En 2009, en plena tormenta financiera, y con la solvencia de las cajas en entredicho, la dirección repartió un argumentario a la plantilla sobre las participaciones preferentes. En ese argumentario se recogen las respuestas que deben dar a los clientes ante posibles dudas. A la pregunta de ¿por qué Caixa Galicia paga un 7'5 por ciento de interés?, deben responder que "se trata de un producto que premia la fidelidad de nuestros clientes". "¿Por qué emite ahora la entidad participaciones preferentes?" La respuesta, "la caja se anticipó al desencadenamiento de la recesión mundial y no ha dejado de reforzar su solidez".
En 2009, en plena tormenta financiera, y con la solvencia de las cajas en entredicho, la dirección repartió un argumentario a la plantilla sobre las participaciones preferentes. En ese argumentario se recogen las respuestas que deben dar a los clientes ante posibles dudas. A la pregunta de ¿por qué Caixa Galicia paga un 7'5 por ciento de interés?, deben responder que "se trata de un producto que premia la fidelidad de nuestros clientes". "¿Por qué emite ahora la entidad participaciones preferentes?" La respuesta, "la caja se anticipó al desencadenamiento de la recesión mundial y no ha dejado de reforzar su solidez".