#33 Monka, muchas gracias por tu trabajada respuesta, pero estás basando tus razonamientos el algo equivocado ya que creo que no has captado el mensaje que quiero transmitir con el artículo. El ejemplo que describo en él es sólo eso, UN EJEMPLO. Yo no digo en ningún momento que la gente no compre Acer por el caso concreto que estoy contando, sino porque es un HECHO DEMOSTRADO que su servicio técnico es una porquería EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS. No pretendo hacer un estudio de fiabilidad, eso no lo digo en ningún sitio. Vale que a ti no te lleguen muchos rotos. Vale que tú tienes la santísima suerte de que UMD te abone un portátil Acer que sale fallado, eso una tienda como la nuestra no lo puede ni soñar.
Ahora pongamos el caso de que el portátil le falle al cliente a los 6 meses. ¿Cuántos de esos casos puedes garantizar que no te han pasado, si lo normal es endilgar el problema al cliente final? ¿Me vas a decir que le cambias tú el portátil al cliente directamente? No señor, el cliente cuando pasan unos días ya está VENDIDO al servicio técnico del fabricante. Así que las cifras que das a mí no me sirven ni tiene nada que ver con mi artículo, nuestro caso era una gota en un mar, lo que yo quiero que la gente tenga en cuenta es que cuando pasen unos días de la compra la tienda donde lo compró como norma general no le va a gestionar la garantía y se va a tener que enfrentar al servicio técnico oficial del fabricante.
Ahora pongamos el caso de que el portátil le falle al cliente a los 6 meses. ¿Cuántos de esos casos puedes garantizar que no te han pasado, si lo normal es endilgar el problema al cliente final? ¿Me vas a decir que le cambias tú el portátil al cliente directamente? No señor, el cliente cuando pasan unos días ya está VENDIDO al servicio técnico del fabricante. Así que las cifras que das a mí no me sirven ni tiene nada que ver con mi artículo, nuestro caso era una gota en un mar, lo que yo quiero que la gente tenga en cuenta es que cuando pasen unos días de la compra la tienda donde lo compró como norma general no le va a gestionar la garantía y se va a tener que enfrentar al servicio técnico oficial del fabricante.