Repasemos el, absurdo, proceso de ir a hacer la compra al Hipermercado:
1) Coger de casa contenedores suficientes.
Puede ser un carro, bolsas reutilizables, cajas, etc.
Esto nos "obliga" a prever con antelación la compra o llevar siempre encima contenedores o pagarlos de nuevo.
2) Desplazarse hasta el hipermercado
Fuera de las grandes ciudades y/o para la típica compra en "hiper"(no la del día a día pequeña) en coche.
3) Recoger un carro bien grande
4) Buscar lo necesario
Pasearse por unas instalaciones que en cada "hiper", incluso de las mismas marcas, está distribuido de maneras diferentes y en muchos casos sin una lógica pensada para facilitar la vida, y tiempo, al comprador, sino para potenciar las ventas en general y de los productos que más les interesa en particular.
5) Meter lo necesario en el carro.
1a vez que "movemos el material" manualmente y uno a uno.
6) Hacer cola en el cajero.
En algunos casos dignos de denuncia la proporción clientes/cajeros.
7) Descargamos el carro en la cinta de la cajas
2a vez que "movemos el material"
8) Metemos el material en los contenedores que hemos traído y los ponemos en el carro.
3a vez que "movemos el material"
9) Vamos a nuestro vehículo
10) Descargamos el carro en el maletero del vehículo
4a vez que "movemos el material". Esta vez agrupado en contenedores.
11) Devolvemos el carro
12) Volvemos a casa
13) Metemos los contenedores en casa
5a vez que "movemos el material". Agrupado en este caso también.
Dependiendo de la vivienda, en varios viajes o ayudados de otro carro.
14) Guardamos el material
(nevera, congelador, armarios, baño, etc)
6a vez que "movemos el material" en este caso "de uno en uno" otra vez.
Fin
o más bien ¡POR FIN!
Entre otras muchas preguntas y retoricas dejo sobretodo esta:
¿de verdad no veis que tarde o temprano esto DEBE PERFECCIONARSE y OPTIMIZARSE?
Comentarios
Ya está perfeccionado, se llama envío a domicilio y ya te dejan incluso comprarlo por internet.
Además, al menos en el centro comercial donde curraba yo, el repartidor no era un falso autónomo.
#1 Alguna opción hay, sobretodo en ciudades, pero incluso ahí faltan detalles importantes(de ahí tampoco que no tenga tanta adopción):
* La entrega (sobretodo si es refrigerado).
* Webs mejores y con automatismos relacionados con las compras repetitivas
* La devolución sencilla, escoger frutas más o menos maduras por ejemplo, elección de alternativas, etc. Es decir todo aquello que "escoges de verdad en vivo de pequeños detalles" en web hay que plasmarlo o solventarlo de alguna forma.
Creo que ahí por ejemplo Amazon va por el camino correcto, supers sin cajeros, entregas en garages que se abren solos(creo que el futuro será más bien "buzones grandes de apertura inteligente"), etc...
Y si te sales de las ciudades,..., coche si o si, en esto y en casi todo... (Planteate por ejemplo movilidad con un niño menor de 7 años fuera de ciudad, que ni con moto puedes moverlo) (un pelin offtopic, si)
#2 pero es así, si quieres una malla de naranjas, pues la pides por la web, si quieres elegir las naranjas que quieres comprar, tienes que ir, y si quieres usar el envío a domicilio. (Compras alli, lo dejas allí y te lo llevan)
Yo he trabajado un tiempo allí, y son escrupulosos con la cadena de frío teniendo cámaras exclusivas para envío a domicilio. Otra cosa es el reparto, donde ya no me meto porque lo desconozco.
#3 Hace unos pocos años habrías dicho:
"Si quieres asegurarte que esos zapatos te van bien TIENES QUE IR"
Y hoy en día compramos bastantes zapatos online, ¿verdad?
y OjO que los sumercados han avanzado mucho en el online y el envio a domicilio como bien dices (aun recuerdo alguno diciendo que lo del online tenia que ser más caro porque tenian que tener a alguien paseando por los pasillo para hacer la compra a quien lo pedia online sin ver que eso es absurdo) y que no solo depende de ellos. (si quieres una entrega a domicilio mejor, el domicilio debe cambiar... por ejemplo) pero son sobretodo ellos(o quienes les vayan a jubilar con una disrupción) quienes pueden promover el cambio. y los ciudadanos los que lo solicitemos.
Revisa las acciones, es ABSURDO el proceso, o mejor dicho: MUY MEJORABLE. (y es obvio que ya están en ello con diferentes alternativas y facilidades como bien dices, ¡CLARO!, no digo lo contrario).
#8 goto #2 #4 y #5
piensa en pueblos, en según que productos, etc...
piensa porque hay tan poca "adopción" siendo un proceso tan poco eficiente,...
#10 goto #9
#4 Eso depende de lo que quieras comprar, por ejemplo, en cuanto a ropa a veces las tallas son insuficientes para asegurarte que algo te va a quedar. De todas formas, quién compra mucho en internet seguramente tendrá marcas de confianza y tallas conocidas, pero el día que compre en otra tienda seguramente no le quede bien nada.
#16 En el caso de ropa la solución actual se basa en una mezcla de marca, recomendación/comentarios y facilidad de devolución sin coste.
En el caso de la comida no parece que vaya a ser "tan fácil" pero soluciones y alternativas siempre las hay...
#3 Por ejemplo, en las naranjas u otros productos, puede volver a cobrar importancia LA MARCA, compraras una malla de Naranjas de "MarcaX-ModeloY" que son las que sabes que te gustan y no "una malla de naranjas de marca desconocida" (o te dará igual en otro casos, claro).
Hay que añadir preferencias de usuario(o inteligencia artificial de verdad) en las elecciones sustituciones(o procesos comodos de validación), por ejemplo:
Quiero 8 yogures LAFAgeda de limon. En mi caso significa que o esos o ninguno, no quiero otro de limon de otra marca.
Pero en otro caso, quiero 8 yogures naturales Danone, significa que o esos o cualquier otro yougurt natural también me servirá si no hay de esos.
Eso en el super lo haces, incluso cuando va otro que te conoce lo hace por tí(obviamente no siempre acierta)...
En estos temas hay que llegar a ese nivel de detalle. (y no digo ni que sea fácil ni gratis).
#5 si, entiendo qué quieres decir, pero nunca vas a poder devolver perecederos (por posibles rupturas de cadena de frío) y si te gusta dar palmadas a los melones para ver si están maduros, nunca vas a conseguir que alguien lo haga por ti, tendrás que ir en persona.
#6 Alguno no será posible? Estoy de acuerdo.
Yo compro zapatos online actualmente, pero para alguna compra prefiero ir a una zapateria, ¡CLARO! las tiendas aportan valor que en la web a veces es imposible o inviable.
Y si no hay tienda, por ejemplo de ropa o de coches, habrá de existir "showrooms" y "sitios de test" para acompañar la venta online.
Pero entre el todo y el nada, hay una buena gama de compra, en mi caso el 95% que seguro podría hacerlo perfectamente y con un servicio genial online. Seguro. Y repito, yo al menos estoy dispuesto a pagar un pequeño extra a cambio de comodidad(claro el "pequeño" es una linea muy fina y variable, sí).
#1 ¿No era en carrefour donde lo raro era que comprases online y te llegase el pedido todo correcto? Sin cobrarte de mas y con todo lo que has comprado me refiero.
#12 no se decirte, yo trabajaba en la competencia, y aunque el servicio a domicilio estaba muy optimizado, la compra online estaba en bragas en aquellos tiempos. Aunque tengo entendido que ha mejorado mucho.
Yo lo mejor que he hecho en la vida es comprar en el mercado. Mas rapido, aunque no lo parezca. Mejor producto y la cantidad exacta que quieres. Y 0 contaminación.
Ya está perfeccionado. Te cuento mi experiencia:
- Voy a una web, selecciono lo que quiero y pago.
- Me llega a casa y lo guardo.
Y ya está.
Amazon.
Muchas ganas de quejarse por nada. Si no te gusta mover cosas, haz que te lo traigan.