#101#11 y #13 yo creo que os estáis equivocando los dos, y cuidado que con esto no quiero defender a las grandes compañías que se dedican a hacer cosas como las de la noticia, pero el tema que comenta #11 está bien tramitado, la compañía puede poner 1 mes de devolución 15 días, o como si quiere 7, algunas tiendas incluso no te devuelven el dinero si al producto no le pasa nada, y es totalmente legal, es decisión de la compañía, en este caso que comentas para empezar carrefour da 15 días no 14, pero bueno... una vez pasados los 15 días (en tu caso particular 14) se te tramita la garantía que es lo que dices que hicieron si la culpa de la avería es tuya pues no entra en la garantía.
#102#101 Exacto, pero esas cantidades no pueden ser cambiadas cuando le apetezcan a uno. VAmos que si lo ofrecia antes, luego no puede decir "Ahora no me interesa"
De todas formas, creo que si que hay un plazo para hacer un cambio total o devolucion en caso de que el producto este defectuoso
Y ojo, las devoluciones de productos tampoco tienen porque producirse en dinero efectivo cuando el usuario quiere cambiar el producto libremente y sin ningun motivo