#45 Cualquier empresa que da servicio sobre un producto de software libre o propietario, da igual, normalmente ofrece un acuerdo de mantenimiento.
Si tenías este contrato suscrito, entonces me parece fatal lo de SP, pero sino, ¿ Qué quieres ?.
Tener al otro lado del teléfono a alguien especializado en dar soporte sobre un software específico vale dinero. Este coste se financia precisamente con las cuotas de esos "acuerdos de mantenimiento". Si tu decides solicitar este servicio solo cuando la cosa pinta fea, normal que te crujan ya que si la mayoría de usuarios hiceran lo mismo, la empresa no podría garantizar el servicio.
Lo de los 1000 Euros me parece pelín caro, pero serguramente el motivo sea el que te digo.
Si tenías este contrato suscrito, entonces me parece fatal lo de SP, pero sino, ¿ Qué quieres ?.
Tener al otro lado del teléfono a alguien especializado en dar soporte sobre un software específico vale dinero. Este coste se financia precisamente con las cuotas de esos "acuerdos de mantenimiento". Si tu decides solicitar este servicio solo cuando la cosa pinta fea, normal que te crujan ya que si la mayoría de usuarios hiceran lo mismo, la empresa no podría garantizar el servicio.
Lo de los 1000 Euros me parece pelín caro, pero serguramente el motivo sea el que te digo.