#25 Me conformaría con que les obligaran a tener un número de tarificación nacional (un prefijo provincial) en vez de uno de tarificación especial (901 o 902). Hoy en días, con las tarifas planas a fijos sería lo mismo que un gratuíto.
#25 Llamar a un 902 es como hacer una llamada nacional y llamar a un 901 sale más barato aún. Otra cosa seria hacer que los 901 y 902 los cobrasen como llamar a un fijo provincial cualquiera, ya que así con la tarifa plana te ahorras el coste de la llamada, pero para eso ya están los 900 u 800. Y precisamente lo que pretende la Generalitat es ésto: que todas las empresas con atención telefónica tengan un número gratuito al que llamar.
#29#25 Los números 901 y 902 no son números de tarificación especial, en caso del 901 el coste de la llamada se comparte entre la empresa y el que llama, para los 902 el coste de la llamada es para el que llama, pero no son números de tarificación especial (estos son los 906, 806, 905 o cómo sea que se prefijen ahora).
Desde el punto de vista de una empresa: si tienes un número gratuito la gente llama por cualquier cosa, muchas veces para molestar o incordiar. Sin embargo, si el cliente tiene que pagar la llamada solo va a llamar cuando sea realmente necesario.
Otra cosa distinta es abusar de estos número y retener al cliente mucho tiempo. Por culpa de estas empresas los números 901 y 902 se están ganando mala fama inmerecida.
