Asistencia al usuario de una página web

  1. #60   Creo que Tora tiene razón en cuanto a su pretensión de poder usar cualquier sistema operativo y navegador en la páginas web. En cuanto a tu comentario "Llegados a este punto he preferido no matar la única neurona de ese ente tan preparado para la labor que desempeña. Una persona en un call center de problemas en una web, que no sabe nada de SO, ni de exploradores… y que encima debe pedir ayuda a cada momento…", has dado en el clavo con lo que pasa en muchos call centers dedicados a dar soporte informático, las personas que tienen contratadas no son informáticos.
    Un informático cobra bastante más de lo que actualmente estará pagando la empresa a la persona que te atendió. Esta chica a lo sumo habrá estado en un cursillo impartido por la empresa y seguro que esta formación no duró más de un mes, por tanto, creo que el problema no está en las neuronas de la operadora sino en el de la empresa.
    13  votos: 1   link
    el 15-02-2008 10:53 UTC por Redrose Redrose
     twitter  facebook  tuenti  
comentarios cerrados

menéame