 m2 mínimo, habitación individual de 7 m2 mínimo, cuarto de baño (baño o ducha) de 3,5 m2 mínimo, calefacción y ascensor.
2 ESTRELLAS
Habitación doble de 14 m2 mínimo, habitación individual de 7 m2 mínimo, cuarto de baño (baño ó ducha) de 3,5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, ascensor y servicio de caja de seguridad.
3 ESTRELLAS
Habitación doble de 15 m2 mínimo, habitación individual de 8 m2 mínimo, cuarto de baño (baño o ducha) de 4 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en zonas comunes, ascensor, bar y servicio de caja de seguridad.
4 ESTRELLAS
Habitación doble de 16 m2 mínimo, habitación individual de 9 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 4,5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.
5 ESTRELLAS
Habitación doble de 17 m2 mínimo, habitación individual de 10 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.
Fuente: http://www.cehat.com/frontend/cehat/El-Sistema-De-Clasificacion-Hotelera-En-Espana-vn2681-vst300
#14:
#3 #5 El artículo no es demasiado claro cuando dice "La categoría del establecimiento, las estrellas, la establece el empresario en función de sus intereses". Debería añadir "cumpliendo una normativa", que es lo que dice después si uno se lee el artículo entero:
Sirvan de ejemplo los requisitos mínimos para hoteles de cinco estrellas, que podemos encontrar en la Web de CEHAT : Habitación doble de 17 m2 mínimo, habitación individual de 10 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.
[esto, que es parte de lo que ha enlazado #13, está bastante resumido, en el artículo se enlaza la normativa de la comunidad de Madrid que tiene más detalles, supongo que es la parte común de las normativas de las distintas CC.AA. aunque comenta el autor del artículo que son bastante similares]
Lo que pasa son dos cosas: primera, que estos requisitos de la normativa no tienen por qué ir parejos con la calidad del hotel, puede que un hotel de cinco estrellas cumpla toda la normativa, con habitaciones amplias y tal y aun así sea totalmente cochambroso. Y puede que un hotel de tres estrellas por el contrario, lo tenga todo estupendo, de primerísima calidad, aunque por no tener los cuartos de baño grandes, o los pasillos, etc. no le pueda poner más que tres estrellas.
Segunda: que los requisitos son mínimos y no máximos, y por lo tanto el propietario del hotel no está obligado a ponerle cinco estrellas si cumple los mínimos para ello, le puede interesar una categoría más baja, como comenta el autor del artículo, pues si un hotel cumple los requisitos de cinco estrellas cumple también los de categorías inferiores y así le puede poner cuatro estrellas, tres, dos o incluso una si quiere, ya verá él lo que le conviene.
Sirvan de ejemplo los requisitos mínimos para hoteles de cinco estrellas, que podemos encontrar en la Web de CEHAT : Habitación doble de 17 m2 mínimo, habitación individual de 10 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.
[esto, que es parte de lo que ha enlazado #13, está bastante resumido, en el artículo se enlaza la normativa de la comunidad de Madrid que tiene más detalles, supongo que es la parte común de las normativas de las distintas CC.AA. aunque comenta el autor del artículo que son bastante similares]
Lo que pasa son dos cosas: primera, que estos requisitos de la normativa no tienen por qué ir parejos con la calidad del hotel, puede que un hotel de cinco estrellas cumpla toda la normativa, con habitaciones amplias y tal y aun así sea totalmente cochambroso. Y puede que un hotel de tres estrellas por el contrario, lo tenga todo estupendo, de primerísima calidad, aunque por no tener los cuartos de baño grandes, o los pasillos, etc. no le pueda poner más que tres estrellas.
Segunda: que los requisitos son mínimos y no máximos, y por lo tanto el propietario del hotel no está obligado a ponerle cinco estrellas si cumple los mínimos para ello, le puede interesar una categoría más baja, como comenta el autor del artículo, pues si un hotel cumple los requisitos de cinco estrellas cumple también los de categorías inferiores y así le puede poner cuatro estrellas, tres, dos o incluso una si quiere, ya verá él lo que le conviene.
#1:
He estado en HOSTALES que le dan mil vueltas a muchos hoteles de 4 estrellas.
#17:
#11 Parece ser que no sólo se derriban los mitos, sino también las webs con el efecto menéame. Por suerte Google la tiene en caché:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:1s3ChveuT7IJ:fabiangonzalez.me/2014/08/19/derribando-mitos-las-estrellas-de-los-hoteles/+&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=es
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:1s3ChveuT7IJ:fabiangonzalez.me/2014/08/19/derribando-mitos-las-estrellas-de-los-hoteles/+&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=es
#20:
#14 Bueno, un poco de razón tiene (y tu también). Este año van a poner algo parecido a las casas rurales, y mis padres que tienen una ya han decidido qué puntuación darle (lo pones tú y ellos sólo lo comprueban). Es hasta 5, mi madre dice que le va a poner 4 que 5 es demasiado. 
Y es tan fácil como ver porque te dan puntos e ir haciendo pequeños ajustes, ej. Te dan puntos por tener un pequeño espejo en el baño, por poner jabones en los baños, por tener la web en varios idiomas, etc.. Cosas que realmente no sirven para nada, a nosotros nos cuestan poco, y se suponen que nos hacen mejores. Vamos, que es una mierda de sistema.
La verdad es que tampoco se me ocurre forma mejor de medir la calidad, es algo que se ve cuando estás en un sitio sin más, y que depende de lo que busque el consumidor.
Y es tan fácil como ver porque te dan puntos e ir haciendo pequeños ajustes, ej. Te dan puntos por tener un pequeño espejo en el baño, por poner jabones en los baños, por tener la web en varios idiomas, etc.. Cosas que realmente no sirven para nada, a nosotros nos cuestan poco, y se suponen que nos hacen mejores. Vamos, que es una mierda de sistema.
La verdad es que tampoco se me ocurre forma mejor de medir la calidad, es algo que se ve cuando estás en un sitio sin más, y que depende de lo que busque el consumidor.
#47:
#1 Pues yo he estado en un hostal lleno de chinches de cama en Amsterdam
Que puto asco, recogí como 15 chinches y se las traje en una bolsita ZIP a la recepcionista, le monté el pollo delante de la clientela, no me quiso devolver la pasta pero al menos me desfogué...
En serio, era asqueroso! Sphynx Hotel!
http://www.sphinxhotel.nl/
NO VAYÁIS NUNCA!!
Que puto asco, recogí como 15 chinches y se las traje en una bolsita ZIP a la recepcionista, le monté el pollo delante de la clientela, no me quiso devolver la pasta pero al menos me desfogué...
En serio, era asqueroso! Sphynx Hotel!
http://www.sphinxhotel.nl/
NO VAYÁIS NUNCA!!
Comentarios
EL SISTEMA ESPAÑOL DE CLASIFICACIÓN DE HOTELES
No existe un sistema nacional de clasificación para los hoteles, cada Gobierno Autonómico tiene su propia legislación aunque en la práctica las diferencias entre las distintas comunidades autónomas son mínimas. Es obligatorio solicitar la clasificación del establecimiento hotelero que se mantendrá mientras se cumplan los requisitos.
Existen una serie de requisitos técnicos generales acerca del sistema de protección de incendios e insonorización de todas las instalaciones. Los precios máximos de los servicios deben ser expuestos en la recepción en un lugar visible y es obligatoria un lista de precios en la habitación de los servicios extra (por ejemplo, teléfono, lavandería, garaje). El hotel debe exhibir en la entrada principal una placa normalizada con la categoría.
Estos son los requisitos mínimos por categoría:
1 ESTRELLA
Habitación doble de 12 m2 mínimo, habitación individual de 7 m2 mínimo, cuarto de baño (baño o ducha) de 3,5 m2 mínimo, calefacción y ascensor.
2 ESTRELLAS
Habitación doble de 14 m2 mínimo, habitación individual de 7 m2 mínimo, cuarto de baño (baño ó ducha) de 3,5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, ascensor y servicio de caja de seguridad.
3 ESTRELLAS
Habitación doble de 15 m2 mínimo, habitación individual de 8 m2 mínimo, cuarto de baño (baño o ducha) de 4 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en zonas comunes, ascensor, bar y servicio de caja de seguridad.
4 ESTRELLAS
Habitación doble de 16 m2 mínimo, habitación individual de 9 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 4,5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.
5 ESTRELLAS
Habitación doble de 17 m2 mínimo, habitación individual de 10 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.
Fuente: http://www.cehat.com/frontend/cehat/El-Sistema-De-Clasificacion-Hotelera-En-Espana-vn2681-vst300
#3 #5 El artículo no es demasiado claro cuando dice "La categoría del establecimiento, las estrellas, la establece el empresario en función de sus intereses". Debería añadir "cumpliendo una normativa", que es lo que dice después si uno se lee el artículo entero:
Sirvan de ejemplo los requisitos mínimos para hoteles de cinco estrellas, que podemos encontrar en la Web de CEHAT : Habitación doble de 17 m2 mínimo, habitación individual de 10 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.
[esto, que es parte de lo que ha enlazado #13, está bastante resumido, en el artículo se enlaza la normativa de la comunidad de Madrid que tiene más detalles, supongo que es la parte común de las normativas de las distintas CC.AA. aunque comenta el autor del artículo que son bastante similares]
Lo que pasa son dos cosas: primera, que estos requisitos de la normativa no tienen por qué ir parejos con la calidad del hotel, puede que un hotel de cinco estrellas cumpla toda la normativa, con habitaciones amplias y tal y aun así sea totalmente cochambroso. Y puede que un hotel de tres estrellas por el contrario, lo tenga todo estupendo, de primerísima calidad, aunque por no tener los cuartos de baño grandes, o los pasillos, etc. no le pueda poner más que tres estrellas.
Segunda: que los requisitos son mínimos y no máximos, y por lo tanto el propietario del hotel no está obligado a ponerle cinco estrellas si cumple los mínimos para ello, le puede interesar una categoría más baja, como comenta el autor del artículo, pues si un hotel cumple los requisitos de cinco estrellas cumple también los de categorías inferiores y así le puede poner cuatro estrellas, tres, dos o incluso una si quiere, ya verá él lo que le conviene.
#14 Bueno, un poco de razón tiene (y tu también). Este año van a poner algo parecido a las casas rurales, y mis padres que tienen una ya han decidido qué puntuación darle (lo pones tú y ellos sólo lo comprueban). Es hasta 5, mi madre dice que le va a poner 4 que 5 es demasiado.
Y es tan fácil como ver porque te dan puntos e ir haciendo pequeños ajustes, ej. Te dan puntos por tener un pequeño espejo en el baño, por poner jabones en los baños, por tener la web en varios idiomas, etc.. Cosas que realmente no sirven para nada, a nosotros nos cuestan poco, y se suponen que nos hacen mejores. Vamos, que es una mierda de sistema.
La verdad es que tampoco se me ocurre forma mejor de medir la calidad, es algo que se ve cuando estás en un sitio sin más, y que depende de lo que busque el consumidor.
#20 Es que es eso, la calidad, tal como la percibe un cliente, no es algo matemático y siendo una clasificación oficial los criterios de las estrellas necesariamente tienen que ser objetivos, lo cual no significa que las estrellas sean totalmente inútiles, sino que por sí mismas no son suficientes y hace falta algo más, y ahí es donde entran las guías de hoteles, webs tipo tripadvisor, etc.
#20 Unos consejos para las casas rurales:
- Calefacción y aire acondicionado.
- Mosquiteras en las ventanas.
- Un kill paff.
- Presión en el agua de la ducha.
- Que la wifi llegue fuerte a todas las habitaciones.
- Que la madre del dueño no te cuente lo carísima que es la casa.
Debo haber dormido en unas 45 o 50 y esos fallos los hay en todas, o casi
#59 Gracias por los consejos! Ahora la visión de los propietarios:
- Es en Soria.. aire acondicionado ni de coña. Igual con la piscina, que la piden mucho e igual al final la ponemos, pero este verano ha habido como... 1 día en que igual te planteabas meterte. Eso sí, calefacción y chimenea por supuesto. Sólo pedimos por favor que no la tengáis encendida todo el día si no estáis en casa, y menos mientras tenéis las ventanas abiertas.
- Mosquiteras hay. Las tuvimos que poner fijas porque la gente las abría y luego se quejaba de las moscas
- Kill paff apuntado
- Presión no es problema. Eso y la potencia eléctrica lo tuvimos muy en cuenta
- Wifi no hay. Reitero que es un pueblo de Soria (tampoco lo veo tan imprescindible en turismo RURAL)
- ¡Se lo diré a mi madre! (pero ella es la dueña)
#14 ¿Y qué pasaría si se da un número de estrellas a un hotel saltándose las normativas? Al fin y al cabo, cualquier empresario hotelero puede cambiar el cartel de su hotel y modificar el número de estrellas en la web. No cuesta gran cosa y puede servir para atraer más clientes. Supongo que a menos que haya una inspección nadie se dará cuenta, ¿no? La cuestión es cómo de frecuentes son las inspecciones.
#21 Que la inspección turística te mete un paquete. Y una inspección puede tener lugar por haber recibido denuncias (de particulares o de la competencia).
#30 Ya, entiendo que es una forma muy arriesgada de proceder, pero me preguntaba si las inspecciones detectarían esos "fraudes". Es decir, las inspecciones sirven para eso, ¿pero suceden de forma periódica? ¿Y con qué frecuencia?
#31 No hay un tiempo especificado, es como las inspecciones de trabajo, que igual se tiran años sin venir que vienen cuando menos te los esperas. Pero como ya digo, si estás haciendo el indio lo normal es que te hagan una visita porque alguien les ha avisado.
#33 Ya veo. ¡Gracias!
Este verano estuve en un hotel de 1 estrella en un pueblo de Málaga que supera a hoteles de 3 y 4 estrellas en los que he estado. Seguramente fuese por que la habitación era un poco pequeña como apunta la nota de #13.
Con lo que veo que las estrellas no hacen honor a los hoteles. Este que comento tenía decoración y limpieza exquisita, personal amable, caja fuerte, aire acondicionado, terraza con sofás para los clientes, bien situado, etc. Todo esto donde se mide?
Por cierto lo cogí gracias a las opiniones favorables que tenía por internet y acerté. Cabe apuntar que el precio era "alto" para un hotel de 1 estrella, que es lo que se ve sin conocer el hotel. Por lo que son mucho más fiables las opiniones.
He estado en HOSTALES que le dan mil vueltas a muchos hoteles de 4 estrellas.
#1 Yo he estado en hoteles de 4 estrellas que sucumben ante la comparación con una pocilga.
También he estado en hoteles de 3 estrellas excelentes.
#1: Para mí las estrellas que tiene un hotel deberían depender de la limpieza. Me da igual que un hotel tenga sauna, spa, mueble bar o lo que sea, si no está bien limpio. Debería haber una clasificación por "jabones". A ese respecto, muy de acuerdo en que un hostal de una estrella limpio le puede dar mil vueltas a un tres o cuatro estrellas sin cuidar. Y a mí que me dejen de pijadas y tonterías: yo quiero que el sitio esté limpio, por encima de todo lo demás.
#37 Estoy contigo, pero es de lo más difícil de regular, salvo que alguien lo compruebe todos los días. Un hotel puede ser muy limpio pero que justo te toque el día que había personal nuevo o con pocas ganas de trabajar o justo se le olvidó mirar debajo de la cama o vete tú a saber.
Además, hay MUCHA gente que confunde limpio con nuevo. Un sitio puede estar súper limpio pero viejo, y a eso mucha gente lo llama sucio.
En cualquier caso, imagino que si un hotel está "sucio" de insalubre lo podrás denunciar (no creo que para eso importen las estrellas, es un asunto de salud pública)
#1 El hotel mamá es un buen ejemplo de un buen hotel y muy barato!
#1 Pues yo he estado en un hostal lleno de chinches de cama en Amsterdam
Que puto asco, recogí como 15 chinches y se las traje en una bolsita ZIP a la recepcionista, le monté el pollo delante de la clientela, no me quiso devolver la pasta pero al menos me desfogué...
En serio, era asqueroso! Sphynx Hotel!
http://www.sphinxhotel.nl/
NO VAYÁIS NUNCA!!
Afortunadamente cada uno tiene reglas de medir diferentes para lo que consideran "calidad", yo a los sitios suelo ir básicamente a salir de fiesta e intentar follar, por lo que mis requisitos indispensables son que estén lo mas cerca posible de una zona de marcha, como #47 estuve hace poco en un antro que mis amigos calificaron de "mala muerte", ninguno follo, yo le quite las telarañas durante dos días a una belga y califique la habitación de "cerca del cielo".
#47 lol si, te cautivaron por llevar nombre de raza gato, pero luego solo te llevaste las "pulgas" literalmente...
#1 La diferencia entre hostal y hotel no tiene nada que ver con la calidad del alojamiento; hotel significa que ocupa un edificio entero mientras que hostal es uno o varios pisos de un edificio y no completo.
#1 Y seguro que con igual precio, es muy "podré" decir que he estado en un hostal de puta madre... Sin decir que han sido a 100€ la noche. He vivido mucho tiempo en hoteles, hostales, hoteles... E indintintamente la situación, calidad, servicios y temporada implica un precio, al final todo es marqueting, uno para los pijos de muchas estrellas, y otro para los progreso de albergues bien situados, con habitación individual, servicio, y... El mismo precio.
#0 error de DNS ¿a alguien mas le pasa?
http://awesomescreenshot.com/0963c4zf48
#11 Parece ser que no sólo se derriban los mitos, sino también las webs con el efecto menéame. Por suerte Google la tiene en caché:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:1s3ChveuT7IJ:fabiangonzalez.me/2014/08/19/derribando-mitos-las-estrellas-de-los-hoteles/+&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=es
#11 Cambia las DNS de Vomistar! Primer aviso.
No, en serio, parece que las dns de Movistar no funciona al resolver el dominio. Si las cambio por 8.8.8.8 sí funciona, o un proxy.
EDIT ya funciona con telefónica dns
Es que eso de ir de hoteles es una estafa, yo soy más de comprar un chalet allá dónde quiero ir de viaje.
#19 O la alternativa para menos pudientes, airbnb.com, o diractamente gratis couchsurfing.org (entre otras) jeje
A mi lo que mas me repatea es la disparidad de criterios de un sitio a otro. Hay hoteles de 3 estrellas en España que le dan mil vueltas a hoteles de 5 estrellas, por ejemplo, de Italia.
#8 italia es de lo peor, es una verguenza.
#9 Y también con precios altos!!!
#8: Y un hotel de tres estrellas en Portugal equivale a un hotel de cuatro en España, y de cinco en algún otro país.
#35 Estoy de acuerdo. Para mí el mejor país que he visto en relación estrellas-calidad es Portugal. Y encima barato.
Por lo tanto no puedo estar de acuerdo con el artículo cuando dice que tenemos la mejor planta hotelera del mundo. Una de las mejores, a lo mejor, pero tampoco es para sacarse las pollas...
Tiene mucha razón en lo de que en España tenemos una de las normativas más exigentes y de la mejor calidad hostelera. En España se puede dormir muy bien en hoteles de 1 y 2 estrellas. Pero por la experiencia que tengo del resto de Europa, sobretodo Inglaterra e Italia, bajar de 3 estrellas es arriesgarte a acabar en un lugar insalubre.
Es que deberían poner un sistema "mixto" de clasificación por estrellas. Ahora mismo una estrella no solo es indicativo de servicios sin también de de calidad, pero no sabes muy bien por qué ni en qué medida cada cosa.
Que el número de estrellas signifique sólo el número de servicios y que la calidad cambie el color de las mismas: oro, plata y bronce. Así un cinco estrellas oro sería máxima calidad/superlujo, mientras que un tres estrellas oro sería de muy buena calidad pero que no disponga de todos los servicios que busca uno en un hotel (sin restaurante ni aparcamiento, por ejemplo). Podrías tener todos los servicios pero no todos siendo excelentes, podrías tener cinco estrellas, de las cuales cuatro son doradas y una plateada... y ya si asocias estrellas concretas a servicios o conjuntos de servicios concretos, facilitarías muy mucho la vida de la gente a la hora de elegirlos y evaluarlos.
#23 Me gusta la idea, pero la gente es idiota, lo que propones es demasiado complicado para el palurdo medio.
#23 #24 La gente palurda o idiota se quedará con las estrellas, más es mejor. Todos contentos igualmente (sobre todo los que tengan hoteles con muchos servicios pero nulo mantenimiento).
Se podría poner inscrito dentro de cada estrella un logo (estilo icono simbólico) que indique el tipo de servicio al que pertenece y así se acabarían los problemas para la gente perceptiva pero con mala memoria.
Yo siempre he entendido las estrellas como servicios que presta el hotel y no como la calidad del mismo.
#3 yo creo que es una mezcla de ambos.
Lo que pasa y se deberia hacer es que deberian revisar los estrellas que tienen de forma periodica, hay muchos hoteles 3/4 estrellas que las consiguieron en su dia y luego se dejaron y son una mierda.
Despues de leer el hilo entero y ver que es el empresario el que se pone las estrellas, no tengo mucho que decir, yo pensaba que se lo daba algun organismo regulador...
#5 Estoy de acuerdo. Abres un hotel, la inspección te otorga 4 estrellas, pero ahora te llevas 30 años sin renovar mobiliario, p.e.
#7 Ejemplo: Hotel Formentor en Mallorca. Es un hotel cinco estrellas... pero que ha envejecido un monton y que como mucho es realmente un cuatro estrellas.
#16 Mira que lo repite en el artículo... las estrellas no dependen del estado de las instalaciones, sino de las instalaciones en sí mismas... si tiene el mínimo de m2 de habitaciones, ascensor, calefacción, etc... (lo que se pida para su categoría) sigue siendo un 5* por muy viejo y sucio que esté. Estáis cayendo en el error que explica el artículo, que las estrellas no van acordes con la calidad y/o limpieza, sino con las características de las instalaciones.
#46 Si, lo se. Pero obviamente deberia ir acorde con la calidad de las instalaciones y mantenimiento de ellas, y actualizandose.
Un hotel cinco estrellas puede ser un hotel sin wifi, no veo que eso se haya actualizado y me parece que eso es un servicio hoy en dia mas importante que telefono en la habitacion.
#48 Claro, eso es lo que debería ser pero no es
Trabajé en un hotel de 4 estrellas, donde estaba todo quiere daba asco de viejo. Pero como el sistema funciona dependiendo de los servicios, podían tener esas estrellas y mas.
Mi clasificación personal empieza por el cuarto de baño de la habitación y luego la habitación en s. Me toca mucho las narices los hoteles que publicitan sus instalaciones, salas de conferencias y tal y luego las habitaciones no hay por donde cogerlas.
Para ello sigo dos simples reglas que hasta ahora me ha funcionado razonablemente bien : quitar por sistema de las búsquedas los hoteles antiguos (la inmensa mayoría de las "renovaciones" suelen ser un puto chiste) y mirar fotos de usuarios reales de las habitaciones de los seleccionados (cuando no ponen en su web fotos del baño por ejemplo suele ser mala señal). A partir de ahí me compongo el cuadro y miro el resto como precio, situación, etc para ver si interesa o no.
Ya digo que me he evitado más de un susto así y sinceramente prefiero pagar un poco más por un hotel en condiciones para lo poco que me los puedo permitir, me da igual las estrellas que tenga.
Que se pongan las estrellas en función de la puntuación en tripadvisor
Estuve en un hotel de 4 estrellas de Madrid (barrio de Salamanca) donde no tenía espacio para dejar la maleta.
#57 Hay que dar el nombre.
#58 Meliá Galgos. No lo podía recordar cuando envié el comentario, hizo falta buscar en el correo.
La maleta estuvo en el suelo, entre el pie de la cama y la puerta.
Esto me suena:
Los requisitos no coinciden con el concepto de calidad del cliente.
Es una de las cosas que te das cuenta cuanod estudias algo relativo a procesos de calidad:
Puedes hacer una mierda de boli que no pinte y que este sea de muy alta calidad.
El concepto "calidad" hace tiempo que perdió su significado,..., o más bien se ha "reintepretado".
La discusión fue muy larga cuando el profesor de calidad definia la calidad y yo le contestaba que esa era la definición de "funcional", no de calidad,...
Sin foto en Tripadvisor no hay reserva. Hay muchos 4* con decoraciones cutres y tufillo a polvo
#68 A mí me pasa lo mismo con la clavada del roaming. Tiene narices que hoteles de dos estrellas tengan wifi gratuito y algunos de 4 te quieran cobrar X€ al dia.
Pero lo dicho, la normativa rige(seguro) desde la época en la que se inventó el teléfono y era una "modernidad" disponer de teléfono en las habitaciones. Es algo que ha caído en total desuso desde la aparición del móvil. Es lo que tiene no irse adaptando a las necesidades reales del mercado.
Lo que ahora nos parece como un bien necesario (el wifi) en 40 años será una tontería. Pero es que la normativa mínima del numero de estrellas debería ir evolucionando y no quedarse enclavada en la epoca de tito Paco.
El problema es que los requisitos se pusieron en la epoca de matusalen y no reflejan nuevas necesidades. Por ejemplo: Si no hay Wifi en un hotel no debería tener ni 3 estrellas, si es de pago no se le deberían conceder las 4, y si el recinto exterior no tiene Wifi no se les deberia poder conceder las 5.
Pero claro el Wifi es algo de 1990 para adekante y España sigue enclavada en 1950.
#62 Increíble que tengan en cuenta el teléfono en la habitación para coneceder estrellas (¿quién ha usado alguna vez el teléfono de la habitación?) y no tengan en cuenta el wifi... hoy día en España el wifi me importa menos porque ya tengo internet en el móvil, pero al extranjero no voy si no hay comentarios diciendo que el wifi funciona de verdad, que hay hoteles que ponen que tienen y cuando llegas te encuentras con la sorpresa de que solo lo tienen en la recepción o cosas así.
De eso nada, las estrellas de los hoteles españoles están muy bien puestas, quitando alguna excepción claro.
Idos si no, fuera de España, al extranjero, donde los hoteles de 3 estrellas son menos que pensiones de España. Mínimo hay que coger de 4 estrellas para arriba, para no pegarse sustos.
Ya lo dijo un comentarista más arriba: CHINCHES, en hoteles de 3 estrellas, sé de uno en Francia, en la capital. Esto pasa en un hostal en España y tiene que cerrar del escándalo. En el resto de Europa no pasa nada...
#64 Eso no es del todo cierto. Valorar un país por su capital no es o mejor que digamos. En Francia he estado en montones de hoteles de 2 estrellas estupendos. Hay un montonazo de cadenas de hoteles de 2 y 3* low cost (Campanille, Kyriad, Ibis, Etap...) situadas generalmente en las afueras de las ciudades. Suelen ser limpios, con recepción 24h (algo de lo que pecan muchos hoteles pequeños del país) y siempre con un hervidor de agua en la habitación acompañado de café instantáneo e infusiones.
He viajado mucho por Europa en coche, y he de decir que la mala fama de muchos países viene dada por experiencias con la capital. En alemania hay muy buen nivel también, algo más caro en hoteles que España pero hay unas casas rurales enormemente buenas y baratas
"tenemos la mejor planta hotelera del mundo. Y esto lo digo sin el más leve atisbo de rubor ni duda, como todo el que haya viajado fuera de nuestras fronteras habrá podido comprobar en sus propias carnes." Siempre me habian comentado esto, pero al salir fuera y viajar me he dado cuenta que no es cierto. Yo he viajado mucho por europa y un par de veces por usa y hay de todo, no se como se puede afirmar que tenemos lo mejor.
Hoteles de 4 y 5 estrellas que luego te cobran 10 euros o 15 por wifi - _ -
El artículo es una opinión y errada en muchos aspectos.
Hay normativas para la concesión de estrellas y si no se cumplen, no se dan. Punto.
Estan claramente reflejadas en documentos oficiales y se pasan inspecciones periódicas.
#32 Pues yo no conozco a nadie que haga eso. Será que no lo he buscado tampoco...
ITH (cómo la ITV, pero para hoteles).
La pasas todos los años y listo.
#27 Si hombre, y como las ITV que haya mangoneo en la concesión, y en la operación (quien no conoce a algún figura que te pasa la ITV aunque el coche no tenga ni motor...)
Yo los mejores hoteles en los que he estado han sido siempre de 2 y 3 estrellas, y, salvo una excepcion hace poco que realmente me agradó por relativamente poco, los peores y más asquerosos eran de 4.
Me fio más de Tripadvisor y de las opiniones de los clientes que de las estrellas. Y hasta ahora no me ha ido nada mal.
Yo nunca he podido entender eso de las estrellas, ni que los hoteles fuesen militares. Deberían quitar las estrellas y poner camas, una cama, dos camas, tres camas, cuatro camas.
#2 Qué ganas tengo de que empiece el colegio otra vez...
#6
#6 Llevo 20 minutos riéndome con la tontería
Positivo!
#2 también puede haber una categoría literas.