#35 Quizá esto es un caso bastante extremo, porque una forma muy interesante de publicitar tu producto, es el boca a boca, y teniendo clientes descontentos con algo tan básico como hacer que puedan tener la licencia de tu producto para instalarlo al menos, me parece de cajón. De todas formas, me parece absurdo justificar el piratear un producto de una empresa a la que consideres non grata. Simplemente no uses su producto.
Algunos comentan que 200 € por software es abusivo... nada más lejos de la realidad, lo que pasa es que simplemente no seréis el target de ese producto en cuestión. Tampoco les sale a cuenta a la empresa intentar que gente que no es cliente potencial no utilice su producto pirata ,porque son gente que no lo va a comprar, pero de alguna forma lo utiliza, la conoce y puede hablar de él.
#33 Cualquier cliente es bueno para venderle software, seguramente a lo que te refieres es que cuando un cliente compra pocas licencias ,lo que no sale a cuenta es venderle el soporte técnico porque puede ser un pesado que consuma el tiempo de tu soporte técnico de manera que no salga a cuenta tener dicho cliente. No depende del número de licencias únicamente, sino de "lo que paga/lo pesado que és" ,en todo caso ya se hará la criba en la siguiente renovación de mantenimiento.
Y lo que sí me parece correcto es que si un cliente decide comprar software pero no mantenimiento ,no venga después a pedir ayuda cuando tiene problemas con el producto (algo que dista mucho de tener la licencia como es este caso). Se entiende que cuando una empresa adquiere software ,previamente ha habido una franja de prueba para comprobar que cumple los requisitos que está buscando un empresa. En el momento que compras el producto ,se sobre entiende que estás satisfecho con el valor que aporta. Si al cabo del tiempo resulta que tu empresa cambia en los requisitos necesarios porque ha crecido o cambiado, y el software resulta que no hace lo que buscabas o no sabes como hacerlo, y no tienes soporte técnico, dos piedras. Lo que nadie puede pretender es comprar un producto y tener soporte técnico hasta el fin de los días.
#41#35Y lo que sí me parece correcto es que si un cliente decide comprar software pero no mantenimiento ,no venga después a pedir ayuda cuando tiene problemas con el producto (algo que dista mucho de tener la licencia como es este caso).
Total, que pagar por software privativo no te da derecho a nada. Acabas de poner en relieve lo caduco de ese modelo de negocio. ¿No sería mejor, en ese caso, liberar el software y cobrar solo por el soporte? Sí, te llevas menos dinero por la jeta, pero te ahorras este tipo de clientes descontentos. A la gente no entendida no se le puede hablar en esos términos de licencia y soporte. La gente está acostumbrada a que cuando compra un producto, si luego falla, alguien se lo solucione. Por desgracia el modelo de licencias no garantiza ni esto, y hace que la gente se indigne y lo piratee. Solo las empresas lo entienden, lo tienen asumido y pasan por el aro. Por eso decía los de los 100 ordenadores.
#34 Así es, no he vendido software privativo en mi vida. ¿Esto me desacredita para hablar de software?
Algunos comentan que 200 € por software es abusivo... nada más lejos de la realidad, lo que pasa es que simplemente no seréis el target de ese producto en cuestión. Tampoco les sale a cuenta a la empresa intentar que gente que no es cliente potencial no utilice su producto pirata ,porque son gente que no lo va a comprar, pero de alguna forma lo utiliza, la conoce y puede hablar de él.
#33 Cualquier cliente es bueno para venderle software, seguramente a lo que te refieres es que cuando un cliente compra pocas licencias ,lo que no sale a cuenta es venderle el soporte técnico porque puede ser un pesado que consuma el tiempo de tu soporte técnico de manera que no salga a cuenta tener dicho cliente. No depende del número de licencias únicamente, sino de "lo que paga/lo pesado que és" ,en todo caso ya se hará la criba en la siguiente renovación de mantenimiento.
Y lo que sí me parece correcto es que si un cliente decide comprar software pero no mantenimiento ,no venga después a pedir ayuda cuando tiene problemas con el producto (algo que dista mucho de tener la licencia como es este caso). Se entiende que cuando una empresa adquiere software ,previamente ha habido una franja de prueba para comprobar que cumple los requisitos que está buscando un empresa. En el momento que compras el producto ,se sobre entiende que estás satisfecho con el valor que aporta. Si al cabo del tiempo resulta que tu empresa cambia en los requisitos necesarios porque ha crecido o cambiado, y el software resulta que no hace lo que buscabas o no sabes como hacerlo, y no tienes soporte técnico, dos piedras. Lo que nadie puede pretender es comprar un producto y tener soporte técnico hasta el fin de los días.