#44 Ni siquiera con burofax funciona. Yo tuve un error en una factura de Orange por unas conexiones que yo no había realizado y no me lo pudieron solucionar por teléfono ni nada, así que contacté con la OCU y me dijeron que mandara un burofax y que les mandara a ellos un mail con la copia del burofax porque ellos mediarian. Al final, ni Orange me dio respuesta alguna al burofax ni la OCU dió señales de estar estableciendo ninguna mediación, hasta tal punto que cuando hacía un mes que les había mandado el mail con la copia del burofax enviado a Orange, me puso en contacto con ellos extrañado y me dijeron que "yo no había pedido formalmente que establecieran una mediación". Al final, como yo había anulado el pago del banco, me cortaron la línea varios meses y me empezaron a llegar cartas de un bufete de abogados. Por suerte, mediante este bufete de abogados si que pude expresar el motivo del impago y fueron ellos los que mediaron con Orange para pagar sólo la parte correcta de la factura. Ya me he dado de baja de la OCU, desde luego. Y de Orange, en breves.
