Canal Cliente, e-factura, saldo que decrece sin causa… nuevas incidencias en movistar

  1. #11   A mi lo que me dejo alucinado es que llame para quejarme de que la factura rara vez me llegaba antes del dia 12 o 15 sin embargo me lo habían cobrado ya religiosamente el día 1, y em dijeron que era normal. Yo antes trabajaba en una compañia financiera, que al menos con eso tenia mucho cuidado y estaba bien clarito que no se podia cobrar nada antes de que el cliente recibiera la factura, por ello siempre nos asegurabamos de mandar la factura 10-15 dias antes de la fecha de cobro.
    Alli lo teniamos como normativa legal, pero parece ser que no es así. Alguien que sea abogado puede confirmarlo?
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    el 28-08-2007 10:59 UTC por javipe javipe
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