Nos estamos metiendo en un diálogo de besugos. Si es verdad lo que tú dices tampoco "es nivel", ya que tiendas como la tuya (y como la nuestra) en la que no dejamos al cliente tramitar las garantías sino que nos comemos los marrones nosotros no son mayoría ni mucho menos. Sabes muy bien que la política de Acer es que el cliente tramite la garantía, que una tienda se haga cargo de las gestiones es un gesto hacia el cliente y repito no somos mayoría las que lo hacemos. Así que por cada cliente "suertudo" que te compra un portátil a ti, hay 1000 que no van a tener esa chorra.
Sigo diciendo que te estás obcecando con lo de las estadísticas, sólo has de leer los comentarios de este artículo tanto aquí como en el blog y verás que no son pocos los que están contando casos con Acer análogos al que cuento yo. Te respondo con lo mismo: que a ti los de Acer o la cadena de tiendas en la que estés te traten de lujo a la hora de tramitar garantías no quiere decir que la inmensa mayoría de tiendas y clientes nos traten igual. Tú tampoco puedes hablar entonces de estadísticas de soporte técnico, ya que sólo hablas de ti mismo cuando escribes.
Nos estamos metiendo en un diálogo de besugos. Si es verdad lo que tú dices tampoco "es nivel", ya que tiendas como la tuya (y como la nuestra) en la que no dejamos al cliente tramitar las garantías sino que nos comemos los marrones nosotros no son mayoría ni mucho menos. Sabes muy bien que la política de Acer es que el cliente tramite la garantía, que una tienda se haga cargo de las gestiones es un gesto hacia el cliente y repito no somos mayoría las que lo hacemos. Así que por cada cliente "suertudo" que te compra un portátil a ti, hay 1000 que no van a tener esa chorra.
Sigo diciendo que te estás obcecando con lo de las estadísticas, sólo has de leer los comentarios de este artículo tanto aquí como en el blog y verás que no son pocos los que están contando casos con Acer análogos al que cuento yo. Te respondo con lo mismo: que a ti los de Acer o la cadena de tiendas en la que estés te traten de lujo a la hora de tramitar garantías no quiere decir que la inmensa mayoría de tiendas y clientes nos traten igual. Tú tampoco puedes hablar entonces de estadísticas de soporte técnico, ya que sólo hablas de ti mismo cuando escribes.