#2 Me parece que no te explicas muy bien quien te la está metiendo. Es decir, MRW o cualquier otra empresa de mensajería exige que el contenido de los envios esté apropiadamente embalado y sólo responden de que la caja esté dañada por fuera (rota, golpeada, mojada, ...). Si está bien por fuera y revuelto el contenido, tienes que exigir responsabilidades al embalador.